网关结果码说明
网络出错，请稍后再试 13 请求中断错误，例如线程中断时网络请求会被中断 网络出错，请稍后再试 15 客户端网络授权错误，HttpHostConnectException，Connection to xxx refused，无网络或者对应服务器拒绝连接 网络无法连接 16 DNS 解析...
交通
双离线保障业务稳定——引入双离线技术，将“记账”和“付款”两个动作分开，纵使网络无法连接，“Metro 大都会”App 可以先进行记账，待网络恢复时再进行扣款。在“客户端到服务端的请求-响应”链路中，构建完善的分流、数据传输加密与验...
Android 接口
void appToBackground()用于让客户端 SDK 感知到当前 App 已经回到后台，使其断开与服务器的网络连接。每次 App 压后台时调用。void appToForeground()用于让客户端 SDK 感知到当前 App 已经启动，使其建立与服务器的网络连接。每次 App 回...
管理终端
重要 设备挂失后，将无法连接公司网络。请谨慎操作。如果设备找回后，您需要联系企业管理员执行找回操作。删除终端 当公司设备到期需要置换或者个人临时设备到期时，您需要删除终端设备信息。企业员工可以在其他设备的终端管理内进行挂失...
关联网络质量分析器与Trace服务
在使用网络质量分析器排查问题时可能需要把业务数据串联起来。本文主要介绍在app中同时集成网络质量分析器SDK和Trace SDK来实现数据的交互串联。前提条件 已开通Trace应用。具体操作，请参见 开通Trace应用。重要 Trace应用开通后，记录 ...
错误异常及特殊场景处理
推流SDK主要包含以下回调：回调类型 回调类名 推流回调 AlivcLivePushInfoListener 网络回调 AlivcLivePushNetworkListener 错误回调 AlivcLivePushErrorListener 背景音乐回调 AlivcLivePushBGMListener 推流回调 推流回调用于向App通知...
共享内存通信（SMC）常见问题
问题原因及解决方案 由于某些原因，导致应用创建的SMC连接回退到TCP，此时无法使用RDMA加速网络通信。详细的回退排查和解决方法，请参见 启用SMC后回退无法使用RDMA加速。应用的网络通信开销在整个应用中占比较小。例如应用是倾向于CPU密集...
错误异常及特殊场景处理
异常与错误处理 推流SDK主要包含以下回调：回调类型 回调类名 推流回调 AlivcLivePusherInfoDelegate 网络回调 AlivcLivePusherNetworkDelegate 错误回调 AlivcLivePusherErrorDelegate 背景音乐回调 AlivcLivePusherBGMDelegate 外置美颜...
智能接入网关App FAQ
使用智能接入网关App无法Ping通阿里云服务器ECS，怎么处理？智能接入网关控制台客户端账号管理页签中当月流量统计是否是实时更新的？阿里云网络客户端是否支持使用用户阿里云的云SSO产品账号登录？智能接入网关App接入后是否有连接日志？...
办公网准入常见问题
是否需要每次登录SASE App才能连接办公网络？入网证书拷贝到其他终端设备，其他终端设备是否可以直接接入办公网？办公网准入功能是否支持有线网络入网？SASE App检测802.1x根证书与入网证书异常，怎么办？是否需要每次登录 SASE App才能...
管理灵骏HUB
灵骏HUB为用户提供不同灵骏网段之间互通、灵骏网段与灵骏连接之间互通的能力，帮助您按需轻松构建灵骏网络。本文为您介绍如何管理灵骏HUB。背景信息 灵骏HUB是地域范围内核心转发网元，可以转发同地域的网络实例间的流量。用户可以使用灵骏...
修改专有网络VPC或交换机
适用场景 操作 场景示例 修改专有网络 解决客户端与 Tair 实例因专有网络不同导致无法连接的问题。例如，业务所属的ECS实例部署在专有网络A，购买的 Tair 实例在专有网络B，您可以将 Tair 实例切换至专有网络A，即可解决因专有网络不同导致...
修改专有网络VPC或交换机
适用场景 操作 场景示例 修改专有网络 解决客户端与 Redis 实例因专有网络不同导致无法连接的问题。例如，业务所属的ECS实例部署在专有网络A，购买的 Redis 实例在专有网络B，您可以将 Redis 实例切换至专有网络A，即可解决因专有网络不同...
使用限制
企业版转发路由器 企业版转发路由器实例 资源 默认限制 申请更多配额 每个转发路由器支持的最大转发能力 100 Gbps 无法调整 每个转发路由器支持创建的转发路由器地址段数量 5个 无法调整 网络实例连接 资源 默认限制 申请更多配额 VPC连接 ...
无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤十一：检查杀毒软件 使用远程桌面无法连接ECS实例可能是由于第三方杀毒软件设置导致，可通过以下方法进行解决。此处列举两个安全狗配置导致远程访问失败的解决案例。如果杀毒软件在后台执行，可通过VNC方式登录实例，将杀毒软件升级至...
使用SASE连接器
当企业业务资源部署在非阿里云业务资源上，您可以通过 SASE 网关和SASE连接器打通企业本地网络和非阿里云上业务资源的网络通道，实现企业员工通过内网访问非阿里云业务资源。本文介绍如何配置连接器打通网络、部署连接器、设置转发策略以及...
无法连接Linux实例的排查方法
步骤二：检查网络 无法正常远程连接Linux实例时，需要先检查网络是否正常。用其他网络环境中，不同网段或不同运营商的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商...
开启或关闭内网访问的安全防护
重要 断开后，您的终端无法连接内网应用，请谨慎操作。相关文档 关于内网访问安全的配置，请参见 配置网络。如何配置内网访问安全的办公应用以及，请参见 配置办公应用。如何配置内网访问安全的访问控制策略，请参见 配置零信任策略。SASE ...
Windows KMS服务状态异常如何解决？
本文主要介绍Windows KMS服务状态异常的可能原因及其解决方法。问题现象 当用户在使用ECS实例时，实例与KMS Server之间的连接出现异常。可能原因 用户自定义DNS配置时，未保留至少...若丢包率为100%则表示无法连接网络，请检查本地网络配置。
安装登录问题
SASE App无法登录，怎么办？一般这种情况需要检查网络是否通畅，ping saml-csas.aliyuncs.com 查看是否可以ping通。如果ping不通则是DNS解析异常或者连接外部网络异常。输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？...
常见问题与服务
自助建站常见问题 在使用ECS或者搭建网站过程中的常见问题和解决方案如下：服务器远程连接 Windows无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Windows实例。Linux无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Linux实例。安全组和快照 安全组应用案例...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
接入企业办公网
重要 下线该网络实例后，SASE App用户无法通过该网络实例配置的WIFI网络进行业务访问。请谨慎操作。该网络实例配置不变，后续重新上线后，如果涉及到证书的变更，则需要 SASE App用户单击 退出并注销，然后重新登录 SASE App，以便安装新的...
连接RDS MySQL或MariaDB实例时出现“Can’t connect ...
问题描述 连接RDS MySQL或MariaDB实例时，提示以下其中一种错误信息：ERROR 2003(HY000):Can’t connect to MySQL server on‘XXX’(10038或10060或110)无法连接到数据库：XXX 解决方案 本文主要介绍以下2种方法：ECS通过内网无法访问RDS的...
网站管理常见问题
连接问题：FTP无法连接云虚拟主机时如何排查？FTP客户端连接云虚拟主机时有哪些常见报错？为什么FTP传输速度慢？为什么使用IE作为客户端无法连接FTP服务器？共享云虚拟主机上的网站被DDoS攻击后收到关停邮件时如何处理？网站被黑或被网信办...
在与SQL Server建立连接时出现与网络相关的或特定于...
如果不同，例如一个是经典网络，一个是专有网络，请参见 解决无法连接实例问题。如果ECS和RDS实例的网络类型都是专有网络，则检查ECS与RDS实例是否位于不同的VPC。如果不同，请参见 解决无法连接实例问题。检查ECS实例的内网IP地址是否已...
打通非阿里云业务的网络通道
当企业的业务部署在非阿里云环境时（如IDC、AWS、腾讯云等），可以通过SASE连接器或者其他阿里云网络实例连接组网，实现企业用户通过SASE终端访问非阿里云环境的业务。本文介绍如何打通非阿里云业务的网络通道。选择合适的网络打通方式 ...
数据库访问失败的常见原因
无法连接，请检查网络问题。具体操作，请参见 网络问题排查。检查您的函数代码逻辑是否正确。函数计算为您提供示例代码，您可以直接使用。更多信息，请参见 访问其他服务。如果按照以上步骤逐步排查之后，您的问题仍未解决，请加入钉钉用户...
Redis连接问题排查流程
您可以通过云企业网或专线使多个VPC实现互通，否则无法通过专有网络进行连接，更多信息请参见 ECS实例跨账号连接云数据库Redis版。公网。获取 Redis 实例对应的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。若未获取正确的 Redis 连接地址，...
删除网络实例连接
您可以删除转发路由器中已经创建的网络实例连接，删除后，该网络实例连接关联的网络将无法通过转发路由器与其他网络互通。前提条件 删除VPC连接前，请确保转发路由器实例详情页面的 访问PrivateZone 页签和 访问云服务 页签下不存在关联该...
无法连接Windows实例
问题原因 无法连接Windows实例的原因较多，不同的问题原因均可能导致无法连接Windows实例。此处列举较为常见的问题原因，具体原因以现场排查结果为准。防火墙配置异常。远程访问端口的配置异常。CPU负载过高。安全组公网规则错误。修改管理...
设备在线和离线状态判断说明
当app没有被杀死而是切换到了后台则是一个模糊界限，某些机型会默认进入后台就会切断这个app的网络连接，或者手机内存不足时也会杀死后台app的进程等等各种优化手段。当然也存在app切换到后台较长一段时间仍能够继续保持长连接的情况。对于...
云连接网带宽复用
云连接网CCN（Cloud Connect Network）带宽复用功能可以实现云连接网转发路由器TR（Transit Router）实例和同区域下地域转发路由器实例实时共享一个跨地域连接带宽，避免跨地域连接带宽手动变配的繁琐操作，提高带宽使用的灵活性。...
使用阿里云其他网络实例（VBR、CCN、VPN网关）
重要 关闭VBR、IPsec-VPN、SAG网络打通开关，会导致终端用户使用 SASE App无法访问内网应用。请谨慎操作。后续步骤 网络打通后，您需要配置企业员工可访问的业务应用。详细信息，请参见 配置办公应用、配置零信任策略。相关文档 如果您配置...
数据同步简介
高实时性 当客户端连接的网络状况良好时，数据同步可以保证非常高的推送实时性，消息推送耗时几乎是纯网络传输的耗时（1s 之内送达）。基本原理 类似于 MySQL 的 binlog 机制，数据同步服务器和客户端 SDK 之间传递的基本数据单元为 oplog...
切换为专有网络VPC
说明 客户端为专有网络，Redis实例为经典网络时，客户端无法连接至Redis实例。将Redis实例切换至与客户端 相同的专有网络 后，可快速实现相互通信。操作步骤 访问 Redis实例列表，在上方选择地域，然后单击目标实例ID。在 连接信息 区域框...
回源请求超时时间
源站探测逻辑：TCP连接异常：如果 DCDN 节点与源站IP地址之间连续两次出现TCP连接不可用（建连失败或连接超时），DCDN 会从可用源站地址列表中剔除该源站IP地址，并将该IP地址加入dead table中，这样后续的回源请求就不会去访问这个源站IP...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
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