API服务变更
DescribeRtcChannelCntData 查询应用在一段时间内的活跃频道数（发生通信的频道数）。DescribeRtcPeakUserCntData 查询应用在一段时间内的并发通信峰值，一组”发布-订阅“关系被标记为一次通信。DescribeRtcPeakChannelCntData 查询应用在...
云效项目关联知识库
3.后续的知识库成员管理、解除绑定关系需前往知识库设置页面进行操作。P.S.“项目成员无法访问关联知识库”的解决方法 若项目成员无法访问关联知识库的情况，原因是当前成员没有被加入到对应的知识库中。请联系项目管理员，前往对应的知识...
知识与机器人发布
说明 业务空间中的知识支持按类型发布，例如只选择发布文档类型的知识；在此处发布的知识属于业务空间级别的，有关业务空间下所有 绑定了有关知识的机器人 都会同步更新发布有关知识。说明 文档与高频问题类型知识仅支持在类目级别进行发布...
DescribeCallList-分页查询时间范围内通信信息
1615806196 DestroyedTs long 通信的释放时间戳，使用 UNIX 时间戳表示，单位：秒。1615806296 Duration long 通信持续时长，单位：秒。100 UserCnt integer 通信用户数。5 BadExpUserCnt integer 通信体验差的用户数。0 RequestId string ...
操作指南
删除场景可以对当前的场景卡片进行删除，单击 删除 按钮，弹出若删除场景，该场景内包含的流程以及关联的知识话术将全部删除，确认后单击 提交审核 或 取消 按钮。创建场景 单击 新建场景，可以根据需求创建场景。添加场景名称（必填），...
Windows
通过阅读本文，您可以了解Windows端集成SDK的方法。前提条件 环境中已安装Visual Studio 2010或以上版本。环境要求 Windows端具体环境...后续步骤 完成集成SDK操作后，您可以实现音视频通信的基本功能，详情请参见 Windows端实现基本功能。
Windows
通过阅读本文，您可以了解Windows端集成SDK的方法。前提条件 环境中已安装Visual Studio 2017或以上版本。...执行编译运行，出现如下对话框，表示集成成功 后续步骤 完成集成SDK操作后，您可以实现音视频通信的基本功能，详情请参见 Windows。
什么是知识库
云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。 应用优势 1.优质 的创作体验 我们提供了丰富的文本和段落格式，通过灵活的交互方式和简洁...
欢迎使用 Thoughts
知识库是什么 云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。为什么选择云效知识库 优雅的创作体验 云效知识库提供了丰富的文本和段落格式，...
常见问题
回复：云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。云效知识库是云效团队孵化的一个创新项目，从最早的构想到目前的产品形态，已经经历了...
概述
物联网平台支持使用串口通信的设备，在不改变原有的串口传输协议的情况下，通过DTU接入物联网平台。案例场景 在工业、农业、医疗、城市、楼宇、园区等多种场景中，存在着大量的通过串口与外界通信的设备。对此类设备进行物联网改造时，往往...
集成Web SDK时的常见问题
浏览器相关的兼容性和已知问题 由于各家厂商对浏览器音视频通信的支持程度不一，请先根据已经整理的兼容性文档 浏览器兼容性和已知问题 查看问题是否匹配，若存在匹配问题先参考对应的推荐方案尝试解决。Iframe集成时页面报错 问题现象：...
绑定知识设置
请注意：当您变更了机器人绑定的知识范围后，请点击“发布机器人”按钮，发布后在线上正式环境才会生效，否则，仅在测试环境生效。机器人发布请参考 机器人管理功能 请检查您绑定的知识是否已发布，如果知识没有发布，则线上正式环境机器人...
Web
通过阅读本文，您可以了解Web端集成SDK的方法。...环境要求 Web端具体环境要求，请参见 浏览器兼容性和已知问题。操作步骤 SDK提供了UMD和ES Module两...后续步骤 完成集成SDK操作后，您可以实现音视频通信的基本功能，详情请参见 实现基本功能。
名词解释
终端 加入通信的设备唯一ID，标记为UDID（User Device ID）。每一个硬件终端对应唯一的UDID，UDID由阿里云RTC进行维护。并发频道峰值 并发数的最小统计周期为1分钟。单日所有最小周期并发数的最大数，定义为日峰值。对实时数据，取当日00:...
消息通信说明
本文介绍设备实现上下行通信的相关说明。MQTT云网关产品和设备的详细内容，请参见 创建云网关产品（MQTT）和 创建云网关设备（MQTT）。Topic说明 物联网平台与云网关设备之间通过MQTT协议的Topic实现消息通信，您需自定义用于通信的Topic。...
DescribeCallList
DestroyedTs Long 1615886028 通信的释放时间戳，使用UNIX时间戳表示，单位：秒。Duration Long 205 通信持续时长，单位：秒。UserCnt Integer 2 通信用户数。BadExpUserCnt Integer 0 通信体验差的用户数。RequestId String 231470C1-ACFB...
与云效项目任务的联动
知识库的另外一大优势是与云效项目的紧密互动，帮助你的团队建立更强大的知识网络，省去在不同平台维护知识的高额时间和人力成本。互动形式主要有项目和任务两个层级。项目互动：云效项目关联知识库 你可以在云效的项目导航栏直接访问某个...
Mac
通过阅读本文，您可以了解Mac端集成SDK的方法。前提条件 环境中已安装Xcode 14.0或以上版本，更多信息，请参见 Xcode。...如果使用Mac mini等不...后续步骤 完成集成SDK操作后，您可以实现音视频通信的基本功能，详情请参见 Mac端实现基本功能。
什么是知识库？
知识库首页 内容对象 知识库中的对象主要有三类：在线文档 在线文档是知识库主要的知识载体。你可以把它理解成可多人协作的在线 Word 文档；它还具有高度结构化、富有关联性的特点（符合知识网状的结构），能够承载更加丰富的动态内容。...
iOS
通过阅读本文，您可以了解iOS端集成SDK的方法。前提条件 环境中已安装最新版本的 Xcode，更多信息，请参见 Xcode。...环境要求 类型 说明 终端...后续步骤 完成集成SDK操作后，您可以实现音视频通信的基本功能。具体操作，请参见 实现基本功能。
部署单元
背景信息 部署单元（Cell）定义了一个服务通信的边界，用以规整通信的链路，为发布部署时切流做无损发布、高可用应用架构，以及容灾切换和恢复打下基础。部署单元（Cell）也是实现单元化的基础。双机房双活场景下，一个应用的应用服务可以...
产品简介
用于满足企业对外部合作伙伴开放业务，企业自身混合云互通、企业内网应用集成异构系统间通信的需求，帮助客户更好的进行场景和业务的创新。API 网关支持的功能如下：提供多种通信协议的 API 管理能力，同时也支持移动端和非移动端应用对 ...
Mac
通过阅读本文，您可以了解Mac端集成SDK的方法。前提条件 环境中已安装Xcode 9.0或以上版本，更多信息，请参见 Xcode。...如果使用Mac mini等不...后续步骤 完成集成SDK操作后，您可以实现音视频通信的基本功能，详情请参见 Mac端实现基本功能。
概述
背景信息 广播通信的更多信息，请参见 广播通信。物联网平台提供云端API PubBroadcast，实现广播通信功能。更多信息，请参见 PubBroadcast。功能原理 应用程序通过调用C Link SDK的API，基于 MQTT协议的连接，接收并应答物联网平台下发的...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法和通信监测作用。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择...
接入物联网平台设备开发引导
Wi-Fi设备：Wi-Fi设备指使用Wi-Fi连接网络，并继而与阿里云物联网通信的设备。以太网设备：以太网设备指使用以太网协议连接网络，并继而与阿里云物联网通信的设备。广域网设备：广域网设备是指使用移动蜂窝协议连接网络，并与阿里云物联网...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择待查询的AppID...
业务空间管理
通用设置 用于进行机器人 通用类型 的知识设置，具体包括实体管理、全局服务、全局指令和全局敏感词，各项内容详细介绍可参考：《全局服务》《全局指令》《全局敏感词》发布中心 用于各类型知识的发布上线管理，具体介绍参考《知识与机器人...
iOS
通过阅读本文，您可以了解iOS端集成SDK的方法。前提条件 环境中已安装Xcode 9.0或以上版本，更多信息，请参见 Xcode。...后续步骤 完成集成SDK操作后，您可以实现音视频通信的基本功能。具体操作，请参见 iOS端实现基本功能。
API概览
知识类目树管理 API 描述 ListCategories 获取完整的知识类目树，用于知识库场景展示等功能 对话数据管理 API 描述 SyncRobotMessage 用于向retailbot回流完整的人机对话日志 SyncMessage 用于向retailbot回流完整的人人对话日志 ...
快速搭建会话机器人
有关产品界面展示如下：发布知识 机器人空间维度的知识发布 功能入口：进入有关 机器人空间 后，选择左侧导航栏 首页 标签，单击 发布机器人按钮 后，在有关弹窗中可完成发布操作。功能介绍：选择发布机器人和知识时，除了会将配置的机器人...
计费概述
消息通信 按场景收取 按量计费 消息上报 消息下发 服务端消息 生活物联网平台与设备间存在消息通信的流转，平台后续将对消息通信进行收费，详细计费请参见 消息通信计费。服务 一次性收取 按服务项收费 语音控制服务 技能定制服务 数据服务...
知识库
背景信息 系统预置了通用的知识库词条供您参考，如果不满足您的需求，可以删除这些预置词条，添加您所需的词条。知识库流程与主线流程的配置方式基本完全相同，主要差异如下：每个知识库流程都是为了满足简单的交互对话而设计，知识库流程...
使用限制
通过阅读本文，您可以了解音视频通信的使用限制。各平台SDK的使用限制 平台 使用限制 Windows 系统版本：最低版本windows 7 支持win32，不支持win64 Mac 系统版本：最低版本10.14 支持intel和arm芯片 iOS iPhone：最低版本iOS 12 CPU架构：...
配置机器人
澄清条数：用于设置：当用户问题没有识别到可直出知识，但识别到可澄清知识时，每次最多澄清的知识条数。最少1个，最多10个。仅当“问答策略”功能，勾选了“允许澄清”时，本功能才会生效。澄清阈值和直出阈值的设置，可通过“阈值设置”...
本地通信开发实践
APP和设备处于局域网环境中，未和外网连接，往往需要通过本地通信的方式，对设备进行控制和查询。阿里云IoT提供了一种本地通信方案，可以达到该目标。背景信息 设备端的Link Kit SDK中已内置本地通信功能（ALCS），这样集成Link Kit SDK的...
什么是云云对接（原泛化协议）SDK
服务架构 云云对接SDK是协议自适应的框架，用以构建与阿里云物联网平台进行高效双向通信的桥接服务。适用场景 由于网络环境或者硬件限制，设备无法直接接入阿里云物联网平台。设备只支持某种类型协议，而阿里云物联网平台目前不支持该协议...
边缘网络自治
适用于边缘计算的弱网络连接状态下应用跨节点通信的场景。功能说明 无论业务应用选择主机网络模式还是非主机网络模式部署，业务应用都默认具备边缘网络自治能力。边缘网络自治功能，保证异常状态下应用恢复后，跨节点应用间的网络通信自动...
创建产品和设备
在产品列表中，单击产品名称，进入 产品详情 页面，单击 Topic类列表 页签，在 自定义Topic 页签创建用于业务通信的自定义Topic。如下图所示，定义Topic类，具体操作，请参见 使用自定义Topic通信。在产品详情页面，单击 功能定义 页签，为...
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