接入准备

在接入智能语音导航之前,请确认以下事项,并于服务开通前联络我们的商务顾问(请添加钉钉号:cccsupport2),我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接入方式。当前智能语音导航支持两种接入方式:云呼叫中心接入:通过...

呼叫设置

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行呼叫设置。通用呼入配置 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择 通用设置。单击 呼叫设置>通用呼入配置。全局配置:单击 修改全局配置,设置配置类型、放音文件和配置说明等参数。单击 确定修改。...

SmartCall-发起智能语音交互通话

您可以登录 语音服务控制台,选择 语音文件管理>智能语音交互放音文件,单击 详情查看对应的 语音 ID。当放音文件为 TTS 时:参数 VoiceCode 指定为变量名称如$name$,需要在 VoiceCodeParam 中设置变量对应的内容。2d4c-4e78-8d2a-afbb06...

服务协议

本文将告诉您语音服务的具体协议内容。语音服务协议,请参见 通信能力技术服务协议。

计费定价FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品中关于计费相关的常见问题。录音文件识别所有的调用都会计费,还是只有识别成功的才会计费?只有服务调用成功才会计费。智能语音如何区分不同项目的计费?不同项目可以对应不同的Appkey,可以根据Appkey...

智能语音交互服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议(SLA)。

QueryVoiceFileAuditInfo-查询语音文件审核状态

您可以登录 语音服务控制台,在 语音文件管理页面查看 语音 ID。说明 每次查询最多支持 10 个语音文件,以半角逗号(,)分隔。8501d2eb-efbb-471f-xxx8-*.wav BusinessType integer 否 语音文件类型。取值:0(默认值):语音通知文件 2:...

运行示例

通过Curl命令调用异步长文本合成RESTful接口 异步长文本语音合成无免费试用版,如果您希望体验长文本语音合成服务,请前往 控制台 将该服务升级为商用版。在命令行执行如下命令,提交语音合成任务。请在 智能语音交互控制台 获取Appkey。请...

安全设置

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行安全设置。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择 通用设置。单击 安全设置。选择余量预警类型,打开开关。设置套餐包预警值。单击 点击设置联系人,可以修改预警提醒联系人。更多信息,请...

计费说明

智能导航产品价格为399元/并发/月,其中包括智能导航控制台,语音识别,语音合成。但是自然语义理解和通信线路不包含在产品内。自然语义理解部分需要先开通 云小蜜机器人 服务。说明 智能导航可由此处进行购买开通:智能导航购买链接。请先...

真实号申请

登录 语音服务控制台。在左侧导航栏,选择 语音号码>真实号申请。单击 询单,根据页面提示填写询单信息。单击 提交。申请号码 重要 号码是稀缺资源,开通后3个月内不允许注销;3个月后,如果您不使用请及时注销,否则会产生月租费用。更多...

套餐包资费

本文为您介绍如何在语音服务控制台查看套餐包资费。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏,选择 业务统计>套餐包资费。在 套餐包资费 页面,选择月份,查看套餐包详情。在界面右上角单击 套餐包余量详情,查看套餐包余量详情。

费用统计

本文为您介绍如何在语音服务控制台查看费用统计。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏,选择 业务统计>费用统计。查看账单:在 账单 页,查看账单数据。单击 下载账单,下载对应账单数据。单击 下载详单,下载对应详单数据。查看...

概述

阿里云智能语音交互对某些场景(包括通用、教育、司法、医疗等)进行了大量语音识别训练,提供了高准确率场景模型。当您的语音识别需求超出预设模型范畴,或是希望对现有的标准模型进行个性化定制时,可以通过自学习平台的语言模型定制功能...

API详情

模型概览 模型名 模型简介 paraformer-v1 Paraformer中语音模型服务中英文语音识别模型,支持16kHz及以上采样率的音频或视频语音识别。paraformer-8k-v1 Paraformer中语音模型服务中文语音识别模型,支持8kHz电话语音识别。paraformer-mtl-...

添加联系人

本文为您介绍如何在语音服务控制台添加联系人。使用说明 默认情况下,联系人中只有主账号联系人,主账号联系人默认发送套餐包余量预警且不可变更。您可以在 账号中心 更换主账号联系人。每个账号可以设置包括主账号联系人在内的10个联系人...

语音业务开展规范(联通)

语音服务禁止接入的业务 禁止接入的运营商增值业务 涉及运营商增值业务,如套餐包推荐等。禁止开展异网策反业务。禁止积分商城相关业务。禁止接入的金融类业务 涉及银行,ATM取款、套取密码等。办理大额信用卡。互联网金融(催收,理财推荐...

CancelRobotTask-终止智能语音任务

老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。仅可终止进行中的任务,任务终止后不能再恢复。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI ...

引用云小蜜机器人服务

在使用智能语音导航服务之前,需要开通云小蜜机器人服务,并且给语音导航服务开通授权 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例,在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例,此时如果是第一次配置,会提示需要云小蜜给...

快速入门示例

搭建一个语音导航机器人需要三步:云小蜜机器人服务授权 配置机器人应答话术 配置IVR基础动作 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例,在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例,此时如果是第一次配置,会提示需要云...

运营商回执错误码

调用接口成功后,运营商异步返回的语音呼叫状态错误码如下:状态值 状态含义 错误描述 200000 用户听完语音 单呼时用户听完语音 200001 用户提前挂机未完整收听 单呼时用户提前挂机,未完整收听语音 200002 用户占线 单呼时指用户占线,双...

创建虚拟号

申请虚拟号 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏,选择 虚拟号服务>虚拟号管理。在 虚拟号管理 页面,单击 创建虚拟号,根据页面提示填写信息。单击 创建。绑定真实号 一个虚拟号单次最多可以绑定200个真实号码。真实号码数量大于200时,...

欠费说明

欠费后如果超出了延停权益额度,阿里云会暂停您的语音服务使用,您需补缴所有欠费账单后方可继续使用。说明 阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益...

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。本接口用于直接使用控制台预设的机器人话术发起机器人外呼任务。在智能语音交互通话中,支持使用控制台预设的机器人...

定制语言模型

前提条件 已开通智能语音交互服务,详情请参见 开通服务。训练语料说明 调用限制 该功能免费开放给所有开通智能语音交互免费版和商用版的用户。训练数据为领域相关的文本,与待识别语音数据越接近,优化效果越好。以文本方式保存,使用 UTF...

退费说明

本文为您介绍智能语音交互在后付费和预付费模式下的退费说明。退费详细说明 后付费已发生的费用不予退款。预付费按照如下规则退款:购买资源包5天内未使用的可退全款。已使用时间小于5天,按照资源包剩余量退余款:退款金额=订单金额-使用...

退款说明

本文为您介绍阿里云语音服务的退费规则、退款方式和退款流向。退款规则 退款只退还实付金额,代金券支付部分无法进行退款,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。退款成功后,系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请...

StopRobotTask-暂停智能语音任务

老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。暂停任务后,您可以调用 StartRobotTask 接口启动任务。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI...

在控制台创建热词

前提条件 已开通智能语音交互服务,详情请参见 开通服务。使用限制 目前仅支持中文热词识别。文件为TXT格式,100 KB以内,UTF-8(无BOM)编码。每种类别的热词可各创建10组,每组热词表中,每行一个热词,每个热词不超过10个字,最多500行...

OpenAPI集成示例(SDK)

步骤三:调用OpenAPI 本文以Python语言SDK调用OpenAPI为例,其他语言SDK的用法也类似,更多信息请参见 语音服务SDK。您也可根据业务的实际需要选择其他调用方式,更多调用方法请参见 调用方式。准备Python环境 下载并安装 Python 3。如您已...

DeleteRobotTask-删除智能语音任务

老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。此接口仅支持删除未开始状态、已完成状态以及被终止的任务。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在...

CancelOrderRobotTask-取消智能语音任务

老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

快速开始

本文为您介绍如何快速调用灵积语音模型服务。说明 若您有合作需求或技术咨询,请 提交工单。前提条件 已开通服务并获得API-KEY。具体操作,请参见 开通DashScope并创建API-KEY。已安装SDK。具体操作,请参见 安装DashScope SDK。示例代码 ...

ListCallTask-获取通话任务

操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:ListCallTask List acs:dyvms:*:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PageNumber integer 是 当前页码。默认值为 1。1 PageSize integer 否 每页任务数量。默认...

管理热词

管理热词 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台>热词 页面,您可以对已创建的热词进行如下操作。关联项目 查看哪些项目正在使用该热词表,一个热词表可以被多个项目使用。预览热词 单击 预览,即可查看热词表的热词数量和具体热词。...

离线语音合成使用问题

申请离线配额后,不关联在线语音服务(如在线合成、在线语音识别等),如果想使用在线语音服务需要额外购买相应的服务。已经投入使用的在线语音服务Appkey可以用于申请离线配额吗?除设备端解决方案外的其他Appkey可以。如果之前使用的是...

Node.js SDK

本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Node.js SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 在使用SDK前,请先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。下载安装 说明 SDK支持nodev14及以上版本。请确认已经安装nodejs&npm环境,并完成...

管理定制模型

管理模型 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台>语言模型定制 页面,您可以对已创建的模型进行如下操作。自动化测试 您可以通过自动化测试建立测试任务,从而对模型的识别准确率形成量化衡量。具体操作,请参见 自动化测试。重新训练...

对接操作审计

智能语音交互已经对接阿里云操作审计产品,实现对控制台的操作审计。开通操作审计服务 使用阿里云账号登录 操作审计控制台。RAM用户登录需要进行相应的授权。操作审计支持免开通,任何已完成实名认证且未欠费的有效阿里云账号皆可使用。...

回执消息简介与配置流程

当您使用语音服务的API接口发送外呼后,可以通过MNS消息队列消费模式或HTTP批量推送模式来接收语音服务的回执消息。说明 如果出现网络异常、响应超时等情况,可能导致回执消息推送重复。HTTP批量推送模式的响应超时时间为700 ms。使用SDK...
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