将云电脑分配给用户
说明 如果一台云电脑分配给了多个用户，当某一用户正在连接使用云电脑时，其他用户无法抢占，只有当前使用的用户断开连接后，其他用户才能连接使用。由于系统存在一定延时，添加授权用户操作成功后，需要等待一段时间后才能显示最新的用户...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
如果仍然无法访问网站，您可以在云虚拟主机管理控制台购买额外的空间，具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的网页空间。网站的文件（夹）数量使用占比已满。当云虚拟主机上的网站文件（夹）数量使用占比已满时，可能会影响网站部分功能的...
设备管理
锁定：当管理员识别到某台设备状态异常或违规入网时，可以锁定该终端设备。锁定设备后，该设备无法访问企业基础网络，解锁后可正常访问基础网络。删除：在员工离职或其他不再需要员工设备接入内网的情况下，IT管理员可以删除该员工账号下的...
API概览
云电脑 API 标题 API概述 云电脑资源 云电脑资源 CreateDesktops 创建一台或多台云电脑 创建一台或多台云电脑。创建时若传入用户信息，可直接完成云电脑的分配。DescribeDesktopInfo 查询云电脑基础信息 查询云电脑的基础信息。...
使用云电脑常见问题
云电脑内无法访问网站的原因和解决方案如下：云电脑所在的 办公网络 可能未开通互联网访问。如果使用云电脑时有访问互联网的需求，您可以告知管理员为 办公网络 开通互联网访问。具体操作，请参见 管理公网带宽。在云电脑内可能开启了代理...
云数据库混访概述
在进行网络类型切换时，您可指定经典网络访问地址的保留时间，过期后系统会自动删除经典网络的访问地址。使用云数据库混访功能时，注意：目前支持混访的云数据库类型有：高安全模式下的云数据库RDS版MySQL、SQL Server和PostgreSQL。云数据...
单机直挂LAN侧动态（DHCP）上云
在本地网络中找到一台电脑，通过网线将电脑连接至智能接入网关设备管理口（默认为端口2），然后通过电脑的浏览器登录智能接入网关设备的Web管理页面。具体操作，请参见 步骤一：本地客户端配置 和 步骤二：首次登录设置密码。为智能接入...
快速入门
办公型云电脑 4 vCPU 8 GiB 内存 无 GPU 60 GiB 系统盘 40 GiB 数据盘 公网带宽 云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，您需要为办公网络配置网络，实现在云电脑访问互联网。每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您也可以在...
管理员首次配置内网访问指南
内网访问安全简介 内网访问是基于软件定义边界SDP（Software Defined Perimeter）技术，打造SaaS化零信任网络访问功能，在不需暴露公网地址和改造企业原有网络架构的情况下，通过 SASE 内网访问解决方案实现企业员工通过内网访问云上业务...
桌面迁移
说明 如果您能直接从自建机房（Integrated Data Center，IDC）、虚拟机环境或者云主机访问某一阿里云地域下的专有网络VPC，建议您使用该方式进行迁移。使用内网传输能获得比通过公网更快速更稳定的数据传输效果，提高迁移工作效率。您可以...
2、RAM子账号访问IDaaS控制台
如果您在登录 IDaaS控制台 的过程中，出现异常信息如下：那么就需要检查是否已经完成了以下的配置步骤：1、开通实例 开通实例过程参照文档：《IDaaS CIAM自助开通》。... 重要 如果仍旧无法访问控制台，请提交工单联系 IDaaS 技术团队。
登录盒式云电脑终端AS01
实现多因素认证MFA的流程如下：在 无影云电脑 控制台为 办公网络（原工作区）开启MFA。终端用户首次登录客户端时，绑定MFA设备。终端用户后续登录客户端时，输入MFA安全码进行登录。关于MFA的更多信息，请参见 设置多因素认证MFA。说明 ...
使用BGP（多线）精品线路EIP低时延访问Web服务
因受运营商及国际链路的影响，中国内地访问中国香港或其他海外地域服务时存在速度慢或无法访问的情况。您可以通过BGP（多线）_精品线路 EIP，实现中国内地终端用户到中国香港或其他海外地域服务的低时延访问。背景信息 BGP（多线）_精品...
Web客户端
网络接入方式仅支持通过互联网接入，不支持企业专网接入。不支持多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）和单点登录SSO（Single Sign On）功能。不支持本地磁盘映射功能。即使 云电脑 关联的安全策略已经开启 本地磁盘映射，您依然...
登录无影魔方AS05
实现多因素认证MFA的流程如下：在 无影云电脑 控制台为 办公网络（原工作区）开启MFA。终端用户首次登录客户端时，绑定MFA设备。终端用户后续登录客户端时，输入MFA安全码进行登录。关于MFA的更多信息，请参见 设置多因素认证MFA。说明 ...
登录无影23.8寸一体机US01
实现多因素认证MFA的流程如下：在 无影云电脑 控制台为 办公网络（原工作区）开启MFA。终端用户首次登录客户端时，绑定MFA设备。终端用户后续登录客户端时，输入MFA安全码进行登录。关于MFA的更多信息，请参见 设置多因素认证MFA。说明 ...
登录Windows客户端/macOS客户端
您可以在客户端登录界面选择 更多>设置 或登录客户端后在云电脑卡片界面单击 图标后单击 设置，然后选择 通用>登录设置，取消选中 登录后，如果该账号下只有一台云电脑且该云电脑为运行中，则该云电脑自动连接。即可关闭自动连接功能。若您...
购买和连接云电脑
云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，如果云电脑上有访问互联网的需求，需要开通此服务才能在云电脑内访问互联网。如果需要开通互联网：单击 开通互联网服务，并在 网络带宽 后设置互联网访问带宽。网络带宽默认为2 Mb。如果无需...
无影云盘功能概述
如果您希望使用 办公网络ID（原工作区ID）登录客户端后可通过 无影云电脑 或 无影云应用 跨地域使用 无影云盘，请联系管理员在控制台为您开启 云盘跨地域访问功能，更多信息，请参见 云盘跨地域访问功能。通过无影客户端连接 云电脑 后，在...
登录客户端
实现多因素认证MFA的流程如下：在 无影云电脑 控制台为 办公网络（原工作区）开启MFA。终端用户首次登录客户端时，绑定MFA设备。终端用户后续登录客户端时，输入MFA安全码进行登录。关于MFA的更多信息，请参见 设置多因素认证MFA。说明 ...
挂载访问FAQ
使用容器挂载NAS时，提示access denied by server while mounting<挂载地址>本地或非阿里云主机挂载 本地电脑或非阿里云主机如何挂载访问阿里云NAS？云桌面挂载NAS 阿里云无影云桌面如何挂载NAS？一键挂载功能支持哪些操作系统和文件系统...
网络常见问题
云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通云电脑？为什么开启防火墙后无法访问云电脑？本地IDC可以使用IPsec-VPN接入 无影云电脑（专业版）吗？可以。...
网络安全
表格存储默认允许任意网络的访问，同时支持为实例配置Network ACL来限制访问实例的网络类型，保证网络访问安全。更多信息，请参见 Network ACL 和 网络安全管理。表格存储 支持实现不同实例网络类型组合，满足不同的网络安全性需求。说明 ...
管理公网带宽
重要 停用公网带宽后，该公网带宽绑定的办公网络内的所有云电脑均无法访问互联网，可能影响业务正常进行，请您谨慎操作。计费信息 包年包月公网带宽 提前已经支付费用，停用或恢复公网带宽不影响计费。按量付费（按固定带宽计费）公网带宽 ...
常见问题
说明 如果迁移的ECS实例还需要访问其它经典网络的内网资源，则请勿执行迁移操作，否则迁移后的ECS实例将无法访问经典网络。方案二：通过 ClassicLink 功能实现经典网络和专有网络互通。Q：ECS实例无法连接 PolarDB 集群公网？A：请按以下...
常见问题
海外地域的办公网络无法开通互联网访问吗？外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同...
Network ACL
通过为实例配置Network ACL，您可以限制访问实例的网络类型，保证网络访问安全。背景信息 表格存储 默认会为每个实例创建一个公网域名、一个 VPC 域名以及一个经典网域名。更多信息，请参见 服务地址。公网域名：对互联网可见。用户可以在...
网络安全管理
表格存储 默认允许任意网络的访问，您可以通过为实例绑定 VPC 并更改网络访问类型实现在 专有网络 VPC 中使用 表格存储 资源，保证网络访问安全。实例网络类型 表格存储 默认会为每个实例创建一个公网域名、一个 VPC 域名以及一个经典网...
常见问题
论坛 重置数据库密码后导致网站无法访问 电脑访问云虚拟主机网站正常而手机却无法访问 云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法 云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的解决方法 云虚拟主机上的站点页面中图片无法正常显示 云虚拟主机中的...
服务支持
海外地域的办公网络无法开通互联网访问吗？外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同...
办公网络概述
办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性：IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时，系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...
规划网段
网段冲突会导致无法成功创建办公网络，或者无法创建出满足需求的云电脑数量，影响您使用 无影云电脑 的体验。本文介绍规划网段的相关说明和指导，供您在创建云电脑规划网段时参考。说明 本文描述的办公网络对应原来的工作区，基础办公网络...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
什么是终端访问控制系统
要解决这些问题，IT管理员需要能够统一管理移动终端、PC等参与到企业办公活动的终端设备，增强企业办公终端可视度，并能够根据设备的状态及时作出安全策略的调整，确保不安全的设备无法访问企业的可信网络。终端访问控制系统UEM（Unified ...
支持的云服务
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通 文件存储 NAS 文件存储 NAS 是一种可共享访问、弹性扩展、高可靠以及高性能的分布式文件系统。默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统实现文件...
什么是DDoS攻击
DDoS攻击的危害 DDoS攻击会对您的业务造成以下危害：重大经济损失 在遭受DDoS攻击后，您的源站服务器可能无法提供服务，导致用户无法访问您的业务，从而造成巨大的经济损失和品牌损失。例如：某电商平台在遭受DDoS攻击时，网站无法正常访问...
远程连接FAQ
您可以通过以下任一方式尝试解决该问题：网络无法访问的问题不是持续性问题，您可以尝试更换本地的网络环境或者间隔一段时间后再次尝试连接服务器。如果您的服务器不是必须要求部署在其他国家和地区，建议您为该服务器完成自助退款，然后...
使用CDN加速后网站无法访问的排查步骤
概述 本文主要介绍在使用阿里云CDN加速后，网站无法访问的排查步骤。详细信息 在使用CDN加速后，如返回304、403、404、503和504状态码，可参考以下操作进行处理：如果访问CDN加速资源返回304状态码，请参见 使用CDN加速域名后访问资源返回...
升级镜像
查看目标升级版本覆盖的云电脑信息，包括云电脑名称、云电脑所属办公网络ID、云电脑当前的镜像版本信息以及云电脑是否存在待升级任务。升级云电脑镜像 在 操作 列单击 覆盖云电脑及进度查询。在 覆盖云电脑及进度查询 面板，选择以下一种...
连接云电脑常见问题
为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？连接云电脑时，提示“连接超时，请重新打开”怎么办？云电脑状态一直是维护中，怎么办？连接云电脑时，提示“连接云电脑失败[2010]”，怎么办？怎么升级云电脑镜像？连接云电脑失败，提示：无法连接到...
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