设备上线相关问题
若ping不通，请检查网络防火墙设置，若您的内网有防火墙，可能无法访问阿里云的MQTT服务器，请到其他网络环境尝试。若能ping通，请检查ProductKey、DeviceName、DeviceSecret配置是否正确，以及地域设置是否正确，地域设置请在物联网平台...
边缘物业一体机离线排查
1.问题现象 在物联网平台里面显示物业一体机离线状态,如下图：物业一体机在线的判断条件是下面三个条件进行与逻辑[只有三个条件都是1 才显示在线,其中一个条件是0 就是显示离线]本地网络跟公网通信正常：ping 223.5.5.5[阿里云提供的公网...
单台设备离线排查
1.确认网络是否异常 设备离线首先排查这台设备的网络是否正常，排查办法也简单：获取到这台设备的IP 地址,远程或者本地SSH 物业一体机,然后ping 设备IP 地址 如果网络不通,那肯定是离线的；只能去排查网络问题 如果网络正常,就继续进行下面...
解析不生效类问题FAQ
一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效，怎么办？答：客户本地DNS服务器（也称...
OSS文件上传和下载失败的排查方法
若存在网络故障，请使用ping命令测试与OSS的网络连通性，确保网络正常后再进行下一步排查。检查上传文件的大小是否超过限制。通过OSS控制台上传、简单上传、表单上传、追加上传的方式上传单个文件，文件的大小不能超过5 GB。如要上传超过5 ...
Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢
通过 Ping 命令，检查本地网络线路是否正常。回显如下图所示时，表示本地网络线路状况正常。说明 一般延迟在50 ms以内都可以算作比较正常的情况，表示网络线路正常；如果延迟达到100 ms以上并且丢包严重，则表示网络线路异常。网络线路正常...
通过移动端探测目标站点的网络质量
当出现不符合条件的响应信息时，您可以在对应探测点发起PING和MTR（My traceroute）网络诊断探测。说明 MTR是集合PING和Traceroute功能的网络诊断工具。选择探测点 参数 描述 IP探针类型 探测点的IP探针类型。包括：IPv4和IPv6。选择探测点...
通过PC端探测目标站点的网络质量
当出现不符合条件的响应信息时，您可以在对应探测点发起PING和MTR（My traceroute）网络诊断探测。说明 MTR是集合PING和Traceroute功能的网络诊断工具。选择探测点 参数 描述 IP探针类型 探测点的IP探针类型。包括：IPv4和IPv6。选择探测点...
跨地域连接
网络实例（VPC、VBR、CCN、IPsec连接）被连接至转发路由器后，如果要实现不同地域网络实例的互通，需要在网络实例连接的转发路由器下创建跨地域连接，并为跨地域连接分配带宽。背景信息 带宽分配方式 跨地域连接支持多种带宽分配方式，基础...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
配置网络
如果能Ping通，则表示云盒子网和公共云之间的网络可通，即云盒子网配置成功。如果Ping不通，请检查VPC、交换机和安全组等相关配置，或者联系阿里云技术支持。相关文档 在云盒与公共云之间网络互通的前提下，如果云盒内ECS实例和云上ECS实例...
无法连接Linux实例的排查方法
具体操作，请参见 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包 系统内核没有禁ping的情况下，使用ping命令测试ECS服务器，发现网络不通，可能是服务器系统内部防火墙对客户端进行了drop策略。具体操作，请参见 Linux系统的ECS中没有禁ping...
主机健康诊断
主机网络状态诊断 诊断结果 修复方案 网络不通 排查思路如下：ping 本机的IP以及局域网网关的IP，如果 ping 不通，说明局域网配置有问题。ping 外网IP，例如：223.5.5.5（阿里云DNS的IP）。可以 ping 通，说明IP层的配置正确。如果 ping ...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
此时，您可以在CMD命令提示符中使用 ping 网段 命令对相关的多个网段进行对比测试，操作步骤如下：说明 ping 网段 命令仅针对特定网络不通而不适合排查所有网络故障问题。打开命令提示符。在桌面左下角，单击 图标，然后在搜索框输入 cmd。...
专线监控最佳实践
本文涉及的具体业务场景（场景与数据均为虚拟）如下：在某一物理空间中新增100M电信专线，为该新增专线创建PING监控项，查看其网络链路是否接通。相应的，新增其他运营商专线及创建专线监控项，查看专线监控项数据均可参照本方案进行。前提...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
如果出现间歇性丢包，ECS实例的网络一直处于不稳定状态时，请参见 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包 进行解决。在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般...
无法远程连接Windows实例的排查方法
如果出现间歇性丢包，ECS实例的网络一直处于不稳定状态时，请参见 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包 进行解决。在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障...
HTTP API
示例 您可以使用/ping 路径查看TSDB For InfluxDB®实例的版本（version）。头部字段 X-Influxdb-Version 显示了TSDB For InfluxDB®的版本。curl-sl-I https://<网络地址>:3242/ping?u=<账号名称>&p=<密码>...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
搜集客户端网络情况和CDN节点IP 使用ping命令连接加速域名，确认是否正确解析到CDN，以及客户端到CDN节点之间网络是否是通畅，网络延迟如何。如果无法ping通，则需要进行一些链路诊断，具体信息请参见 链路诊断方法。如果是手机客户端，则...
使用Windows实例搭建AD域
本文以2台操作系统为Windows Server 2016的ECS实例分别作为域控制器和客户端为例进行操作，环境示例如下：组网信息：网络类型采用专有网络VPC，交换机的私有网段为172.31.0.0/16。域名信息：示例域名为example.com，作为DC的ECS实例IP地址...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
步骤三：验证主专线故障及云上VPC与本地IDC的网络连通性 在本地IDC侧，ping 主物理专线关联的VBR的互联IP地址10.0.0.1。结果显示网络不通，说明主物理专线已断开。在本地服务器侧，ping ECS服务器，结果显示网络正常。在本地服务器侧，通过...
事件处理流
场景 告警字段："message":"ping to i-bp1e42d0ydxf7pstuepz>100ms"当 message 中包含 ping 时表示当前事件为网络事件，则需要将当前事件标记为网络类型。动作配置 匹配字段：message 满足下面条件时更新字段值：包含 ping 输出 network ...
使用Java SDK访问表格存储时出现...
由于网络不通或网络抖动、服务器高负载、客户端Full GC等原因可能会导致客户端访问表格存储超时。当出现客户端访问超时的问题时，您需要通过检查网络连通性、服务器延迟、客户端是否出现Full GC问题等操作来解决该问题。问题现象 使用Java ...
客户端常见问题
如果ping不通，请检查本地网络状态。登录客户端时，提示“该办公网络（原工作区）禁止通过XX网络接入”，怎么办？登录客户端时，如果提示“该 办公网络 禁止通过XX网络接入”，则表示您选择的网络接入方式与 办公网络 支持的连接方式不一致...
VPC全通模式组合购买公网NAT网关和弹性公网IP
执行 ping 命令，ping<公网IP地址或公网域名>，测试网络连通性。本文以 ping aliyun.com 为例，经测试，ECS实例可以访问互联网。执行 curl myip.ipip.net 命令查看ECS实例的公网出口IP。经测试，ECS实例的公网出口IP与SNAT条目中的EIP一致...
错误处理
12 静默通道长连接ping超时-13 无网络 请检查网络连接。14 appKey不存在 请检查初始化配置是否正确。15 appSecret不存在 请检查初始化配置是否正确。70008 长连接发送队列已满 请确认是否有高并发发送消息，如果有，请限制发送频次。70020 ...
配置DDoS高防后无法Ping通
本文主要介绍配置DDoS高防后无法Ping通的解决方法。适用于 云安全防御 详细信息 确认DDoS高防实例的状态。...如果根据常规的网络测试方法进行排查还是无法Ping通，您可以获取Ping或MTR等日志信息，提交给阿里云技术支持帮助您解决。
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。...请通过终端尝试ping其他知名网站，如果也ping不通，需要检查运营商网络是否正常。
使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接
新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例，并在命令...
客户端离线排查
在您的服务器上 Ping 以下IP地址后，如果返回您服务器的IP地址信息，表示网络连接正常。服务器有公网IP地址（如经典网络、EIP、云外机器）。Windows系统：执行 ping jsrv.aegis.aliyun.com -l 1000 命令。Linux系统：执行 ping jsrv.aegis....
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
网络问题
网络延迟不同引起的性能差异 Ping延迟1毫秒，1000条插入耗时4000毫秒。Ping延迟0.1毫秒，1000条插入耗时500毫秒。在插入数据时进行网络抓包，网络包示例如下。在网络包中搜索 tcpdump-i eth0 port 3433-s 0-w t.cap。B代表bind（绑定）；D...
配置健康检查
背景信息 工作原理 在您为VBR实例配置健康检查后，阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地数据中心的健康检查目标IP地址发送一个ping报文，如果ping报文从被探测物理专线链路 原路返回，则认为物理专线链路正常。如果某条物理专线...
AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，...
本文介绍AD（Active Directory）域网络环境中的客户端主机，无法访问阿里云内网服务问题的问题现象、问题原因和解决方案。问题描述 AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，例如NTP、KMS和WSUS等服务。以无法访问阿里云内网的...
DBGateway常见问题
无法下载DBGateway部署脚本 如果出现 wget command not found 提示，说明当前系统中缺少 wget 命令，请使用以下命令安装 wget：sudo apt-get install wget 或 yum-y install wget 检查当前服务器的网络是否与阿里云OSS网络连通。...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路...
使用公网NAT网关SNAT功能访问互联网
本文指导您配置公网NAT网关的SNAT条目，实现无...执行 ping 命令，ping www.aliyun.com 测试网络连通性。如果能接收到类似以下回复报文，表示连接成功。经测试，ECS实例可以访问公网。相关文档 通过公网NAT网关DNAT功能实现ECS对外提供服务
网络管理FAQ
本文汇总网络管理中容器网络、Service、Ingress和DNS的常见问题。索引 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 网络基础相关 容器网络FAQ Terway相关 Terway网络模式下增加了虚拟交换机后，集群无法访问公网怎么办？使用Terway网络的...
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