数据概览
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
什么是号码隐私保护
产品优势 稳定性好，响铃率高：基于运营商网络，语音质量好，接通率高，业务体验和用户直接打电话没有区别。行业标杆，应用广泛：行业内较早推出号码隐私保护产品，被广泛应用于阿里生态及出行、物流快递、本地生活、电商零售等行业。接入...
阿里云电子政务云产品全家福
高速通道（Express Connect）是一款基于IPVPN的便捷高效的网络服务，用于在云上的不同网络环境间实现高速、稳定、安全的私网通信，包括跨地域/跨用户的VPC内网互通、专线接入等场景，有效的帮助您提高网络拓扑的灵活性和跨网络通信的质量和...
什么是云联络中心
网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理...
什么是智能联络中心
智能联络中心（Artificial Intelligence Contact System），是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统，助力企业快捷高效的联络用户。核心功能 智能联络中心包含人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互...
跨账号连接Redis与ECS实例
使用云企业网连接 云企业网 帮助您在不同VPC间、VPC与本地数据中心之间搭建专有网络通信通道，通过自动路由分发及学习，提高网络的快速收敛和跨网络通信的质量和安全性，实现全网资源的互通，帮助您打造一张具有企业级规模和通信能力的互联...
运营商回执错误码
其他未能定位的故障 500 运营商错误 运营商侧未能定位的故障 400 网元繁忙 网元是通信网中关键的设备，通信网是按照容量规划建设的，容量不够表明当前某个关键设备的已经满负载 482 被叫号码不可用 检查被叫号码状态后重试 476 号码强制...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
【声明】本安全白皮书著作权归阿里巴巴云计算（北京）有限公司所有（以下简称阿里云云通信），未经阿里云云通信事先书面许可，任何主体不得以任何形式复制、修改、传播全部或部分内容。本白皮书仅供参考，对于本文档中的信息，阿里云云通信...
基本概念
SLO为应用开发和平台团队、运维团队提供了一个共享的质量基准，可作为衡量服务水平质量以及持续改进的参考。使用SLI组合定义的SLO能够帮助团队以更精确的方式描述服务健康状况。更多信息，请参见 SLO管理。OIDC OIDC（OpenID Connect）是一...
extras参数配置说明
直播连麦（语聊）ENGINE_HIGH_QUALITY_MODE SCENE_MEDIA_MODE 传输流畅、音质高清，保证语音质量的同时，兼顾音乐音质。适用于既有语音又有音乐的聊天场景。直播连麦（唱歌）ENGINE_HIGH_QUALITY_MODE SCENE_MUSIC_MODE 传输流畅、音质高清...
大数据实时计算性能调优服务
国家电网各大网省开始用采实时方案搭建；金融风控开始搭建实时风控体系。从客情来看，实时计算性能调优需求迫切，比如国家电网用采信息数据量大，及时性高，业务逻辑复杂，急切需要搭建实时数仓，但缺少实时计算的落地经验，急切需要实时...
发布日志
V1.14@2019-09-20 上行弱网环境的对抗策略优化，提升弱网视频发布的通信质量。音频首帧回调，摄像头管理，自定义渲染，更丰富的数据监控。V1.2@2018-08-25 优化弱网体验，丢包网络下，延时更低、视频更清晰 V1.1@2018-08-07 首次发布。...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
什么是SP经营许可证？
有效期限：5年 SP信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过公用通信网向用户提供信息服务的业务。信息服务业务面向的用户可以是固定通信网络用户、移动通信网络用户、互联网用户或其他数据传送网络的用户。业务应用...
方案介绍
阿里云互动直播产品提供1V1实时音视频通话解决方案，方便客户进行SDK集成，为客户提供低成本、稳定可靠、多平台互动的高质量、高性价比的音视频通话服务。方案优势 优势 描述 高可用 依托于阿里云GRTN平台网络实现实时通信网络，全球有3200...
什么是高速通道
阿里云高速通道（Express Connect）可在本地数据中心IDC（Internet Data Center）和云上专有网络VPC（Virtual Private Cloud）间建立高速、稳定、安全的私网通信。高速通道的物理专线数据传输过程可信可控，避免网络质量不稳定问题，同时可...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法和通信监测作用。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择待查询的AppID...
基本概念
云企业网（Cloud Enterprise Network）帮助您在VPC间，VPC与本地数据中心间搭建私网通信通道，通过自动路由分发及学习，提高网络的快速收敛和跨网络通信的质量和安全性，实现全网资源的互通，帮助您打造一张具有企业级规模和通信能力的互联...
通信消息相关问题
本文介绍设备与物联网平台和物联网平台与服务器端的通信相关问题和解决方法。类目 问题 上下行消息 设备重复收到消息，如何去重？设备使用MQTT协议接入物联网平台后，接收不到通信数据，怎么办？物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，...
回调及监听
重要 当网络质量发生变化时触发，uid为空时代表用户自己的网络质量发生变化。OnStatisticsLog：埋点log。void OnStatisticsLog(String const&log)参数 类型 描述 log String const&埋点统计信息。重要 用处不大，将来版本移除。...
使用场景
阿里云边缘节点服务ENS使用场景包括但不限于以下场景：全网广覆盖 全网广覆盖场景包括但不限于以下：在线教育 在线教育端到端之间互动的需求很强，保证极低延时的稳定链路是业务正常开展的重要前提。边缘节点服务ENS提供CDN边缘节点的就近...
垃圾邮件定义及背景
主要表现在：降低通信服务质量：占用网络带宽，造成邮件服务器堵塞，降低整个网络的运营效率；干扰收件人正常工作生活：海量垃圾邮件耗费收件人的时间、精力和金钱。使得正常邮件淹没在垃圾邮件中，降低工作效率；导致信息泄密：越来越多的...
物联网连接管理技术服务条款
您使用本服务应当阅读并遵守《通信能力技术服务协议》及本服务条款。如遇《通信能力技术服务协议》与本服务条款不一致之处，优先适用本服务条款。在满足前述条件及阿里规定的物联网连接管理技术服务其他准入条件、提交相关资料后，经阿里...
不同VPC之间是否支持互连？
云企业网 云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）帮助您在VPC间搭建私网通信通道，通过自动路由分发及学习，提高网络的快速收敛和跨网络通信的质量和安全性，实现全网资源的互通。详细信息，请参见 云企业网。您可以通过云企业网实现同...
词汇表
云企业网基于全球高质量的网络基础设施，通过自动路由分发及学习，使网络能够快速收敛，实现全网资源的互通，进而帮助企业用户打造企业级的专属网络。更多信息，请参见 什么是云企业网。智能接入网关 智能接入网关SAG是阿里云自研的云原生...
连接本地IDC
概述 您可以在本地数据中心和阿里云专有网络间建立私网通信，构建混合云。然后将本地的IT基础架构无缝地扩展到阿里云上，借助阿里云海量的计算、存储、网络、CDN资源，应对业务波动，提高应用的稳定性。您可以通过VPN网关、高速通道物理...
百视TV
多元融合流媒体通信网络MediaUni保障高并发零卡顿 全 球3200+节点、180+TB带宽储备，保障千万级用户高并发下的高品质观看体验，定制化的全链路灾备与应急预案为大型演唱会等活动赛事直播提供更高的可靠性。为了防止在高峰期流量资源抢占...
加入与解绑云企业网
云企业网 是承载在阿里云提供的高性能、低延迟的私有全球网络上的一张高可用网络，可以帮助您在不同地域的VPC之间、VPC与本地数据中心IDC网络间搭建私网通信通道，同时提高网络的快速收敛和跨网络通信的质量和安全性，实现全网资源的互通。...
音视频通话简介
弱网环境下，仍然能够有效保障业务稳定运行，实现高质量的音视频通信。高品质 支持720P、1080P高清画质及48 kHz高音质。功能特性 场景 功能 iOS Android 双人音视频通话 设置个人用户信息 ✓ ✓ 呼叫/接听/拒绝/挂断 ✓ ✓ 通话状态展示 ✓...
音视频通话简介
弱网环境下，仍然能够有效保障业务稳定运行，实现高质量的音视频通信。高品质 支持720P、1080P高清画质及48 kHz高音质。功能特性 场景 功能 iOS Android 双人音视频通话 设置个人用户信息 ✓ ✓ 呼叫/接听/拒绝/挂断 ✓ ✓ 通话状态展示 ✓...
新功能发布记录
2023-04-04 全部地域 浏览器探测 2023年02月 功能名称 功能描述 发布时间 发布地域 相关文档 网络质量分析器 网络质量分析器提供互联网全链路的网络质量分析能力，可以结合业务场景进行网络故障的定界定位、网络质量的优化以及与其他云产品...
什么是私网连接
私网连接（PrivateLink）能够建立 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）与阿里云上的服务安全稳定的私有连接，简化网络架构，实现私网访问服务，避免通过公网访问服务带来的潜在安全风险。私网连接简介 私网连接是利用阿里云的 私有网络 ...
网络优化
整体来看高速通道建立了高速、稳定、安全的私网通信，从性能层面无疑是最佳选择，但由于几种方案适用的场景差异性比较大，简单地横向比较在实践中的意义并不大，具体情况还是需要结合具体场景进行选择。作为连接 IDC 与云上专有网络 VPC 的...
数据类型
枚举名 描述 AliRtcCommunication 通信模式。AliRtcInteractivelive 互动模式。AliRtcInteractiveWithLowLatencyLive 低延迟互动直播模式。AliRtcClientRole：用户角色。枚举名 描述 AliRtcClientRoleInteractive 主播角色。...
热线接入环境要求
基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线功能接入之前，建议先按照下述检测项对基础环境做检验。环境 检测项 准入环境要求 检测方法 客服本地环境 浏览器 浏览器使用Google Chrome。版本要求：最低85版本。说明 本地...
功能发布记录（2.0）
V1.14@2019-09-20 上行弱网环境的对抗策略优化，提升弱网视频发布的通信质量。音频首帧回调，摄像头管理，自定义渲染，更丰富的数据监控。V1.2@2018-08-25 优化弱网体验，丢包网络下，延时更低、视频更清晰 V1.1@2018-08-07 首次发布。...
网络资源
网络资源是指用于节点之间通信和数据传输的硬件和软件资源，除了包括广域网、局域网、交换机、路由器，还包括常用到的专有网络、虚拟交换机、负载均衡、弹性公网、VPN、DNS、CDN等资源。在分布式系统中，网络资源的主要作用是支持节点之间...
跨地域连接
金 链路类型 跨地域连接支持多种链路类型，不同链路类型提供不同质量的流量传输服务。链路类型 服务可用性 适用的业务场景 铂金 99.995%适用于对链路抖动、链路时延非常敏感，对链路质量要求较高的业务。例如：证券交易、在线语音、视频...
回调及监听
DingRtcErrJoinTimeout：加入频道超时，请检查当前网络是否为弱网或限速。DingRtcErrJoinBadParam：参数错误，请检查入会参数authinfo生成是否存在非法字符，或与官网文档是否一致。参数 类型 描述 result int 0：成功。非0：失败。channel...
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