GlobalSign中间CA迁移导致续费签发证书不受信任问题
问题现象 您在服务器上安装续费签发的新证书（替换2019年05月27日前安装的旧证书）后，部分用户在访问您的业务时，收到 此网站的安全证书有问题 的提示（图1），且 证书信息 中提示 无法将这个证书验证到一个受信任的证书颁发机构（图2）。...
充值常见问题
银联付款时，遇到提示"网站安全证书有问题"，该如何解决？需要点击重新安装浏览器根证书，安装具体过程可以点击到 帮助中心 中查看。浏览器根证书可用来保障您的网络购物环境更安全，让您的银联在线支付付款体验更顺畅。银联支付过程中，如...
通过HTTPS访问OSS出现证书异常如何处理？
问题原因 域名绑定的证书已过期，过期时间可以通过浏览器查看。解决办法 重新申请HTTPS证书。阿里云支持免费证书。更多信息，请参见 免费SSL证书概述。登录OSS控制台上传证书。具体操作，请参见 证书托管。证书不匹配 问题现象 浏览器打开...
什么是MFA
只有以下浏览器版本支持 Web Authentication协议，因此您只能在这些浏览器中使用U2F安全密钥：Google Chrome 67及以上版本 Opera 54及以上版本 Mozilla Firefox 60及以上版本 说明 对于Mozilla Firefox浏览器，可能需要您手动开启U2F功能。...
安全设置概览
只有以下浏览器版本支持 Web Authentication协议，因此您只能在这些浏览器中使用U2F安全密钥：Google Chrome 67及以上版本 Opera 54及以上版本 Mozilla Firefox 60及以上版本 说明 对于Mozilla Firefox浏览器，可能需要您手动开启U2F功能。...
谷歌浏览器无法识别IIS绑定的证书
概述 本文主要介绍如何...问题症状 绑定了证书的同一个站点，IE浏览器和火狐浏览器可以正常访问，但是谷歌浏览器无法访问。解决方案 下载 iTrust软件 并运行，为IIS服务加密套件设置 最佳配置。重启谷歌浏览器访问正常。适用于 云服务器ECS
为什么使用火狐浏览器访问已配置证书的网站提示不安全...
问题现象 证书配置完成后，使用Chrome浏览器访问网站显示正常，但是使用火狐浏览器访问网站提示不安全。可能原因 您的服务器配置的加密算法较弱。解决方法 建议您的网站使用推荐的加密套件 ssl_ciphers ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE:...
绑定HTTPS协议监听，提示您的连接不是私密连接
问题原因 该情况有两种原因：采用CNKIT自签证书：对于所有自签证书，Chrome浏览器都会弹出此提示。采用阿里云签发证书：证书里签发的域名和访问的IP不匹配，导致浏览器校验不通过，因此弹出此提示。解决方案 在该页面盲敲键盘输入 ...
登录VMware管理组件
浏览器提示vCenter Server使用自签名证书告警信息，选择 继续访问。选择启动 VSPHERE CLIENT。输入vCenter Server的用户名（可以从 登录管理组件 进行复制）和密码（创建“专属VMware环境”时设置的密码），然后选择登录。成功登录vCenter ...
ALB常见问题
上传CA证书时，在 选择默认CA证书 下拉框中单击 上传自签CA证书，在 证书仓库 页面，创建数据来源为 上传CA证书 的仓库，然后通过证书应用仓库上传自签名根CA或自签名子根CA证书。更多信息，请参见 创建并管理证书应用仓库。ALB监听证书为 ...
申请SSL证书时关于域名的注意事项
填写域名的一致性 在访问 https://demo.example.com 网站时，网站的域名必须和申请的SSL数字证书的域名保持一致，否则浏览器可能会出现“安全证书上的名称无效或者与站点名称不匹配”的提示。相关文档 如何选择证书类型 适用于 SSL证书
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
浏览器提示“您与此网站建立的连接不安全”浏览器提示“无法访问此页面”浏览器提示“这可能是因为站点使用过期或者不全的TLS安全设置”浏览器提示“此页面上...工信部相关法律进行备案”浏览器提示“您与此网站建立的连接不安全”问题现象...
证书安装配置出错或网站无法访问怎么办？
常见的证书安装与配置问题 苹果ATS证书的选择及配置 使用Google浏览器无法访问安装SSL证书后的IIS服务 在IIS部署服务证书后访问资源出现404报错 Chrome浏览器出现“ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED”报错 安装云盾证书后谷歌浏览器...
HTTP监听访问正常但是HTTPS监听访问网址不加载样式
问题原因 SLB默认是不会屏蔽JS文件加载传输，造成此问题可能的原因如下：证书和浏览器安全级别不兼容。证书是非正规第三方证书。HTTPS页面加载了HTTP的资源，导致HTTPS资源被浏览器屏蔽，您可以通过浏览器开发者工具查看。解决方案 证书和...
常见问题
云产品部署证书FAQ 使用Google浏览器无法访问安装SSL证书后的IIS服务 Chrome浏览器使用域名访问网站失败 在IIS部署服务证书后访问资源出现404报错 如何在浏览器中检查SSL证书是否生效 在服务器的同一IP地址和端口中绑定多站点但证书不匹配 ...
如何在浏览器中检查SSL证书是否生效
概述 本文主要在购买阿里云的SSL证书后，如何在浏览器中，检查SSL证书生效的方法。详细信息 浏览器中受信任的根证书颁发机构存储区验证服务器身份后，会颁发SSL数字证书，该证书具有网站身份验证和加密传输的双重功能。以下是在浏览器中，...
Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全...
若您不希望打开浏览器提示以上报错，可关闭IE增强的安全配置。解决方案 您可以参考以下步骤关闭IE增强的安全配置来解决上述问题。说明 本文操作以Windows Server 2012和Windows Server 2016操作系统为例，其他版本的操作系统可能略有不同，...
微信小程序访问CDN证书校验失败
解决方案 在Android端微信小程序端访问CDN的证书出现校验失败的情况，而在其他的浏览器中测试均是正常的，排查中间证书是否存在问题。查看其证书链是否完整，如果完整，说明不是证书链问题。排查是否是SNI问题导致的该问题，抓取Android...
浏览器兼容性和已知问题
Web sdk 浏览器兼容性和已知问题 Web SDK 使用限制如下所示，为保证最佳体验，建议用户更新至各浏览器最新版本。注意当前视频仅支持H.264编码，VP8编码暂无法支持，由此会影响到SDK对一些平台或系统、浏览器版本的支持已在下方注明。一、...
如何解决国密算法证书和浏览器兼容性问题？
然而，由于国密算法在操作系统和浏览器等环境中并未得到全面兼容，传统浏览器可能存在国密算法适配问题，同时还可能存在操作系统与根证书信任的问题，导致使用国密证书的网站可能无法正常使用。针对上述情况，建议采用 RSA和SM2双算法证书...
复核时录音无法播放
如果出现了 音频播放器、浏览器自动将文件下载到了本地、浏览器提示您是否下载该文件，以上三种情况，均说明录音文件URL是可以访问的；3.录音文件服务器的HTTPS证书不受信任（请先排查上面两种情况）由于智能对话分析页面是强制使用HTTPS...
通过WebRTC连接（公网）
创建云手机后，您可以在云手机控制台通过WebRTC远程连接云手机。背景信息 WebRTC(Web Real-Time ...通过WebRTC连接云手机对不同浏览器的版本有要求，建议您使用Chrome高版本浏览器。不同浏览器的支持说明，请参见 WebRTC支持哪些浏览器。
私有证书相关问题
本文介绍您在使用私有证书可能遇到的问题及解决方案。Matter使用什么类型的证书？Matter 是一个新型智能家居自动化标准，并由 Connectivity Standards Alliance（CSA联盟）管理。Matter为智能家居设备（例如电灯开关、门锁、媒体设备等）...
Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问...
问题描述 在Windows实例内无法使用操作系统自带的Internet Explorer浏览器访问外部网站，提示如下：问题原因 在Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问外部网站，可能是如下原因导致：ECS实例没有配置公网IP地址 本地网络和DNS...
控制台iOS应用提示环境未配置
问题详述 在EMAS平台上选择移动推送选择iOS应用后后弹窗提示环境未配置。问题原因 出现这种情况是没有对该应用进行推送证书的上传配置，需上传开发环境下的推送证书和生产环境下的推送证书。如不需要配置其中某一环境下的推送证书，请忽略...
SSL证书服务续费或开启证书托管服务后访问网站提示不...
问题描述 阿里云SSL证书服务在续费或开启证书托管服务后，证书显示已过期，已安装证书的网站业务提示访问不安全或无法访问。问题原因 SSL证书服务在续费或开启证书托管服务后，之前的旧证书在到期后会过期，会生成新的证书，SSL证书服务...
开启HTTPS加密访问
云盾证书包括免费证书和收费证书两种类型，具体说明如下：证书类型 申请入口 说明 免费证书 免费证书申请入口 每个实名认证的阿里云主账号可以在一个自然年内，通过数字证书管理服务一次性领取20张免费DV单域名试用证书（简称免费证书）。...
Windows系统的ECS实例中如何使用IIS搭建HTTPS协议的...
在外网使用HTTPS的方式做访问测试时，确认可以访问，但因为证书不是公共CA机构颁发的，所以会有安全提示，安全提示如下图所示，单击 继续浏览此网站。如果购买了CA证书，使用付费的证书，一般就不会有安全风险提示。确认网站能够正常访问。...
安装云盾证书后谷歌浏览器无法访问的IIS服务
问题描述 购买云盾证书并且在Windows系统部署IIS服务后，谷歌浏览器无法访问IIS服务，但是其他浏览器可以正常访问。解决方案 请参考以下两种方法。使用IIS加密套件优化工具 下载 ITrusIIS.rar 压缩包，解压后运行软件，选择 最佳配置，单击...
使用cert-manager管理网关的证书
相比自签名证书，DNS域名证书具有更高的安全性，受到Web浏览器的信任。您可以同时在命令行工具和Web浏览器中使用HTTPS协议通过ASM网关访问服务。说明 若您在ASM数据面集群中使用cert-manager时报错，可以加入 钉群（钉群号：30421250）进行...
使用cert-manager管理网关的证书
相比自签名证书，DNS域名证书具有更高的安全性，受到Web浏览器的信任。您可以同时在命令行工具和Web浏览器中使用HTTPS协议通过ASM网关访问服务。说明 若您在ASM数据面集群中使用cert-manager时报错，可以加入 钉群（钉群号：30421250）进行...
HTTPS 证书报错
证书不合法 API 提供者使用的证书其他非主流机构颁发的证书，此类证书使用浏览器访问是没有问题的，因为浏览器会自动更新根证书。但老版本操作系统的根证书对这些机构（证书颁发机构）的不信任或者信任时间已经过期。解决方案 升级客户端根...
如何给CDN加速域名配置HTTPS中级证书
中级CA证书是用于验证中级CA机构合法性的证书，如果没有正确配置中级CA证书，可能会出现部分浏览器访问HTTPS业务时，出现“网站出具的安全证书不是由受信任的证书颁发机构颁发的”的报错提示。说明：目前CDN的HTTPS配置仅支持PEM格式的证书...
购买证书申请协助和部署服务
在Web服务器部署国密证书，只能使用国密浏览器访问，国际浏览器无法访问，如果您需要满足国际和国密浏览器同时可以访问，则需要部署双证书，因此需要您同时购买 证书部署服务 和 证书部署服务（国密）。工作日上午09:00~12:00，下午13:00~...
错误码说明
10005 audio device not readable 没有使用音频设备权限（音频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止权限，如 Mac-安全性与隐私-隐私-麦克风）。10006 video device not readable 没有使用视频设备权限（视频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止...
坐席工作台无法正常工作，浏览器有要求么？
但是高版本浏览器也会存在兼容性风险，比如：无声问题，如果因浏览器版本更新导致兼容性问题可以通过切回低版本浏览器来解决,具体操作如下：一、低版本谷歌浏览器 将当前版本的 Chrome浏览器 先卸载，在重新安装低版本浏览器。文档提供的...
在ECS实例上无法登录淘宝如何处理？
问题原因 手机淘宝 主要提供给移动设备（例如手机）访问，移动设备上会有相应的安全策略，属于淘宝网对IP端的限制，因此，阿里云无法保证ECS实例（属于PC端）一定能够访问成功。解决方案 在ECS实例上尝试重新访问或使用移动设备（例如手机...
常见问题
部分安卓手机（如华为P20、vivo iQOO）安装QQ浏览器后首次打开可能无法拉起X5内核，导致WebRTC兼容问题推拉流失败（报错：Failed to execute 'setRemoteDescription' on 'RTCPeerConnection’）。如果遇到该场景请按照以下操作确保X5内核...
证书模式不匹配如何处理？
解决方法 这种情况是证书配置的有问题建议参考：iOS 配置推送证书指南。注意 安装aps_development.cer文件时不要和其他的.cer 文件搞混，以免.p12文件导出错误。上传时开发环境和生产环境.p12文件不要搞混，尽量CertificateSigningRequest....
错误码
10005 audio device not readable 没有使用音频设备权限（音频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止权限，如 Mac-安全性与隐私-隐私-麦克风）。10006 video device not readable 没有使用视频设备权限（视频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止...
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