短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
通信能力技术服务协议
开发者可利用阿里提供的技术服务，通过公众通信网或互联网，向用户提供以短信通道服务、语音呼叫服务、移动网络流量充值服务、物联网连接管理等内容为主的技术服务。API接口：API（Application Programming Interface，应用程序编程接口）...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
使用短信补充服务
为拓宽用户触达通道，提升消息触达率，消息推送服务提供短信推送补充服务，即针对因网络问题、App 后台禁止运行、消息延迟等原因导致用户无法收到 App 推送的消息的情况，通过短信通道进行消息补充。消息推送支持以控制台和 API 形式的提供...
收发邮件失败问题原因排查
2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。SMTP 为发信协议，用于客户端发信 IMAP/POP 为收信协议，用于客户端收信。SPF记录未配置或配置错误：表现为频繁被其他服务商拒信，...
核心功能
工作通知 能力开放，可通过API对接发送消息 独立入口，消息聚类管理更方便 短信/电话DING（高级功能）突破客户端限制，即使接收人没有打开客户端，也可以通过短信/电话收到提醒 可自定义通知模板 可集成自有短信运营商服务 DING评论（高级...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
对于软件供应商，阿里云云通信依据相关的法律法规对相关组件和软件进行相应的安全扫描和安全检测，存在中、高风险的禁止上线，如感知到风险事件或威胁，及时展开应急响应流程，快速降低风险事件/威胁对业务可能带来的安全风险。4）产品发布...
邮箱安全须知
异地登录提醒开启后，如果账号在非常用地被成功登录，则会收到异地登录提醒邮件和短信（短信收取需要邮箱先绑定好手机）。好处：可以防止账号被他们登录的情况下，用户能被提醒，从而能及时采取应对措施。如何启用异地登录提醒和分析 NO ...
前端SDK文档接入
callDetail参数信息含义如下：caller：主叫号码 callee：被叫号码 callType：呼叫类型 jobId：当前通话的ID callContext：当前通话的详细信息 onHangUp(type)挂机时触发 参数type值：`ringing`:代表呼入未接时挂机 `dialing`:代表呼出未接...
短信管理
阿里云物联网无线连接服务提供短信管理功能，支持发送短信、接收短信、设置短信模板，可以通过短信功能对设备进行远程控制，或接收设备回传信息。使用说明 目前仅中国移动新开物联网卡支持短信管理功能。发送短信仅支持统一端口号：...
预警管理
通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供了 实时预警 功能，将您的呼叫中心与智能对话分析对接后，每通电话结束后会自动将通话录音推送到智能对话分析进行质检分析，当命中某些重要规则时，可以通过钉钉、回...
预警管理
通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供了 实时预警 功能，将您的呼叫中心与智能对话分析对接后，每通电话结束后会自动将通话录音推送到智能对话分析进行质检分析，当命中某些重要规则时，可以通过钉钉、回...
SecretReport
说明 release_time和start_time之差表示通话时长，如果结果为0，说明呼叫未接通。sms_number Integer 否 1 短信长度。release_dir Integer 是 0 通话释放方向。取值：0：平台释放。1：主叫挂断。2：被叫挂断。out_id String 否 123456 外部...
路由管理
“路由管理”功能也提供了“未配置路由的国家和地域，禁止其短信发送”的开关触发功能。若开启此功能，系统只发送短信到已配置的国家或地区，并根据所设阈值进行限制。未配置地域则禁止其短信的发送。所以请您根据企业自身需要，慎重操作...
SecretReport
说明 release_time和start_time之差表示通话时长，如果结果为0，说明呼叫未接通。pool_key String 是 FC10000009708*对应的号池Key。sub_id Long 是 100004306803*绑定关系ID。unconnected_cause Integer 否 0 未接通通话的原因。0：正常...
运营商回执错误码
200118 供应商时间段限呼 供应商该时间段限制呼出 200119 供应商超频限呼 供应商单主叫号码外呼次数超频，或对同一被叫呼叫超频 300000 DTMF按键消息 DTMF按键消息 9996 呼叫未建立或者呼叫已结束（apus）查询或终止呼叫时可能返回呼叫未...
发送数字短信
数字短信是通过一套编码技术，把文本、图片、音频、视频等文件转码后通过短信发送给用户，让用户可以收到展现形式更加丰富的富媒体信息，您可以在控制台发送数字短信。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 多媒体短信。数字...
短信
短信节点用于给目标手机发送短信，且支持批量发送。常用于需及时接收设备监控报警或其他重要数据的场景。前提条件 使用该节点，需先开通 阿里云短信服务。节点配置 在业务逻辑编辑页面的 节点 中，选择对应功能节点配置业务流，短信配置...
QuerySendDetails-查询短信发送详情
查询单个号码的短信发送记录和发送状态等信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略...
发送卡片短信
卡片短信是文本短信的发送能力和终端厂商的解析能力的结合，在终端侧给用户呈现出多媒体卡片+交互的展现效果。您可以选择在 控制台（群发或发测试）发送卡片短信或者 调用API（批量或单个发送）接口发送卡片短信。前提条件 完成 阿里云账号...
创建用户和用户组
打开 可收短信 开关，表示允许日志服务按告警相关配置通过短信通知用户。打开 可接电话 开关，表示允许日志服务按告警相关配置通过语音电话通知用户。邮箱 用户邮箱地址。单击 添加 可以配置多个邮箱地址。说明 邮箱和手机号至少填写一个。...
短信发送FAQ
例如：通知模板禁止发送推广内容、推广短信必须带退订、涉及到金融业务的暂时不支持发送，更多规范详情请参见 短信模板规范。可能是发送终端信号不稳定导致的失败，建议重启手机或者换一个信号好的环境重新发送。检查短信发送的主账号和子...
SendBatchSms-批量发送短信
批量发送短信，支持多个号码，多个签名，模板只能用一个。接口说明 针对国内短信服务超时的时间建议设置≥1S。SDK 重试默认是开启的，建议关闭不要打开重试；发生超时失败的情况，建议等待回执状态再决定是否重试；国内短信、国际短信和...
SendSms-发送短信
发送前请申请短信签名和短信模板，并确保签名和模板已审核通过。接口说明 针对国内短信服务超时的时间建议设置≥1S。SDK 重试默认是开启的，建议关闭不要打开重试；发生超时失败的情况，建议等待回执状态再决定是否重试；国内短信、国际...
API&SDK常见问题
您在使用短信服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。AccessKey是否支持调用短信API？AccessKey 是阿里云账号维度，并不固定用于阿里云哪个产品。如果您是RAM子账号的AccessKey，为对应的RAM子账号授权了哪些产品...
常见问题
release_time和start_time之间的差表示通话时长，如果差为0，即呼叫未接通。此时请参考 release_cause 判断未接通原因。录音一般多久时间可以生成？通常情况下，客户平台可以在通话结束之后15分钟内可以获取到录音。通话中手动解绑AXB中间...
SendBatchCardSms-批量发送卡片短信
批量发送卡片短信。接口说明 针对卡片短信超时的时间建议设置为≥3S。SDK 重试默认是开启的，建议关闭不要打开重试；发生超时失败的情况，建议等待回执状态再决定是否重试。国内短信、国际短信和多媒体消息，均不支持幂等的能力，请您自行...
短信配置列表
通过呼叫中心内的 设置>短信配置 页面进行操作，如下图所示，您可以进行 新建短信配置、编辑短信配置 以及 发送短信测试 操作。功能操作 新建短信配置 点击短信配置列表上方的 新建 按钮，如下图所示，首先我们需要到 短信服务控制台 去...
集成短信服务SMS
云工作流 支持将消息通过 短信服务 SMS（Short Message Service）对外发送到手机短信。本文介绍 云工作流 集成 短信服务 的示例代码、参数说明、返回值说明和支持的集成模式。示例代码 以下为一个典型的 云工作流 集成 短信服务 的示例代码...
阿里邮箱使用客户端收信后WebMail收信箱的邮件丢失
问题描述 阿里邮箱服务器后端不会对邮箱收信箱中的邮件进行自动删除，网页端收件箱中的邮件没有通过网页端登录删除，就出现邮件丢失的情况。如果您在使用客户端时利用POP3/SMTP协议配置阿里邮箱，之后使用客户端收信后网页端的收件箱中邮件...
短信模板FAQ
如果短信因用户退订拒收导致发送失败，不会收取发送方的短信费用。若用户的账号下模板过多，后台是否支持批量修改退订方式？由于新老退订方式存在字符数字变化，调整可能带来计费规则变化，短信服务不会统一调整模板内容，建议您优先更新...
语音通知实现告警功能
通过API查询 主动获取呼叫结果：通过 QueryCallDetailByCallId 接口，您就可以主动获取到一通呼叫的呼叫结果。在调用API时，请输入呼叫时返回的CallId值进行查询。说明 CallId为呼叫时返回的CallId，ProdId为语音通知的ProdId，QueryDate...
短信营销子任务
因短信发送的运营商情况，一些号码可能反馈不及时，如3天（72小时）内未反馈，状态将认定为执行失败。您可进行以下操作：刷新：刷新发送成功、失败、未反馈的短信数量和任务状态。内容预览：查看发送内容。号码详情：查看任务发送情况，...
邮件机密模式
3、禁止转发、复制和下载（端内）发件人可设置禁止收件人转发、复制和下载此电子邮件内容。4、端外用户不可直接查看，会提示到阿里邮箱客户端或使用授权码查看此邮件内容。邮件机密模式如何操作？发件人视角：在邮件编辑界面>>点击下方 更...
智能监控
此场景下，我们需要先确认是否有真实触发报警，在真实触发报警但未收到的情况下，我们根据不同的报警类别，将其再细分为两个场景：配置 电话、短信和邮箱报警但收不到，该如何排查，和 配置钉钉群报警后但收不到报警信息，该如何排查，以下...
域名续费FAQ
因域名种类繁多，各类域名价格不同，域名续费的具体价格可进入 产品价格总览 页查看。域名续费价格为什么会变动？域名续费价格以续费当时的线上定价为准，可能存在域名续费的价格高于或低于首次购买域名时的价格的情况，主要原因是首次购买...
批量设置中有些什么？
解绑请输入0 对组织外发信 0表示禁止，1表示允许 禁止对外发信但允许对以下收件人发信 输入邮件地址或域名，多个以;隔开 接收来自组织外的邮件 0表示禁止，1表示允许 禁止接收外部邮件但允许接收来自以下发件人的邮件 输入邮件地址或域名，...
消息接收管理设置
并非每类信息都会同时短信和邮件通知，对于产品到期、欠费等重要通知，请尽量同时勾选短信和邮件通知。对于支持电话语音通知的产品，可单击左侧导航栏中 语音接收管理 设置 产品即将释放通知、DDoS黑洞通知 等通过电话语音通知。温馨提示：...
漏话提醒短信
在短信配置列表中添加 漏话提醒短信 场景的短信配置（用于漏话提醒短信场景的短信模板内容中不可包含变量）；如下图：坐席重新登录，在发起外呼时，呼出未接通时的界面 会显示 发送漏话提醒短信 按钮，点击后即可发送漏话提醒短信，如下图...
操作审计
SendPredefinedShortMessage 发送短信 呼叫中心的日志样例 下述示例展示了在ActionTrail中记录的创建云呼实例的日志信息，该条日志记录了呼叫中心的API事件ListConfig的操作记录。{"eventId":"21A29A59-078C-4C88-9352-9F90BA5820C4",...
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