地域和域名
ECS的经典网络不能访问AnyTunnel，即不能在内网访问语音服务；如果希望使用AnyTunnel，需要创建专有网络在其内部访问。说明 使用内网访问方式，将不产生ECS实例的公网流量费用。关于ECS的网络类型请参见 网络类型。上海：ws:/nls-gateway-...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
访问云虚拟主机的网站存在间歇性无法访问的情况
问题描述 访问云虚拟主机的网站，存在间歇性无法访问的情况。问题原因 网络异常所导致...说明：如果日志显示不能访问的时段有其他的正常请求，需要检查本地网络到站点的连通性。适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
说明 如果日志显示不能访问的时段有其他的正常请求，需要检查本地网络到站点的连通性。程序中针对不同的Agent做了不同的跳转，导致电脑访问云虚拟主机网站正常但手机无法访问。电脑端浏览器访问域名无问题，但在手机端无法访问相同的域名。...
网络不通畅导致网站无法正常访问
本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案。问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会...
网络FAQ
其它情况下，出网带宽的不能超过100Mbit/s。ECS实例从经典网络迁移到专有网络VPC，内网IP会变化吗？支持保留内网IP。如果您在实例迁移计划中，设置保留实例内网IP，则实例在迁移到VPC后内网IP不会变动。更多信息，请参见 ECS实例从经典网络...
备案期间对网站访问的影响
首次备案对网站访问的影响 接入备案对网站访问的影响 新增网站（原备案不在阿里云）对网站访问的影响 新增网站（原备案在阿里云）对网站访问的影响 变更备案对网站访问的影响 取消接入对网站访问的影响 注销备案对网站访问的影响 首次备案...
解析不生效类问题FAQ
按照上述排查思路，如果解析正常而网站不能访问，就需要联系您的技术人员分别从服务器配置、网站程序、网络环境等多方面进行进一步排查。3.DNS解析长时间不生效，怎么办？答：一般DNS解析不生效多是本地DNS服务器缓存未刷新导致，需要注意...
点播CDN常见问题
当产生流量扣费时，请确认是否存在以下情况：已配置加速域名 域名未完全配置成功，导致不能正常抵扣资源包。例如仅添加了域名，未成功配置CNAME等，请确保域名为 正常运行 的状态。有关域名的配置，请参见 配置加速域名。当前加速服务的...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
如果直接通过源站IP也不能访问，请执行以下检查操作，如果存在丢包或超时等现象，则可判断是源站本身出现异常，请根据源站异常的实际情况进行修复后，继续进行下一步排查。请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法，使用ping命令...
访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析
如果服务器中有不能访问该站点的IP地址列表，并且您使用的IP地址在该列表中时您就会返回这条错误信息。403.7错误是因为要求客户证书。当需要访问的资源要求浏览器拥有服务器能够识别的安全套接字层（SSL）客户证书时会返回此种错误。403.8...
使用场景
政企安防 快速可靠的网络访问是政府类网站的基本要求，在会议或者特殊时段，需要保障网站的可用性，确保网站不会因遭受网络攻击而导致不能访问；同时会议期间的访问量较高，需确保高并发下的网站不卡顿，访问速度快。电商领域 电商Web网站...
网站图片过多导致网页访问慢
问题描述 图片类型的网站在首页会加载非常多的图片，导致首页数据量较大，加载时间很长。问题原因 服务器带宽是有限资源，且由于网络线路的不稳定性，会造成加载较大文件或者页面时速度变慢。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有...
为RAM用户移除权限
警告 为RAM用户移除权限后，该RAM用户将不能访问指定权限的资源，请务必确认操作是否符合预期。方式一：在RAM用户页面移除RAM用户的权限 使用RAM管理员登录 RAM控制台。在左侧导航栏，选择 身份管理>用户。在 用户 页面，单击目标RAM用户...
全球加速FAQ
如果客户端不能访问公网，是否可以使用全球加速服务？全球加速单个接入地域支持分配的最小带宽值是多少？全球加速有缓存机制吗？基础型全球加速实例配置完成后，客户端无法访问后端服务，可能有哪些原因？如何测试全球加速IPv6转换服务是否...
内网访问安全常见问题
终端设备上的ping工具不能作为是否连通的判断依据。因为macOS系统允许所有的网段ping通，Windows系统只允许198.18和198.19这两个网段ping通。所以建议您使用Telnet.nc或其他命令作为连通的判断依据。部分Windows电脑无法正常访问内网的域名...
为RAM用户组移除权限
警告 为RAM用户组移除权限后，该RAM用户组中的RAM用户将不能访问指定权限的资源，请务必确认操作是否符合预期。方式一：在RAM用户组页面移除RAM用户组权限 使用RAM管理员登录 RAM控制台。在左侧导航栏，选择 身份管理>用户组。在 用户组 ...
设置白名单
创建RDS实例后，暂时还无法访问，您需要设置RDS实例的白名单，以...不开放外网访问，仅在内网访问，会有安全风险吗？建议您将RDS实例切换为专有网络，这样只有将相同VPC内的ECS实例内网IP添加到RDS实例白名单内，该ECS实例才能访问RDS实例。
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能会出现问题。网站访问量过大或者流量过大...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
ECS访问异常关联因素及可能导致的症状 从客户端到服务端的整个链路上，可能引发访问异常的关联因素示意图如下：关联因素可能导致的症状如下：ECS实例访问异常关联因素说明 通过私网访问异常时关联因素说明 如果客户端是通过私网访问ECS实例...
FAQs
答：不可以使用 GTM 的 cname接入域名 直接作为用户最终访问的url，GTM 提供的cname接入域名和CDN等产品提供的cname接入域名一样，只能用于服务接入映射，不能用来作为最终的用户访问URL。全局流量管理（GTM）如何判断应用服务是否故障？答...
网站管理常见问题
Robots协议（也称为爬虫协议、机器人协议等）的全称是网络爬虫排除标准（Robots Exclusion Protocol），网站通过Robots协议告诉搜索引擎哪些页面可以抓取，哪些页面不能抓取。避免出现网站被爬虫访问，导致耗费大量流量和宽带的问题。关于...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
缓存配置不合理 缓存配置不合理，缓存时间过短，CDN节点频繁回源的场景如下所示：当CDN未配置缓存规则时，如果静态文件未返回ETag和Last-modified响应头，则该静态文件不能缓存在CDN节点上。优化方案需要在源站配置这两个响应头，或者考虑...
访问控制策略常见问题
云防火墙不能将这个ICMP响应与任何特定的入向请求关联起来，因此可能错误地认定这个ICMP数据包是从客户端发起的一次主动外联连接尝试。如果扫描的来源IP地址在威胁情报库中，就会触发异常外联的告警。解决办法 为减少此类误报，应当强化入...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。说明 如您的网站无法访问，推荐你优先使用域名检查工具排查域名问题，相关操作链接请参见 使用域名检测工具排查域名问题。域名已过期 域名被锁定 域名未备案 备案未接入阿里云 备案...
注销备案FAQ
注销多长时间后网站不能访问？注销审核需多长时间？注销网站是否影响主体下其他网站使用？注销备案与重新备案能否同时进行？注销备案后备案服务号可以删除重新申请吗？注销备案后企业邮箱可以正常使用吗？注销备案主体后，可以使用原账号...
NAT网关故障排查指南
流量不通类故障排查：ECS实例配置DNAT条目后无法被公网访问 VPC内新建交换机的ECS无法通过SNAT访问公网 VPC内存在多个NAT网关时，某交换机的ECS实例不能访问公网 访问流量异常类故障排查：客户端访问公网服务时出现连接超时、下载速度慢等...
网站流量异常导致网站无法访问
问题描述 搭建在云虚拟主机上的网站，在运行一段时间后出现无法访问的现象。问题原因 网站出现流量异常（例如流量消耗过大）时，可能会导致网站无法正常访问。解决方案 针对上述原因，您需要具体分析网站的访问情况，例如，了解网站访问量...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
本文主要介绍访问云虚拟主机上的网站时提示“Internal Server Error”报错的原因和解决方案。问题描述 Linux操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：Internal Server Error ...
数据库访问失败的常见原因
本文介绍函数计算访问数据库失败的常见原因。常见原因排查 数据库连接偶现失败 如果您访问数据库偶现失败，可按照以下步骤进行原因排查。数据库断开连接时，是否使用 destroy()替换 end()使用。由于函数实例在空闲2~5分钟左右后，会自动...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。域名已过期 可能原因：域名已经过期，域名的解析记录被暂停，导致无法正常访问网站。处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名...
经典网络的IP
即使您通过续费降配或者按量实例更改带宽等功能将公网带宽值设为0 Mbit/s，您的实例不能访问公网，但公网IP地址仍会保留。如果在创建ECS实例时未分配公网IP地址，您可以通过修改公网出网带宽分配。包年包月ECS实例请参见 包年包月实例修改...
设置集群白名单
A：公网连接失败的原因如下所示：如果是ECS通过公网地址进行访问，请确认添加的是ECS的公网IP地址，而不是私网IP地址。IP白名单设置为0.0.0.0/0，然后尝试访问，如果能成功访问，表示IP白名单中之前填写的公网地址错误。查看公网地址，请...
数据安全和加密常见问题
A：检查是否设置了白名单，如果允许全网访问，则白名单中的IP地址设置为 0.0.0.0/0，且不能设置为 0.0.0.0。如果设置了集群白名单，请按照如下步骤校验设置的白名单是否正确。检查设置的白名单格式。如果将固定的IP地址设置为白名单，则不...
清理RAM用户的闲置AccessKey
由于特殊原因不能轮转AccessKey的场景，则建议通过RAM权限策略设置访问白名单，在应用程序中对AccessKey ID和AccessKey Secret加密，定期审计AccessKey的使用，回收闲置AccessKey。治理建议 根据不同情况的AccessKey，治理建议分别如下：...
访问控制
一个监听挂载的多个访问控制策略组中包含的访问控制条目IP不能重复。配置流程 监听访问控制配置流程如下图所示：创建访问控制策略组 在配置访问控制前，您需要先配置访问控制策略组。登录 传统型负载均衡CLB控制台。在顶部菜单栏，选择实例...
在Pod中访问外部网络
配置网络策略 检查Pod所在的命名空间是否设置网络策略，并且检查该网络策略是否限制了Pod不能访问目标地址。如果有，您需要修改网络策略。具体操作，请参见 在容器计算服务使用网络策略。配置安全组 检查集群的安全组以及Pod所在的ECS的...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
说明 引发网站访问异常的相关因素及症状很多，如果您需要了解更多ECS实例中网站无法访问的原因，请参 访问ECS实例异常时的问题排查和指引。排查方法 无法访问ECS实例中运行网站的现象和原因较多，您可以选择下列任意一种方法快速排查问题。...
限制VPC间互通
经验证，ECS1实例不能访问ECS2实例。登录VPC2下的ECS2实例。通过 ping 命令 ping VPC1下的ECS1实例的IP地址，验证通信是否正常。经验证，ECS2实例不能访问ECS1实例。完成以下操作，测试VPC1与VPC3的网络连通性。登录VPC1下的ECS1实例。通过...
权限策略判定流程
如果请求访问的资源所属账号是 资源目录 的成员，并且管控策略已开启，判定程序会按照 最小单元判定流程 执行管控策略判定。否则，判定程序会跳过此步。根据管控策略的判定结果，作出下一步判定。具体如下：管控策略的判定结果是Explicit ...
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