云电脑管理常见问题
存储与网络 磁盘扩容后空间大小没有变化怎么办？创建共享存储NAS时，无法选择办公网络怎么办？销毁办公网络时提示The charge type of network package in office site is not allowed to delete.怎么办？应用与外设 终端用户在云电脑中安装...
Windows播放器SDK
2020-11-18 日期 版本 修改内容 2020-11-18 V5.2.2 修复：在Win7系统，播放器进程退出时，主线程中止，进程没有结束。修复：在Win7系统，切换播放器窗口或改变播放器窗口大小时，偶现黑屏的问题。2020-10-10 日期 版本 修改内容 2020-10-10...
求解器SDK下载和安装
最新版求解器SDK和控制台SDK下载和安装方法。...重要 重装完成后，cmd的窗口需要关闭后重新打开使用，这样环境变量才会生效。8.求解器使用 新手建议根据快速入门文档的 一个快速求解的例子 来快速上手，更多的使用说明见 求解器用户手册。
出错提示S2磁盘分区文件数据同步出错
建议rsync为3.0.6及以上版本，最新版本是3.1.3，同时检查是否支持ACLs能力，如果没有ACLs则表示不支持，此时需要重装rsync后再试。S2_R12 检查源系统到目标实例的IP:8703端口网络是否正常稳定，迁移过程中不要中断网络，待网络正常后再试。...
服务器迁移中问题
您可以重装Windows KMS Client Key后通过KMS激活Windows服务。远程登录Windows实例。具体操作，请参见 连接方式概述ECS远程连接操作指南。在 微软KMS Client Keys页面 查询到Windows服务器对应的KMS Client Key，此处假设为xxxx-xxxx-xxxx-...
Windows开播小助手
安装成功后，如果无法启动开播小助手，请退出所有安全软件后尝试卸载重装开播小助手。集成唤起 推荐集成方以如下逻辑唤起开播小助手，以下功能需要您根据您的系统自行开发：获取开播链接 前提条件 所使用的接口依赖于AppServer服务，请先...
Windows开播小助手
安装成功后，如果无法启动开播小助手，请退出所有安全软件后尝试卸载重装开播小助手。集成唤起 推荐集成方以如下逻辑唤起开播小助手，以下功能需要您根据您的系统自行开发：获取开播链接 前提条件 所使用的接口依赖于AppServer服务，请先...
挂载访问FAQ
通过云助手控制台批量挂载文件系统后，如何解读ECS挂载信息？我的业务场景需要变更默认挂载参数，应该怎么操作？使用批量挂载功能，新的协议类型或者挂载参数为什么没生效？通过云助手批量挂载、卸载、查询状态失败时，该怎么办？Linux挂载...
终端访问控制系统FAQ
在当前设备的系统任务栏找到客户端图标，邮件单击该图标后选择重启客户端。黑苹果设备可以使用CloudUEM客户端接入企业网络吗？可以。黑苹果设备是指没有序列号的苹果系统或设备。虚拟机中安装的苹果系统也属于黑苹果设备。由于使用黑苹果...
外设常见问题
非ASP协议的Linux Ubuntu操作系统云电脑，成功连接云电脑并在云电脑内手动升级Linux Ubuntu操作系统后，云电脑内顶部的菜单栏中没有显示设备，即下图中的设备未在工具栏显示。正常情况下，工具栏中是否显示设备，由管理员是否开启USB重定向...
盒式云电脑终端AS01
优化 终端的 设置 入口移动至个人中心管理面板下 登录终端后的 系统设置 面板入口移动至 图标下的管理面板中。优化 锁屏 按钮移动至导航页 锁屏 入口移动至导航页的左上方，您可单击桌面左下角的 图标，然后单击导航页左上角的 图标即可...
使用云电脑常见问题
问题现象 使用Windows操作系统的云电脑，如果在云电脑内安装了安全软件（例如火绒安全），此时管理员在控制台扩容磁盘，但查看云电脑系统盘的容量没有变化。原因定位 火绒安全软件阻止了AliyunEDSAgent对系统盘的扩容操作。解决方案 打开...
Windows客户端和macOS客户端
设置定时任务 新增 Windows客户端 沉浸模式下登录页增加网络配置 新增支持了沉浸模式下的网络配置功能，解决了网络环境变更后设备的使用问题。无 新增 云资源列表卡片增加 资源即将到期 角标 针对部分特定规格的包年包月云电脑展示 资源...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
管理云电脑内的应用
如果下载安装使用的过程中遇到没有下载权限或者应用需要许可证等问题，请联系管理员获取帮助。安装应用 连接云电脑。在云电脑桌面双击 图标，打开无影应用中心。根据需要在 应用中心 的左侧导航栏选择 应用列表。您可以直接在搜索框中搜索...
管理从集群
全球数据库网络（Global Database Network，简称GDN）是由分布在同一个国家不同地域的多个 PolarDB 集群组成的网络，网络中所有集群的数据保持同步。当您的业务部署在多个地域时，利用GDN可以实现应用访问数据库的低延迟和高稳定性。本文...
Wireshark的常见提示
提示六：[TCP Retransmission]此提示说明 数据包进行重传，如果一个包丢失，又没有后续包可以在接收方触发“Dup ACK”，就不会快速重传。这种情况发送方只能等到超时重传。具体示例如 下图 所示，客户端发了1053号原始包，一直等不到对应的...
使用控制台扩容ECS集群
说明 上述需要转化导入的实例，如果您不想重装系统，可以选择手动执行脚本后导入。手动执行脚本后导入：在经典网络创建的Ubuntu系统的实例导入至ECS集群时，您需要登录ECS实例并手动执行脚本完成导入，该方式不会重装ECS实例的系统。具体...
基础管理FAQ
本文介绍创建或删除NAS文件系统、添加或删除挂载点等的常见问题。每个账号可以创建多少个文件系统、文件系统有什么限制？每个账号在单个地域内最多支持创建20个通用型NAS文件系统和200个极速型NAS文件系统。单个文件系统容量上限：通用容量...
安装树莓派系统
树莓派系统安装后不能直接使用默认的Debian库，需更新树莓派系统后才可使用。背景信息 Raspbian是专门用于ARM卡片式计算机树莓派（Raspberry Pi）的操作系统。由于以下原因，安装并初始化系统后，您需要更新Raspbian系统。即Raspbian需要...
安装和卸载云监控插件
在 手动重装 对话框，先选择主机类型为 阿里云主机，再选择主机所属地域和操作系统，根据页面上的安装提示和命令安装插件。Windows 根据主机的操作系统版本，下载32位或64位插件包。以Administrator用户登录待安装云监控插件的主机。创建...
诊断项与诊断结果说明
开启DHCP服务进程的方法，请参见 Linux系统网络进程不存在。fstab中的设备检查 检查fstab中的设备是否存在。检查该实例的/etc/fstab 文件。如果/etc/fstab 文件中配置了不存在的设备，可能会导致实例无法启动。移除/etc/fstab 文件中不存在...
V0.19之前版本安装方法
卸载和重装 来清除或备份之前的版本。请注意将后面的示例指令中的0.19.0版本号更换为自己要装的版本号。Java和Python的安装需要完成此步骤后，再安装后文的对应支持。Windows系统：双击安装文件，根据指引安装。安装时，如果需要为所有用户...
桌面版开发工具使用说明
系统提供 MAC、WIN、Terminal 三种版本的工具供您选择：MAC：适用于macOS操作系统。WIN：适用于Windows操作系统。Terminal：适用于Linux操作系统，单击 下载 后会跳转至开发指南的 组件开发快速入门 文档，请参考文档安装开发工具套件。...
配置任务调度
失败自动重跑 如果 重跑属性 设置为 运行成功或失败后皆可重跑 和 运行成功后不可重跑，运行失败后可以重跑 时，会显示该属性，可以配置任务出错自动重跑。如果设置为 运行成功或失败后皆不可重跑，则不会显示该属性，即任务出错不会自动重...
桌面版开发工具使用说明
系统提供 MAC、WIN、Terminal 三种版本的工具供您选择：MAC：适用于macOS操作系统。WIN：适用于Windows操作系统。Terminal：适用于Linux操作系统，单击 下载 后会跳转至开发指南的 组件开发快速入门 文档，请参考文档安装开发工具套件。...
在云桌面内挂载CPFS文件系统
关于命令的详细说明如下：挂载地址：您可以在文件存储NAS控制台文件系统列表页面，单击目标文件系统后的管理，进入协议服务页面，在操作列，单击导出目录，进入导出目录面板获取挂载地址。CPFS文件系统目录：CPFS的根目录（/share）或任意...
如何手动更新Windows实例的virtio驱动？
win7 目录中保存的驱动适用于：Windows Server 2008 R2、Windows 7。根据Windows实例当前的操作系统版本，选择打开对应的文件夹。例如，本示例中Windows实例的操作系统版本为Windows Server 2012 R2 64位，则打开的文件夹路径为 C:\test\...
热线接入环境要求
系统：Win7及以上。直接查看配置。电脑配置-声卡 软电话是通过浏览器，访问电脑本地的声卡设备。实现语音的输入和输出。因此需要确保本地的声卡能够正常工作。需将接听电话的耳麦设备设置为默认声卡设备。以Win10为例。在 设置>隐私>应用...
三网合一卡2.0使用入门
三网合一卡2.0设备插卡如何快速使用，无需移植SDK，如何通过结合设备检测和重启进行网络切换，实现网络选择和灾备。常见问题 重要 温馨提示：如测试期间遇到任何问题，可拨打售前技术支持电话4009032599。测试卡规格？每个客户在正式采购前...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
地图容器
本文介绍 3D球形地图 组件地图容器的图标样式和各配置项的含义。图表样式 地球容器是3D球形地图中用于承载地图本身和各自组件的容器，支持添加球体层、飞线层等子组件，支持配置地图的渲染模式、背景、视点位置等，能够以3D立体的形式，多...
地图容器（v3.x版本）
当自定义下钻层级数据接口请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签...
客户端常见问题
在Windows 7 SP1操作系统的电脑安装 无影云电脑（专业版）的客户端时，会出现提示信息：UsbDk Runtime Libraries Installer失败，这是因为Windows 7 SP1操作系统的补丁较多，有些Windows 7 SP1操作系统缺少UsbDk组件所需要的补丁，安装客户...
错误码字典
尝试重启蓝牙开关后再重试。101617+61706 设备热点连接失败。手机网络情况不佳，导致添加失败，请重试。检查设备热点是否存在。检查配网入口是否选择正确。检查设备是否进入了配网模式。101617+61709 配网失败，如果手机端网络正常，则是...
常见问题
迁移Windows系统后初次启动实例时，您需要进行下列检查。检查系统盘数据是否完整。如果有数据盘缺失，进入磁盘管理检查盘符是否丢失。检查主机名配置、网络服务是否正常。检查其他系统应用服务是否正常。迁移Linux服务器后怎么检查系统？...
单机部署
本文介绍如何单机部署ossimport，单机部署支持Linux和Windows系统。前提条件 已安装Java 1.7或Java 1.8。快速使用 下载 ossimport-2.3.7.zip 并解压。解压后的文件结构如下：ossimport├─bin│└─ossimport2.jar#包括Master、Worker、...
创建虚拟机并安装操作系统
操作步骤 不同的操作系统安装步骤可能不同，请您根据实际的安装界面提示进行操作，本文以在BoxVirtualBox 7.0.2上创建虚拟机并安装Windows Server 2019操作系统为例。步骤一：创建虚拟机 打开Oracle VM VirtualBox管理器，单击 新建。在 ...
通过密码认证登录Windows实例
按快捷键 Win（Windows徽标键）+R 启动 运行 对话框，输入 mstsc 后按回车键。在 远程桌面连接 对话框中，依次执行如下操作。单击 显示选项(O)。输入实例的公网IP地址或EIP地址。输入用户名，默认为 Administrator。如果您希望下次登录时...
首页信息屏
系统时钟获取（SNTP网络对时）在界面左上角显示的就是当前的系统时间，HaaS EDU K1本身没有带RTC芯片，所以不能自动保存时间。那么如何获取准确的时间呢？这里就需要用到SNTP协议，SNTP是基于NTP协议的。SNTP协议 简单网络时间协议（Simple...
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