无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
例如：本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误，如下所示：问题原因 在确保本地网络正常的情况下（即您可以正常访问其他网站或可以ping通...
备案驳回FAQ
已备案成功的网站无法访问 驳回原因：审核人员在审核接入备案、变更备案等备案类型时，如发现已备案成功的网站无法正常访问，会驳回您的备案申请。处理方法：部分管局要求已备案成功的网站必须解析至 中国内地 服务器并开通访问，各省市的...
使用浏览器通过https://网站域名方式访问在ECS实例上...
您在本地设备或ECS实例上使用浏览器访问部署在ECS实例上的网站时，可能会出现通过 http://网站域名 访问网站正常，但通过 https://网站域名 访问却提示“ERR_CONNETCION_TIMED_OUT”的情况，本文介绍该场景下的解决方案。问题描述 在本地...
查看来自其他网站的OSS请求的Referer
为避免其他网站引用您的OSS文件引起不必要的流量费用增加，您可以通过查看OSS日志或使用浏览器开发者工具来获取对应网站发起的OSS请求的Referer字段，以用于之后配置Referer防盗链，来阻止其他网站引用您的OSS文件。在OSS日志中查看OSS请求...
耗资源用户处理流程
当您的站点出现因过度消耗资源导致运行速度下降或严重影响服务器性能时，系统会根据影响程度采取不同的处理方式以保证网站正常运行。耗资源即程序异常占用过多CPU及内存，导致资源浪费。例如您在使用云虚拟主机时，因为运行了编写不合理的...
防盗链
通过在OSS中配置基于请求标头Referer的访问规则，可以阻止某些Referer访问您的OSS文件，从而防止其他网站盗用您的文件，并避免由此引起的不必要的流量费用增加。使用场景 禁止未经授权的使用：保护图片、视频、音频等敏感或有版权的文件不...
设置DDoS全局防护策略
正常（推荐）拦截在历史正常业务流量中不存在，但在全网恶意攻击中出现概率高的已知恶意攻击，对网站正常业务影响低。适合请求量平稳、业务属性及用户来源不会有大幅变化的业务防护场景。严格 对恶意攻击进行严格防御，可能存在部分误拦截...
云虚拟主机开启HTTPS加密访问不生效
在开启HTTPS加密访问后，使用HTTP协议访问网站正常，无法使用HTTPS协议访问网站。解决方案 开启HTTPS加密访问需要SSL证书，不同来源的证书对应的开启方法不同，详情请参见 开启HTTPS加密访问。在开启HTTPS加密访问后无法通过HTTPS协议访问...
注销备案
如果后续注销备案，此备案服务号仍然处于已使用的状态，无法用于其他网站或App的备案。未经工信部批复的域名后缀注销成功后无法再次备案，请谨慎操作。说明 工信部已批复的域名后缀，可访问 工信部网站，在 中国互联网域名体系 列表中查看...
北京市公安局计算机信息网络国际联网单位备案表（样例...
网站/App接入方式 01○自建机房 02○托管主机 03○租赁虚拟空间 04●云主机 网站/App开办主体 01●个人 02○政府 03○企事业单位 04○社会团体 05○其他 网站/App性质 01 经营性 02 非经营性 网站/App级别（例如：论坛、微博、博客选二级，...
配置Referer防盗链
使用场景 Referer防盗链主要用于保护网站的资源不被其他网站直接引用或盗用，常见的使用场景包括：版权保护：某些网站发布的内容受版权保护，使用Referer防盗链可以限制只有特定授权网站才能访问这些内容，保护版权利益。防止热链盗用：...
配置Referer防盗链
使用场景 Referer防盗链主要用于保护网站的资源不被其他网站直接引用或盗用，常见的使用场景包括：版权保护：某些网站发布的内容受版权保护，使用Referer防盗链可以限制只有特定授权网站才能访问这些内容，保护版权利益。防止热链盗用：...
设置网站默认首页
为了保证您的网站正常运行，请您上传网站程序后，及时将自己的正式主页设置为默认首页。本文介绍如何通过云虚拟主机管理控制台设置网站默认首页。前提条件 已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，您可以单击 FileZilla 下载FileZilla...
填写网站/App信息（备案多个网站/App）
说明 App目前只支持首次备案、有/无主体新增...单击 下一步，继续新增其他网站/App。在展示的新增网站/App填写页，参考 填写主办者信息 填写另外一个网站/App。依次类推添加所有网站/App。相关文档 填写主体信息和网站信息FAQ 备案流程FAQ
使用云虚拟主机安装网站
本文以WordPress安装在Linux操作系统独享虚拟主机标准版为例，关于其他网站的安装和使用方法，具体操作，请参见 安装网站。注意事项 WordPress网站程序仅适用于安装在Linux操作系统的云虚拟主机上，如果您的云虚拟主机为Windows操作系统，...
Node.js 性能平台服务条款
3.3.6 您不应进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等）。...
WAF目录遍历误拦截
如果用户核实客户端IP地址属于正常网站用户请求，建议您使用 设置参考，单击选择一种内置的配置模式（宽松模式、严格模式、正常模式），并在此基础上进行调整。操作步骤：单击 访问控制/限流 页签，定位到 扫描防护 区域，目录遍历防护，...
设置数据安全白名单
背景信息 数据安全为网站提供基于页面内容防泄漏和篡改的响应防护，保护网站数据的完整性和保密性，具体包括以下检测模块：网站防篡改 防敏感信息泄露 账户安全 如果上述模块开启后对正常网站请求造成误拦截，您可以设置数据安全白名单，让...
常见问题
案例：某公司自己的监控系统发现OSS请求数据有延迟 某公司因业务需求搭建了一套监控系统监控OSS的数据，发现访问OSS延迟较大，可通过如下步骤排查：排查公司网络是否正常，可通过ping其他网站的形式测试延迟。在OSS同地域创建一个ECS服务器...
网络不通畅导致网站无法正常访问
问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会导致访问网站较慢或者无法访问。解决方案 您可以通过 tracert 命令进行路由测试，检测网站...
Windows实例内无法使用Internet ...外部网站如何处理...
如果使用其他浏览器均可以正常访问网站，则需要通过重置Internet Explorer浏览器等方式来修复Internet Explorer浏览器。重置Internet Explorer浏览器的操作步骤如下：远程登录ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。打开Internet ...
常见问题
论坛 重置数据库密码后导致网站无法访问 电脑访问云虚拟主机网站正常而手机却无法访问 云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法 云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的解决方法 云虚拟主机上的站点页面中图片无法正常显示 云虚拟主机中的...
Windows实例内部自定义域名解析与...访问网站如何处理...
问题描述 在Windows实例内部通过浏览器无法访问某网站，但在其他设备上可以正常访问，排查发现Windows实例内部自定义域名解析与本地网络域名解析不一致，具体说明如下：在Windows实例内访问失败，如图所示，但是使用本地电脑可以正常访问该...
沙箱说明
为防止影响其他正常用户的加速服务，受攻击的域名进入沙箱后无法恢复。重要 对于多次被攻击或违反产品限制导致被攻击的用户，阿里云 DCDN 产品保留不再提供加速服务的权利（根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断）。如何查询域名...
沙箱说明
为防止影响其他正常用户的加速服务，受攻击的域名进入沙箱后无法恢复。重要 对于多次被攻击或违反产品限制导致被攻击的用户，阿里云 CDN 产品保留不再提供加速服务的权利（根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断）。如何查询域名...
单实例快速恢复
实例规模和允许故障的Worker数量如下表所示：计算资源数量 实例节点数量 允许故障的Worker数量 160CU实例计算资源实例节点数量实例计算资源 20实例节点数量 2 由于临时使用了其他正常的Worker快速加载故障Worker原始分配Shard的元数据，...
访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
问题现象 PHP网站程序在其他服务器或平台中可以正常运行，且搭建本地环境测试网站程序也运行正常，但将该PHP网站程序部署在云虚拟主机上，然后访问PHP网站时却出现代码异常等问题。常见报错信息如下所示：问题1：session_start()[function....
集群管理FAQ
使用Deployment、StatefulSet、DaemonSet等工作负载创建Pod，而不是直接创建Pod，避免Pod无法调度到其他正常节点。人为配置或其他问题。若您创建了快照，在出现问题时，可以通过快照恢复正常的数据。若没有创建快照，请 联系我们 反馈问题...
切换网站根目录
Linux操作系统云虚拟主机默认站点根目录为/htdocs，而ThinkPHP等其他程序默认目录为/public，为确保网站正常访问，建议您上传网站程序前，在云虚拟主机管理控制台切换网站根目录。本文以ThinkPHP为例介绍如何切换网站根目录的方法。前提...
更新记录
点击预览显示乱码问题 全部 无 2023年11月 发布时间 更新分类 功能名称 功能描述 发布地域 相关文档 2023.11.24(3.2.1)功能新增 外部文件复制到设计器粘贴 支持从PPT、PDF、Word上的图文复制后粘贴到设计器内，并进行图文解析 全部 无 功能...
网站管理常见问题
可能原因：网站访问量日渐增长、网站应用程序或者网页文件过大，导致网页空间已满，从而影响了网站的正常运行。解决方法：您可以参考以下方法解决问题。清理网站中不必要的网站文件。例如，不重要的数据、图片或者帖子等。增加云虚拟主机的...
设备显示离线
解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态指示灯是否为绿色。已连接的网络接口状态灯是否...
重置数据库密码后导致网站无法访问
问题现象 当您使用云虚拟主机搭建网站，并在主机管理控制台重置数据库密码后，访问网站时提示数据库连接错误，导致网站无法正常访问。可能原因 只在主机管理控制台上重置数据库密码，网站程序的数据库连接配置文件却无法自动同步主机的数据...
关停或启动网站站点
网站完成维护或者故障排查后，需要您再次启动网站站点，确保网站恢复正常运行。本文为您介绍关停或启动网站站点的方法。背景信息 网站的运行状态包括 运行中 和的 已停止 两种状态。运行中：表示站点正常运行中，网站页面可以正常访问。已...
管理控制台常见问题
使用临时域名时，请您注意以下事项：临时域名仅供在网站备案成功前方便调试网站时使用，为保证您的网站能够正常运行和推广，请尽快备案并绑定正式的主机域名。临时域名不可删除。使用临时域名访问网站的具体方法，如下所示：打开浏览器。...
服务器重新启动后网站无法正常访问的排查思路
如网页有显示结果，且不是500报错，则可确定服务器状态正常，网站代码运行出错，可由网站开发人员排查数据或逻辑引起的错误。建议尽可能完善出错处理，给予用户友好的错误信息显示，以改良用户体验。适用产品 云服务器 ECS
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
您购买云虚拟主机后，需要为云虚拟主机绑定已解析的正式域名，才能保证网站正常访问。具体操作，请参见：绑定云虚拟主机域名 域名解析设置 域名解析不成功。您可以通过 域名检测工具 查看域名的解析状态。如有异常，请重新进行域名解析。...
运维与监控FAQ
不同系统的安装路径如下：Windows Server系统：C:\ProgramData\aliyun\assist CoreOS系统：/opt/local/share/aliyun-assist/其他Linux系统（例如Alibaba Cloud Linux、CentOS、Debian、OpenSUSE、SUSE Linux Enterprise Server和Ubuntu等）...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
访问阿里云云虚拟主机中的网站速度较慢时可参见以下进行排查：当网站访问较慢时，首先查看本地网络是否正常。下载任意文件检测本地的网络速率。如果网络速率低于50KB/s，说明网站访问慢。如果本地网络速率正常，检查所访问的网站是否正常。...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
云虚拟主机的CPU或内存使用率过高时会导致网站无法正常访问，本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在独享云虚拟主机上成功搭建网站并正常运行一段时间后，访问网站时出现无法正常访问的现象。可能原因 云虚拟主机的站点在网站...
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