疫情期间如何实现在家SOHO 办公
接口文档：https://help.aliyun.com/document_detail/74265.html 业务效果 设置完毕后，客户可以在 app/h5/小程序 等地方，点击按钮，外呼客户，接通后，坐席手机上会收到呼叫中心号码（非客户号码）的来电，接听即可。
快速创建云联络中心-语音业务
说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-语音业务 第一步 进入 云联络中心控制台，实例管理页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步 填写表单的详细信息 名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，云...
快速创建云联络中心-数字员工
说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-数字员工 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 点击“新建”按钮，进入新建呼叫中心实例...
第三方线路申请
虚拟手机号码：属于是全网呼叫中心号码，在申请之前需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的...
查看账单
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
第三方线路申请
虚拟手机号码：属于是全网联络中心号码，在申请之前需要办理全网联络中心增值电信业务经营许可证。国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
阿里云官方提供的电子合同 到 合同申请 页面，找到对应的云呼叫中心号码订单，直接申请电子合同即可。这种方式是最方便最快的，无需等待即可申请下来电子合同，直接交由400运营商。如果号码是坐席包月赠送的号码，则无法申请电子合同。下图...
短信核验
手机号码短信验证通过后，您的ICP备案信息将流转至管局审核。说明 若收到核验短信24小时内没有进行验证或验证失败，ICP备案订单将自动退回至您的阿里云账号，详情请参见 工信部短信核验未通过（验证超时或验证失败）怎么办？短信核验操作...
ICP备案进度查询
工信部短信核验 您收到阿里云发出的ICP备案信息提交管局通知后，会收到工信部发出的短信核验验证码，您需在收到核验短信的24小时内，访问 工信部备案管理系统 手机号码短信核验通过后，您的ICP备案信息将流转至管局审核，详情请参见 短信...
ICP备案进度查询
工信部短信核验 您收到阿里云发出的ICP备案信息提交管局通知后，会收到工信部发出的短信核验验证码，您需在收到核验短信的24小时内，访问 工信部备案管理系统 手机号码短信核验通过后，您的ICP备案信息将流转至管局审核，详情请参见 短信...
ICP备案进度及结果查询
工信部短信核验 您收到阿里云发出的ICP备案信息提交管局通知后，会收到工信部发出的短信核验验证码，您需在收到核验短信的24小时内，访问 工信部备案管理系统 手机号码短信核验通过后，您的ICP备案信息将流转至管局审核，详情请参见 短信...
ICP备案审核
工信部短信核验 您收到阿里云发出的ICP备案信息提交管局通知后，会收到工信部发出的短信核验验证码，您需在收到核验短信的24小时内，访问 工信部备案管理系统 手机号码短信核验通过后，您的ICP备案信息将流转至管局审核，详情请参见 短信...
Android客户端接入
接入步骤 下载SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面的右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，进入 API&SDK 页面，根据页面提示下载并解压对应SDK。创建认证方案 您导入项目或调用API接口时，会用到方案Code等参数信息，请先在 号码认证...
短信发送状态回执错误码
isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT 黑名单管控 原因：黑名单管控是指短信号码命中黑名单，此类号码曾有过退订或投诉记录，不支持下发该类推广短信。解决方案：推广短信建议规避该号码下发。isv.PARAM_LENGTH_LIMIT 参数超过长度限制 原因：参数...
发送测试短信
如果测试短信模板中需要添加变量，请参考下表：测试模板类型 支持的变量属性 验证码 仅数字 数字+字母组合/仅数字 通知短信 电话号码 其他号码（例如订单号、密码等）时间 金额 推广短信 数量/金额 日期/时间 API发送测试 您可以在OpenAPI...
短信
短信签名 需先在阿里云短信服务控制台的 短信签名 页，添加签名。添加的签名需审批通过后，才可使用。短信模板CODE 需先在阿里云短信服务控制台的 短信模板 页，添加短信模板。添加的模板需审批通过后，才可使用。短信模板变量替换JSON串 ...
发送卡片短信
卡片短信是文本短信的发送能力和终端厂商的解析能力的结合，在终端侧给用户呈现出多媒体卡片+交互的展现效果。您可以选择在 控制台（群发或发测试）发送卡片短信或者 调用API（批量或单个发送）接口发送卡片短信。前提条件 完成 阿里云账号...
SmsUp
dest_code String 是 1234 上行短信扩展号码，系统后台自动生成，不支持自定义传入。sequence_id Number 是 1234567890 序列号。响应说明 响应样例 {"code":0,"msg":"接收成功"} 字段说明 名称 类型 是否必选 示例值 描述 code Number 是 0...
短信发送FAQ
通过群发助手发送短信与日常类验证码的发送短信数量没有关系，但给同一个号码下发验证码类短信24小时不要超过40条，超过的部分会被系统拦截。详情请参见 群发短信。国内用户发送到美国、加拿大的短信总是失败，怎么办？为保证您的短信发送...
SmsUp
上行短信消息SmsUp消息体格式 名称 类型 示例 描述 dest_code String 123456 短信扩展号码，系统后台自动生成，不支持自定义传入。send_time String 2021-09-06 15:53:20 短信发送时间。sequence_id Double 123456 消息序列ID。phone_...
API&SDK常见问题
黑名单管控主要指接收短信的号码为黑名单号码，此类号码曾有过退订或投诉记录不支持下发该内容的短信。建议规避该号码重新发送。短信服务HTTP拼接支持ROA调用机制吗？若您接入短信服务时无法满足SDK使用条件,可使用HTTP拼接方式接入，目前...
SmsReport
phone_number String 159*6532 短信接收号码。sms_size String 1 短信长度。短信内容长度计算规则，请参见 短信发送规则。biz_id String 12345 发送回执ID，即发送流水号。调用发送接口 SendSms 或 SendBatchSms 发送短信时，返回值中的...
API错误码
isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT 黑名单管控 原因：黑名单管控是指短信号码命中黑名单，此类号码曾有过退订或投诉记录，不支持下发该类推广短信。解决方案：推广短信建议规避该号码下发。isv.PARAM_LENGTH_LIMIT 参数超过长度限制 原因：参数...
湖北省ICP备案信息年度核查
说明 发送短信时，需根据您手机号码对应的运营商发送短信至指定号码，并根据手机号码对应的运营商短信收费标准，收取短信发送费用。短信编辑要求如下。发送号码：使用ICP备案信息中主体负责人、网站负责人或App负责人手机进行编辑发送。...
集成短信服务SMS
云工作流 支持将消息通过 短信服务 SMS（Short Message Service）对外发送到手机短信。本文介绍 云工作流 集成 短信服务 的示例代码、参数说明、返回值说明和支持的集成模式。示例代码 以下为一个典型的 云工作流 集成 短信服务 的示例代码...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
什么是云联络中心
并提供一站式云联络中心、号码和电话线路的即买即开即用的服务。所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务，从而提升企业的客户服务质量。语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）、坐席管理、...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
基本概念
国内短信 是阿里云为国内个人和企业用户提供的短信发送服务，通过API或SDK、群发助手方式调用短信发送能力，将指定信息发送至国内手机号码，用于个人和企业向手机号码发送验证码、短信通知、推广短信等短信。国际/港澳台短信 是阿里云为...
短信发送规则
白名单号码不受验证码、短信通知、推广短信类短信发送频率限制，您最多可添加300个白名单号码。具体操作请参见 设置短信白名单。白名单号码不受流控限制仅限于短信服务，您还需考虑运营商侧的流控限制。企业用户，建议您在 短信服务控制台...
全局策略
短信认证 用户发短信完成认证 绑定新手机号场景 端风险检测 手机号风险检测 短信认证 用户发短信完成认证 验证绑定手机号场景 端风险检测 短信认证 用户发短信完成认证 策略配置 端风险检测 选择场景，在策略配置区域，双击 端风险检测。...
推送到阿里短信
消息服务MNS 支持把发布到主题的消息推送到阿里短信服务。本文介绍如何将消息推送到短信。前提条件 开通短信服务。更多信息，请参见 开通短信服务。申请短信签名和短信模板。更多信息，请参见 使用须知。步骤一：创建主题 操作步骤 登录 ...
开通短信服务并授权云呼进行调用
云呼叫中心的短信功能，是集成了 阿里云短信服务，所以需要使用您的阿里云主账户开通短信服务，并对云呼叫中心进行授权允许云呼叫中心调用您的短信服务来发送短信，短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成，价格请查看 短信服务价格总览...
新客户须知
答：云联络中心支持转接到坐席的手机接听，但是前提是云联络中心中要绑定有可以外呼的号码（比如：固话、手机号），如果云联络中心中只绑定400号码是不支持此功能的，400号码 禁止外呼。注：转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了云...
号码百科定价
中国移动￥0.05 中国联通￥0.05 中国电信￥0.05 号码状态短信场景版 中国移动￥0.05 中国联通￥0.05 中国电信￥0.05 平台风控 号码状态隐私号检测版 中国移动￥0.05 中国联通￥0.05 中国电信￥0.05 中国广电￥0.05 号码状态实时检测版 中国...
号码认证服务的审计事件
PhoneNumberStatusForSms 号码状态短信场景版。PhoneNumberStatusForVirtual 号码状态小号检测版。PhoneNumberStatusForVoice 号码状态语音场景版。QueryPrepareBill 查询预备账单。SaveContacts 预警联系人保存。SendVerification 发送...
常见通话类问题
1.号码外呼限制日三月五 您好，外呼限制日三月五，是指呼叫中心的号码对同一个被叫的拨打频次限制，每天限制呼被叫3次，一个月5次，主要为了防骚扰以及避免被客户投诉导致号码或线路被关停等策略所设置的限制。注：具体限制取决于线路商，...
iOS客户端接入
一键登录 onPhoneNumberVerifyUICustomDefined:templateId:nodeId:UIModel:短信验证码 onSMSCodeVerifyUICustomDefined:templateId:nodeId:isAutoInput:view:用户主动发短信 onSMSSendVerifyUICustomDefined:templateId:nodeId:smsContent:...
通道管理
验证通过则添加号码成功，可使用该号码发送短信；验证失败请重新验证。单击 更多设置，进行基本信息设置和其他设置。基本信息设置：设置头像、行业、描述、邮箱和网址。其他设置：限制发送。重要 开启限制发送的开关后，当前号码将不再给...
营销触达-文本短信组件
短信接口配置由组织管理员进行，阿里云短信接口配置，请参见 配置阿里云短信接口；第三方短信接口配置，请参见 新建第三方短信平台接口，并且第三方短信接口需按 第三方短信平台接口规范 开发。支持限制在一定时间内向同一个用户发送短信的...
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