云服务与IP地址FAQ
备案时为什么选择不了服务器？产品验证错误提示：产品已经提交过网站备案 可能原因 服务器可备案的主体已达到上限，系统提示 产品已经提交过网站备案，备案主体数已经达到了规定的主体上限，请更换其他产品。处理方法 建议您更换其他符合...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
解决Windows实例磁盘空间满问题
磁盘清理工具服务器默认没有安装，需要手动安装，具体安装以及删除文件的步骤如下：在底部任务栏单击 服务器管理器 图标，打开服务器管理器。单击右上方 管理>添加角色和功能。在添加角色和功能向导页面，按默认设置单击 下一步 至 功能 ...
RDS PostgreSQL接入自建域
在 所有服务器 任务详细信息 窗口中单击 将此服务器提升为域控制器。在 Active Directory 域服务配置向导 窗口中进行如下配置。向导页签 设置说明 部署配置 选择 添加新林，设置 根域名。说明 本文示例的 根域名 为 pgsqldomain.net ，其中...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
外设常见问题
本文记录了云电脑使用过程中外设相关的问题。索引 类别 常见问题 通用 云电脑支持哪些USB外设？云电脑的工具栏没有设备项，怎么办？键盘与鼠标 云电脑内使用键盘无法正常显示，怎么办？外设常见问题 打印机 Windows云电脑无法连接打印机并...
堡垒机无法连接ECS排查步骤
1）我的电脑>属性>远程，将服务器远程桌面的安全限制降到最低，Windows server 2008系统勾选“允许运行任意版本远程桌面的计算连接（较不安全）”，Windows server 2012和2016系统勾选“允许连接到此计算机”2）运行窗口输入【gpedit.msc】...
无法远程连接Windows实例的排查方法
使用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
客户端常见问题
不支持本地磁盘映射功能，即在 云电脑 关联策略已开启本地磁盘映射的读写权限的情况下，依然不支持从 云电脑 侧读写本地磁盘。您可以通过 云电脑 顶部工具栏的上载、下载功能，实现从本地磁盘读写数据。说明 如果无法使用上载、下载功能，...
物理专线联合IPsec-VPN实现主备链路私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑（专业版）的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 ...
通过IPsec-VPN实现客户端私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑（专业版）的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 ...
通过SSL-VPN实现客户端私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑 的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 无影云...
视频专区
视频 产品介绍 无影云电脑产品介绍 操作指南 快速入门 创建云电脑的同时将云电脑分配给用户 先创建云电脑和用户，再将云电脑分配给用户 云电脑安全策略 云电脑防截屏和水印 设置登录方式管控策略 设置磁盘映射和剪贴板策略 引导式教学 您...
如何解决远程登录Windows服务器无法显示桌面的问题
概述 本文主要介绍解决远程登录Windows服务器无法显示桌面问题的方法。详细信息 远程登录Windows登录服务器后，不显示桌面。使用Ctrl+Alt+Delete键调出任务管理器，在任务管理器中新建任务explorer.exe，单击确定，可能会出现以下两种情况...
解析不生效类问题FAQ
2.解析已生效，但网站仍然打不开？答：域名解析只是网站建设的其中一个环节，解析设置完成并不等同于网站可以访问。遇到这个问题，我们首先需要排除下网站无法访问是否是解析不生效导致，请参阅 解析生效测试方法。按照上述排查思路，如果...
时间窗口MR脚本
执行时间窗口 支持配置整数和开闭区间，多个区间使用半角逗号（,）分隔。配置后会从 业务基准日期 计算出每个窗口对应的日期段，总计启动N个子任务，且N不超过100。例如：执行时间窗口配置为(-4,-2],0，结合业务基准日期示例20230210，代表...
提示“未指定远程桌面授权服务器”
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误的解决方案。问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误。问题原因 ...
使用云助手插件导入迁移源
在源服务器系统业务不暂停的情况下，过滤掉源服务器动态数据目录的具体操作，请参见 排除不迁移的文件或目录。说明 迁移后，如果目标服务器中仍然需要源服务器的历史动态数据，您可以自行保存源服务器的历史动态数据，并将数据上传至迁移后...
通过NS方式接入
在 修改 DNS 服务器 窗口中，输入 全站加速 DCDN 为您分配的DNS服务器名称，单击 确定 即可完成设置。设置完成后，请耐心等待 DNS 服务器配置生效。Cloudflare 请参考 迁移CloudFlare域名。AWS 登录 AWS Management Console，并通过以下...
Windows客户端和macOS客户端
设置偏好 新增 新增云电脑内录屏中状态提示 管理员开启录屏后，云电脑窗口内保持显示 录屏中 浮窗，并根据鼠标悬停操作切换图标态和完整度，解决了管理员配置的安全策略对用户侧不透明的问题。概述 新增 新增UI适配Windows系统缩放比例 云...
Windows系统ECS实例激活失败
Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 slmgr-ato 命令对Windows系统进行激活...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
查看云电脑监控信息
监控云电脑或 云电脑池 核心资源的利用率和网络数据运行情况，有助于全面了解云电脑资源的使用情况和健康状态。本文介绍如何查看云电脑监控信息。前提条件 您需要先获取相应的查看或者操作权限。详细信息，请参见 监控报警概述。查看监控...
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 ...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
使用监控报警
监控功能可以帮助您全盘了解云电脑资源的使用情况和会话的连接情况，报警功能则可以结合监控指标上报相应资源在使用过程中的问题，以便您及时发现并解决问题，保证业务顺畅运行。本文介绍如何使用监控报警功能。配置报警联系人 报警联系人...
概述
无影云电脑（专业版）支持设置偏好、连接外设和调节界面等来满足您的日常使用需求。本文为您介绍 无影云电脑（专业版）的使用须知和常用功能。使用须知 您可在 无影云电脑（专业版）内设置偏好、修改界面信息、管理外设等来满足您的日常...
通过VNC搭建Ubuntu 18.04和20.04图形界面
轻量应用服务器提供的Linux系统均为命令行界面。如果您希望通过图形界面管理操作系统，可以使用VNC（Virtual Network Console）实现。本文介绍如何在Ubuntu系统中搭建图形界面。前提条件 已创建Ubuntu 18.04和Ubuntu 20.04系统的轻量应用...
网站测速任务错误码
错误码 说明 详细说明 601 DNS解析失败 网络出现问题、DNS服务器不正确或者域名不正确会上报此错误码。602 连接服务器失败 网络出现问题或者服务器没有正常工作会上报此错误码。603 服务器不支持请求的协议 例如对于URL ...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
如果AD域控服务器和DNS服务器部署在不同服务器上，请确保AD域控服务器的DNS已指向DNS服务器的IP地址。已创建 云企业网 实例，并将企业AD所属VPC和 办公网络 VPC加入同一个 云企业网 实例。关于如何创建 云企业网 实例，请参见 创建云企业网...
Windows实例公网网络异常
如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。打开运行窗口，输入 cmd，单击 确定，打开命令行工具...
创建云电脑
本文介绍如何创建云电脑。前提条件 已创建 办公网络（原工作区）（便捷 办公网络 或AD 办公网络）和用户（便捷用户或AD用户）。具体操作，请参见：便捷账号：创建和管理基于便捷账号的办公网络 创建便捷用户 AD账号：创建和管理基于企业AD...
AD办公网络常见问题
企业AD域控服务器和AD办公网络的网络不互通。解决方案 检查创建办公网络的相关配置项信息填写准确无误。检查域名称 检查域名称的格式是否正确，正确格式为：example.com。检查域控主机名 检查域控主机名填写是否正确。说明 如果AD域控...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求...
问题描述 本地电脑使用远程桌面连接工具连接Windows系统的轻量应用服务器时，提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”。问题原因 微软官方于2018年5月，更新了凭据安全支持提供程序协议（CredSSP）相关补丁和身份验证请求方式。默认...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
Winodws远程连接服务器时如何映射本地电脑磁盘
概述 Winodws远程连接服务器时如何映射本地电脑磁盘。详细信息 打开电脑左下方 开始>所有程序>附件>远程桌面连接，连接服务器时勾选本地磁盘映射，如下截图所示。然后输入 服务器IP，账号密码，登录到服务器后打开我的电脑，可以看到本地的...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，远程桌面连接实例时出现蓝色背景界面。VNC连接实例时输入用户名、密码后，无法登录到...
AD FS和无影云电脑AD用户实现SSO
如果 无影云电脑 已经对接企业AD，您可以参考本文配置AD FS和 无影云电脑 之间的SSO。配置SSO后，当终端用户使用AD账号登录 无影终端 时，在AD FS页面通过验证AD用户信息方可成功登录。准备工作 已完成企业AD和 无影云电脑 对接并创建企业...
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