计费说明
云客服产品服务功能分为收费模块和免费模块。...购买注意事项 只有企业用户才可以开通呼叫中心功能。如果坐席数（包括呼叫中心或在线客服）为 0，表示该购买版本中不包含相应的功能模块。机器人和数据存储费从2017年12月25日起正式计费。
获取域名转移密码
等待审核。审核时长通常为0.5～3个工作日。审核通过后会将域名转移码发送至您的爱名网会员注册邮箱。域名转移密码的有效期为15天，失效后，必须重新索取。附录5 获取域名转移码（GoDaddy域名）申请转移前的步骤：登录 GoDaddy 账号。验证...
分页获取推广商品列表
商品名称 ShortDescription String 运营商号码状态查询】精准实时空号检测，手机号在网状态查询，返回正常、空号、通话中、在网但不可用、关机、呼叫转移、疑似关机、携号转网、号码错误、停机等多种状态。商品简介 Price String 100 商品...
通过API发送短信
您可以调用API接口申请签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。使用说明 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用。申请的签名和模板，均审核通后才可以发送短信。发送短信前确保您账户...
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
系统架构简介
和私有部署的呼叫中心相比，云联络中心具有如下优势：开通迅速、便捷，只要有电脑和麦克风，有网络接入，就可以快速开通呼叫中心服务，开箱即用。无需先期投入，运营成本低廉，按量或者包月计费，丰俭由人。无需专门IT设施维护，阿里云负责...
产品使用FAQ
已开通国内短信业务，现在开通国际/港澳台短信服务是否要重新对接和测试？需要重新对接和测试。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用，需要重新申请国际/港澳台短信模板。详情请参见 申请短信模板。国内短信和国际/港澳台短信可以共用...
开通短信服务并自定义签名
您开通短信服务后，可以向App使用者的手机发送短信验证码。该功能可用于App注册、密码重置等。前提条件 已完成自有品牌App的创建，详细参见 创建自有App。一、开通短信服务 使用短信服务会产生相应的费用，付费方式和服务价格请参见《阿里...
添加数字短信模板
数字短信模板是发送短信的具体内容，在发送数字短信之前您需要添加数字短信模板并通过审核。本文为您介绍了如何添加数字短信模板。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。开通短信服务。具体操作，请参见 短信服务。请您联系商务经理...
首次呼入回调
假设C为服务号码，用户B设置呼叫转移至号码C，用户A拨打号码B转接至C时，则caller为A、callee为C、orgcallee为B。返回示例 以JSON格式为例，返回示例如下：调用成功：{"result":"success","msg":"成功","code":200,"data":{"dynamic_id":"v...
首次呼入回调
假设C为服务号码，用户B设置呼叫转移至号码C，用户A拨打号码B转接至C时，则caller为A、callee为C、orgcallee为B。返回示例 以JSON格式为例，返回示例如下：调用成功：{"result":"success","msg":"成功","code":200,"data":{"dynamic_id":"v...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
拨打400占线可能是以下情况：400运营商并没有变更落地号码，可能只是将原有的落地号码呼叫转移到了呼叫中心的固话号码上。解决办法：最好让400运营商帮您更换原有或增加落地号码，如果400运营商不更换，他们会有400号码的中继功能（可能...
开通日志分析服务
本文介绍如何在短信服务控制台上开通日志分析功能，将日志推送到日志服务中。前提条件 已开通短信服务和日志服务。操作步骤 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，单击 业务统计>短信日志分析。在 短信日志分析 页面，单击 授权。根据页面...
群发短信
您需要将同一条短信内容进行 群发 操作时，群发助手可以帮您快速发送验证码、短信通知和推广短信。准备工作 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。申请短信签名 和 申请短信模板 已通过审核。使用说明 群发助手以可视化的...
使用须知
支持 支持 推广短信 不支持 支持 多媒体短信 不支持 支持 国际/港澳台消息 不支持 支持 短信资质 通过API接口：不支持。通过控制台：申请次数无限制。通过API接口：不支持。通过控制台：申请次数无限制。短信签名 通用签名：同一个阿里云...
发送测试短信
已开通 短信服务。确保您套餐包余量或账户余额充足。更多详情，请参见 计费概述。使用说明 测试专用的签名和模板、自定义的测试签名和模板，必须一起使用。如果 测试专用 的签名和模板无法满足您的业务需求，您可以申请 自定义 测试 签名 ...
申请短信模板
参数名称 参数描述 模板类型 国内文本短信 短信模板类型有以下几种：通知短信 验证码 推广短信 国际/港澳台消息 短信模板类型有以下几种：国际/港澳台-通知短信 国际/港澳台-验证码 国际/港澳台-推广短信 说明 推广短信 和 国际/港澳台消息...
操作审计
SendPredefinedShortMessage 发送短信 呼叫中心的日志样例 下述示例展示了在ActionTrail中记录的创建云呼实例的日志信息，该条日志记录了呼叫中心的API事件ListConfig的操作记录。{"eventId":"21A29A59-078C-4C88-9352-9F90BA5820C4",...
使用前须知
阿里云日志服务联合短信服务推出短信日志分析功能，近实时采集短信服务全量日志到日志服务。日志服务提供查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您专注于分析、远离琐碎的查询和整理工作。本文介绍短信日志分析功能相关的资产详情、费用...
短信联动配置
短信服务开通后，您需要在短信服务控制台，设置短信的模板和签名，详细操作请参见 短信服务文档使用指引。步骤二、授权移动推送服务关联角色 登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页。在顶部导航栏，选择 用户增长...
操作审计
GetInstance 获取呼叫中心实例详情 SendPredefinedShortMessage 发送短信 呼叫中心的日志样例 下述示例展示了在ActionTrail中记录的创建云呼实例的日志信息，该条日志记录了呼叫中心的API事件ListConfig的操作记录。{"eventId":"21A29A59-...
申请短信签名
短信签名作为短信发送方的一种标识，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将 已审核通过的短信签名 添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。已 申请资质...
使用短信补充服务
设置短信模板和签名 开通短信服务后，在短信服务控制台中，根据业务需要设置短信模板和签名，具体参见 创建短信模板 和 创建短信签名。在短信模板和签名通过审核之后，即可通过控制台或调用 API 接口发送短信。说明 应运营商要求，短信签名...
机器人外呼
1.准备工作 1.1 使用工作台前，管理员需完成控制台配置，开通呼叫中心流程。1.2 登录工作台 管理员可以在智能联络中心控制台的“实例管理”页面，获取呼叫中心工作台访问地址。同实例下的所有人员均使用相同的访问地址。登录名支持邮箱，...
通过短信服务发送事件通知
本文介绍如何配置事件规则，实现通过短信服务，自动发送事件通知短信，便于您及时了解E-HPC集群相关的事件，以便做出响应。背景信息 E-HPC配合事件总线EventBridge，可以将E-HPC集群操作、节点操作事件投递到云服务专用事件总线，实现操作...
添加卡片短信模板
卡片短信模板是发送短信的具体内容，在发送卡片短信之前，您需要添加卡片短信模板并通过审核。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。请联系您的商务经理开通卡片短信功能。使用说明 卡片短信模板审核通过后方可使用...
网站短信
本文旨在介绍网站短信功能的使用场景和短信功能指南。背景信息 Access Key：阿里云访问密钥，访问密钥由Access Key ID和Access Key Secret组成，用于视频、短信服务API请求的身份认证。使用场景 验证码：会员注册、绑定手机、找回密码时...
网站短信
本文旨在介绍网站短信功能的使用场景和短信功能指南。背景信息 Access Key：阿里云访问密钥，访问密钥由Access Key ID和Access Key Secret组成，用于视频、短信服务API请求的身份认证。使用场景 验证码：会员注册、绑定手机、找回密码时...
开通日志分析功能
本文介绍如何在短信服务控制台上开通日志分析功能，将日志推送到日志服务中。前提条件 已开通短信服务和日志服务。操作步骤 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，单击 业务统计>短信日志分析。在 短信日志分析 页面，单击 授权。根据页面...
开通短信公众号
完成阿里云短信接口配置后，若您是淘宝或天猫店铺的商家，可以申请开通短信公众号功能，在发送推广短信时附带店铺信息、菜单、链接等。操作步骤：单击页面右上角，选择 组织管理>接口管理。在 阿里云短信设置 区域单击 申请开通，进入申请...
推送到阿里短信
消息服务MNS 支持把发布到主题的消息推送到阿里短信服务。本文介绍如何将消息推送到短信。前提条件 开通短信服务。更多信息，请参见 开通短信服务。申请短信签名和短信模板。更多信息，请参见 使用须知。步骤一：创建主题 操作步骤 登录 ...
申请资质
已开通 短信服务。申请资质前，个人认证或企业认证用户，建议按 资质材料说明 准备好资质证明文件。新增资质 为减少审核时长您可以选择如下方式：在审核通过的签名下补充资质资料，待资质审核通过即可使用签名。选择审核中的资质进行签名...
短信服务的审计事件
短信服务已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作短信服务产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
使用前须知
阿里云日志服务联合短信服务推出短信日志分析功能，近实时采集短信服务全量日志到日志服务。日志服务提供查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您专注于分析、远离琐碎的查询和整理工作。本文介绍短信日志分析功能相关的资产详情、费用...
消息管理
因此，您需要首先开通短信服务，并按照顺序完成授权操作。邮件“邮件通知”能力，依赖用户自建的SMTP服务器。用户可以自行搭建，或者任何第三方SMTP服务。消息模板 消息模板是自动填充消息体的前提，需要事先设置。短信和邮件的消息模板的...
mPaaS 服务关联角色
创建 mPaaS 消息推送服务关联角色 通过 mPaaS 控制台开通短信服务并完成短信控制台授权后，关联的短信服务会自动创建 mPaaS 消息推送服务关联角色，不需要您主动创建。您可以在 RAM 控制台 的角色管理页面中查看自动创建的服务关联角色。...
使用限制
手机必须开通短信功能，且终端未设置相关拦截策略。不支持仅可上网、不可打电话的纯流量卡，同时不支持中国台湾、中国香港、中国澳门、及海外场景使用。若您使用国外手机号进行SDK接入，会导致一键登录预取号失败，无法成功登录。
账号密码注册/登录
您可以在云通信中开通短信服务，5 分钟内即可完成配置。账密注册/登录页面设计参考 账密注册 服务调用时序图 相关接口文档请联系IDaaS 产品团队获取 账密登录 相关接口文档请联系IDaaS 产品团队获取 其他相关配置 账密防暴-图形验证码：...
功能特性
您开通短信服务后，可以向App使用者的手机发送短信验证码。该功能可用于App注册、密码重置等。运维管理 功能 说明 实时监控 实时监控自有App登录、配网及三方语音数据信息，提供预警记录查看，支持配置预警通知的规则与对象，实现对设备...
钉邮使用
本文主要介绍钉钉管理后台开通邮箱后，钉钉端上邮箱应用中邮箱登录和常用的一些功能使用。一、钉邮简介 钉钉（DingTalk.com）是阿里巴巴集团为高校、企业团队打造的聚焦于工作/商务的即时通讯工具，旨在提升内外沟通协同的效率。阿里不仅仅...
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