退款说明

退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用,如果因某些原因不再使用云虚拟主机,您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前,请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...

设置网站默认首页

云虚拟主机为您预置了一个网站默认首页,以供调试网站时使用。为了保证您的网站正常运行,请您上传网站程序后,及时将自己的正式主页设置为默认首页。本文介绍如何通过云虚拟主机管理控制台设置网站默认首页。前提条件 已安装FTP客户端。...

计费常见问题

本文汇总了云虚拟主机计费的常见问题。未支付的订单在哪里能看到?当您购买云虚拟主机或其他增值服务时,如果没有立即付款,未支付的订单会保存在 万网产品订单 页签下的 未支付订单 中,具体查找方法如下所示:登录 云虚拟主机管理页面。...

使用FileZilla连接云虚拟主机报错

使用FileZilla工具连接云虚拟主机时,可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次,从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接...

使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问

不同类型云虚拟主机采用不同屏蔽IP地址的方法,如下表所示:主机类型 说明 相关链接 增强版云虚拟主机(Nginx)在云虚拟主机管理控制台的Nginx设置页面,您可以通过Nginx文件快捷配置屏蔽IP地址规则。使用Nginx文件屏蔽IP地址 普通版Linux...

配置Nginx文件(增强版云虚拟主机

增强版Linux操作系统云虚拟主机的Web服务采用Nginx1.18引擎,您可以通过配置Nginx文件实现网站重定向和伪静态等功能,从而更容易被搜索引擎收录,提升关键词的排名,同时提高网站的安全性。本文介绍在云虚拟主机管理控制台上配置Nginx文件...

使用限制

本文介绍云虚拟主机在产品功能和流量使用方面的限制。云虚拟主机的使用限制如下表所示:类别 限制 说明 功能限制 不支持远程登录(包括SSH方式或远程桌面RDP方式等)如需远程桌面权限,建议您购买云服务器ECS。更多信息,请参见 什么是...

重启云虚拟主机和云享主机

服务器长时间未重启,可能会因数据冗余、CPU负载或内存占比较高导致网站运行速度变慢,甚至导致网站无法正常访问,建议您每隔一段时间,在业务低峰时段重启服务器(即云虚拟主机或云享主机)。共享云虚拟主机不支持重启服务器操作,本文...

云虚拟主机支持的建站系统

云虚拟主机主要用于个人用户和企业级用户搭建网站。在建站前,您需要了解一些主流建站系统(例如博客、论坛以及内容管理系统等)与云虚拟主机的对应关系,以便选择适配您需求的云虚拟主机,确保网站能够获得最佳性能。建站系统与 主机 对应...

访问网站时提示因主机过期暂时无法访问

升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机,在主机对应 到期时间 列下的信息中,确认主机是否过期。说明 如果您的主机是由代理商维护,请联系...

云虚拟主机服务条款

云虚拟主机服务条款最新内容,请参见 云虚拟主机服务条款。

增加云虚拟主机的数据库空间

使用云虚拟主机搭建网站后,如果主机预装的数据库空间无法满足当前业务需要,您可以额外购买数据库空间,保证网站访问不受影响。背景信息 在售的云虚拟主机均支持额外购买数据库空间,本文以Windows操作系统独享虚拟主机基础版为例。如需...

云虚拟主机无法删除文件

本文介绍使用Windows操作系统的云虚拟主机时,无法删除文件的可能原因和解决方案。问题现象 Windows操作系统云虚拟主机无法删除文件。可能原因 文件异常 文件权限异常 解决方案 通过主机管理控制台强制删除文件。登录 云虚拟主机管理页面。...

文件(夹)数量占比满导致网站无法正常使用

云虚拟主机上的网站剩余文件(夹)数量不足时,可能会导致网站在写入文件时失败,从而影响网站部分功能的正常使用。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机上成功搭建网站并运行一段时间后,网站上的部分功能会...

使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时报错

使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时,同时出现 200 Switching to ASCII mode 和 227 Entering Passive Mode 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时,连接失败并提示如下报...

云虚拟主机内安装Discuz!论坛提示不支持fsockopen和...

本文主要介绍云虚拟主机内安装Discuz!论坛提示不支持 fsockopen 和 pfsockopen 函数的可能原因和解决方案。问题描述 在云虚拟主机中安装Discuz!论坛进行环境检测时,提示不支持 fsockopen 和 pfsockopen 函数。问题原因 fsockopen 和 ...

【公告】云虚拟主机数据库管理功能变更通知

尊敬的阿里云用户,云虚拟主机数据库管理功能将于2022年12月28日进行变更。非阿里云账号登录云虚拟主机控制台的用户将无法使用DMS Web版管理数据库,但可以继续使用DMS客户端管理数据库。公告内容 基于安全合规要求,云虚拟主机数据库管理...

通过Navicat for MySQL修改MySQL数据库字符编码

本文为您介绍通过Navicat for MySQL修改云虚拟主机和轻云服务器的MySQL数据库字符编码的方法。前提条件 已安装Navicat for MySQL。说明 您可以前往 Navicat官网 下载Navicat for MySQL。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面...

Linux操作系统云虚拟主机无法通过FTP工具删除目录

通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后,无法删除站点下的某个目录。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后,在 远程站点 区域的文件列表中删除某个目录,但是该目录无法被删除。问题...

网站耗资源(客户程序故障)常见问题

网站耗资源(客户程序故障)对站点运行影响较重时,会使云虚拟主机宕云虚拟主机上的所有网站无法访问。处理方法:关闭整个站点。重要 云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的机会,如果本月重启站点超过三次...

网站程序调用数据库失败

问题现象 使用云虚拟主机搭建网站后,当网站程序调用数据库失败时,提示 UPDATE command denied to user。可能原因 数据库空间已满。解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到报错的云虚拟主机,单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏,...

云虚拟主机内访问站点提示“抱歉!该网站可能由于以下...

问题描述 在云虚拟主机内访问站点时,提示如下错误。问题原因 可能是以下几种原因所导致:域名解析不正确。域名解析设置重复。域名未绑定到主机空间。使用主机IP地址访问站点。站点为停止状态(该站点已被网站管理员停止)。解决方案 域名...

云虚拟主机DDoS防护黑洞阈值

背景信息 云虚拟主机根据产品类型不同分为共享云虚拟主机和独享云虚拟主机。关于云虚拟主机的更多信息,请参见 什么是云虚拟主机。黑洞触发阈值 独享云虚拟主机默认黑洞触发阈值如下。说明 对于共享云虚拟主机,由于多台共享虚拟主机会共享...

查看更改机房或操作系统后的新主机信息

操作步骤 重要 查看新主机信息前,请确认您的云虚拟主机已完成更改机房或更改操作系统操作。更多信息,请参见 更改主机机房 或 更改主机操作系统。本文以云虚拟主机已更改操作系统为例。登录 云虚拟主机管理页面。在左侧导航栏,单击 操作...

文件上传后的最近修改时间显示错误

使用FTP客户端将文件上传到云虚拟主机后,可能会因为FTP客户端和云虚拟主机的时区(或本地主机时区)不一致,从而导致该上传文件的最近修改时间显示错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 云虚拟主机的时间设置与本地时间...

设置域名CNAME记录解析

共享云虚拟主机的IP地址由多台主机共享,IP地址遭受DDoS等攻击时会同时影响多台主机。如果您购买了共享云虚拟主机,建议您采用CNAME记录将云虚拟主机域名解析到临时域名,本文介绍如何设置域名CNAME记录解析的方法。前提条件 已完成域名的...

自定义404错误页面未生效

可能原因 网站程序中的 web.config 配置文件中设置了404错误页面信息,该方式设置的404错误页面的优先级高于您在云虚拟主机管理控制台设置的自定义404错误页面的优先级,导致您访问网站时设置的自定义404页面未生效。解决方案 连接Windows...

关停或启动网站站点

在站点关停期间,如果您解除了云虚拟主机的域名绑定功能,则通过域名访问网站不会请求到云虚拟主机上,因此云虚拟主机上也无相关的访问记录。在 站点信息 页面的 网站信息 区域,单击[停止站点]。在弹出的确认对话框,单击 确认。关停站点...

【公告】云虚拟主机停止代理申请免费SSL证书

尊敬的阿里云用户,云虚拟主机将于2022年11月30日起停止代理申请免费SSL证书。您可以在数字证书管理平台自行申请免费证书,通过上传云盾证书或自定义证书的方式开启HTTPS加密访问功能。公告内容 由于CA机构对免费证书的管理调整,云虚拟...

更换.net FrameWork版本

操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机,单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏,选择 高级环境设置>.net版本设置。在.net版本设置 页面,选择.net FrameWork版本,然后单击 保存设置。在弹出的对话框中,单击 确认...

访问云虚拟主机站点显示文件名

问题描述 访问云虚拟主机站点,地址栏中域名后端会显示首页文件名。问题原因 该问题是由于云虚拟主机站点首页文件设置错误导致。解决方案 登录 主机控制台,选择目标主机,依次选择基础环境设置>默认首页设置,将默认首页文件的优先级设置...

重置(清空)数据库

云虚拟主机提供重置(清空)数据库功能,通过该功能可以将当前数据库的所有设置恢复到初始状态。如果当前数据库处于空间不足或已占满等情况,您可以根据实际业务选择重置(清空)数据库,本文介绍重置数据库的方法。注意事项 重置(清空)...

云虚拟主机更换系统后如何设置域名解析

概述 共享云虚拟主机和独享云虚拟主机更换系统后,服务器IP地址、主机名、FTP地址、数据库及服务器相关密码等信息都会发生改变,因此需要重新解析域名。详细信息 如果没有删除指向原主机IP地址的解析记录,此时一个域名会出现两条A记录,且...

安装程序时提示目录不可写

使用Linux云虚拟主机安装网站程序时,提示 logreport/目录没有写权限。问题现象 使用Linux云虚拟主机安装网站程序,自动检测主机安装环境时,提示 logreport/的权限为 不可写。问题原因 Linux虚拟主机的 logreport/目录用于存储控制面板的...

云虚拟主机如何进行文件上传和解压

概述 云虚拟主机如何进行文件上传和解压。详细信息 虚拟机解压有限制格式的。注意压缩格式。需要通过FTP上传到主机空间里面。FTP客户端下载:【立即下载FileZilla】或【立即下载CuteFTP】。使用帮助请参看:【FileZilla使用手册】或...

网站程序自动创建的目录没有写权限

使用Linux操作系统的云虚拟主机搭建网站时,发现网站程序自动创建的目录没有写权限。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您使用Linux操作系统云虚拟主机搭建网站时,发现基于PHP语言编写的网站程序自动创建的目录没有写权限...

应用场景

云虚拟主机应用于各种建站场景,可以简单、低成本地发布托管网站。如果您是中小企业、个人站长、网站开发者或者学生,推荐您使用云虚拟主机进行建站。云虚拟主机主要应用场景如下:快速搭建中小型企业网站。快速搭建小型个人电子商务网站。...

【公告】关于云虚拟主机Windows共享套餐退市通知

尊敬的阿里云用户您好,非常感谢您对阿里云云虚拟主机产品的支持。由于产品策略调整原因,我们已于2024年1月31日停止云虚拟主机Windows共享站点的购买服务。接下来将于:2024年2月29日停止已有站点的续订及新功能、新版本的迭代;2024年6月...

连接云虚拟主机中MySQL数据库时出现“Too many ...

本文主要介绍连接云虚拟主机中MySQL数据库时,出现“Too many connections”报错信息的可能原因和解决方案。问题描述 在使用云虚拟主机过程中,连接MySQL数据库时显示以下报错信息。Can not connect to MySQL server Error:Too many ...

开启ASP详细错误信息

背景信息 网站程序通过FTP客户端上传到Windows云虚拟主机后,由于部署环境和权限等问题经常出现安装或访问失败,系统给出的报错信息不够详细。此时可通过开启ASP详细错误信息,对故障进行辅助定位或代码问题排查。报错类型通常如下两种:...
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