使用Windows实例搭建AD域
初始化SID后，云服务器防火墙的配置被修改成微软的默认配置，导致云服务器无法Ping通。您需要关闭防火墙 来宾或公用网络，或者放行需要开放的端口。下图表示防火墙 来宾或公用网络 的状态为已连接。打开控制面板修改防火墙设置，关闭 来宾...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
访问网站时，网页信息提示该网站因主机过期暂时无法访问，本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 访问网站时，网页信息提示 该网站因主机过期暂时无法访问，如下图所示。可能原因 云虚拟主机已过期。您近期执行过以下任一操作，...
删除ECS实例的默认安全组规则后无法ping通ECS实例
问题描述 无法ping通ECS实例，排查ECS实例的防火墙和网卡IP等配置，均无异常，即使回滚ECS实例的操作系统，仍然无法ping通ECS实例。问题原因 ECS实例的安全组中默认包含开放ICMP协议的规则，即允许ping通ECS实例，若该规则被删除，则无法...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
在ECS实例上无法登录淘宝如何处理？
问题二：无法访问手机淘宝 问题描述 在ECS实例上，无法通过浏览器访问 手机淘宝。问题原因 手机淘宝 主要提供给移动设备（例如手机）访问，移动设备上会有相应的安全策略，属于淘宝网对IP端的限制，因此，阿里云无法保证ECS实例（属于PC端...
区域封禁
参数 说明 封禁类型 黑名单：黑名单内的区域均无法访问播流域名下的所有资源。白名单：只有白名单内的区域能访问播流域名下的资源，白名单以外的区域均无法访问。黑名单和白名单互斥，同一时间只支持其中一种方式生效。禁止访问区域 设置...
匿名用户无法访问公共读的Object
但以下设置会导致匿名用户无法访问公共读的Object。设置了请求者付费模式 开启请求者付费模式后，读取存储空间（Bucket）内数据时产生的流量费用和请求费用由请求者支付，Bucket拥有者仅支付存储费用。所以请求方必须提供身份验证信息，...
设备管理
锁定设备后，该设备无法访问企业基础网络，解锁后可正常访问基础网络。删除：在员工离职或其他不再需要员工设备接入内网的情况下，IT管理员可以删除该员工账号下的可信设备。删除可信设备后，该设备将无法访问企业基础网络。挂失：如果员工...
端口探测
例如，一个服务暴露 12200 端口，正常情况下是可以 ping 通，但如果服务宕机了，那么这个端口就不通了。通过端口探测可周期性的判断应用服务的存活状态，以此保证应用可提供对外服务。本文主要介绍应用详情在可视化展示时，如何自定义监测...
无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点
问题描述 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点。本地客户端无法telnet Kafka或提示连接超时（Connection timed out）。问题原因 为了保证安全，云消息队列 Kafka 版集群默认禁ping。连接VPC接入点时，客户端与Kafka不在同一VPC下。解决...
如何对OSS进行访问权限控制
相关文档 在设置访问权限后，访问OSS资源时存在AccessDenied报错，或无法访问公共读的Object，请参见以下文档进行处理：OSS匿名用户无法访问公共读Object的解决办法 OSS权限相关常见错误的排查方法 适用于 对象存储OSS
故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关...具体操作，请参见 ping不通云服务ECS（SAG-1000）和 无法连接到同一个云连接网内的本地客户端。
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1....
Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问...
步骤三：排查 Internet Explorer 浏览器 如果DNS解析正常但是使用系统自带的Internet Explorer浏览器还是无法访问网站，可能是由于Internet Explorer浏览器配置或者兼容性等问题导致的，您可以尝试使用Chrome、Firefox或其他浏览器做访问...
常见问题
为什么IPv6网络传输的数据包大于1500字节，无法ping通IPv6网络？如果后端服务器的IP地址为IPv4，如何使用IPv6对外提供服务？IPv6公网带宽是否支持变更计费模式？为什么IPv6网络传输的数据包大于1500字节，无法ping通IPv6网络？数据在传输的...
使用云企业网连接两个VPC实例后可以ping通对端的实例...
问题描述 使用云企业网连接两个VPC实例后，可以ping通对端的ECS、SLB、RDS实例，但是无法telnet对端的ECS、SLB、RDS实例端口。问题原因 产生当前问题的常见原因如下：ECS实例关联的安全组存在限制。SLB实例存在访问控制策略限制。RDS实例...
电脑访问云虚拟主机网站正常但手机无法访问
问题描述 PC端浏览器访问域名没有问题，但是在手机端无法访问相同的域名。即使用电脑访问 www.example.com 域名没有问题，但使用手机访问 www.example.com 域名会自动跳转到 http://www.example.com/admin/index.htm?type=iphone ，使用...
管理VPN配置
UEM支持对已创建的VPN配置进行...异常 表示探测目标服务器的TCP端口和IP是关闭状态，无法访问。未知 表示探测目标服务器端口为UDP端口，无法探测该服务器是否可以正常访问。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
什么是终端访问控制系统
要解决这些问题，IT管理员需要能够统一管理移动终端、PC等参与到企业办公活动的终端设备，增强企业办公终端可视度，并能够根据设备的状态及时作出安全策略的调整，确保不安全的设备无法访问企业的可信网络。终端访问控制系统UEM（Unified ...
公网白名单配置
向量检索版实例是部署在VPC环境中，因此用户在本地或者公网环境是无法直接通过API域名访问VPC环境中的向量检索版实例的，因此系统通过配置IP白名单的方式支持用户在本地或公网环境访问向量检索版实例，具体开启方式如下：在实例详情页找到...
设备列表
详细操作指导请参见 产品创建及初始化。...下载和安装CloudUEM客户端以Mac...已移除的设备无法访问企业基础网络，如果需要再次访问企业基础网络，需要将设备重新添加到白名单中。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
IPsec-VPN连接常见问题
IPsec-VPN连接连通性问题 为什么IPsec连接状态为“第二阶段协商成功”，但VPC内的ECS实例无法访问本地数据中心内的服务器？为什么IPsec连接状态为“第二阶段协商成功”，但本地数据中心内的服务器无法访问VPC内的ECS实例？为什么IPsec连接...
公网常见问题
ECS经典网络无法连接到对应地域（Region）的控制台？经典网络只能连接到公网控制台。请在控制台左上角选择 公网 环境，并在程序启动参数中加入-Dahas.license=${license}，然后在公网控制台查看应用。公网模式下AHAS控制台看不到数据？在...
域名独享资源包
当其中一个域名遭受大流量DDoS攻击导致共享IP进入黑洞时，该实例所防护的其他域名会受到影响，无法访问。为避免该问题，您可以购买域名独享资源包，为重要域名提供额外的独享IP，实现独享防护。本文介绍如何购买和使用域名独享资源包。解决...
网络管理FAQ
为什么Pod无法ping通部分ECS节点？为什么集群节点有NodeNetworkUnavailable污点？如何为集群配置多路由表？为什么Pod无法正常启动，且报错no IP addresses available in range？如何修改节点IP数量、Pod IP网段、Service IP网段？kube-...
智能接入网关App FAQ
使用智能接入网关App无法Ping通阿里云服务器ECS，怎么处理？智能接入网关控制台客户端账号管理页签中当月流量统计是否是实时更新的？阿里云网络客户端是否支持使用用户阿里云的云SSO产品账号登录？智能接入网关App接入后是否有连接日志？...
专线连接类
请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向运营商报告故障，同时，您可以 提交工单 向阿里云报告故障，阿里云会检查专线接入情况。阿里云与用户...
专线监控最佳实践
进入详情页，查看监控数据：正常情况下，告警状态历史均为正常（绿色）状态，告警状态详情中告警状态为正常，且监控数据中平均时延和丢包率数据项均为正常状态，则说明专线已PING通。常见问题及解答 监控状态详情列表中没有监控数据？答：...
全球加速FAQ
由于DNS同步时间、检测机制的不同，某些第三方IPv6检测网站进行IPv6检测时会失败，此时您可通过IPv6客户端真实访问网站来检测IPv6是否正常工作。标准型全球加速实例配置完成后，客户端无法访问后端服务，可能有哪些原因？使用阿里云全球...
边缘物业一体机网络配置错误
可以ping通外网，但IP不是自己配置的那个，或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点：1.插上网线，一般插在LAN1口，插上电源，开机 2.准备好显示器和键盘鼠标 3.登录进服务器，...
使用CDN加速后网站无法访问的排查步骤
概述 本文主要介绍在使用阿里云CDN加速后，网站无法访问的排查步骤。详细信息 在使用CDN加速后，如返回304、403、404、503和504状态码，可参考以下操作进行处理：如果访问CDN加速资源返回304状态码，请参见 使用CDN加速域名后访问资源返回...
ECS服务器的IPv6地址无法ping通的排查方法
概述 开通IPv6地址之后，若没有配置安全组或ECS服务器的IPv6地址相关配置与元数据不一致、IPv6地址没有开通公网带宽，可能会导致无法ping通IPv6地址。本文主要介绍ECS服务器的IPv6地址无法ping通的排查方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您...
通过VPN网关实现本地数据中心访问阿里云NAS
确认ping通后，在本地数据中心的服务器上挂载VPC内的文件系统。具体操作，请参见 挂载文件系统。跨地域挂载文件系统至ECS 已部署一台VPN网关时跨地域挂载文件系统 此处以处于不同地域的VPC1和VPC2为例进行说明。创建文件系统和挂载点。登录...
无法访问ECS实例绑定的弹性网卡
问题描述 无法访问ECS实例绑定的弹性网卡，ping不通。问题原因 异常ECS实例的系统配置了SNAT，在 ping 192.168.1.252 时回包被SNAT转换成 192.168.1.251。回包的五元组源地址出错，导致ping不通。如下图所示。说明 192.168.1.251为默认网卡...
通过云企业网实现跨账号跨地域挂载NAS
在VPC1的ECS实例中执行 ping 命令，尝试访问VPC2的ECS实例。ping实例IP地址>收到如下所示的回复报文，则表示VPC1和VPC2之间网络已连通，VPC1与VPC2的资源可以正常通信。测试VPC3与VPC1之间的连通性。登录VPC3的ECS实例。在VPC3的ECS实例中...
常见问题概览
DDoS高防热点问题 配置类 不同的阿里云账号如何共享使用DDoS高防 DDoS高防WebSocket配置 DDoS高防健康检查的主动探测IP 业务异常 业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题 配置DDoS高防后访问网站提示502错误 启用DDoS高防后网站的...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
说明 默认情况下，阿里云上的ECS实例无法 ping 通VBR的IP地址。如需进行ping测试，您需要添加指向物理专线接口的路由，其中使用VBR的互联IP地址段10.0.0.1/30作为本地IDC的网段。步骤五：配置健康检查 您可以通过云企业网的健康检查功能...
配置健康检查
如果您的VBR实例使用的是静态路由，您必须在本地数据中心手动配置目标网段为健康检查源地址，子网掩码为32位，下一跳指向对应物理专线的路由条目，否则健康检查探测ping报文无法正常从被探测物理专线原路返回，会导致阿里云误判物理专线...
通过命令行、客户端连接RDS MySQL实例
参考 无法ping通RDS内网地址处理方法 解决。Cannot Connect to Database Server（多数情况）RDS白名单设置错误，请参见 设置IP白名单。（少数情况）不满足 内网互通的条件，却使用内网地址连接。Your connection attempt failed for user '...
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