常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢
本文主要介绍访问Windows操作系统云虚拟主机上的网站时，出现网站访问缓慢问题的可能原因和解决方案。问题描述 使用Windows操作系统云虚拟主机过程中，访问该主机上的网站时，出现网站访问缓慢的问题。问题原因 出现上述问题的可能原因如下...
访问Web网站时提示404错误的原因分析
概述 本文主要介绍访问Web网站时提示...注：访问网站出现404 not found错误的页面只是为了提示告知用户，而非故障现象，它能友好的提示用户页面无法被访问。如果出现404 not found错误的提示，用户更换其他网页浏览即可。适用于 云服务器 ECS
访问网站出现508状态码
问题描述 使用了CDN、Web应用防火墙、SLB、Nginx等搭建网站后，访问网站出现508状态码。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
网站访问流量大。如果共享云虚拟主机上某网站流量较大且已超标，建议您对主机的流量进行控制。具体操作，请参见 共享云虚拟主机网站流量超标后如何处理？如果共享云虚拟主机当月的标准流量已耗尽而导致网站被关停，建议您为主机购买额外的...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
当您使用阿里云CDN加速后，出现网站访问速度比较慢的问题时，请参考以下内容解决问题。分析思路 在排查分析问题前，需要了解CDN的加速原理，请参见 CDN的加速原理，它将有助于帮助您如何去思考和分析问题存在的可能原因。简单来说，CDN主要...
访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
云虚拟主机部署PHP网站程序后，可能会因为网站程序环境配置不当，引起 Session缓存失败，从而导致访问PHP...访问正常：问题已解决，操作结束。访问异常：问题仍未解决，请联系您的网站程序开发人员，具体定位网站代码程序本身是否存在问题。
云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法
问题描述 当您的阿里云云虚拟主机配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。在升级云虚拟主机后，网站无法正常访问。解决方案 云虚拟主机升级后会存在主机被更换的...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
d#如果目录不存在，则跳转到index.php RewriteRule.index.php 检查上述.htaccess文件，发现 RewriteRule.index.php 配置项会将所有不存在的访问跳转到 index.php 中，造成网站访问的持续增多。基于该原因，您可以根据实际需求对 ...
防护网站业务
开通全量日志分析后，阿里云日志服务将对接DDoS高防的网站访问日志和CC攻击日志，并对采集到的日志数据进行实时检索与分析，以仪表盘形式向您展示查询结果。更多信息，请参见 什么是日志服务。相关文档 业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问...
使用CDN后访问域名提示“504 Gateway Time-out”错误
解决方案 在使用CDN加速网站后访问返回504错误的排查方法如下：检查源站服务器的CPU和带宽资源是否存在异常，如果有异常，请参见 网络流量负载情况的查询和案例分析 和 CPU负载的查询和案例分析 进行修复。修改本地电脑的host文件，将域名...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
云安全中心DDoS高防出现504报错，请参见 配置高防后访问网站提示504错误。绿网阻断页面：页面如何解除屏蔽，请参见 互联网有害信息。Web应用防火墙阻断页面：云安全中心Web应用防火墙返回405错误时，请参见 遇到405报错怎么解决。页面没有...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
根据耗资源对站点运行的影响程度，建议您采取如下不同的处理方法：网站耗资源（客户程序故障）对站点运行影响较轻时，会使单个客户的网站访问缓慢。处理方法：重启程序池或站点。网站耗资源（客户程序故障）对站点运行影响较重时，会使云...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
解决方法 如果.htaccess 文件中添加了一些与源文件冲突的代码，会导致网站访问报错。建议您将上传到主机中的.htaccess 文件进行备份（下载后保存在本地主机），再删除该文件，然后重新访问网站。具体操作，请参见 使用文件管理器管理文件。...
网站管理常见问题
可能原因：网站访问量日渐增长、网站应用程序或者网页文件过大，导致网页空间已满，从而影响了网站的正常运行。解决方法：您可以参考以下方法解决问题。清理网站中不必要的网站文件。例如，不重要的数据、图片或者帖子等。增加云虚拟主机的...
访问网站出现“You don't have permission to access ...
问题描述 使用云虚拟主机搭建并访问网站时，出现“You don't have permission to access xxxx on this server”403 Forbidden报错。具体报错如下所示。问题原因 默认首页文件设置错误。程序中引用路径的大小写和真实路径的大小写不一致。...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
请确认是所有客户端访问出现问题，还是部分客户端有问题。如果仅是部分客户端问题，排查该客户端是否被云盾阻挡，负载均衡域名或者IP是否被ISP运营商拦截。查看500、502和504状态码页面，判断是负载均衡问题、高防配置问题还是后端ECS配置...
SLB实例压测请求超时
问题描述 对SLB实例进行压测，出现504状态码、请求超时的现象。压测的URL配置了HTTPS监听的URL转发策略，且该转发策略并没有启用健康检查。问题原因 查看日志服务中的SLB实例日志，发现大部分请求都出现504状态码，但是upstream_response_...
备案期间对网站访问的影响
首次备案对网站访问的影响 接入备案对网站访问的影响 新增网站（原备案不在阿里云）对网站访问的影响 新增网站（原备案在阿里云）对网站访问的影响 变更备案对网站访问的影响 取消接入对网站访问的影响 注销备案对网站访问的影响 首次备案...
下载或删除网站日志
查看网站日志可以帮助您了解访问者的需求、网站访问量的变化趋势或分析网站运行中遇到的故障问题等，从而提升用户体验和明确网站优化方向，本文为您介绍下载或删除网站日志的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具...
通过日志监控实现网站访问日志的统计与报警
本文为您介绍如何使用日志监控统计网站访问日志（例如：Nginx，Apache）的QPS、状态码和响应时间，并对这些监控项设置报警规则。重要 仅2022年09月13日22:00:00之前已订购包年包月套餐（cms_edition）的用户或已开通按量计费（cms_post）的...
概述
DDoS高防的网站访问日志与阿里云日志服务联动，为您提供全量日志分析服务。全量日志分析是增值服务，需要开通后才可使用。开通全量日志分析后，日志服务将实时采集接入DDoS高防防护的网站业务的日志，并基于采集到的日志数据向您提供日志...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
问题原因及解决方案 以下是访问云虚拟主机网站时，出现无法访问的报错信息的常见问题汇总，请您根据现场实际情况，定位反馈的报错内容并采取具体的解决方案。报错信息 问题原因 解决方案 Web服务器被配置为不列出此目录的内容 Windows操作...
使用前须知
阿里云DDoS高防（新BGP）、DDoS高防（国际）联合日志服务推出全量日志分析功能，提供网站访问日志、CC攻击日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您排查网站访问异常、追踪CC攻击者来源、分析网站运营情况等。...
通用网站进行ICP备案
重要 无论网站是通过IP地址还是通过域名对外提供服务，未备案成功前，均不允许开通网站访问。如果提前打开未备案成功的网站，存在ICP备案被管局驳回或要求关闭网站的风险，建议您等待ICP备案成功后再开通网站访问。如果您的网站只能通过IP...
重置数据库密码后导致网站无法访问
本文主要介绍这种情况的解决方案。问题现象 当您使用云虚拟主机搭建网站，并在主机管理控制台重置数据库密码后，访问网站时提示数据库连接错误，导致网站无法正常访问。...如果网站访问异常，则问题仍未解决，请 提交工单 获取帮助。
备案与DNS解析
备案与网站访问的关系 如果您使用的是中国内地的主机空间，那么必须通过ICP备案，网站才能最终实现访问（使用的是境外或中国香港、中国澳门和中国台湾地区的主机空间，则不受备案限制）。2.备案与DNS解析的关系 域名解析与备案并无直接关联...
访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务
安装WordPress网站后，使用域名访问网站时显示云虚拟主机预置默认的网站首页信息，即网页提示 您已正式开通主机服务。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机上...如果网站访问异常，问题仍未解决，请 提交工单 咨询。
IIS Web网站访问故障
本文介绍IIS（Internet Information Service）作为Web服务的网站，访问故障相关的问题及解决方案。本文介绍的IIS Web网站访问故障相关问题如下：访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”，如何处理？...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：根据工信部要求，域名解析至 中国内地 服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。如果主体和域名从未备案过，具体操作请参见 首次备案流程。如果主体已通过其他服务商备案成功，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云...
域名因未实名导致网站无法访问的恢复攻略
网站无法访问的其他原因 搭建网站需要注册域名、购买服务器、完成网站备案及设置域名解析，其中任何一个环节出错都可能导致网站无法访问。以下为您列出了网站无法访问的可能原因及解决方法。域名解析指向阿里云服务器后如果无法正常访问...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：根据工信部要求，域名解析至 中国内地 服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。如果主体和域名从未备案过，具体操作请参见 首次备案流程。如果主体已通过其他服务商备案成功，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
使用Linux操作系统的云虚拟主机搭建网站后，访问网站返回 Forbidden 错误，详细报错信息如下：You don't have permission to access/on this server 系统显示类似如下。使用Windows操作系统的云虚拟主机搭建网站后，访问网站返回 HTTP 错误...
访问使用CDN加速后的网站页面出现空白
问题描述 使用阿里云CDN加速网站后，访问加速的URL时，出现空白页面。解决方案 使用CDN加速网站后，访问URL时出现空白页面的修复方法如下：使用Chrome浏览器访问源站，按F12键打开开发者工具，单击 NetWork，查看Content-Length配置项是否...
设置网站白名单
背景信息 Web应用防火墙网站防护包含多个防护模块，接入防护的网站访问请求默认需要经过所有已开启的防护模块的检测。如果您的业务中有完全受信任的访问流量，您可以设置网站白名单，让满足条件的请求不经过任何防护模块的检测，直接访问源...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
问题描述 阿里云共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问。不同产品的每月的标准流量不同：共享经济版：30 GB 共享经济增强版：40 GB 问题原因 共享云虚拟主机网站流量超标的原因如下：正常流量超标：网站的日常访问量...
访问网站404页面时出现301报错
设置网站404错误页面后，访问该错误页面时出现301报错。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用云虚拟主机搭建网站后，在主机管理控制台已设置网站404错误页面，但是访问网站404页面时却出现301报错。可能原因 主机域名开启...
对网格内服务访问外部网站进行授权控制
loadBalancer:simple:ROUND_ROBIN tls:mode:ISTIO_MUTUAL mode 设置为 ISTIO_MUTUAL，表示启用双向TLS服务认证，即外部网站访问网格内服务需要TLS服务认证。使用以下内容，在demo-frontend命名空间创建虚拟服务。具体操作，请参见 管理虚拟...
对网格内服务访问外部网站进行授权控制
loadBalancer:simple:ROUND_ROBIN tls:mode:ISTIO_MUTUAL mode 设置为 ISTIO_MUTUAL，表示启用双向TLS服务认证，即外部网站访问网格内服务需要TLS服务认证。使用以下内容，在demo-frontend命名空间创建虚拟服务。具体操作，请参见 管理虚拟...
网站防护最佳实践
具体操作，请参见以下文档：总览 WAF安全报表 我是运维人员，希望业务安全平稳，出问题时可以快速排查问题 针对您的需求，推荐您在完成网站接入后，为网站设置以下防护功能：网站白名单：设置网站访问白名单，直接放行满足条件的请求，不...
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