公共错误码
系统内部错误，请稍后重试 诊断 500 InternalServerError Internal Server Error 系统暂时不可用，请稍后重试 诊断 500 InternalFailure An error occurred while processing your request.系统内部错误，请稍后重试 诊断 408 ...
云电脑池（原桌面组）概述
不允许预留可用云电脑 创建云电脑池时不创建云电脑，后续将根据终端用户的连接情况自动创建或释放云电脑，云电脑池内的云电脑数量在0~M之间自动伸缩。云电脑分配机制 云电脑池内的云电脑与终端用户之间没有固定的绑定关系，您可以根据需要...
公共错误码
实例规格不支持该操作 诊断 500 InternalServerError Internal Server Error 系统暂时不可用，请稍后重试 诊断 400 InvalidDBClusterId.NotFound The DBClusterId provided does not exist in our records.您指定的 DBClusterId 不存在，请...
Windows实例中系统网卡处于不可用状态
问题描述 Windows实例中系统网卡不可用，导致无法远程连接。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前...
CreateDesktopGroup-创建云电脑池
取值范围：0：不预留 N：预留 N 台（1≤N≤100）说明 如果不预留可用云电脑，当终端用户发起连接请求时，系统需要先创建并启动云电脑，然后分配给用户，所需时间相对较长。建议您根据需要预留一定数量的云电脑，保证终端用户的使用体验。1 ...
创建和管理云电脑池
说明 如果不预留可用云电脑，则当终端用户发起连接请求时，系统需要先创建并启动云电脑，然后分配给用户，等待时间相对较长。建议您根据需要预留一定数量的云电脑，保证终端用户的使用体验。确认配置项的参数信息和费用，单击 确认订单。...
连接云电脑常见问题
问题现象：连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用，请联系系统管理员以获得更多帮助。或者提示“未知错误0”。解决方案：检查本地防火墙设置，确保已放行1494端口。如果本地配置了网络代理，请关闭相关网络代理、网络加速服务。重置...
ModifyDesktopGroup-修改云电脑池
取值范围：0：不预留 N：预留 N 台（1≤N≤100）说明 如果不预留可用云电脑，当终端用户发起连接请求时，系统需要先创建并启动云电脑，然后分配给用户，所需时间相对较长。建议您根据需要预留一定数量的云电脑，保证终端用户的使用体验。1 ...
Warm Up（冷启动）
对于长期处于低水位状态的系统，可以使用Warm Up（冷启动）功能来避免流量骤增导致水位瞬间升高系统不可用的情况。功能原理 Warm Up，即冷启动/预热的方式。当系统长期处于低水位的情况下，若流量突然增加，可能会把系统水位瞬间拉高把系统...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
解决方案 本文介绍常见的TCP 80端口和Web服务不可用导致该问题的解决方案，操作步骤如下：TCP 80端口和Web服务不可用导致无法访问Linux实例上运行的网站 说明 以下操作步骤以CentOS 7操作系统为例，具体操作请以您的实际操作系统为准。...
回源请求超时时间
源站探测逻辑：TCP连接异常：如果 DCDN 节点与源站IP地址之间连续两次出现TCP连接不可用（建连失败或连接超时），DCDN 会从可用源站地址列表中剔除该源站IP地址，并将该IP地址加入dead table中，这样后续的回源请求就不会去访问这个源站IP...
使用限制
不支持VPC连接的方式接入云电脑，即只能通过公网连接云电脑。中国站暂不支持购买中国香港和海外地域的公网精品带宽。对于无法购买公网精品带宽的办公网络（原工作区），如果该办公网络下的云电脑有公网访问需求，建议您使用云 云企业网 ...
配置回源HTTP请求超时时间
源站探测逻辑：TCP连接异常：如果 CDN 节点与源站IP地址之间连续两次出现TCP连接不可用（建连失败或连接超时），CDN 会从可用源站地址列表中剔除该源站IP地址，并将该IP地址加入dead table中，这样后续的回源请求就不会去访问这个源站IP...
配置回源HTTP请求超时时间
源站探测逻辑：TCP连接异常：如果 CDN 节点与源站IP地址之间连续两次出现TCP连接不可用（建连失败或连接超时），CDN 会从可用源站地址列表中剔除该源站IP地址，并将该IP地址加入dead table中，这样后续的回源请求就不会去访问这个源站IP...
如何搭建CDN镜像源站服务
源站探测逻辑：TCP连接异常：如果 CDN 节点与源站IP地址之间连续两次出现TCP连接不可用（建连失败或连接超时），CDN 会从可用源站地址列表中剔除该源站IP地址，并将该IP地址加入dead table中，这样后续的回源请求就不会去访问这个源站IP...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
重要 外设连接终端后默认为禁用重定向模式，如果设置了 解除禁用，则连接云电脑后该外设不可用，请谨慎操作。查看版本 进入 系统设置 面板。登录终端前：单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标 即可进入 系统设置 面板。登录终端后：单击...
配置和使用硬件终端
重要 外设连接终端后默认为禁用重定向模式，如果设置了 解除禁用，则连接云电脑后该外设不可用，请谨慎操作。查看版本 进入 系统设置 面板。登录终端前：单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标 即可进入 系统设置 面板。登录终端后：单击...
配置和使用硬件终端
重要 外设连接终端后默认为禁用重定向模式，如果设置了 解除禁用，则连接云电脑后该外设不可用，请谨慎操作。查看版本 进入 系统设置 面板。登录终端前：单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标 即可进入 系统设置 面板。登录终端后：单击...
配置源站
源站探测逻辑：TCP连接异常：如果 DCDN 节点与源站IP地址之间连续两次出现TCP连接不可用（建连失败或连接超时），DCDN 会从可用源站地址列表中剔除该源站IP地址，并将该IP地址加入dead table中，这样后续的回源请求就不会去访问这个源站IP...
配置源站
源站探测逻辑：TCP连接异常：如果 CDN 节点与源站IP地址之间连续两次出现TCP连接不可用（建连失败或连接超时），CDN 会从可用源站地址列表中剔除该源站IP地址，并将该IP地址加入dead table中，这样后续的回源请求就不会去访问这个源站IP...
维护云电脑
当终端用户再次连接云电脑时，系统会根据您设置的云电脑扩缩规则判断是否有空闲可用的云电脑，并将空闲可用云电脑随机分配给终端用户。处于维护模式的云电脑，系统会记录相关维护行为，您可以在获取查看操作日志所需的系统权限策略后，查看...
创建VPC连接
如果接收方网络实例连接关联的可用区与请求流量进入企业版转发路由器时的可用区不相同，则请求流量会被随机转发至接收方网络实例连接关联的第一个可用区（即您在创建接收方网络实例连接时指定的第一个可用区）下的企业版转发路由器ENI，...
配置重试策略
您可以按需设置重试条件，例如建立连接失败，或者后端服务不可用以及对指定HTTP状态码的响应等进行请求重试。路由重试条件 当后端服务返回 5xx 错误时，云原生网关按照设置的重试次数对出错的请求自动进行重试。HTTP协议 的重试条件如下：5...
创建和管理IPsec连接（单隧道模式）
配置健康检查功能后，系统将通过向目的IP地址发送ICMP（Internet Control Message Protocol）请求报文来探测IPsec-VPN连接的连通性，如果检测到主链路不可用，则系统会自动将流量切换备链路进行传输，帮助您提高网络的高可用性。...
配置重试策略
您可以按需设置重试条件，例如建立连接失败，或者后端服务不可用以及对指定HTTP状态码的响应等进行请求重试。路由重试条件 当后端服务返回 5xx 错误时，云原生网关按照设置的重试次数对出错的请求自动进行重试。HTTP协议 的重试条件如下：5...
功能说明
下文会对全局流量管理（简称GTM）的核心功能进行...③ 对于地址池集合，可以设置可用IP地址的最小数量阈值，当地址池集合中健康的IP地址数量小于设置的可用IP地址最小数量阈值时，系统会将该地址池整体设置为不可用并切换到备地址池集合上。
功能概述
假如地址池内，健康IP地址的数量小于您设置的最小可用地址数量，系统则会自动将地址池设置为不可用，同时访问策略会根据会地址池的可用性状态自动选择是否切换至备用地址池。3.地址工作模式 在地址池内，用户是可以为不同的IP设置不同的...
产品架构
办公网络连接方式选择 VPC连接 或者 公网和VPC都允许 时，系统将自动为您开通私网连接服务。警告 请注意，如果您是在中国境外使用中国站账号开通 无影云电脑（专业版）产品的，或者是在中国境内使用国际站账号开通 无影云电脑（专业版）...
升级多可用区
升级影响 该操作服务不会中断，但可能导致短暂不可用。如果客户端无重连机制。可能导致客户端断开连接无法重连。该操作会引发集群部分节点重启。重要 升级多可用区功能当前在灰度状态，如需升级 请 提交工单 申请。操作步骤 登录 云消息...
容灾演练断网方式说明
使用限制 安全组断网只针对新建立的网络连接进行阻断，并不会阻断已建立的连接，因此可能会存在断网不彻底的问题。部分地域存在极少量机器安全组断网不生效的问题。AHAS探针方式断网 AHAS探针断网方式是应用高可用服务中故障演练平台自带的...
手动更换可用区
例如当需要将备可用区更换为目标主可用区时，平均耗时为5分钟/节点，若集群中有4个节点，是否意味着业务会有约20分钟的不可用时间？A：更换主可用区所需的时间不等于业务不可用时间。整个切换过程中，仅在主备切换时会出现1~2次约30秒的闪...
错误码表
客户端正式上线阶段常见视频设备相关错误码：十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决方案 0x01040104 17039620 failed to open camera due to no permission or camera device occupied 相机打开失败、相机设备不可用、相机设备可能被占用...
获取和安装卡片式云电脑终端ASC01
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络并根据界面提示连接。登录客户端。输入 办公网络ID（原工作区ID），单击 下一步。输入账号和密码，单击 下一步。成功登录客户端后，云电脑 以卡片的形式展示。根据需要...
网络资源
网络闪断故障 指网络连接在短时间内频繁中断和恢复，造成网络连接不稳定的情况。网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络...
常见问题
连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，怎么办？升级无影终端并连接云电脑时，Linux Ubuntu云电脑闪退，怎么办？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑...
管控外设
如果终端用户使用云电脑时需要访问本地设备磁盘上的文件或数据，或者需要使用本地设备连接的外设，此时您需要优先在控制台开启相关配置项，终端用户才可在云电脑上顺利访问本地设备的磁盘，或者使用本地设备连接的打印机或摄像头等外设。...
使用须知
切换过程中有短时间的连接闪断，需要您设置好程序的自动重连，避免因为切换导致服务不可用。存储空间 如果GDB实例的存储空间已满，实例将会自动锁定，变成只读状态。建议您定期检查存储空间的使用情况。性能优化 如果GDB实例的CPU核数、...
错误码
Member Value Description APICallTimeOut 17105681 信令链接失败，检查信令网络连接是否正常 AudioBufferFull 17236225 buffer队列饱和，用于外部输送裸数据功能，建议降低外部输入频次，设置等待20ms，并且单次不超过40ms数据。...
指定策略生效的IP网段
背景信息 在控制台指定一个策略的生效IP后，当终端用户通过无影终端连接已绑定该策略的云电脑时，系统会自动判断终端设备的出口IP地址是否在该策略指定的IP网段下，并为云电脑自动匹配和启用相应的策略。注意事项 仅支持为自定义策略设置...
为什么高可用系统会触发主备切换
在MongoDB实例的运行过程中，当高可用系统监测到实例中的某个节点不可用，将触发节点切换操作并以短信或站内通知的形式通知用户。收到的通知内容【阿里云】尊敬的*：您的云数据库MongoDB实例：dds-bp*（名称：*）出现异常，高可用系统已经...
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