管控外设
如果终端用户使用云电脑时需要访问本地设备磁盘上的文件或数据，或者需要使用本地设备连接的外设，此时您需要优先在控制台开启相关配置项，终端用户才可在云电脑上顺利访问本地设备的磁盘，或者使用本地设备连接的打印机或摄像头等外设。...
用户配置
重置计数器 密码错误尝试次数未超过设置的 密码尝试次数 时，重新开始计算密码尝试次数的时间，单位：分钟。例如，密码尝试次数 设置为 5，重置计数器 设置为 5，当您在14:00:00第4次使用错误密码登录失败，并且您在14:00:00~14:05:00期间...
SetPasswordPolicy-设置RAM用户密码强度等策略信息
调用SetPasswordPolicy接口设置RAM用户密码强度等策略信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以...
设置录屏审计（公测）
根据企业的安全审计要求，您可能需要审计云电脑上所执行的操作。借助 无影云电脑（专业版）的录屏审计管控策略，您可以将云电脑上的操作录制为视频，录制后也可以随时回看这些视频。策略说明 适用条件 本功能仅适用于同时满足以下条件的云...
GetPasswordPolicy-获取RAM用户密码强度等策略信息
调用GetPasswordPolicy接口获取RAM用户密码强度等策略信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以...
账号安全
RAM密码登录重试策略中，允许一小时内使用错误密码尝试登录次数不能大于规则参数中设定的 最大登录失败次数/h，否则会触发告警。执行频率 固定时间间隔：5分钟 查询范围 过去5分钟 参数配置 严重度：严重、高、中、低、报告。默认值为中。...
连接Redis实例提示“invalid password”错误
问题原因 Redis连接密码错误，请使用正确的密码和密码格式。解决方案 根据选取账号的不同，密码的填写格式有一定区别：默认账号：直接填写密码即可。说明：默认账号为default，如果没有default，则默认账号为以实例ID命名的账号（例如r-bp...
配置无线
开启隐藏SSID功能，您需要手动输入隐藏的SSID和密码对无线网络进行连接。组播转发 组播转发。取值：true：开启组播转发。limit：部分限制组播转发，会降低信道利用率，也会限制组播报文。false：完全禁止组播转发，会进一步降低信道利用率...
远程连接ECS实例时提示用户名或密码不正确
相关文档 Windows系统 无法远程连接Windows实例提示“用户首次登录之前必须更改密码”错误 远程登录Windows Server 2008 R2系统时提示未知的用户名或密码错误 Windows服务器远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误 ...
ASP协议
支持 不支持 支持 支持 摄像头重定向 开启摄像头重定向后，允许云电脑用本地终端的摄像头。支持 不支持 不支持 不支持 录屏审计策略 全程录屏 录制终端用户在云电脑桌面上的所有操作视频，从终端用户连接云电脑开始录屏直到断开连接云电脑...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
连接无影云桌面终端失败提示“账号或者密码错误”的...
问题描述 连接阿里云无影云桌面终端失败，并提示“账号或者密码错误”的报错。解决方案 修改便捷用户密码 如果便捷用户忘记了用户密码，您可以在控制台发起重置密码。系统将自动发送重置密码的邮件到对应的用户邮箱，便捷用户可以通过邮件...
什么是 IDaaS 聚石塔版本
建议至少设置为：密码错误超过6次后，锁定30分钟。传输客户端 IP 地址 IDaaS 会识别异常的客户端 IP，并自动拦截在黑名单内的 IP。请确保已根据《聚石塔接口对接文档》中账户密码认证接口的要求传输请求参数 X-Client-IP，以实现 IP 层面的...
错误码
13210 网络错误 ERROR_UNSUPPORTED_SCHEME不支持URI方案-13211 网络错误 ERROR_FAILED_SSL_HANDSHAKE SSL握手失败-13212 网络错误 ERROR_BAD_URL URL格式错误-13213 网络错误 ERROR_FILE通用文件错误-13214 网络错误 ERROR_FILE_NOT_FOUND...
连接Redis报错“WRONGPASS invalid username-password...
Redis社区版6.0或社区版5.0（小版本为5.0.8及以上）实例如果出现 WRONGPASS invalid username-password pair 报错，表示账号密码错误或格式错误，请按照正确的密码格式输入密码。正确的账号、密码格式如下：使用默认账号（即以实例ID命名的...
主机选项说明
所以VNC服务使用的端口号与桌面号相关，VNC服务使用的端口从 5900 开始，例如桌面号是 1，则使用的端口是 5901；桌面号是 2，则使用的端口是 5902，依次类推；基于Java的VNC客户程序Web服务端口从 5800 开始，它也与桌面号相关。验证 如需...
网络常见问题
对于无法购买互联网访问包的办公网络，如果该办公网络内的云电脑需要访问互联网，建议您先使用云企业网CEN打通VPC，再自建NAT网关或者代理服务器。为什么无法从外网地址ping通云电脑？云电脑默认拒绝所有入方向的访问，允许所有出方向的...
支持的云服务
不同办公网络下的云电脑之间、云电脑与本地网络之间或者 无影云电脑 与其他云产品之间需要实现网络互通，您可以通过 云企业网 服务将两部分网络加入到同一个云企业网实例中，实现网络互通。通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通 文件存储 ...
Access denied for user”错误
ERROR 1045(28000):Access denied for user 'XXX'@'XXX'(using password:YES)问题原因 用户名或密码错误。解决方案 请检查连接信息中的用户名和密码：RDS不提供root账号，您需要自行创建账号。具体操作请参见 创建账号和数据库。如果密码中...
通过DMS登录MySQL数据库提示“登录...用户名或密码错误...
登录数据库的用户名或密码错误！问题原因 可能是以下原因所导致：数据库账号错误：MySQL数据库：没有在RDS管理控制台中创建数据库账号，而是使用阿里云账号或RAM账号登录。自建MySQL数据库：没有通过命令创建数据库账号并授权，而是使用...
Access denied for user”错误
ERROR 1045(28000):Access denied for user 'XXX'@'XXX'(using password:YES)问题原因 用户名或密码错误。解决方案 请检查连接信息中的用户名和密码：RDS不提供root账号，您需要自行创建账号。具体操作请参见 创建账号和数据库。如果密码中...
在Windows云电脑挂载NAS文件系统
默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，如果根据业务要求需要在云电脑之间共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统。对于Windows云电脑，通过创建共享存储NAS可以实现自动挂载，同时您也可以手动挂载到指定目录。...
创建基础策略
基础策略可以控制终端用户使用云电脑的基础配置和相关权限，提高使用体验和数据安全性。本文为您介绍设置基础策略的相关操作和说明。功能介绍 基础策略可以管控终端用户使用云电脑的基本安全配置，包括 水印、防截屏、剪贴板、图像显示质量...
删除镜像
删除镜像后，您不能再使用该镜像或者通过包含该镜像的云电脑模板创建云电脑或云电脑池，请您谨慎操作。删除镜像前，您需要仔细阅读以下信息：类型 注意事项 删除自定义镜像 正在导入的镜像不支持删除。如果待删除的镜像未被自定义云电脑...
常见错误码
STATE_MQTT_CONNACK_RCODE_NOT_AUTHORIZED-0x0305 MQTT服务器进行连接身份验证失败，登录密码错误。请检查设备认证信息是否正确。网络层 错误码 值 说明 STATE_PORT_NETWORK_DNS_FAILED-0x0F05 TCP域名解析失败，请检查域名或IP是否正确。...
查看或下载录屏文件
录屏审计功能用于录制终端用户在云电脑上的操作视频，以便管理员进行操作审计时查看终端用户的操作行为，为安全审计提供有效依据。本文介绍如何查看或下载录屏文件。相关说明 连接云电脑后，是否自动录制云电脑上的操作视频由云电脑关联的...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“530 Login ...
问题原因 FTP客户端连接云虚拟主机失败的原因如下：FTP登录用户名和密码错误。FTP登录主机地址错误。未开启本地主机的21端口。设置FTP连接时，端口未设置为21。解决方案 请在FTP客户端或云虚拟主机管理控制台，检查以下配置是否正确：确认...
新用户免费试用
无影云电脑 为实名认证的个人或企业提供了免费体验活动。在购买云电脑之前，您可以申请免费试用优先体验云电脑。本文为您介绍免费试用的相关说明。为方便您熟悉云电脑，阿里云 无影云电脑 为您提供了免费体验云电脑的活动，您可以单击 免费...
自定义云电脑模板
云电脑模板是云电脑必要资源的合集，用于快速创建云电脑。您可以使用系统模板，也可以根据需要创建自定义云电脑模板；通过自定义云电脑模板可以将您常用的云电脑配置存为模板，使用该模板可以快速创建相同配置的云电脑。本文为您介绍如何...
操作指南
无影云电脑（专业版）的使用者角色分为管理员和终端用户，无影云电脑（标准版）的使用者角色分为团队管理员和团队成员。请根据角色查看相应的帮助文档。管理员操作指南 专业版 请查看以下文档，了解专业版管理员常用操作。控制台操作指引 ...
连接失败常见报错
常见的解决方法请参见如下文档：MongoDB实例内存使用率高问题 MongoDB实例的CPU使用率高问题 MongoDB实例IOPS使用率高问题 MongoDB实例空间使用率高问题"errmsg":"not master","code":10107,"codeName":"NotMaster""errmsg":"not master",...
GetNetworkDomain-获取指定网络域详情
CHECK_PWD_FAILED：密码错误，验密失败 CHECK_PWD_TIMEOUT：验密超时 CHECK_PWD_NETWORK_ERR：网络错误 UNEXPECTED：未知错误 CHECK_PWD_TIMEOUT RequestId string 阿里云为该请求生成的唯一标识符。05F59944-2E24-595C-B21A-8C9955E60FAF ...
使用第三方SSH客户端远程连接Linux实例时，提示“Too ...
cat/etc/ssh/sshd_config 系统显示类似如下，表示连续6次输入密码错误后，会断开SSH连接。MaxAuthTries 6 说明 MaxAuthTries参数默认未启用。该参数用于限制用户在每次SSH登录时，能够连续错误输入密码的次数。超过错误输入次数则会断开SSH...
常见错误码
STATE_MQTT_CONNACK_RCODE_NOT_AUTHORIZED MQTT服务器进行连接身份验证失败，登录密码错误。请检查设备认证信息是否正确。HTTPS接入 错误码 说明 STATE_HTTP_STATUS_LINE_INVALID 解析收到的HTTPS报文时，无法获取有效的关于状态的代码行。...
管理公网带宽
对于无法购买公网带宽的地域，如果该办公网络下的云电脑有公网访问需求，建议您使用云企业网CEN打通VPC后，自建NAT网关或者代理服务器。开通精品带宽后，办公网络的公网带宽由基础带宽自动切换为精品带宽，公网访问控制自动切换为全部允许...
开启流协同策略（公测）
使用场景 终端用户在使用云电脑的过程中遇到问题，主动发起远程协助求助管理员，管理员通过远程控制终端用户的云电脑，可以查看并在终端用户的云电脑上执行操作，以实现远程帮助终端用户快速定位并解决问题。例如：在线教育场景中师生共享...
维护云电脑
如果您需要对云电脑进行一些维护性操作，并希望在此期间禁止终端用户使用该云电脑，您可以将其切换为维护模式。本文介绍维护云电脑的操作步骤和相关信息。背景信息 如果需要安装或卸载配置文件或应用、管理系统盘的相关配置，您可以先为云...
错误处理
返回的错误格式如下：错误代码（Error Code）：如果错误是服务端返回的错误，则错误代码与API返回的错误代码一致；如果错误是SDK网络请求错误，则错误代码为“RequestError”。错误消息（Error Message）：如果错误是服务端返回的错误，则...
策略概述
策略是一组规则的集合，可以控制终端用户使用云电脑的相关权限，提高数据安全性。本文为您介绍策略及其说明，以及各项策略生效规则。计费说明 无影云电脑 正式发布策略计费公告之前，您可以免费使用系统策略和全部自定义策略。说明 录屏...
云电脑规格
根据不同的业务场景，阿里云为您提供了办公型和图形型两种规格的云电脑，您可以根据实际需求，为云电脑规格灵活搭配磁盘（系统盘和数据盘）。本文将为您介绍办公型和图形型之间的差异以及具体的云电脑规格。背景信息 云电脑规格指云电脑的...
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