本文以Linux独享虚拟主机标准增强版为例,介绍安装SDCMS B2C商城网站管理系统免费版 V1.5的方法。前提条件 已购买并初始化云虚拟主机。具体操作,请参见 购买云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla,具体操作,请参见 使用...
本文介绍了异地多活解决方案的架构和应用场景,以及国税总局和联通新客服系统案例的实现架构和效果。异地多活数据库解决方案 方案背景 随着云计算的蓬勃发展,越来越多的信息系统选择部署在云计算环境下,因此基于云产品为信息系统的服务...
出于为客户的数据安全考虑,云客服不会获取接入方的客户信息,这就需要接入方提供一个页面或接口(即“访客名片”)来供云客服系统实时展示,而这样的一个页面或接口需要查询参数,比如类似userId这样的能确定客户身份的信息。接入方如何将...
案例架构 客户基于此方案,整合RDS、PolarDB-X 1.0、DTS、MSHA产品能力,实现了整个新客服系统7个业务中心的多活能力。RDS、PolarDB-X 1.0 承载业务数据并对接多活管控系统。DTS实现数据的跨城实时同步和状态上报。MSHA实现多活流量管控和...
同时支持自定义对接在线客服系统 对话中控-测试窗增加显示重听策略 重听策略用户导航、外呼场景下,当用户表达不清晰,系统触发重听时,全局测试窗调试信息中增加显示命中重听策略 FAQ-视角支持兜底视角,全局服务 视角支持兜底视角,解决...
更便捷:简单易用的自助配置界面和引导流程、让非技术人员轻松玩转客服系统。更全面:除了基础的客服应用,系统还配备了完备的调度、质检、培训、班务的管理功能,支撑企业管理人员提升服务品质。二、登录及基础设置 登录客服工作台 工作台...
可选:当您需要配置细粒度备份计划时,请您单击文件系统免费说明中的 立即转为付费使用,启用高级设置,并参照以下说明配置高级参数。参数 说明 备份文件路径 输入一个路径,例如:/nas/folder。备份文件规则 配置备份文件规则。仅有满足...
定期检测并修复网站本身以及网站所在服务端环境的各类漏洞,及时更新操作系统、应用服务软件补丁。建议您开通 云安全中心 服务,使用云安全中心检测并修复您服务器上的安全告警、不安全配置项、操作系统漏洞、中间件漏洞等风险。加强文件...
渗透测试 阿里云提供的渗透测试服务内容及服务等级协议(SLA)如下:服务内容 服务分类 服务描述 服务范围 服务的交付件 应用系统测试 基础业务逻辑测试 阿里云以攻击者(黑客)思维,对业务系统进行全面深入的安全测试,帮助客户排查正常...
1.服务概述 1.1 服务说明 容量规划服务是客户系统在上云或用云过程中基于阿里云产品体系的性能测试、性能优化、弹性架构设计、容量规划服务。通过该服务指导客户在上云或用云的过程中,更加准确的评估系统在特定场景下的性能表现和响应能力...
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录,管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录,包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容,在“详情”中可查看完整的会话记录,并支持批量下载。字段说明:(1)服务记录ID...
云虚拟主机应用于各种建站场景,可以简单、低成本地进行网站托管服务。如果您是中小企业、个人站长、网站开发者或者学生,推荐您使用云虚拟主机来安装网站。本文以WordPress为例介绍通过云虚拟主机安装和使用网站的方法。前提条件 已获取...
开通Dataphin服务后,即可以使用Dataphin的功能。本文为您介绍如何开通Dataphin。前提条件 请确认您已完成阿里云账号的创建,并完成账号的实名认证。如何创建阿里云账号及进行实名认证,请参见 准备阿里云账号。购买说明 暂不支持金融云...
客服等级 客服等级定义了一名在线客服人员能同时服务的客户人数。系统有3个默认等级,默认等级不可修改,不可删除。高级:最多可同时服务 8 个用户 中级:最多可同时服务 5 个用户 基础服务等级:最可同时服务 3 个用户 您可根据以下步骤,...
客服工作台功能清单如下:序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台(消息、服务承接)客服提供IM沟通服务的工作台,可在工作台上收发消息,承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
什么是虚拟机自定义规范 克隆虚拟机或从模板部署虚拟机时,您可以自定义虚拟机的客户机操作系统。可以更改计算机名称、网络设置和许可证设置。自定义客户机操作系统可以快速设置虚拟机操作系统主机名、IP地址、子网掩码、网关等信息。您...
通过本地客户端配置额外系统盘 PAI为公共资源组每个实例机器节点免费提供30 GB的系统盘容量,如果您需要扩展系统盘容量,可以在部署配置中增加参数"features":{"eas.aliyun.com/extra-ephemeral-storage": "XXGB"} ,来调整系统盘大小。...
请先核实您目前网站运行的系统和环境,系统方面分为Linux系统和Windows系统。之后核实运行网站需要的环境,环境方面在Linux系统上可以使用Apache、Nginx和Tomcat等,Windows系统上可以用IIS、Apache、Nginx、Tomcat等。根据程序开发的代码...
版本会赠送一批免费调用量,系统将优先消耗免费流量额度,免费额度用完后自动触发流量计费。二、版本定价 版本清单 业务空间说明 业务空间即租户,不同业务空间的数据完全隔离,适用于大型企业或存在特殊权限管理需求的企业。智能对话机器...
如何获得“可信网站”验证服务系统监测及病毒扫描功能?如何使用“可信网站”验证服务系统监测及病毒扫描功能?什么是“可信网站”验证服务?为了保证网站的真实性,北龙中网公司与CNNIC作为第三方机构联合合作为网站提供认证服务,经过...
支持切换网站根目录功能 ThinkPHP等程序默认根目录为public,而Linux操作系统云虚拟主机默认站点根目录为htdocs,通过切换网站根目录,实现ThinkPHP等程序的顺利建站,确保网站能正常访问。切换网站根目录 支持设置PHP 7.4/PHP 8.0版本 ...
Oracle属于大型数据库系统,主要适用于大、中、小型应用系统,或作为客户机、服务器系统中服务器端的数据库系统。SQL Server SQL Server是美国Microsoft公司推出的一种关系型数据库系统,是一个可扩展的、高性能的、为分布式客户机和服务器...
云客服产品服务功能分为收费模块和免费模块。云客服产品收费模块:呼叫中心坐席、在线客服座席、和客服机器人。除以上这三项云客服自身收费功能模块外,关联产品服务:数据存储和语音服务(呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话),也需...
业务割接上线后,阿里云提供为期14个自然日的护航服务,14个自然日后,客户按照阿里云官网的客服与工单系统进行相关问题咨询和解决。本服务范围内不提供云上数据库的运维服务。3.前提条件 本服务不单独提供购买,甲方应先购买数据库上云...
增加云虚拟主机的数据库空间 开通并使用网站加速服务 网站加速服务结合阿里云全站加速DCDN实现网站加速功能,开通快捷、简化了配置流程,您无需调整现有业务结构,仅需要在主机管理控制台的网站加速页面进行添加域名和域名解析操作,即可...
云虚拟主机控制台不仅可以帮助您完成网站配置等基本操作,还提供了实时数据分析的资源监控服务。您可以购买云虚拟主机、执行主机的管理操作以及安全高效地管理数据库等。本文介绍主机控制台的各个功能页面,帮助您快速了解云虚拟主机控制台...
服务说明 Landing Zone服务是在客户系统在上云的过程中,提供基于阿里云产品体系的云化IT治理方案设计与方案技术验证。通过该服务帮助客户进行账户管理方案设计、网络规划方案设计、财务管理方案设计、资源管理方案设计、合规审计方案设计...
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题:Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么?通过Web方式上传文件的大小限制是多少?为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
网站主办者在收到“备案管理系统”反馈的备案编号后告知接入提供者备案成功,并将备案编号和备案信息一并提供给接入提供者,接入提供者登录“备案管理系统”核实该备案信息,在确认备案信息真实、准确的前提下为网站开通接入服务。...
您无需付费,仅需在服务器上安装云安全中心客户端即可使用 免费版 提供的安全防护服务。适用对象 需要对服务器资产统一进行安全管理的企业用户或个人用户。支持的功能 云安全中心 免费版 支持防护阿里云服务器和非阿里云服务器(包括IDC...
详见:OCR自学习能力 OCR原子能力,在公共云服务支持如下4类计费情况:免费额度:开通OCR服务后,系统会赠送一定额度的免费调用量,用于产品体验与联调。按量后付费:按照用户实际使用量,从阿里云账号中按照对应单价*调用量自动扣款。预...
ps aux|grep httpd#CentOS/Alinux系统里进程名是httpd ps aux|grep apache#Ubuntu系统里进程名是apache2 启动Apache 服务 如果Apache没有启动,执行命令启动Apache。systemctl start httpd#CentOS/Alinux系统 systemctl start apache2#...
说明:客户端系统时钟和服务端系统时钟可能存在偏差,消息发送时间是以客户端系统时钟为准。消息保存时间戳 定义:消息在 云消息队列 RocketMQ 版 服务端完成存储时,服务端系统的本地毫秒级时间戳。对于定时消息和事务消息,消息保存时间...
典型的问答系统比如 通义千问、ChatGPT、在线客户服务系统、QA聊天机器人等。例如在一个问答系统,其中包含了一些预定义的问题和对应的答案。用户希望能够根据输入的问题,自动匹配到最相似的预定义问题,并返回对应的答案。为了实现 此 ...
企业可基于上述开放能力,自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统,自由接入各渠道对用户提供服务,充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容,自由升降配调用量,支持...
日期 类目名称 客户来电 手动外呼 系统外呼 在线服务 合计 知识库-知识点使用统计 日期 场景 文章标题 使用量 工单-客服工单统计 客服姓名 工单总数 正常完结 超时完结 未完结 超时未完结 工单-工单类型统计 工单类型 工单总数 正常完结 ...
业务割接上线后,阿里云提供为期14个自然日的护航服务,14个自然日后,客户按照阿里云官网的客服与工单系统进行相关问题咨询和解决。乙方只基于阿里云数据库和相关工具平台输出对应技术方案和提供技术支持,如使用阿里云平台以外(第三方...
计费说明 基础安全服务的计费说明如下:云服务器ECS的基础安全服务为免费服务,不收取服务费用。如果您需要升级为高级版或者企业版云安全中心,可以在 云安全中心控制台 免费试用或者购买服务。高级版或者企业版云安全中心的计费说明,请...
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面,提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
本文介绍了云·原生建站的售后服务流程。1.在线客服:CMS后台预制在线客服按钮,用户使用系统时可随时发起在线咨询;2.售后电话:4006655185转2(服务时间:周一至...3.系统维护:网站技术维护,系统Bug处理,产品服务期内保证系统正常运行。