诊断指标与诊断结果条目说明
ECSService.InstanceConfigure 实例配置管理诊断 检查实例在启动过程中或运行中，是否被某个操作阻塞（block）导致实例无法启动或者运行异常。ECSService.SecurityGroup 安全控制健康诊断 检查实例关联的所有安全组入方向常见端口的放行...
公共镜像已知问题
2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 问题描述：根据微软官方2022年01月13日的公告，Windows终端在安装微软官方2022年01月的安全补丁后，会出现域控服务器无法重启（或无限重启）问题、Hyper-V中的虚拟机（VM）可能无法启动、...
休眠实例
等实例关机后启动实例，操作系统会重新启动后台服务和应用程序，无法恢复休眠前ECS实例的应用程序状态。警告 休眠实例可能导致业务中断，建议您在非业务高峰期时执行该操作。在休眠时，不同购买方式的ECS实例计费有如下差异：包年包月实例...
休眠实例
等实例关机后启动实例，操作系统会重新启动后台服务和应用程序，无法恢复休眠前ECS实例的应用程序状态。警告 休眠实例可能导致业务中断，建议您在非业务高峰期时执行该操作。在休眠时，不同购买方式的ECS实例计费有如下差异：包年包月实例...
休眠实例
等实例关机后启动实例，操作系统会重新启动后台服务和应用程序，无法恢复休眠前ECS实例的应用程序状态。警告 休眠实例可能导致业务中断，建议您在非业务高峰期时执行该操作。在休眠时，不同购买方式的ECS实例计费有如下差异：包年包月实例...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
漏洞修复失败原因排查
ErrorCode：8032 ErrorMessage run virtio fix process failed 可能原因 由于安全软件拦截，导致ECS磁盘驱动漏洞修复程序启动失败。解决方案 请排查并确保不存在被安全软件拦截的情况后，再次执行漏洞修复操作。ErrorCode：8033 ...
公共镜像概述
acs:centos_7_8_x64 CentOS 7.8 64位 可信版 acs:centos_7_8_x64_trust CentOS 7.8 64位 AMD版 无 CentOS 7.7 64位 acs:centos_7_7_x64 CentOS 7.6 64位 acs:centos_7_6_x64 CentOS 7.5 64位 acs:centos_7_5_x64 CentOS 7.4 64位 acs:...
Ride测试环境搭建
Ride_install内容如下：3、一键安装 win7直接双击setup_for_win7.bat进行所需软件安装；win10管理员身份运行 setup_for_win10.bat文件，注意，一定以管理员的身份运行。右键——以管理员身份运行 安装过程中到robotframework时，选择默认的...
在使用阿里云服务的过程中我应该避免哪些操作？
3)Linux系统不支持开启SELINUX服务 linux系统的服务器不支持开启Selinux服务，如果开启了selinux服务，会导致系统异常并无法启动。4)Linux系统不可以自己编译内核 系统内核都是经过特殊开发的，集成了阿里云的虚拟化驱动，如果自行编译内核...
安装virtio驱动
为避免部分服务器、虚拟机或者云主机的操作系统在导入镜像文件后，创建的ECS实例无法启动，您需要在导入镜像文件前在源服务器中安装virtio驱动。您可以按照本文操作通过安装包为Windows系统安装virtio驱动。操作步骤 在源服务器上下载阿里...
服务器迁移中问题
如果您的源服务器系统是内核版本较低的CentOS 5或者Debian 7，而且自带的GRUB程序版本低于1.9，同时在ECS控制台远程连接实例发现开机界面如下图所示。远程连接的具体操作，请参见 远程连接。您需要升级GRUB系统引导程序至1.9版本以上后，...
安装Agent
Agent程序是数据库审计系统提供的功能插件，您需要在用户终端、目标数据库服务器或连接数据库的应用服务器上安装Agent，用于将数据库访问流量转发到审计系统。本文介绍安装及卸载Agent的具体操作。安装位置 根据待审计的数据库类型，您需要...
轻量应用服务器的状态为已禁用
问题描述 在轻量应用服务器控制台中，阿里云轻量应用服务器的状态显示为已禁用，无法启动该服务器。问题原因 轻量应用服务器已到期，轻量应用服务器到期后，服务器将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\PythonLoader\data\hbr.log Linux服务器：/usr/local/aegis/PythonLoader/data/hbr.log 客户端备份日志：防护策略版本为V1.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
C100售后支持相关问题
在Windows系统安装Agent时提示 无法启动此程序，因为计算机中丢失wpcap.dll，是因为您的系统未安装WinPcap。您参考以下步骤安装WinPcap即可解决该问题：执行 卸载脚本，卸载Agent。访问 WinPcap官网，下载WinPcap 4.1.3，并在您的服务器上...
各源环境迁移至阿里云
执行方式 请根据是否开启 迁移前演练，选择执行方式：开启迁移演练 仅演练：仅创建迁移演练任务，迁移演练完成后，如果需要迁移服务器，需要手动启动服务器迁移任务。演练并迁移：迁移演练完成后，如果不存在状态为 严重 的演练项，系统...
常见问题
从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该状态下服务器的数据保留，您只需要续费服务器即可启动服务器。如果在15天内您没有续费服务器，服务器将会被释放，数据无法找回。如果您需要对服务器进行续费，具体操作，请参见 ...
处理挖矿程序最佳实践
加固建议 开启恶意主机行为防御 针对无法及时清理服务器上残留的挖矿程序或清理不干净导致复发的情况，云安全中心提供的恶意主机行为防御功能可对挖矿程序进行精准拦截，从而在事前抑制挖矿事件的发生。更多信息，请参见 主动防御。开启...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
安装Logtail（Linux系统）
此步骤自动下载对应地域的安装程序，不消耗公网流量。logtail.sh install auto 如果您已确定ECS所在地域，请根据地域选择安装命令。通过内网下载Logtail安装脚本，手动安装Logtail，不消耗公网流量。根据日志服务Project所在地域，获取对应...
选择镜像
vCPU为1核且内存为1 GiB的实例规格无法启动MySQL数据库。Windows实例用于建站、部署Web环境时，最少需要2 GiB内存。为了保证性能体验，使用Windows 2012系统时，建议您选择内存为2 GiB及以上的实例规格。使用Windows Server 2016/2019/2022...
迁移到新服务器上的PHP网站，使用浏览器访问时提示...
及以上版本，由于网站迁移后的新服务器的PHP版本过高，网站程序无法再连接MySQL，导致该问题。您可以使用 php -v 命令，查看当前服务器的PHP版本，如图所示。解决方案 您可以在新服务器上安装并运行5.5.0以下版本的PHP源码包，来为网站提供...
如何在Linux系统的ECS实例中安装图形界面
安装图形化桌面会降低服务器的性能，若安装不当，则会导致操作系统无法正常启动。说明 下列操作本文以CentOS 8、CentOS 7、Ubuntu 14操作系统为例，其它发行版的配置可能有所差异，具体情况请参阅相应发行版的官方文档。CentOS 6与CentOS 8...
智能接入网关App FAQ
重启程序后仍然无法启动，可能是终端安全杀毒软件导致程序无法启动。请退出或卸载您终端中的安全杀毒软件。阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？智能接入网关App中有一条限制，当您本月在智能接入网关控制台进行删除账号操作后，会先...
SAP NetWeaver 部署指南
重新启动服务器并在 SAP 安装之前进行验证。准备 SAP 安装介质 通常，您会从 SAP 获得安装介质（作为安装包的一部分）。然而，您也可以通过 SAP Software Distribution Center 下载安装介质，网址为 https://support.sap.com/swdc 。要将 ...
使用云电脑常见问题
索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中Firefox浏览器无法访问部分网站，怎么办？在Windows云电脑中使用VPN软件总是断开连接，怎么办？Windows云电脑...
添加备份网关
DBS备份网关是一个安装在数据库服务器上的客户端程序，用于实现数据库从本地备份到DBS上、进行物理备份和恢复操作、以及实现自动下载备份集至自建服务器等功能。本文介绍如何安装DBS备份网关。使用场景 使用场景 场景说明 功能说明 物理...
使用实例时镜像相关问题
以下情况可能导致系统无法正常启动，您可以通过FreeBSD内核源码打补丁编译内核的方式，避免或解决系统无法启动的问题。使用非阿里云提供的FreeBSD镜像及相关自定义镜像创建ECS实例时，系列V及以上实例规格族的ECS实例可能出现无法正常启动...
混合云接入
如果vagent已停止运行，则该节点可能无法正常提供WAF防护服务，建议您登录本地服务器，检查vagent的安装和运行状态，尽快修复异常。具体操作，请参见 步骤一：安装WAF客户端。重要 为避免节点健康检查失效，部署时使用的子账号及权限不可...
Alibaba Cloud Linux常见问题
开启内核选项CONFIG_PARAVIRT_SPINLOCK可能导致性能问题 内核特性透明大页THP开关置为always可能会导致系统不稳定或性能下降 NFS v4.0版本中委托（Delegation）功能可能存在问题 NFS v4.1/4.2版本中存在缺陷可能导致应用程序无法退出 ...
Windows系统的ECS实例中安全审计日志简要说明
状态:0xc000006d 子状态:0xc0000064 进程信息:调用方进程 ID:0x0 调用方进程名：网络信息:工作站名：Piblic-WIN7 源网络地址:源端口:详细身份验证信息:登录进程:NtLmSsp 身份验证数据包:NTLM 传递服务:数据包名(仅限 NTLM):密钥长度:0 登录...
功能特性
云安全中心针对公共云、多云环境、云外服务器和容器环境提供多方位的安全检测和防护能力。为满足不同场景下的安全需求，提供了 免费版、防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 多个版本和增值服务。本文介绍云安全中心支持的功能及各版本的...
迁移ECS实例至轻量应用服务器
由于业务的需要，您可以将ECS实例中部署的网站程序迁移至轻量应用服务器。本文介绍如何迁移ECS实例至轻量应用服务器。前提条件 已创建与ECS实例操作系统版本相同的轻量应用服务器。具体操作，请参见 创建轻量应用服务器。说明 如果您已创建...
安装WordPress程序指导
警告 安装前请务必做好服务器数据备份（ECS如何创建快照），避免安装失败、服务器异常或数据覆盖后无法恢复。WordPress属于快捷建站程序，请点击下方链接，按照文档操作。手动搭建WordPress（CentOS 7）手动搭建WordPress（CentOS 8）使用...
排查和处理文件备份客户端状态异常
联系服务器所在网络的IT支撑人员，确认安装过备份客户端的服务器是否更换过网卡。若更换过网卡，则该操作会导致服务器MAC地址变化，导致备份客户端无法注册，从而备份客户端状态异常。请按照步骤 6 重新激活备份客户端。若未更换过网卡，...
工作负载安全保护
6 计划任务 用于统计计划任务的执行命令、执行账户等 在一些攻击事件中，发现攻击者通过创建计划任务来保持黑客工具的可持续性 7 启动项 用于统计启动项路径和对应的服务器 可以通过启动项的分析来溯源和定位攻击事件 企业需要具备一定的...
新功能发布记录
2022-05-17 部分 挂载数据盘 2022年04月 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 实例无法启动的解决方案 ECS支持在系统盘卸载的情况下，对实例进行诊断。2022-04-29 部分 修复实例操作系统无法启动问题的操作指南 实例规格族 发布...
SAAS部署常见问题
文件异常示例：Error:JAVA_HOME is not defined correctly.We cannot execute/usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.242.b08-0.el7_7.x86_64/jre/bin/java/bin/java 由于JAVA_HOME配置错误造成找不到Java启动程序。找到JDK安装目录。sudo ...
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