ConnectionDisconnect
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ConnectionDisconnect CRITICAL disconnect Connection Disconnected 可能原因 主备IPsec链路均出现网络故障。处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'...
演练场景说明
网络故障是系统运行过程中时常遇到的问题，所以需要提升系统在网络异常情况下的容错能力。Java 场景名称 特性 虚拟机场景 故障演练支持的虚拟机场景。代码逻辑场景 故障演练支持的代码逻辑场景。JVM注入动态脚本 向指定的Java方法注入一段...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看当前设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机...
故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下...
重启设备
网络故障时，重启设备可消除部分软件故障。背景信息 重启设备一般有两种方法：通过关闭或打开设备电源进行重启。通过智能接入网关控制台，远程重启设备。关闭或打开设备电源 警告 您通过关闭或打开设备电源进行重启时，请注意保存设备的...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接...
安全体系概述
流日志 专有网络VPC提供流日志功能，可以记录VPC网络中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）传入和传出的流量信息，帮助您检查访问控制规则、监控网络流量和排查网络故障。详细信息，请参见 流日志概述。流量镜像 VPC流量镜像功能可以...
基于ack-lingjun-aiast组件实现集群自动化运维
该系统能够实时监测并分析系统的运行状态，快速检测故障并采取恢复措施，例如硬件故障、网络故障、软件错误等，从而降低运维成本，提高系统可靠性和稳定性。组件介绍 安装灵骏AI助手开启PAI的作业监控和恢复功能后，当发生故障或异常时，...
流日志概述
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）提供流日志功能，可以记录VPC网络中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）传入和传出的流量信息，帮助您检查访问控制规则、监控网络流量和排查网络故障。功能发布及地域支持情况 首次使用流日志...
基本概念
故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理，包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置，使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...
功能特性
帮助您监控网络流量和排查网络故障。此外，您可以通过流日志分析业务构成，指导业务优化。更多信息，请参见 流日志概述。健康检查 智能接入网关支持健康检查功能，创建健康检查后智能接入网关设备可发送探测报文检测目的连通性。更多信息，...
监控与日志
流日志功能 专有网络VPC提供流日志功能，可以记录VPC网络中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）传入和传出的流量信息，帮助您检查访问控制规则、监控网络流量和排查网络故障。关于流日志的详细信息，请参见 流日志概述。创建流日志时...
配置网络实例
本文档介绍配置企业网络实例的操作步骤。配置流程 注意事项 已经购买套装的AP只需要绑定企业账号，创建好的网络实例自动下发配置和RADIUS服务器的密钥。可以在网络配置列表中查看Radius认证服务器信息。认证服务器需要使用UDP协议1812端口...
网络准入配置
您需要在终端设备注册之前完成企业网络实例的配置。配置流程 注意事项 已经购买套装的AP只需要绑定企业账号，创建好的网络实例自动下发配置和RADIUS服务器的密钥。可以在网络配置列表中查看Radius认证服务器信息。认证服务器需要使用UDP...
ADP底座介绍
常见故障场景自动诊断：内置长期经验沉淀的运维知识库，自动识别常见故障问题，并提供故障处置建议。自动化巡检和告警通知：内置基础告警策略并可灵活配置，可对接多种告警通知方式，定期巡检，及时感知问题。业务数据的存储备份及还原：...
服务支持
NLP自然语言处理 常见问题 调用异常自助排查（错误码汇总）服务协议 NLP自学习平台 常见问题 实体抽取项目常见问题 故障排除 私有化部署 企业智能搜索 错误码对照表 常见问题
创建和管理流日志
流日志功能可以捕获VPC中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）传入和传出的流量信息，您可以通过分析流日志捕获的流量信息检查VPC下的访问控制规则、排查网络故障以及监控异常流量。本文介绍如何创建和管理流日志。前提条件 在创建流...
接入企业办公网
办公网准入功能采用EAP-TLS认证（证书认证）技术接入企业办公网，无需您输入账户名和密码，基于802.1x协议只需要管理员在 SASE 上配置企业无线网的信息，然后在企业网络设备上配置 SASE Radius服务器的信息，实现企业员工通过 SASE App安装...
新功能发布记录
创建和管理交换机 流日志 新增 专有网络VPC提供流日志功能，可以记录VPC网络中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）传入和传出的流量信息，帮助您检查访问控制规则、监控网络流量和排查网络故障。流日志概述 流日志计费说明 创建和...
错误码表
通过阅读本文，您可以了解RTC常见的错误码及对应解决方案。客户端集成对接阶段常见错误码：十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决方案 0x02010201 33620481 AppId is not exist AppId 不存在。在控制台创建应用。0x02010202 33620482 ...
NAT网关故障排查指南
本文介绍NAT网关的常见故障及排查方案。流量不通类故障排查：ECS实例配置DNAT条目后无法被公网访问 VPC内新建交换机的ECS无法通过SNAT访问公网 VPC内存在多个NAT网关时，某交换机的ECS实例不能访问公网 访问流量异常类故障排查：客户端访问...
数据脱敏
最佳实践 数据脱敏是一项控制措施，但在什么场景和什么环节应用数据脱敏需要结合企业实际情况而定，我们列举了一些企业常见的数据脱敏实践供参考：序号 场景 脱敏环节 数据脱敏方式 1 面向前端、图标展示的场景中 在敏感数据输出在图标、...
专家成长计划技术培训课程
30人 本课程将通过深入详解阿里云网络族产品（包括SLB、VPC、VPN、云企业网、高速通道、云解析等产品）常见问题的定位、排查和处理，使学习者深入故障处理和排查能力。本课程亮点在于在介绍上述云网络产品运维和故障排查的同时，还包含SLB...
常见网络问题
本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时，可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败，防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时，...
GTM如何实现异地容灾
目标读者 企业网络部、业务运维部工作人员。适用场景 适用于应用服务部署是多机房、多地域接入场景。相关概念 名词 概念 GTM 全局流量管理（Global Traffic Manager），简称GTM，支持智能解析、健康检查、故障隔离、故障切换，可帮助企业...
云数据库RDS简介
阿里云关系型数据库RDS（Relational Database Service）是一种安全稳定可靠、高性价比、可弹性...常见问题和故障处理 使用RDS时遇到的各类问题，例如CPU过高、实例锁定等，您可以在 Q&A 或 常见问题 内搜索查看，可以解决您的绝大部分问题。
GTM如何实现同城容灾
目标读者 企业网络部、业务运维部工作人员。适用场景 适用于应用服务部署是多机房、单地域接入的容灾场景。相关概念 名词 概念 GTM 全局流量管理（Global Traffic Manager），简称GTM，支持智能解析、健康检查、故障隔离、故障切换，可帮助...
GTM实现跨网访问加速与故障切换
目标读者 企业网络部、业务运维部工作人员。适用场景 适用于应用服务使用多个运营商的IP地址，且存在跨运营商网络访问延迟和丢包场景。适用于当某一运营商的IP地址异常，导致该运营商来源的访问者均无法访问场景。相关概念 名词 概念 GTM ...
功能特性
流日志 流日志可以帮您捕获转发路由器之间的跨地域流量信息和VBR连接的流量信息，您可以根据捕获的流量信息分析带宽使用情况以及排查网络故障。转发路由器诊断 云企业网接入网络智能服务，支持诊断转发路由器实例并能根据诊断出的异常项...
词汇表
NAT 网关 NAT 网关（Network Address Translation Gateway）是一种在互联网和本地网络之间进行IP地址转换的网络服务，可以让多个设备在内部网络中（例如私有云或企业内部网络）共享一个公共 IP 地址来访问互联网，其主要作用是解决公网IP...
常见问题
网站耗资源（客户程序故障）常见问题 通过Robots协议屏蔽搜索引擎抓取网站内容 流量统计常见问题 云虚拟主机可以升级到云服务器ECS吗？如何取消云虚拟主机的自动续费功能？产品计费问题 计费常见问题 安装网站程序问题 安装完WordPress程序...
概述
网络及数据安全最佳实践 从网络架构和数据安全等方面进行全面检测，以确保系统和数据进行了合理的设置和保护，有效减少网络和数据泄漏的风险。满足这些要求，可以大幅度降低网络安全风险。网络及数据安全最佳实践支持的功能如下表所示。...
API概览
网络实例连接 API 标题 API概述 专有网络连接 专有网络连接 CreateTransitRouterVpcAttachment 在企业版转发路由器下创建专有网络VPC连接 调用CreateTransitRouterVpcAttachment接口将要互通的专有网络VPC（Virtual Private Cloud）实例...
售前常见问题
本文介绍使用云防火墙前的常见问题解决方案。功能特性相关 为什么使用云防火墙需要授予服务关联角色（AliyunServiceRoleForCloudFW）？云防火墙最多支持几个跨账号部署？金融云基础版云防火墙与其他版本有哪些差异？云防火墙是否有抗APT...
监控报警概述
实时监控提供终端用户登录云电脑的实时数据（例如用户在线数量、在线时长的前十用户、平均登录时间和云电脑网络延迟分布情况）以及相关故障预警信息，以便快速准确定位，迅速处理故障，避免因资源、网络问题或者外部操作原因造成不必要的...
常见问题旧版索引
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 Terway网络场景中交换机的IP资源不足 ACK集群中SLB实例的具体用途 集群管理 容器服务ACK集群故障排查 添加Kubernetes集群节点的常见问题 删除Kubernetes集群失败 通过CloudShell管理集群出现超时问题 ...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
您可以使用两条物理专线通过负载冗余方式将本地数据中心IDC接入阿里云，从而提高网络的可靠性，并确保物理专线连接的高可用性。正常情况下，两条物理专线会同时转发流量。当阿里云检测到其中一条物理专线的网络连接不通时，该物理专线上的...
常见问题
表格存储 可以自动根据您的业务量的增长进行扩容，还可自动进行故障检测和数据迁移，对您的应用程序屏蔽机器和网络的硬件故障，为您完成一切运维任务。使用 表格存储 您只需专注于业务研发，无需担心软硬件预置、配置、故障、集群扩展、...
配置健康检查
将边界路由器VBR（Virtual Border Router）连接至云企业网实例后，您可以通过云企业网的健康检查功能探测VBR实例关联的物理专线的连通性。在云企业网和本地数据中心存在冗余路由的场景下，健康检查探测到物理专线故障后支持自动切换到可用...
同城容灾演练产品概述
常见的名词解释 名词 说明 可用区 可用区（Availability Zone，简称AZ）是指在同一地域内，电力和网络互相独立的物理区域。同一可用区内实例之间的网络延时更小。在同一地域内可用区与可用区之间内网互通，可用区之间能做到故障隔离。是否...
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