云防火墙常见问题
本文介绍了使用云防火墙的常见问题及其解决方案。售前常见问题 功能特性相关 为什么使用云防火墙需要授予服务关联角色（AliyunServiceRoleForCloudFW）？云防火墙最多支持几个跨账号部署？金融云基础版云防火墙与其他版本有哪些差异？云...
基本概念
本文主要介绍了云防火墙相关的基本概念。安全组和主机防火墙 安全组是ECS提供的分布式虚拟主机防火墙，具备状态检测和数据包过滤功能，用于设置ECS实例间的网络访问控制。安全组是由同一个地域（Region）内具有相同安全防护需求并相互信任...
互联网边界防火墙-严格模式
配置互联网边界访问控制策略后，当流量经过云防火墙时，云防火墙会依次匹配流量报文的四元组、应用和域名，当云防火墙无法识别流量的应用或域名时，为了不影响业务，云防火墙会默认放行这些流量。如果您不希望直接放行这些流量，您可以开启...
升级或续费说明
续费云虚拟主机 云虚拟主机到期后站点将无法访问，如果您想继续使用云虚拟主机，必须在指定时间内为云虚拟主机续费，否则云虚拟主机将会在到期15天后被自动释放，数据也会永久丢失。具体操作，请参见 续费云虚拟主机。
查看共享云虚拟主机流量
共享云虚拟主机是由多个用户共享一台物理服务器资源，每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问，请您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。本文介绍查看共享云虚拟主机流量的方法。背景信息 共享云虚拟主机标准流量指的是每...
到期或欠费说明
备份和恢复数据 续费云虚拟主机 如果云虚拟主机过期15天后。云虚拟主机被自动释放，网站数据和数据库数据无法找回，也无法再进行续费操作。无 欠费说明 账号欠费后的影响及相关操作如下所示：场景描述 欠费后影响 后续操作 如果您已购买云...
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交，不支持取消或撤回，请您务必谨慎核对信息，确认无误后再...
功能特性
云虚拟主机 功能集 功能 功能描述 参考文档 购买主机 购买和初始化云虚拟主机 云虚拟主机预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划，购买适合的云虚拟主机来简单...
增加云虚拟主机的数据库空间
使用云虚拟主机搭建网站后，如果主机预装的数据库空间无法满足当前业务需要，您可以额外购买数据库空间，保证网站访问不受影响。背景信息 在售的云虚拟主机均支持额外购买数据库空间，本文以Windows操作系统独享虚拟主机基础版为例。如需...
应用场景
云防火墙（Cloud Firewall）是您云上业务的安全屏障，可有效防护来自网络上的风险攻击，同时为您提供配置网络安全策略的能力。云上企业级数据中心的网络安全管控 针对企业业务上云，在云上构建大型数据中心等业务场景，云防火墙可以帮助您...
开启HTTPS加密访问
网站安装SSL证书后，会使用HTTPS（即以安全为目标的HTTP...相关文档 针对Linux操作系统增强版云虚拟主机，如果源域名和目标域名都开启了HTTPS功能。您可以选择为域名开启或关闭HTTPS重定向功能。具体操作，请参见 开启或关闭HTTPS重定向功能。
增加共享云虚拟主机的网页空间
使用共享云虚拟主机搭建网站后，如果已有网页空间已满（不足），无法满足日渐增长的网站访问量、网站应用程序或网页文件需求，从而影响网站访问时，您可以额外购买网页空间。注意事项 云虚拟主机额外增加网页空间前，请注意以下事项：事项 ...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！该网站可能由于以下...
站点为停止状态：需要网站管理员登录万网主机控制面板开启站点，阿里云账号请登录阿里云虚拟主机控制台进行开通，详情请参见 云虚拟主机内访问站点提示“非常抱歉”错误 适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
下载或删除网站日志
云虚拟主机支持最多保存30天的FTP日志，如果云虚拟主机站点在某一天不存在FTP访问记录，则这一天不会产生FTP日志信息。归档日志 用于归档网站较长时间的访问日志，即包括访问者的IP地址、访问时间、访问的页面等信息。说明 归档日志 功能自...
开启和关闭FTP功能
关于如何上传网站文件，请参见 上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机。如果网站文件上传成功，说明FTP功能已生效。如果网站文件上传失败，说明FTP功能未生效。请 提交工单 咨询。关闭FTP功能 如果您暂时不需要使用FTP工具上传或下载网站...
计费常见问题
云防火墙是否会限制内网ECS之间的流量？云防火墙按量付费版和包年包月版可以互相转换吗？云防火墙防护的授权数不够，怎么提升？如果您的云防火墙的 可防护公网IP数、公网流量处理能力、可防护VPC数、VPC流量处理能力、访问控制全局扩展数 ...
访问云虚拟主机站点提示“该页面暂时无法访问”
问题描述 访问云虚拟主机站点，提示“该页面暂时无法访问，具体原因及解决办法可提交工单查询。问题原因 一般出现该问题是因为站点状态为已停止。解决方案 阿里云提醒您：...适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
设置301重定向和HTTPS重定向
说明 如果域名在黑名单内，则无法被绑定到云虚拟主机。万网接入的域名已正常解析并已备案。说明 如果您的域名用于中国内地的互联网信息服务，则您需要申请域名备案。更多信息，请参见 备案流程概述。使用限制 域名限制 不支持对临时域名...
互联网边界（出入双向流量）
云防火墙支持防护的公网资产范围，请参见 防护范围。已购买足够的策略授权规格数。您可以在 访问控制>互联网边界 页面，查看策略的使用规格。关于策略占用规格的计算方法，请参见 访问控制策略概述。如果剩余可用的策略授权规格不足，您...
【公告】云防火墙按量版无效自动关闭机制
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您带来更好的服务体验，云防火墙按量版发布了无效自动关闭机制，即如果您的云防火墙按量版连续30天没有接入任何资产（包括公网资产和私网资产），云防火墙会在连续无资产接入的第31天关闭对应的防火墙开关...
DNS边界防火墙
公测期间，云防火墙企业版最多支持配置2个DNS边界防火墙，云防火墙旗舰版最多支持配置3个DNS边界防火墙。如果您需要配置更多配额，请联系商务经理申请。仅云防火墙企业版和旗舰版支持DNS边界防火墙。如果您当前的云防火墙版本不满足需求，...
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法...具体操作，请参见 升级云虚拟主机。如果共享云虚拟主机上的网站流量已超标，请根据超标流量产生的原因采取对应的解决方案。具体操作，请参见 共享云虚拟主机网站流量超标后如何处理。
等保合规能力说明
部署云防火墙可以帮助您的业务满足特定的等保合规检查要求。本文介绍了云防火墙支持满足的等保合规检查项目和对应的满足说明。检查项分类 编号 等保合规检查项 云防火墙提供的对应能力 相关功能介绍 安全区域边界>边界防护 11 应能够对内部...
主机间（不同账号）迁移网站
迁移网站表示将网站程序从一个云虚拟主机迁移到另一个云虚拟主机。如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机不归属于同一阿里云账号，请参考本文操作进行主机间的网站迁移。...
产品优势
阿里云云防火墙是一款云平台SaaS化的防火墙，可统一管理南北向和东西向的流量，保护您的网络安全。阿里云云防火墙操作简便、即开即用，支持精准访问控制和全网流量可视化。全托管方式 云防火墙服务采用SDN技术，提供SaaS化的防火墙方案。...
访问云虚拟主机的网站存在间歇性无法访问的情况
问题描述 访问云虚拟主机的网站，存在间歇性无法访问的情况。问题原因 网络异常所导致。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的...适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
【升级】部分SLB公网IP保护升级公告
公告内容 部分经典网络SLB，因网络限制原因，云防火墙防护引擎对此类公网IP的流量可能会存在部分防护能力缺失的风险。...重要 针对未完成路由升级的情况，如果您关闭该公网IP云防火墙防护开关，则不支持再次开启云防火墙。
主机间（同一账号）迁移网站
迁移网站表示将网站程序从一个云虚拟主机迁移到另一个云虚拟主机。如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机归属于同一阿里云账号，请按照本文操作进行主机之间的网站迁移。...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
云虚拟主机的CPU或内存使用率过高时会导致网站无法正常访问，本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在独享云虚拟主机上成功搭建网站并正常运行一段时间后，访问网站时出现无法正常访问的现象。可能原因 云虚拟主机的站点在网站...
管理控制台常见问题
关于云虚拟主机支持的网站程序开发语言，请参见 购买和初始化云虚拟主机。如果您需要使用基于Java的网站服务，建议您购买云服务器ECS。更多信息，请参见 什么是云服务器ECS。云虚拟主机是否支持GD库？Linux操作系统云虚拟主机支持GD库，...
创建文件时报错：553 could not create file
关于如何升级云虚拟主机，具体操作，请参见 升级云虚拟主机。如果占比未满，请继续执行下一步。使用FileZilla工具连接云虚拟主机。本文以FileZilla工具为例，其他FTP客户端的操作方法类似，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。查看并...
【公告】按量版支持NAT防火墙
尊敬的阿里云用户，您好：云防火墙按量版将于2023年12月7日上线NAT防火墙功能。上线后，云防火墙按量版用户可以开通NAT防火墙，防护业务资源私网访问公网的流量。NAT防火墙核心能力 NAT防火墙一键开启 对ECS私网访问公网的流量进行分析 对...
导出云虚拟主机列表
云虚拟主机提供导出主机列表功能，列表中的信息包含您账户下所有主机的登录...在 云虚拟主机 页面，根据到期时间段选择出需要导出的云虚拟主机，单击。执行结果 列表导出完成会自动下载到本地，您可以在本地打开后查看账户下所有的主机信息。
续费说明
为享受正常的安全保障，您需要在购买的云防火墙服务（包年包月方式）到期前续费。本文介绍如何手动续费和自动续费。背景信息 开通自动续费后，系统会自动为您续费，无需您手动操作。手动续费需要您最晚在服务到期后的7天内续费，否则阿里云...
压缩和解压缩文件
使用FTP客户端连接云虚拟主机。如果您使用FileZilla连接云虚拟主机。具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。查看压缩后的文件是否在指定目录。压缩后的文件在/htdocs 目录下，如下图所示。解压缩文件 从本地主机上传到云虚拟主机的文件...
相关协议
云防火墙服务条款 云防火墙服务等级协议（SLA）
数据库常见问题
升级云虚拟主机：如果您业务需要的数据库空间最大为1 GB，您可以通过升级云虚拟主机来扩大数据库空间。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。额外购买数据库空间：如果当前业务需要的数据库空间超过主机本身预装的数据库空间，甚至超过1 GB，...
监控与日志
监控与日志可有效保障您的云虚拟主机资源的可用性、业务的正常运行和健康度。您可通过对应的监控能力，持续收集监控数据。阿里云提供了各种监控与日志审计相关的服务，例如站点资源监控等，帮助您实时监控云资源的使用情况和业务运行状况，...
什么是云虚拟主机
云虚拟主机（Web Hosting）是一种网站托管服务。产品预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以通过云虚拟主机简单、低成本地发布托管网站。本文主要介绍云虚拟主机的特点、类型、计费方式以及优势对比等。产品特点及...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
如果共享云虚拟主机当月的标准流量已耗尽而导致网站被关停，建议您为主机购买额外的流量包或者将共享云虚拟主机升级到不限制流量的独享云虚拟主机。具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的流量 和 升级云虚拟主机。当您的网站出现以下问题...
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