配置任务时测试连接失败的排查及解决方法
测试结果一 问题现象 测试连接时，使用 ping 命令测试网络不通，使用 telnet 命令测试端口不通，且JDBC不通。问题原因 可能对数据库进行了访问来源限制，例如，在数据库上进行了iptables限制。解决方法 请登录数据库所在服务器，通过执行 ...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果执行 ping 命令无法正常解析，可查看文件/etc/resolv.conf 的内容，获取DNS服务器和NameServer地址信息，尝试采用以下方式修复：如果您的环境是通过ECS部署，请记录/etc/resolv.conf 中的内容，并 提工单 联系ECS或网络技术支持协助...
Redis连接问题排查流程
使用 PING 命令测试ECS实例与 Redis 实例之间的网络连接是否正常，更多信息请参见 使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接。确认登录 Redis 实例的账户密码或账户密码的格式是否正确，更多信息请参见 Redis实例登录方式。若已排查上述...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
如果按上述的方法，仍然连接失败，请参考 使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接。步骤三：使用telnet命令检测服务端口是否可用 操作方法 登录ECS实例，执行telnet命令。telnet<host><port>示例：telnet r-bp1zx*.redis.rds.aliyuncs....
Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问...
在 网络连接 页面，右键单击对应的网卡，然后单击 属性。在 以太网属性 页面，双击 Internet协议版本 4（TCP/IPv4）。选择 使用下面的DNS服务器地址，并将阿里云公共DNS地址223.5.5.5和223.6.6.6分别填入 首选DNS服务器 和 备用DNS服务器 ...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
打开CMD命令提示符。单击桌面左下角 图标，然后单击 图标。在搜索框输入 cmd。单击 命令提示符。进入命令提示符。执行以下命令，查看TCP 80端口是否被监听。netstat-ano|findstr:80 回显示例如下，如果返回以下任意一种结果，说明已启动TCP...
网站管理常见问题
通过 Ping 命令，检查网络是否能够正确连接至云虚拟主机FTP地址。执行 Ping 命令：ping 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况正常，可以连接到FTP地址。如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请...
公共镜像已知问题
2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常等问题 问题描述：根据微软官方2022年06月23日的公告，Windows终端在安装微软官方2022年06月的安全补丁后，会出现网络接口上启用了NAT、RRAS服务器可能会失去连接、连接到服务器的设备也...
Windows KMS服务状态异常如何解决？
本文主要介绍Windows KMS服务状态异常的可能原因及其解决方法...在命令行窗口输入 ping 100.10X.X.XX 命令，并按 Enter 键测试网络连接是否正常。说明 若如上图所示，则网络连接正常。若丢包率为100%则表示无法连接网络，请检查本地网络配置。
SMTP发信提示“Could not connect to SMTP host”
命令1（查看分配到的服务器IP，不同区域IP会不同）：ping smtp.qiye.aliyun.com ping命令失败或有高延迟，可能是本地禁止ping或网络连接问题。成功结果：命令2（通过指定端口连接SMTP服务器，查看端口和网络连通性）：telnet smtp.qiye....
主机健康诊断
重要 如果是远程操作，不要直接重启网卡，重启网卡可能会失败，失败后无法连接网络，请直接重启系统。主机软件运行状态诊断 诊断结果 修复方案 系统服务未运行 为了确保一体机能够正常提供服务，需要以下几个系统服务正常运行：kubelet、...
无法连接云数据库OceanBase的解决方法
通过ping命令检查网络是否通畅。通过telnet命令探测数据库端口是否开放。检查是否配置了白名单，配置方法请参见 添加白名单。内网访问：白名单的地址段应该设置为ECS实例的内网地址。外网访问：确认白名单添加的设备公网IP地址为设备真正的...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题
问题描述 在连续使用阿里云ECS实例超过一段时间后，且期间未重启过ECS实例，出现实例断网、网络瘫痪、无法Ping通公网IP地址和私网IP地址的情况。问题原因 初次启动ECS实例时，系统会使用DHCP（动态主机设置协议，Dynamic Host ...
使用云企业网实现同地域网络实例互通
执行 ping 命令，测试ECS与分支机构的网络连接是否成功。ping 10.0.0.33 收到回复报文时，表示ECS与分支机构的网络已连通，可以实现资源互访。更多操作 结合阿里云云监控服务，您可以为云企业网实例中的VBR实例、带宽包和跨地域互通带宽...
实例内第三方软件安装与配置问题
重新远程连接MySQL数据库，若不再提示以上报错信息，则表示问题已修复。远程连接Linux系统的ECS实例中的MySQL失败，提示“ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on '39.106.*.*'(110)”错误怎么办？问题现象 用户远程连接Linux...
macOS客户端通过VPN访问SMB协议文件系统
验证网络连通性 VPN网关连接后，通过 ping 命令 ping VPC内SMB协议文件系统挂载点，验证通信是否正常。说明 如果挂载点无法ping通，则需要通过一台与SMB协议文件系统在同一VPC下的ECS云服务器 ping 挂载点得到挂载点IP，使用挂载点IP在...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
概述 本文主要介绍访问阿里...如果有节点无法连接，只需针对该故障点进行修复便可快速恢复网络。相关文档 Windows系统云虚拟主机上的网站访问缓慢 网站图片过多导致网页访问慢 基于.NET Framework环境的网站运行速度变慢 适用于 云虚拟主机
常见问题
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法 Linux实例使用ping命令测试实例的IP地址间歇性丢包 ECS资源监控中网络流量显示无数据 检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题 Linux系统的ECS实例中通过netstat命令查看和检查系统...
系统运维工具集SysAK使用说明
SysAK（System Analyse Kit）是阿里云操作系统提供的一个全方位的系统运维工具集，可以覆盖系统的日常监控、线上问题诊断和系统故障修复等常见运维场景。本文为您介绍SysAK的安装部署和使用方法。运维场景 阿里云通过对百万服务器运维经验...
使用云企业网实现跨地域网络实例互通
执行 ping 命令，测试ECS与分支机构的网络连接是否成功。ping 10.0.0.33 收到回复报文时，表示ECS与分支机构的网络已连通，可以实现资源互访。更多操作 结合阿里云云监控服务，您可以为云企业网实例中的VBR实例、带宽包和跨地域互通带宽...
使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接
新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例，并在命令...
分支机构与IDC通过云企业网实现互通
通过 ping 命令 ping 分支1下的PC的IP地址，验证通信是否正常。经验证，IDC可以访问分支1。打开分支1下PC的cmd窗口。通过 ping 命令 ping IDC下的PC的IP地址，验证通信是否正常。经验证，分支1可以访问IDC。完成以下操作，测试IDC与分支2的...
分支机构与IDC通过云企业网实现互通
前提条件 配置路由策略前，请确保满足以下条件：您已经创建了云连接网（CCN），并将分支机构所连接的智能接入网关实例添加到云连接网内。详细信息，请参见 创建云连接网 和 绑定网络实例。您已经创建了云企业网实例，并将需要互通的网络...
云盒内ECS实例和云上ECS实例实现私网互通
组网说明 交付云盒时，阿里云将根据您购买云盒时选择的网络连接方式（物理专线或智能接入网关SAG）完成本地IDC与阿里云公共云之间的网络连通配置。在此基础上，您可以在云盒可用区下创建云盒子网，实现将公共云VPC延伸到本地IDC的云盒中。...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
在命令提示符中，通过 nslookup 或 ping 命令，检查是否存在DNS解析问题 具体操作，请参见 Windows实例内部自定义域名解析与本地网络域名解析不一致导致无法访问网站如何处理？或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows...
配置ECS实例的IPv6地址
实例的网络类型为专有网络VPC，且VPC和交换机已经开通IPv6网段。更多信息，请参见 VPC开通IPv6 和 交换机开通IPv6。实例的状态为 运行中 或 已停止。操作步骤 使用IPv6的流程图如下所示：步骤1：搭建IPv6 VPC 在配置ECS实例的IPv6地址前，...
挂载文件系统失败故障排查
您可以通过执行 ping命令，检查网络连通性。确认云服务器ECS（Linux）和SMB协议文件系统是否属于同一个阿里云账号。如果不属于同一个阿里云账号，请在ECS所属账号中创建SMB协议文件系统或者通过云企业网连通网络。更多信息，请参见 通过云...
不同IDC间通过云企业网实现互通
通过 ping 命令 ping IDC2下PC的IP地址，验证通信是否正常。经验证，IDC1下的PC可以访问IDC2下的PC。打开IDC2下PC的cmd窗口。通过 ping 命令 ping IDC1下PC的IP地址，验证通信是否正常。经验证，IDC2下的PC可以访问IDC1下的PC。
隔离VPC使用共享服务
配置流程 步骤一：创建云企业网实例 在您连接网络实例前，您需要先创建一个云企业网实例。登录 云企业网管理控制台。在 云企业网实例 页面，单击 创建云企业网实例。在 创建云企业网实例 对话框，根据以下信息配置云企业网实例，然后单击 ...
不同IDC间通过云企业网实现互通
通过 ping 命令 ping IDC2下PC的IP地址，验证通信是否正常。经验证，IDC1下的PC可以访问IDC2下的PC。打开IDC2下PC的cmd窗口。通过 ping 命令 ping IDC1下PC的IP地址，验证通信是否正常。经验证，IDC2下的PC可以访问IDC1下的PC。...
挂载访问FAQ
命令格式：umount-f<挂载地址>说明 如果执行 umount-f<挂载地址>命令未解决问题，您也可以执行 umount-l<挂载地址>命令。卸载完成后，您可以重新创建挂载点，再次尝试挂载文件系统。如何避免NFS 4.0监听端口被误认为木马？问题现象 通过...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法，使用ping命令测试与源站IP连通性时，检查是否存在丢包情况。使用 telnet 命令测试端口连通性，查看是否存在超时情况。如果直接通过源站IP访问正常，则需要核实DDoS高防配置是否异常。查看...
建立多站点连接以及多站点与VPC的连接
VPN网关的Hub功能可以满足大型企业在各个站点之间、各个站点与专有网络VPC（Virtual Private Cloud）之间建立内网通信的需求。本文为您介绍如何使用VPN网关的Hub功能在多站点之间、多站点与VPC之间建立连接。VPN网关Hub功能介绍 创建VPN...
AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，...
本文介绍AD（Active Directory）域网络环境中的客户端主机，无法访问阿里云内网服务问题的问题现象、问题原因和解决方案。问题描述 AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，例如NTP、KMS和WSUS等服务。以无法访问阿里云内网的...
Linux系统中设置错误路由后导致网络不通
问题描述 在服务器中设置路由时，可能由于设置错误导致网络出现问题，具体问题场景如下所示：服务器内部使用ping命令时，连接服务器网关失败。使用ping命令连接同网段中的其他不同服务时失败。问题原因 由于您使用Docker等服务导致在路由表...
无法远程连接ECS实例
同时，您也可以通过ping命令和mtr工具来判断问题根源，具体操作，请参见 链路测试方法。无法ping通ECS实例。此问题有多种可能性，例如：ECS实例未运行、防火墙设置等。需要逐步排查，直到可以正常ping通ECS实例，具体操作，请参见 ping不通...
通过LDAP认证建立SSL-VPN连接
本文为您介绍如何通过应用身份服务IDaaS（Alibaba Cloud Identity as a Service）LDAP认证建立SSL-VPN连接。背景信息 某公司在美国（硅谷）地域创建了VPC，网段为192.168.0.0/16。因业务发展，出差员工需要使用客户端访问云上VPC资源。该...
无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤四：本地公网IP被云安全中心拦截 如果在一个本地客户端网络连接ECS服务器时多次输入错误的登录信息，会导致此IP远程登录ECS的请求被拦截。您可以在云安全中心的 设置 中，添加本地IP至白名单，这样就不会对本地IP远程登录此服务器进行...
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