访问ECS实例异常时的问题排查和指引
运营商网络环境 对于运营商网络环境，可能引发访问异常的因素及导致的客户端症状如下：运营商网络策略 关联因素说明：运营商根据其策略，可能会进行DNS劫持，或阻断某些IP、域名或端口的访问。可能症状及原因如下：被插入广告：DNS劫持导致...
什么是边缘容器
同时，无论是容器内部异常，或是运营商网络异常，我们都将快速感知并及时摘除问题容器，保证应用稳定性。基本概念 应用 应用是管理边缘容器的基本单位，在应用中您可以创建多个不同的应用版本并进行发布，同时您可以将 全站加速 DCDN 域名...
使用须知
服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间：运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6...
开发和测试
专线施工方完成施工后，请要求专线施工方向您提供专线线路的检查报告，确保到运营商网络的连接是正常的。中国境内机房，阿里云工程师会协助专线施工方完成专线接入到阿里云机房包间。您在控制台单击 完工报竣 后，工程师会完成尾纤铺设，并...
强大容灾能力
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大带宽负载均衡能力
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最强容灾能力
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创建和管理独享专线连接
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创建和管理独享专线连接
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企业资质FAQ
运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。更多操作请参见 新增话术。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供的营业执照上的企业名称一致，请勿填写...
网络质量分析
单击线图上的平均值或任意点，可查看地域-运营商的延迟分布排名，快速了解某个时间段内区域-运营商网络质量情况。丢包率：统计指定条件下丢包率变化趋势。单击线图上的平均值或任意点，可查看地域-运营商的丢包率分布排名，快速了解某个...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
运营商网络 运营商网络，如前文链路测试结果示例图中的区域B，一般有很多个节点，并且会经过很多个骨干网络。如果该区域出现异常，可以根据异常节点IP地址查询该IP地址归属的运营商，然后直接或通过阿里云售后技术支持，向相应运营商反馈...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
专线施工方完成施工后，请要求专线施工方向您提供专线线路的检查报告，确保到运营商网络的连接是正常的。中国境内机房，阿里云工程师会协助专线施工方完成专线接入到阿里云机房包间。您在控制台单击 完工报竣 后，工程师会完成尾纤铺设，并...
证券交易所
多运营商BGP优质网络接入为全国客户提供了流畅的网络体验，规避了运营商网络之间的互联互通风险。阿里云交易所核心云上架构 通过阿里金融云帮助交易所核心在云上部署，实现交易的稳定可靠。业务架构 技术架构 架构说明 ECS和RDS支持实时...
常见问题
隐私保护实名要求是什么？隐私保护服务中间号X支持哪些城市手机号码？号码隐私保护通话时长套餐包支持退款吗？X号码绑定后，建立呼叫业务通话时长有最大限制吗？运营商号码和虚商号码有什么区别？隐私号AXN业务中，是否支持A号码同时又是...
计费说明
物联网无线连接服务产品计费说明 计费项目 支持的类型 说明 运营商类型 中国移动 中国联通 中国电信 虚拟运营商 不同的运营商，计费不同。虚拟运营商是指一卡多网，可以在移动、联通、电信运营商之间进行智能切换。流量类型 单卡通用流量 ...
产品简介
5G高速上云服务基于运营商专用APN实现物联网卡到阿里云专有网络（VPC）的私网连接，从而构建了一张终端到云的安全可靠专用网络。您也可以通过云上组网，实现物联网终端到物联网应用或本地数据中心IDC（Internet Data Center）的定向连接。...
UAIDVerification-根据运营商授权Token获取UAID
根据运营商授权Token获取UAID。获取授权Token及其签名值请参考GetUAIDApplyTokenSign API文档。UAID为64个长度，前32个长度描述设备信息，后32个长度描述号码信息。接口说明 请确保在使用该接口前，已充分了解号码百科产品的收费方式和 ...
故障处理流程
访问其他公共网站，查看运营商网络状态。硬件排查。查看安全组规则配置。具体操作，请参见 ping不通云服务（SAG-100WM）。SAG-1000故障处理流程说明 通过SAG-1000访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现...
使用网络拨测工具测试加速效果
网络拨测工具支持从不同地域运营商网络的探测点发起HTTP、Ping、DNS等网络拨测，测试不同地域网络环境访问检测目标的情况。IP访问加速测试 对于指定IP的访问加速，您可以在部署全球加速后通过对比检测的方式，同时对加速IP和后端服务IP进行...
语音号码FAQ
语音接续需要跨越不同的运营商网络，传输需要一定时间，通常需要3~5秒接续。号码提交申请一直没结果？没有结果可能暂时没有匹配到您需要的资源，建议您在控制台 询单 页面选择全国调剂以提高匹配成功率。登录 语音服务控制台，在 语音号码>...
异常分析
什么是异常 在ARMS的异常分析功能中，异常对应Java语言的Exception。由于存在try-catch机制，在一次接口调用中，异常不一定会被请求方所感知，多次try-catch会导致一个接口调用对应多个异常的情况。如果存在没有被捕获的异常，影响到了一次...
什么是NAT网关
NAT 网关（NAT Gateway）是一种网络地址转换服务，提供NAT代理（SNAT和DNAT）能力。阿里云NAT网关分为公网NAT网关和VPC NAT网关，公网NAT网关提供公网地址转换...相关产品 什么是专有网络 什么是弹性公网 IP 什么是共享带宽 什么是云企业网
短信发送FAQ
运营商拦截，短信内容可能触发运营商的审核机制，运营商拦截后短信发送失败。终端状态异常，终端网络信号导致接收短信失败。错误内容，如手机不支持此类语言可能导致接收短信失败。黑名单，机主主动投诉或退订导致发送短信的号码被运营商...
开启健康检查
（原因：黑洞是在阿里云网络和运营商网络的互联网生效的ACL策略，但阿里云IP之间的流量基本上是在云网络内部流动，降低探测效果。监控节点列表参考 健康检查支持的监控节点如下：类型 节点 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、...
API&SDK常见问题
运营商回执错误码200005是被叫用户无法接通，因运营商问题或者被叫拒接等导致的被叫无法接通。更多回执错误码请参见 运营商回执错误码。语音通知接口如何设置重播次数？SingleCallByVoice和SingleCallByTts接口，您可以入参时PlayTimes设置...
Android客户端FAQ
号码认证一键登录支持的运营商类型有哪些？异常咨询类 登录密钥失败，怎么办？首次取号时，为什么App网络通信正常，但号码认证一直失败？Android加固报错，怎么办？获取Token超时，报600015？一键登录功能报错code=600017，什么意思？第一...
运营商号码和虚商号码有什么区别
虚商号码是虚拟运营商提供的号码，号段一般是170、171开头；运营商号码是普通运营商提供的号码，例如130、156等。在产品使用中，这两种号码在功能上没有区别。
iOS客户端FAQ
您不需要处理，具体是哪个运营商就会自动显示对应运营商协议。iOS SDK中的ATAuthSDK.bundle图片资源未能加载到页面上？使用默认图片必须把SDK带的bundle导进工程。NSString*path=[[NSBundle mainBundle]pathForResource:@"ATAuthSDK"ofType...
流量分析常见问题
云防火墙防护流量时的规则匹配顺序是什么？业务流量超出云防火墙支持的带宽规格怎么办？流量分析中Unknown应用类型占比较大，是产品无法识别公网的具体请求吗？应用显示为 Unknown 可能存在以下原因。来自互联网入方向的流量很大时，该类...
常见问题-FAQ
全网生效时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL缓存设置以及网络环境不同，所以全网生效时间取决于全国各地运营商的缓存设置时间。旗舰版最快可在1分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间：在健康检查间隔...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下一步检查。在客户端使用ping命令测试与实例的网络连通性。网络异常时，请参见 网络异常时如何抓取数据包 ...
更换公网IP地址
中国内地访问海外地域ECS实例时，需要经过运营商国际路由节点，会受到国际链路拥塞，以及运营商出境路由限制，导致网络链路不稳定丢包或者异常，部分地区客户端无法正常访问某些实例。如果您的用户主要是面对中国内地，建议优先使用中国...
Ping健康检查
什么是Ping健康检查 Ping健康检查是GTM对目标地址进行健康检查使用的其中一种网络协议。在地址池配置中，通过创建（Ping）健康检查，对地址池内的每个IP地址分别监控，获取IP地址上应用服务的运行状态。当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽...
SDK相关FAQ
若终端使用的是中国联通SIM卡的5G移动数据，导致一键登录获取本机号码失败，其解决方法是什么？初始化接口checkEnvAvailableWithComplete一直返回NO？移动卡出现crash【[UAReachability reachableType]:unrecognized selector sent to ...
无法远程连接Windows实例的排查方法
如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下一步检查。在本地客户端使用 ping 命令测试与实例的网络连通性。网络异常时，请参见 网络异常时如何抓取...
自助问题排查
中国香港EIP到中国内地互访速度慢或无法访问 中国内地与中国香港的互访路径会经过国际链路和运营商国际路由节点，可能会受到国际链路拥堵或运营商出境路由限制，导致访问较慢。针对此类场景，阿里云提供BGP（多线）_精品线路，BGP（多线）_...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。...这种情况一般是：主叫已正常呼叫被叫，如果被叫的手机端没有响应，可能是大网拦截或者运营商侧拦截、网络、信号等原因导致，建议您在运营商侧核实。
播放异常自主排查
异常呈现分布特征：异常分布特征 异常产生可能原因 终端用户集中在某些ISP或是地区 可能是当地运营商网络、CDN区域调度问题导致。终端设备的操作系统呈现集中特征 可能是SDK在不同平台之间的实现差异、系统兼容性问题导致。终端设备品牌或...
HTTP(S）健康检查
（原因：黑洞是在阿里云网络和运营商网络的互联网生效的ACL策略，但阿里云IP之间的流量基本上是在云网络内部流动，降低探测效果。设置方法 登录 云解析DNS控制台。左侧导航栏单击 全局流量管理 菜单，然后点击目标实例 操作 列的 配置 按钮...
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