概述
鼠标模式：开启鼠标模式后，桌面将显示鼠标箭头图标，您可通过触摸桌面并移动控制鼠标方向，该模式可解决由于小范围区域无法精准触摸点击的问题。触控模式：触控模式下，您可直接对桌面进行控制。性能信息 性能信息展示了端到端时延、网络...
无影23.8寸一体机US01
优化 锁屏 按钮移动至导航页 锁屏 入口移动至导航页的左上方，您可单击桌面左下角的 图标，然后单击导航页左上角的 图标即可锁屏，减少了锁屏操作步骤。新增 新增 产品建议 模块 新增 产品建议 模块，您可以提交关于产品使用体验的反馈。...
无影魔方AS05
优化 锁屏 按钮移动至导航页 锁屏 入口移动至导航页的左上方，您可单击桌面左下角的 图标，然后单击导航页左上角的 图标即可锁屏，减少了锁屏操作步骤。新增 新增 产品建议 模块 新增 产品建议 模块，您可以提交关于产品使用体验的反馈。...
无法远程连接Windows实例的排查方法
打开 服务器安全狗，选择 网络防火墙，单击 超级 黑白名 单 右侧 的 图标，如果 超级黑名单 中存在ECS实例公网IP，需将此黑名单规则删除，然后将公网IP添加到 超级白名单。说明 如果云安全中心的阈值设置过低，则可能拦截实例公网IP。建议...
快速入门
本文为您介绍无影安全办公的入门操作，帮助您快速创建桌面集...说明 若您的云桌面处于 已关机 状态，请将鼠标悬停在云桌面卡片上并单击 开机，待云桌面卡片左上角显示 运行中 方可连接云桌面。相关文档 通过钉钉导入组织 通过企业微信导入组织
盒式云电脑终端AS01
优化 锁屏 按钮移动至导航页 锁屏 入口移动至导航页的左上方，您可单击桌面左下角的 图标，然后单击导航页左上角的 图标即可锁屏，减少了锁屏操作步骤。新增 新增 产品建议 模块 新增 产品建议 模块，您可以提交关于产品使用体验的反馈。...
配置和使用硬件终端
有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置，在 显示 页签下可进行以下配置：基础设置：在此区域您可调节屏幕亮度和分辨率。如果...
通过密码认证登录Windows实例
（可选）如果您对远程桌面窗口的大小有特定的需求，可以选择 显示 选项卡，再调整窗口大小。一般选择全屏。单击 连接(N)。在弹出的 是否信任此远程连接 对话框，单击 连接(N)。以下示例演示了如何使用 远程桌面连接 工具远程连接Windows...
配置和使用硬件终端
有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。屏幕 单击 偏好设置，在 显示 页签上可调节外接显示器的屏幕分辨率。声音 单击 偏好设置，在 声音 页签上可连接 ...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
有线网络：在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络，以及配置有线网卡，如您需要启用有线网络，请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置，在 显示 页签下可进行以下配置：基础设置：在此区域您可调节屏幕亮度和分辨率。如果...
指定策略生效的IP网段
如果根据业务要求，您希望针对不同网络接入环境或使用不同终端设备连接云桌面时采用不同的安全策略，此时您可以指定策略生效的IP网段。本文介绍如何指定策略生效的IP网段及相关信息。使用场景 在控制台创建策略后，默认该策略在所有IP网段...
登录无影魔方AS05
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
登录盒式云电脑终端AS01
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
登录卡片式云电脑终端ASC01
您可以单击左下角的 图标并单击 系统设置，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，或者...
登录无影23.8寸一体机US01
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
服务支持
登录客户端时，提示“该办公网络（原工作区）禁止通过XX网络接入”，怎么办？登录客户端时，提示“不支持RAM账号的办公网络ID登录”，怎么办？打开Windows客户端，出现闪退，怎么办？登录客户端后，没有看到云电脑，或者提示“分配云电脑...
Web客户端
全屏显示 Web客户端界面上的 全屏显示 功能仅对客户端生效，进入 云电脑 后，如需要全屏显示 云电脑，需要在 云电脑 桌面上开启全屏。具体操作请参见 全屏。新版：在登录页面下方，单击 全屏显示。旧版：在登录页面右上角，单击 全屏显示。...
使用云电脑常见问题
Windows云电脑在访问个别安全要求较高的站点时出现无法上网或上网内容被阻止的情况，比如应用软件注册时页面无法刷新或者客户端刷新时不显示二维码等，可能是因为无影Windows云电脑默认关闭了 IE增强的安全配置，建议开启后重试，下面以...
云电脑管理常见问题
问题现象 如果您不再需要某个 高级办公网络，可以把其中的云电脑资源完全释放后将其销毁，但销毁办公网络时出现 The charge type of network package in office site is not allowed to delete.报错。原因定位 该 办公网络 仍有未解绑的...
Windows系统的ECS实例远程登录后无法显示桌面或显示...
提示：这种方式只是解决了桌面不自动加载的问题，根源问题还是系统异常，所以尽快对系统进行安全扫描，避免有其他隐患。登录实例，依次选择 开始>运行>gpedit.msc>用户配置>Windows 设置>脚本（登录/注销），然后添加 C:\Windows\explorer....
应用拓扑
将应用数据上报至 可观测链路 ...说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入可观测链路 OpenTelemetry 版的应用。在上方导航栏单击 应用拓扑。应用拓扑页面显示该应用在指定时间段的内部服务之间的调用关系。
如何上传文件到无影云桌面
通过浏览器登录云桌面，连接成功后，您可以单击桌面上方的 图标，展开显示工具栏。说明：如果您在工具栏中没有看到相关功能项或者操作失败，请联系管理员修改策略。通过本地磁盘映射复制本地文件到无影云桌面，具体操作如下：说明：该功能...
删除应用
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入可观测链路 OpenTelemetry 版的应用。在上方导航栏选择 应用配置>删除。单击 删除应用。警告 此操作将会清除应用所有的监控数据，并且删除之后无法恢复。在弹出的 ...
通过调用链路和日志分析定位业务异常问题
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在左侧导航栏中单击 应用设置，并在右侧单击 自定义配置 页签。在 自定义配置 页签的 应用日志关联配置 区域，选择日志源为...
SQL调用分析
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在左侧导航栏单击 应用详情。在 应用详情 页面，选择应用实例，设置时间段，单击 SQL调用分析 页签。SQL调用统计 SQL调用...
NoSQL调用分析
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在左侧导航栏单击 应用详情。在 应用详情 页面，选择应用实例，设置时间段，单击 NoSQL调用分析 页签。NoSQL调用统计 NoSQL...
图层交互管理
本文介绍鼠标点击或悬浮时，提示气泡的交互显示功能。添加字段 单击图层数据下的 添加字段，在当前数据表中选择需要添加的字段，单击 确定。...显示坐标 单击 显示图标 右侧的 图标，控制当前数据的经纬度坐标在标签上的显示状态。
异常分析
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在左侧导航栏选择 应用诊断>异常分析。在右侧页面，设置时间范围，然后单击要查看的异常。异常次数 异常次数 区域显示该...
主机监控
系统磁盘空闲字节数 系统磁盘使用字节数 Load（负载）系统负载数 网络流量 网络接收的字节数 网络发送的字节数 网络数据包 每分钟网络接收的报文数 每分钟网络发送的报文数 每分钟网络接收的错误数 每分钟网络丢弃的报文数
错误分析
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在左侧导航栏单击 应用详情。在 应用详情 页面，选择应用实例，设置时间段，单击 错误分析 页签。错误数 错误数 区域显示该...
条件控制-复制多分支组件
鼠标移动到分支的图标上方，将显示 图标，如下图所示。单击后出现文本框，即可编辑分支名称，鼠标在文本框外任意位置单击即可完成编辑。（可选）删除分支。鼠标移动到分支的图标上方，将显示 图标，如上图所示。单击即可删除该分支。
概览
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在左侧导航栏，单击 应用详情。在 应用详情 页面，选择应用实例，设置时间段，单击 概览 页签。应用拓扑 应用拓扑区域显示...
容器监控
网络数据包 网络数据包 区域显示该应用在指定时间段的Pod的网络数据包情况，包括以下指标：网络发送丢弃的报文数 网络发送的报文数 网络接收丢弃的报文数 网络发送的错误数 网络接收的错误数 可选：在 网络数据包 区域，您可以执行以下操作...
管理应用和标签
在应用设置页面上，您可以控制是否显示机器名称和采集应用数据，也可以管理应用的自定义标签和删除应用。背景信息 在 可观测链路 OpenTelemetry 版 控制台上，当需要显示应用所部属的机器时，默认情况下显示的是机器的IP地址，但是您也可以...
数据库调用
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在左侧导航栏，单击 数据库调用。在 数据库调用 页面，选择数据库，设置时间段。概览 概览 页签下显示数据库的调用关系拓扑...
安装并登录SASE App
安装完成后，您的终端设备桌面会显示 SASE App图标。登录SASE App 打开您已安装的 SASE 安全客户端。输入企业认证标识，然后单击 确认。在 设置 页面获取企业认证标识或者从管理员那获取企业认证标识。选择正确的企业身份源类型，然后按照...
Arthas诊断
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在左侧导航栏中单击 应用设置，并在右侧单击 自定义配置 页签。在 自定义配置 页签的 Arthas监控 区域，打开 Arthas开关，...
Arthas诊断
说明 语言 列显示 图标的应用为接入应用监控的应用，显示-图标的应用为接入 可观测链路 OpenTelemetry 版 的应用。在上方导航栏选择 应用配置>自定义配置。在 Arthas监控 区域，打开 Arthas开关，根据需求选择是否仅对部分IP进行Arthas诊断...
Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问...
在桌面左下角，单击 图标。输入 cmd，然后在弹出的面板中单击 命令提示符。在命令提示符中，执行 curl cip.cc 命令。如果回显中获取到本地主机的公网IP信息，如图所示，则本地主机网络正常，无需排查DNS解析问题，继续执行 步骤三：排查...
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