如何连接RDS数据库
白名单已经放通了公网IP，刚开始可以连接上，为什么过一段时间后就连接不上了？可能是您的公网IP变动导致的，建议检查您的公网IP是否有变化。连接RDS实例文档 连接到RDS MySQL实例 连接到RDS SQL Server实例 连接到RDS PostgreSQL实例 连接...
加购时长包
时长包云电脑释放前的任意时间均支持加购，云电脑释放后不支持加购。可以为同一台云电脑加购多个时长包，多个时长包按照加购的时间顺序依次生效。说明 每个时长包有效期1年，自购买成功开始计时。如加购多个时长包，请合理规划使用时间，...
通过远程桌面连接Windows实例无法长时间保持连接如何...
问题现象 用户通过本地电脑连接Windows系统的ECS实例后，如果1-2分钟内未在ECS实例内进行操作，则会发现ECS实例连接已断开，且无法再次连接ECS实例。问题原因 Windows系统的ECS实例中Routing and Remote Access服务的启动类型为“自动...
设置办公网络内云电脑的互通性
开启后，同一个办公网络内的云电脑之间可以实现相互访问彼此的网络。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透...
产品架构
通过VPC连接云电脑 采用VPC连接时，您需要使用高速通道（专线）、智能接入网关SAG或者VPN网关来打通本地和云上网络。说明 VPC连接依赖于阿里云私网连接（PrivateLink）服务，该服务不收取费用，能够实现 专有网络 VPC 与阿里云上的服务建立...
DeleteNASFileSystems-删除NAS文件系统
警告 删除 NAS 文件系统后，NAS 文件系统中存储的数据无法恢复，请谨慎操作。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无...
DeleteOfficeSites-删除办公网络
将办公网络（原工作区）内的云电脑资源完全释放后可以将办公网络删除。接口说明 删除办公网络前，请确保已完成以下操作：已释放办公网络内的所有云电脑。已备份需要保存的相关数据。警告 删除后相关资源和数据无法恢复，请谨慎操作。调试 ...
变更云电脑规格
本文介绍了如何通过 无影云电脑 Java SDK调用 ModifyDesktopSpec 变更一台按量付费云电脑的规格。前提条件 变更云电脑规格时，必须满足以下条件：如果待变更桌面是按量付费云电脑，则按量付费云电脑不能处于欠费状态。如果待变更桌面是包年...
云电脑池（原桌面组）概述
已授权的终端用户登录客户端时，系统将自动为其分配云电脑池内的云电脑，当终端用户断开云电脑连接后，系统将自动解除两者的绑定关系，以此来实现池内云电脑的自动调度。在一个云电脑池内，云电脑的数量支持自动伸缩。创建云电脑池时，您...
维护云电脑
处于维护模式的云电脑，系统会记录相关维护行为，您可以在获取查看操作日志所需的系统权限策略后，查看维护行为的操作日志。详细信息，请参见 为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略 或 查看操作日志。前提条件 云电脑处于 已关机 或 运行中...
使用限制
不支持VPC连接的方式接入云电脑，即只能通过公网连接云电脑。中国站暂不支持购买中国香港和海外地域的公网精品带宽。对于无法购买公网精品带宽的办公网络（原工作区），如果该办公网络下的云电脑有公网访问需求，建议您使用云 云企业网 ...
常见问题
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
ASP协议
支持 不支持 不支持 不支持 录屏审计策略 全程录屏 录制终端用户在云电脑桌面上的所有操作视频，从终端用户连接云电脑开始录屏直到断开连接云电脑才结束。支持 支持 支持 不支持 间隔录屏 录制固定时段内终端用户在云电脑桌面上的操作视频...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
管控外设
如果终端用户使用云电脑时需要访问本地设备磁盘上的文件或数据，或者需要使用本地设备连接的外设，此时您需要优先在控制台开启相关配置项，终端用户才可在云电脑上顺利访问本地设备的磁盘，或者使用本地设备连接的打印机或摄像头等外设。...
配置清单概述
本文介绍如何使用阿里云系统运维管理（OOS）的配置清单功能来收集和管理阿里云计算环境中ECS实例的元数据。这包括一系列数据类型，如应用程序信息、网络配置、服务、文件系统数据、Windows特定数据和实例细节等。指导如何在OOS控制台中设置...
查看网络实例连接
将VPC实例、VBR实例、IPsec连接实例、CCN实例连接至转发路由器后，您可以在转发路由器实例详情页面查看网络实例连接的相关信息。查看网络实例连接 登录 云企业网管理控制台。在 云企业网实例 页面，找到目标云企业网实例，单击目标实例ID。...
控制台操作指引
创建、修改或删除AD用户 创建并管理云电脑 升级为ASP协议云电脑（池）或镜像 创建云电脑 开关机、重启或释放云电脑 设置定时任务 变配云电脑规格 使用标签管理云电脑 跨办公网络迁移云电脑 维护云电脑 创建并管理云电脑池 创建云电脑池（原...
包年包月和按量付费
到期后影响 到期后云电脑停机，到期后 15天 内未续费，系统将自动释放云电脑。不存在到期。不使用云电脑资源就不会收取费用。转换计费方式 包年包月转为按量付费 按量付费转为包年包月 使用场景 适用于长期稳定使用云电脑的场景，如固定...
镜像常见问题
在 云电脑（专业版）管理 页面找到待更换镜像的云电脑，单击云电脑ID，然后在 云电脑详情 页签上查看 模板名称 和 模板ID。复制该 模板ID，然后在 模板管理 页面对比判断该云电脑模板是系统云电脑模板，还是自定义云电脑模板。通过系统云...
概述
上架后的商品可以通过 无影云电脑 控制台进行售卖。准备工作 在入驻云市场前，请确保您已经开通了阿里云账号并完成实名认证。具体操作，请参见 阿里云账号注册流程 和 企业实名认证。使用流程 借助云市场平台标准化的交易流程和 无影云电脑...
服务支持
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
更换操作系统相关问题
更换操作系统后，原来旧的系统盘会被释放。会清除系统盘上的所有数据，建议您做好数据备份。系统盘ID会变，但是云盘类型、ECS实例IP地址以及弹性网卡MAC地址保持不变。对数据盘的影响 不会影响数据盘。不会影响数据盘。对快照的影响 基于...
SAG APP介绍
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP是智能接入网关的软件客户端形态，您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可一键连接企业内网。使用场景 企业员工在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可通过阿里云云连接网CCN...
连接内网
终端用户登录阿里云网络客户端，连接内网。操作步骤 登录阿里云网络客户端。登录时，需要输入智能接入网关APP实例ID、用户名和密码。该信息在管理员发送的邮件中可获取，如果没有收到，请联系管理员。单击 一键连接，连接内网。系统显示 ...
办公网络概述
办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性：IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时，系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...
购买和连接云电脑
本文为您介绍快速开通和连接云电脑的操作。说明 为了帮助您快速开通无影云电脑，本文辅以图片说明，图片中的任何内容仅供参考，具体请以实际页面显示为准。步骤一：购买云电脑 在目标商品卡片上，单击 橙色按钮（如下图中的0元体验）。在...
ModifyDesktopChargeType-修改云电脑付费类型
订单支付完成后系统将开始转换云电脑的计费方式，转换期间云电脑处于变配状态，此时，云电脑不支持进行其他操作，例如开机、关机、变更配置等。由包年包月转换为按量付费时，存在退款额度限制，请参见 包年包月转为按量付费。调试 您可以在...
管理云电脑
若更新后无法连接云电脑或希望回退，请在该云电脑卡片上单击 管理，选择 快照>系统快照，选中对应的系统盘或数据盘，单击 确认恢复 来回退。您也可以联系您的企业IT管理员解决。若云电脑更新失败，请重试或联系您的企业IT管理员。自定义云...
网络配置
说明 若您的客户端运行在iOS 13系统之上，在您配置DNS后，部分iOS 13系统可能仍会保留系统自带的DNS配置，自定义DNS不生效。在此情况下，请退出客户端，重新连接阿里云即可。若您的客户端运行在macOS系统之上，在您配置DNS后，您需要在您...
查看会话监控信息
背景信息 支持范围 会话监控相关功能的支持范围如下：仅支持ASP协议的Windows云电脑，且云电脑镜像是1.0.0或以上版本系统镜像，或者基于1.0.0或以上版本系统镜像创建的自定义镜像。如需使用发送消息功能，终端用户必须使用5.0.0或以上版本...
更换操作系统（系统盘）
更换须知 更换操作系统是高风险操作，请您在更换操作系统前务必了解以下事项：重要 更换操作系统后，系统盘上的所有数据会被清空且需要在新系统盘中重新部署业务运行环境，可能会对您的业务造成长时间的中断。如果您是Alibaba Cloud Linux...
更换操作系统（系统盘）
更换须知 更换操作系统是高风险操作，请您在更换操作系统前务必了解以下事项：重要 更换操作系统后，系统盘上的所有数据会被清空且需要在新系统盘中重新部署业务运行环境，可能会对您的业务造成长时间的中断。如果您是Alibaba Cloud Linux...
远程连接方式概述
轻量应用服务器支持通过多种方式远程连接服务器实例，包括Workbench、VNC、第三方客户端工具等。您可以综合考虑轻量应用服务器实例的操作系统、本地设备的操作系统、需要执行的操作等因素，选择合适的连接方式。远程连接方式介绍 根据轻量...
连接云电脑常见问题
将 Windows客户端 或 macOS客户端 从低版本（例如V6.2.0）升级至高版本（例如V6.4.0）后，连接Linux Ubuntu云电脑出现闪退，出现这种现象可能是因为云电脑镜像未升级到最新版本，此时您需要将云电脑镜像升级为最新版本。具体操作如下：登录...
常见问题
对比点 云企业网 VBR上连 网络连接 多点互联 VBR实例和VPC实例连接至转发路由器后，本地数据中心可与VPC实例相互通信。同时本地数据中心还可与转发路由器下的其他VPC实例、CCN实例、VBR实例、IPsec连接相互通信。单点连接 VBR上连功能不...
变更云电脑或云电脑池的镜像
警告 变更镜像后，原来云电脑系统盘或数据盘中安装的软件和个人数据将被清除，且无法恢复，请谨慎操作。变更 云电脑池 的镜像时，影响的池化云电脑范围取决于您所选择的范围。详细信息，请参见 变更云电脑池的镜像。变更指定池化云电脑的...
时长包
是的，云电脑创建成功后默认开机，开机状态下就会消耗时长，因此请注意以下事项：只要云电脑处于开机状态，即使不连接，也会扣除时长。因为只有关机后不会消耗时长，日常使用时建议您在断开云电脑的连接后及时主动关机。为避免浪费，时长...
修改连接地址
Memcache支持修改实例连接地址。例如，您改用其他Memcache实例后，无需对应用程序进行修改，只需将新实例的连接地址修改为原实例的连接地址。操作步骤 实例正常运行。实例已设置访问白名单。只有设置白名单后，实例信息页面才会出现修改...
使用快照（公测）
创建自动快照策略并关联至云电脑 创建自动快照策略后，可以将策略关联至指定云电脑，系统会根据您设置的日期和时间自动创建快照。在左侧导航栏，选择 部署>快照。在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。在 快照管理 页面的 自动快照策略 页签...
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