安装客户端
安装完成后，根据提示将服务器关机，然后制作系统镜像。重要 镜像制作完成之前不能重启服务器，否则会导致镜像失效。如需使用同一台服务器多次制作镜像，每次制作镜像时，您都需要重新执行 通过生成镜像批量安装客户端 中的所有步骤。镜像...
服务支持
网络 本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑吗？云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络无法开通互联网访问吗？外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置...
用户指南
如果您是自己需要使用云电脑，请查看本文了解如何使用。引导式教学 请查看以下引导式教学，了解如何在无影云电脑（标准版）中获取和使用云电脑。为获得最佳体验，请 在新窗口中打开查看。amp;amp;lt;p>浏览器不支持iframe，请在...
常见问题
本文列出 无影云电脑（标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 无影云电脑（标准版）是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？...
云盒故障服务器维修流程
拆除过程需严格按照内部工单进行操作，将故障服务器关机下架。如果服务器没有关机，需现场触发关机工单，阿里云内部收到相应工单后执行关机操作。待服务器关机且结算单完成后，继续操作下架。下架前，需要使用PDA扫描服务器上的二维码，...
开关机、重启或释放云电脑
创建云电脑后，您可以通过控制台管理云电脑的运行情况，包括开机、关机、重启和释放云电脑。开机 您可以启动一台或多台状态为 已关机 的云电脑。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版...
策略常见问题
修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗？怎么关联策略？策略的配置项有哪些？策略可以控制终端用户使用云电脑的相关权限，提高数据安全性。...
设置断连定时策略
云电脑 断开连接后，默认保持为开机状态，对于按量付费的 云电脑，可能造成资源浪费的情况。您可设置断连定时策略将断开连接的 云电脑 定时关机，避免资源浪费。本文为您介绍如何配置断连定时策略。前提条件 已将无影终端更新至6.2.0或更高...
常见问题
轻量应用服务器到期后，服务器将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该状态下服务器的数据保留，您只需要续费服务器即可启动服务器。如果在15天内您没有续费服务器，服务器将会被释放，数据无法找回。如果...
使用快照（公测）
如果云电脑没有关机，将跳转到提示页面，单击 确认关机，待云电脑关机后可进行下一步操作。在 备份恢复 面板上确认快照相关信息，然后单击 开始恢复。重要 单次只能恢复一块磁盘，在恢复期间，请勿对该磁盘进行其他操作。执行备份恢复操作...
Web客户端
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 信息 页面，您可在 偏好 页面设置云电脑的分辨率、缩放配置、最高帧率和断连提示，还可在 信息 页面查看云电脑的...
创建镜像
使用云电脑创建镜像的过程中，请勿关机或者重启云电脑，以避免镜像创建失败。前提条件 如需使用云电脑或 云电脑池 创建镜像，则需要先创建云电脑或 云电脑池。具体操作，请参见 创建云电脑 或 创建和管理云电脑池。如需使用快照创建镜像，...
网络常见问题
对于无法购买互联网访问包的办公网络，如果该办公网络内的云电脑需要访问互联网，建议您先使用云企业网CEN打通VPC，再自建NAT网关或者代理服务器。为什么无法从外网地址ping通云电脑？云电脑默认拒绝所有入方向的访问，允许所有出方向的...
使用标签管理云电脑
例如：云电脑先绑定了 department:MD，后续如果绑定了 department:FD，则 department:MD 将自动解绑。解绑标签后，如果该标签不再绑定任何资源，则会被自动删除。不同地域的标签不互通。更多信息，请参见 标签最佳实践。为云电脑绑定标签 ...
无法远程连接Windows实例的排查方法
使用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL ...MOBILE_NOT_ON_SERVICE 停机、空号、暂停服务、关机、不在服务区 原因：运营商返回给阿里云...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
将云电脑、云电脑池或镜像升级为ASP协议
升级 云电脑池 如果升级对象为按量付费 云电脑池，升级时不会升级云电脑池内现有的池化云电脑，而是升级与 云电脑池 关联的云电脑模板，以此保证升级成功后按照该云电脑模板新建的池化云电脑均为ASP协议。如果升级对象为包年包月 云电脑池...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
无法连接Linux实例的排查方法
用其他网络环境中，不同网段或不同运营商的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，请重新安装。在本地客户端使用ping命令测试...
经典应用服务常见问题
服务器状态不是允许发布的状态，如 创建中、已关机、重启中 等。如何部署应用？经典应用服务提供应用发布及回滚的功能，您可以编辑待发布应用的依赖关系及服务器分组，选择发布策略。在部署大盘页面可新建发布单。在发布大盘界面，单击 ...
CreateDesktops-创建一台或多台云电脑
接口说明 创建云电脑前，请先完成以下准备工作：已创建办公网络（原工作区）和用户。相关接口或文档请参见：便捷办公网络：CreateSimpleOfficeSite、CreateUsers。AD 办公网络：CreateADConnectorOfficeSite、创建 AD 用户。已调用 ...
自定义DNS服务器FAQ
如果您想使用自建DNS服务器进行域名解析，您需要先创建自己的DNS服务器。本文为您介绍有关自建DNS服务器的常见问题。什么是自定义DNS服务器？服务器名称如何填写？最多支持创建多少个DNS服务器？创建自定义DNS服务器支持IPv6地址吗？最多...
管理云电脑
重要 请先保存云电脑内的文件后再进行更新，以免导致数据丢失。更新预计耗时10~15分钟，更新期间无法使用此云电脑。在待升级云电脑卡片上单击 更新。在对话框中单击 立即更新。您也可以选择一个执行时间来推迟更新。单击 确认更新。在 更新...
RedeployInstance-重新部署实例
默认值：false 说明 强制停止等同于典型的服务器断电关机，实例操作系统中暂未写入存储设备的数据会丢失。建议您尽量对已停止实例做重新部署操作。false 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object TaskId string 重新部署的任务 ID。您可以...
资产中心总览
资产：该区域展示当前阿里云账号下的服务器总数量、不同云安全中心版本的服务器数量、存在风险的服务器台数、无风险的服务器台数、暂停防护的服务器台数和关机的服务器台数。说明 免费版和仅采购增值服务版不支持展示不同版本的服务器数量...
管理便捷用户
为便捷用户分配云电脑或云电脑池 须知 分配云电脑或云电脑池之前，您需要关注以下信息：已创建云电脑或者云电脑池。具体操作，请参见 创建云电脑 或 创建云电脑池。待分配的云电脑处于 运行中 或 已关机 状态。操作步骤 为便捷用户分配一台...
变更云电脑或云电脑池的镜像
如果需要更换云电脑或池化云电脑的操作系统，或者需要初始化云电脑，可以通过变更镜像来快速实现。本文介绍如何变更云电脑、云电脑池 或池化云电脑的镜像。背景信息 限制 以下地域不支持变更镜像：中国香港、澳大利亚（悉尼）、日本（东京...
控制台操作指引
创建、修改或删除AD用户 创建并管理云电脑 升级为ASP协议云电脑（池）或镜像 创建云电脑 开关机、重启或释放云电脑 设置定时任务 变配云电脑规格 使用标签管理云电脑 跨办公网络迁移云电脑 维护云电脑 创建并管理云电脑池 创建云电脑池（原...
新用户免费试用
您无法正常使用云电脑，不支持开机、关机、重启和连接云电脑及其他与云电脑有关的操作，此时保留云电脑的文档数据，不会删除。支持主动加购云电脑。云电脑到期后超过15天 云电脑释放。云电脑到期后的第16天开始，系统自动释放云电脑，云...
变配云电脑规格
云电脑规格决定云电脑的性能水位，主要是指云电脑的计算资源配置，包含vCPU、内存、显存。您可以根据需要提高或降低云电脑的规格，本文介绍如何变配云电脑规格。背景信息 变配操作仅影响云电脑的计算资源配置，对存储资源配置没有影响，也...
无影魔方AS05
新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云电脑能使用本地USB打印机的功能。新增 增加产品服务协议和用户隐私协议。新增 增加硬件终端设备参数信息，包括CPU型号、核数、主频、内存大小和eMMC大小。优化 优化字体显示清晰度。错误...
轻量应用服务器之间的数据迁移
如果轻量应用服务器无法通过升级配置满足当前业务需求或者需要将轻量应用服务器迁移至其他地域，您可以将同一阿里云账号下待迁移服务器中的网站数据迁移至同地域或者其他地域。本文介绍同地域和跨地域下，迁移轻量应用服务器的操作。前提...
部署混合云WAF防护集群
如果服务器已关机，则该节点将无法提供WAF防护服务，请您及时检查服务器关机原因，尽快修复异常。应用状态 表示节点上的WAF客户端应用程序（vagent）是否正常运行。正常 状态表示运行正常，已停止 状态表示vagent已停止运行。如果vagent已...
远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求...
说明 若您先使用本方法修改了注册表，随后又更新了本地电脑和轻量应用服务器的安全补丁，建议您将 AllowEncryptionOracle 的 数值数据 设为 0 或者 1 以获得更高的安全性。AllowEncryptionOracle 的 数值数据 信息，请参见 CVE-2018-0886的...
轻量应用服务器数据迁移至ECS实例
如果当前轻量应用服务器无法满足您的业务需求，您可以将同一阿里云账号下轻量应用服务器平滑迁移至同地域或者跨地域下的云服务器ECS，以获取更加灵活的资源配置方案。本文介绍如何将轻量应用服务器迁移至ECS实例。迁移影响 影响项 说明 ...
ICP备案用时多久送多久参与规则
提前退订服务器属于提前终止合同，该服务器不能享受赠送时长，且赠送时长也不能转移到其他服务器上。Q：ICP备案成功前如果服务器做过升级或增加带宽的操作，还能享受赠送时长吗？A：可以。ICP备案成功前升级或增加带宽，不影响服务器的服务...
无影23.8寸一体机US01
新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云电脑能使用本地USB打印机的功能。新增 增加产品服务协议和用户隐私协议。新增 增加硬件终端设备参数信息，包括CPU型号、核数、主频、内存大小和eMMC大小。错误修复 修复移动硬盘挂载超时...
如何查看服务器类型？
在服务器安装证书之前，您需要先了解服务器的类型，然后按照服务器类型选择对应的安装方式。本文介绍如何查看服务器类型。方式一：使用浏览器开发者工具查看服务器类型 使用浏览器访问您的域名。按F12，打开开发者工具，按照下图指引查看...
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