解除员工与客户跟进关系
1、概述 解除跟进关系功能是解除当前员工与客户之间的跟进关系，有两种场景：如果该客户只有 一名 员工跟进，客户将释放给主账号，成为未分配客户，出现在“未分配客户”列表中等待分配。如果该客户有 多名 员工同时跟进，仅解除当前员工与...
线索情报
线索可标记为以下三种状态：跟进中：线索跟进中，暂不确定客户是否有购买意向 有意向：伙伴与客户沟通后，客户有购买意向（变更为“有意向”，不会自动创建项目）无意向：伙伴与客户沟通后，客户没有购买意向（变更为“无意向”，线索不会...
客户使用代金券就一定会有奖励吗？
代金券红包是给云大使推广的工具，大使与客户的关系认定以客户登录关联为准，与领取和使用代金券无关，如领券后下单有效购买时不抵用仍会奖励，领券但抵用购买非奖励产品则不奖励。
代理伙伴交易模式介绍（代理/代付）
项目关联：即通过项目报备的方式与客户形成关联，详情请查看 伙伴项目报备流程操作指引；拓展阅读：客户类型 阿里云鼓励伙伴拓展纯新客户，对于存量客户和已被跟进的客户，伙伴需要以报备项目的形式服务客户。伙伴应优先“报备客户”，如...
邀请客户注册，客户注册后未关联上，是什么原因？
伙伴发送的邀请注册邮件地址包含了对应的伙伴信息，客户通过邮件...若客户注册后，伙伴在生态伙伴平台“客户中心”未找到客户信息，请与客户确认注册方式，必须是通过邮件注册，其他方式无法关联。若 非上述问题，请点击页面右上角工单处理。
对账操作
关键点：使用”账单查询“与客户进行对账 使用”账期“搜索条件与客户进行对账 1.2 操作步骤 1）进入APS“账单查询”页面；2）清除“佣金月份”的搜索条件，选择需要查询的账期，输入“客户账号”，点击查询；注：务必清除“佣金月份”搜索...
为员工设置“全部客户权限”（将全部客户分配给员工）
但是与客户没有跟进关系，项目和客户不归属于这个员工。客户数据权限、客户业绩归属、报备权限详见“客户数据权限一览表”。数据权限：可以看到公司所有客户及其消费情况；授权：全部客户权限员工不能为员工设置功能权限，只有伙伴账号可以...
SSL-VPN应用场景
建立VPC与客户端之间的连接 您可以通过SSL-VPN将客户端和VPC连接起来，客户端通过互联网可随时随地安全地连接VPC，满足远程办公的需要。具体操作，请参见 客户端远程连接VPC。建立客户端和站点之间的连接 您可以为VPN网关实例一并开启IPsec...
客户类型介绍
1、伙伴客户分类 根据伙伴角色的不同，代理伙伴发展的客户统一称为“代理客户”，代销伙伴发展的客户统一称为“代销客户”。...根据交易模式可以分为：（1）代理-代理客户（2）代理-代付客户●代理客户（代理-代理客户）：所有产品消费由客户...
社交集成Social Integration-概要介绍
通过配合Salesforce CRM（销售云或服务云）共同使用，可以在中国主流的社交渠道（如公众号和小程序）上提供客户服务，并将您的员工在社交渠道上与客户的互动记录存储至销售云或服务云中，以便于在Salesforce CRM中看到更加全面的客户360...
小程序售后流程
已确认收货的订单如需售后，目前只能由商家与客户线下协商处理。流程图 售后入口 进入小程序 订单列表 界面。选择需要申请售后的具体订单，进入订单详情。单击 售后，进入 售后选择 界面，选择服务类型 我要退款（无需退货）或 我要退货...
接入点设置说明
重要 切忌将 Topic A 通过跨地域的方式，与客户端 B 通信，或将 Topic B 通过跨地域的方式，与客户端 A 通信。具体对应关系如下图所示。操作步骤 登录 SOFAStack 控制台，选择地域和工作空间。在左侧导航栏，选择 中间件>消息队列>概览。在...
客户事件
如下图所示：说明 推进阶段与客户阶段一致，表示客户发生某个行为后与品牌间的联系程度。比如：将“关注微信公众号”事件的推进阶段设置为“初步接触”，即品牌认为一个客户在关注微信公众号后与品牌产生了初步接触。推进阶段与客户对品牌...
删除员工
指定员工登录APS平台可以在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内查看到转入客户的相关历史数据 3.2、删除员工前置操作 解除员工与客户的跟进关系；操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”...
交付模式
私有化部署可以与客户自有业务系统进行深度整合，更加灵活、易用、可控。如果您有购买需求，请联系阿里云客户经理。公有云共享模式 公有云共享模式是指阿里云决策引擎部署在阿里云服务器中，由阿里云工程师负责系统的运维保障。公有云共享...
客户端问题排查
模式 选择客户端问题排查的模式，可选择的模式有：常规模式：常规模式将采集与客户端相关日志数据上报至云安全中心进行分析，排查需要1分钟左右。增强模式：增强模式将采集与客户端相关的网络、进程、日志等数据上报云安全中心进行分析，...
什么是客服工作台
产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能，大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品功能 支持灵活配置的分流策略，最大化客服人员服务效能 支持自定义技能组间转接、溢流规则，技能组间高效协作。支持人工个性化服务能力配置，新人/老人...
阿里云上的Salesforce产品战略与功能集
中国的“超级应用”-将多种独立功能整合成统一的用户体验，改变了品牌与客户互动的方式，通过实时一对一的沟通方式，使营销人员和客服人员能够为客户提供独特的购物和互动体验。性能 中国存在独特的网络挑战，跨区域访问可能会对往返响应...
割接与上线
如果割接时不够顺利，因为种种主客观原因导致迁移割接时间长于计划时间，可以与客户协调，一起决定是否可以延迟一些时间上线。通常设计割接计划时都会留出一些缓冲时间，如果需要延迟的时间过长是客户无法接受的，那就只能执行回滚预案了。...
云市场伙伴需求管理
提交Private Offer 您与客户确认了需求、服务内容、项目价格后，可以在需求详情页提交Private Offer。请选择一种方式操作：在需求详情页面的方案区域，单击添加Private Offer。在新增Private Offer页面，添加需求ID，进行绑定。Private ...
应用场景
云采销-云商机（原企采商CRM）主要涵盖了线上寻源报价与客户管理以及线下供需对接两个场景。线上寻源报价 向线上公开的采购需求进行报价，经买家对各企采商报价及其他的条件比较后，从中择优选定中标者进行交易。多种商机筛选方式：通过...
实例会话
通过实例会话，您可以实时查看 云原生内存数据库Tair 实例与客户端间的会话信息，包括客户端信息，所执行的命令和已连接的时长等，还可以根据业务需求终止异常会话。操作步骤 访问 Tair实例列表，在上方选择地域，然后单击目标实例ID。在...
DeleteBackupClient-删除备份客户端
执行该接口会级联删除与客户端绑定的资源，包括：备份计划 备份任务 快照 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权...
互联网关CXG（Connected Experiences Gateway）
Salesforce Connected ...企业微信会话归档 通过Connected Experiences Gateway中的社交集成模块搭配使用Salesforce CRM，您可以将您的员工在企业微信上与客户的聊天记录归档到Salesforce CRM中，以提高服务质量和客户对您的员工的信任水平。
快速入门
一、订购流程 目前产品...3.拍摄工作人员与客户方约拍并上门拍摄；4.服务商将拍摄数据上传到后台进行模型构建；5.用户确认最终模型；6.客户方根据“万花筒”建模的实际面积缴纳服务费用；7.生成H5链接交付给客户，客户可自行选择展览的地址。
验证展位广告投放
客户端预置展位 ID 必须与客户端上配置的保持一致。配置展位信息，完成后提交。说明 如果同时在客户端和控制台上设置了展位的宽度和高度，实际展示将以客户端的设置为准。创建并上线活动 参见 创建活动 的相关说明，创建一个主动营销活动。...
Salesforce社交营销邀测发布
4）客户互动和社交渠道集成：营销工具中最重要的功能，它是集合了所有能与客户进行消息互动的功能，目前提供微信群发和短信群发的方式进行客户互动。5）外部营销数据导入：帮助您将外部的数据导入进 Social Messaging 中，利用这些数据可以...
朋友圈营销
功能简介 管理员或负责人编辑内容，选择可见的客户，成员确认后，可将内容发表到客户的朋友圈，还可与客户进行评论互动，但每位客户的朋友圈每个月最多可展示4条企业发表的内容。功能说明 1、路径：企业微信管理后台>客户联系>工具>群发...
营销活动
营销活动可以将平时经常且重复的营销流程设置成自动运行的流程，与客户进行互动，提高客户活跃性。当客户触发设置的营销规则流程，且满足流程条件时，流程将自动进行直至结束。在 活动编排>营销活动 页面，可查看自动流程活动列表。可直接...
费用中心概述
1、费用中心概述及功能介绍 客户购买阿里云产品和服务后，伙伴可以在“APS-费用中心”菜单了解客户的消费情况，与客户对账，也可以查看佣金情况，与阿里云对账。费用中心功能划分：分类 订单查询 账单查询 佣金查询 使用场景 客户消费状态...
应用场景与客户案例
本文为您介绍机器翻译的应用场景与客户案例。应用场景 跨境电商平台产品发布 跨境电商平台的商品货源大多来自国内1688、淘宝等渠道，原始的商品信息为中文，商家或平台需要将商品内容翻译成其他语言。计算机辅助翻译（CAT）专业的译员在...
导购分销
推广的门店不会是同一个，此场景下，该笔推广订单与绑定导购无关，佣金发放给服务导购 导购分销与客户的关系比大众分销员与客户的关系更强。当用户已绑定一个大众分销员，再绑定导购分销员时，自动与大众分销员解绑；当用户已绑定导购分销...
客户管理
在客户管理页面，ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 ChatApp 消息服务 控制台新增、查看、管理客户信息。前提条件 已开通 ChatApp 消息服务。...登录 ChatApp消息服务控制台。在左侧导航栏，选择 客户管理。...
阿里云生态伙伴平台（APS）帮助中心
客户分配-分配客户-查看已分配客户-为员工设置“全部客户权限”-解除员工与客户跟进关系-转移客户 5.客户数据权限说明 6.客户类型介绍 1.商机管理操作指引（报备商机）1.线索管理 费用中心 代付业务 客户拜访 1.费用中心概述 2.订单查询与...
RPA机器人方案咨询及实施指导服务内容说明
方案咨询及实施指导服务内容：服务项 服务子项 服务描述 售前支持 项目背景调研 明确项目背景，了解客户需求 需求调研 明确需求范围 探讨业务流程范围，填写业务流程梳理列表 业务流程梳理 与客户详细沟通，共同梳理业务流程图，对于不可行...
客户资源
关联门店即所有与客户加为好友的导购所属的门店，一个客户可以关联多个门店；添加时间即客户和所属导购建立绑定关系的时间。支持根据添加时间重新排序；单击客户姓名，跳转社交互动后台查看其客户详情。客户列表的搜索与筛选 支持按客户...
SSL VPN客户端连接失败
VPC网络中的IP地址与客户端的IP地址冲突。配置的客户端网段Cidr范围太小，导致申请不到IP地址，导致连接失败。解决方案 检查客户端路由是否正常，具体操作如下：Windows客户端：执行以下命令，查看客户端本地路由，检查是否有包含云上网段...
拉取实时日志
触发通道需要与客户端接入诊断的方式保持一致，即如果客户端使用的诊断方式为 数据同步，则触发通道必须选择 通过数据同步触发（Sync）；如果诊断方式为 消息推送，则触发通道必须选择 通过消息推送(Push)。客户端收到诊断任务后，将日志...
客户报备流程操作指引
2.商机关联（客户已有阿里云账号）：如报备客户失败，伙伴可以通过生态伙伴平台的“新建商机”功能与客户建立商机合作关系。基于商机关联关系产生的业务消费将计入伙伴的总业绩。特别说明：伙伴应优先报备客户，不可“报备客户”则报备商机...
高级功能
操作路径：智慧零售>大众分销>分销设置>分销员招募设置 2.6.2 分销模式设置 支持设置分销员与客户的绑定关系和分销员抢客设置。分销员与客户的绑定关系 永久绑定：客户单击分销员的推广链接/扫描分销员的推广二维码与分销员建立绑定关系，...
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