热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
网络代理配置
在公司网络环境下，无法访问公共网络时，可在插件端配置网络代理后使用通义灵码。配置网络代理 公司网络通常使用 HTTP 代理服务器在网络流量发送到目标位置之前进行拦截，以便检测可疑流量或者限制进入公司内网络的内容。如果你使用的公司...
话单错误码
网络问题导致用户未接续成功。3 无法与被叫接通，因为呼叫无法路由到目的地。网络问题导致用户未接续成功。4 被叫未接通，但被叫侧网络已将特殊回铃音（例如被叫忙，停机等）返回给主叫提示原因。被叫用户暂时无法接通。5 被叫号码在路由...
网络不通畅导致网站无法正常访问
问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会导致访问网站较慢或者无法访问。解决方案 您可以通过 tracert 命令进行路由测试，检测网站访问路径上哪些节点上的网络存在问题。说明 Tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，...
移动性能监控简介
网络分析 基于客户端侧的网络请求情况进行监控和分析，通过监控用户的网络请求响应时长，帮助用户发现和解决应用的网络延迟、网络抖动等网络问题。支持从地域、版本、平台、网关类型等维度来筛选和查看细分的网络情况。启动分析 分析应用的...
一键诊断
智能接入网关（SAG）支持一键诊断功能，一键诊断功能从SAG配置、全网质量、业务质量三个方面帮您探查当前网络状态并给出指导建议，让您能够及时发现网络问题并快速修复问题，带给您更好的上云体验。背景信息 智能接入网关通过公网连接至...
错误编码：HSF-0002
问题原因 客户端到服务端的网络问题。服务端处理耗时大于3秒。HSF应用默认有超时时间（默认3秒），如果服务端在设置的时间内没有返回，则返回“HSFTimeOutException”。客户端或服务端偶然会出现Java GC问题。客户端负荷高。客户端请求发送...
使用前须知
网络质量分析器提供从在线终端设备发起到您目标服务器的网络质量探测分析，帮助终端用户进行网络问题排查诊断。应用场景 全局用户网络质量概览 通过网络质量分析器，您可以了解分布在全球不同地域及运营商的终端用户访问您服务端的网络质量...
云构建访问内网仓库网络问题
问题描述 云构建访问仓库网络问题 解决方案 客户仓库需要暴露在公网以便EMAS可以访问，如果是内网仓库，则需要添加以下ip白名单：打包机VPC 106.14.175.25 EMAS VPC 47.101.196.62 Mac打包机 218.75.127.186 适用于 云构建 云发布
创建和管理专有网络
在 专有网络基本信息 区域，在 名称 右侧单击 编辑，在弹出的对话框中修改VPC的名称，然后单击 确定。在 描述 右侧单击 编辑，在弹出的对话框中修改描述信息，然后单击 确定。添加附加网段 使用限制 创建VPC时配置的IPv4网段是该VPC的主IPv...
监控指标
通常用于排查网络问题。doris_fe_snmp{name="tcp_retrans_segs"} 该监控项为/proc/net/snmp 中的 Tcp:RetransSegs 字段值。表示当前重传的TCP包的数量，结合采样周期可以计算发生率。通常用于排查网络问题。doris_fe_snmp{name="tcp_in_...
什么是网络智能服务
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）是一个对网络进行健康分析、性能监控、诊断修复、流量分析和测量仿真的云服务，通过集成机器学习、知识图谱等AIOps方法减少网络使用复杂性，提供自助运维能力，方便网络架构师和运维...
使用DHCP选项集
在 专有网络基本信息 区域，单击 DHCP选项集 右侧的 更改关联。在 关联DHCP选项集 对话框，选择要关联的DHCP选项集，然后单击 确定。解除关联VPC 您可以解除DHCP选项集与VPC的关联，解除关联后，VPC中的ECS实例将不能通过DHCP协议使用DHCP...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少...
常见问题汇总
网络问题 表2-网络问题 问题 回答 实例中的VMware工作负载是否可以访问阿里云的其他云服务？VMware服务（ACVS）运行于阿里云公共云数据中心的扩展区域，在数据中心内通过专属的网络架构和阿里云公共云连接，实例开通后即支持与云上专有网络...
什么是全球加速
全球加速 GA（Global Accelerator）是一款覆盖全球的网络加速服务，依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络，实现全球网络就近接入，可以减少延迟、抖动、丢包等网络问题对服务质量的影响，为全球用户提供高可用和高性能的网络加速服务。...
直播延时高的常见原因及解决方法
若切换网络后延时高的现象消失，则您之前的推流环境网络质量可能存在问题。推流设备负载检查 若您使用的推流设备负载过高（如CPU消耗或内存消耗过高），会影响视频的采集和编解码效率，进而影响直播的延时。若您能确认推流设备已经过载，请...
数据库访问失败的常见原因
网络问题排查 通过VPC访问数据库 请确保创建的数据库实例与访问数据库的函数在同一地域。如果报错 AccessDenied，错误码为403，请确保提供对ENI的操作授权。如果报错 InvalidArgument，错误码为400，请确保 VPC、vSwitch 和 安全组 配置...
国际站移动测试网络说明
技术上目前云手机的视频流和操作流是经过云上的代理服务的，目前有一个问题是直连中国香港机房的adb connect设备调试，中国香港以外地区会有明显的网络问题，这也是后续优化项。阿里云的网络加速和阿里云的代理服务的说明如下：加速指的是...
阿里邮箱在海外访问缓慢
问题原因 国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。解决方案 目前收费版阿里邮箱在海外部署了节点服务器，如果您是海外节点的用户，您可以参考以下方法缓解访问...
监控、诊断和故障排除
例如，在某些情况下，用户请求可能会报告一个错误，而服务器端日志中却看不到任何该请求的访问情况，这时就可以使用OSS的日志服务功能记录的日志来调查该问题的原因是否出在客户端上，或者使用网络监视工具来调查网络问题。最常用的网络...
单台设备离线排查
只能去排查网络问题 如果网络正常,就继续进行下面第2 步继续排查 查询设备的IP 地址的方法：2.设备离线驱动日志 2.1 设备接入网关的驱动协议 登录 物联网应用服务平台 找到设备,然后根据设备的品类（人行设备/车行设备/安防设备/EBA设备）...
网络连通性
本文为您介绍网络连通性有关的常见问题。Flink全托管集群如何访问公网？如何访问跨VPC的其他服务？如何设置白名单？如何排除网络问题？如何查看公网带宽情况？Flink全托管集群如何访问公网？背景说明 Flink全托管集群默认不具备访问公网的...
云备份客户端问题诊断工具
您可使用该工具自助诊断客户端环境的各种安装、备份、恢复、网络连通性等问题。本文介绍诊断工具的安装及使用方法。下载诊断工具（免安装）云备份 提供的客户端问题诊断工具主要有以下版本，您可以按照客户端安装服务器的系统版本选择合适...
使用Java SDK访问表格存储时出现...
当出现客户端访问超时的问题时，您需要通过检查网络连通性、服务器延迟、客户端是否出现Full GC问题等操作来解决该问题。问题现象 使用Java SDK访问表格存储时出现 Unexpected error:java.net.SocketTimeoutException 异常。报错示例如下：...
常见网络问题
本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时，可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败，防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时，...
网络问题
本文介绍网络问题对数据库性能的影响。前端协议 简单查询：一个简单查询周期是由前端发送一条Query消息给后端进行初始化开始。这条消息包含一个用文本字符串表达SQL命令（或者一些命令）。后端根据查询命令串的内容发送一条或者更多条响应...
概览
单用户网络问题诊断 网络质量分析器会上传所有在线终端用户访问服务端时的网络日志，帮助您还原具体单个用户在不同时期的网络访问质量情况。网络质量分析器可用于单个特定用户的网络问题诊断排查。产品优势 跨平台、适配性强 提供Android、...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
镜像推送失败 问题现象：构建成功后，可能因网络问题出现镜像推送失败。解决方法：个人版实例构建完成后将通过公网推送至目标地域，可能因跨域网络问题导致镜像推送失败。如果您使用了海外构建功能，则可能因跨域网络问题导致镜像推送到...
网络拓扑概述
网络拓扑图可以清晰地展示网络中资源的连接和关系，可视化网络结构，帮助您快速了解您的云上网络架构，进行网络配置验证、网络问题排查和云网络资源统一运维。背景信息 当前阿里云上网络资源类型丰富，功能形态各异，大量网络资源分散在...
ACVIP 问题排查
ACVIP 部署问题 前置条件 解决 ACVIP 部署问题时，请先按照以下内容确认您的环境：数据库时间和 ACVIP 机器时间需要一致，否则无法部署完成。查看机器时间 命令如下：date-R 查看数据库时间 获取 DB 连接。env|grep data 连接数据库。mysql...
网络抓包
云防火墙提供网络抓包工具，允许您通过特定的IP和端口捕获互联网边界的流量数据包，便于您快速分析数据包内容、诊断网络问题以及审查潜在的攻击行为，进而揭示网络通信的安全隐患。本文介绍如何有效使用该网络抓包工具。限制说明 云防火墙...
云边运维通道FAQ
本文介绍云边运维通道的常见问题。kubectl exec/logs不通、Prometheus和Metrics Server不能获取边缘节点的Metrics数据 问题现象 执行命令 kubectl exec-it edge-tunnel-agent-xxx-n kube-system-sh 时，输出报错信息 error:unable to ...
如何处理备份失败问题
在使用 云备份 服务备份ECS、文件存储NAS、对象存储OSS或自建机房内的文件、数据库、虚拟机、或NAS等数据源时，可能会出现备份失败的问题。本文介绍备份失败处理操作指导。步骤一：判断是否有安装客户端 无需安装客户端的数据源 对于阿里云...
网络诊断
APM 可对网络请求进行诊断，并提供实时诊断数据，帮助您及时排查网络问题。APM 提供五种诊断查询方式，分别针对 URL、Trace ID、客户端 IP、服务端 IP、客户端省份运营商信息进行诊断查询，提供网络请求指标数据，快速定位问题。查看网络...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
问题描述 Windows系统的ECS实例不能正常通过外部网络访问。可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网客户端访问到阿里云ECS会经过多跳网络链路，此类网络不通有...
查询设备网络检测任务的结果
接口仅限于客户端网络问题排查的低频场景使用，不能用于其他产品功能。路径/vision/customer/network/detect/get 版本号 1.0.0 协议 HTTPS 请求方法 POST 是否需要用户身份鉴权 是 超时时间 3000 请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ...
流量镜像概述
网络运维场景：网络问题定位 通过流量镜像来检查网络问题，运维人员可以直接查看传输的内容（例如：分析TCP的重传）来排查问题，而不依赖进入虚拟机内部抓取报文。功能计费 计费说明 流量镜像总费用=实例费+流量处理费 实例费=开启镜像会话...
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
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