常见问题
确认源服务器能访问以下服务地址和端口。服务器迁移中心SMC：https://smc.aliyuncs.com 443端口。中转实例：公网IP地址8080和8703端口。当您使用 内网传输 的 网络模式 时，需访问私有IP地址。说明 源服务器不需要开放任何入方向的端口，...
云盒故障服务器维修流程
如果服务器没有关机，需现场触发关机工单，阿里云内部收到相应工单后执行关机操作。待服务器关机且结算单完成后，继续操作下架。下架前，需要使用PDA扫描服务器上的二维码，匹配一致方可执行下架操作。阿里云专用物流运输 物流运输环节的...
私网传输迁移
需要确保代理服务器能访问SMC的公网域名：https://smc-service.aliyuncs.com https://smc.aliyuncs.com 在已打通专线的VPC下安装Squid代理软件。使用第三方远程连接工具连接Linux服务器。例如：WinSCP。本示例以CentOS 7.9操作系统为例。...
新手指引
什么是轻量应用服务器 轻量应用服务器的产品优势 轻量应用服务器的应用场景 轻量应用服务器支持的镜像 轻量应用服务器的使用限制 轻量应用服务器与云服务器ECS对比 快速使用流程 轻量应用服务器快速使用流程如下图所示。准备工作 您需注册...
机器组简介
用户需要在各个模块的服务器上配置自定义标识，以确保每个服务器能归属于正确的机器组。例如常见网站分为前端HTTP请求处理模块、缓存模块、逻辑处理模块和存储模块，其自定义标识可以分别定义为 http_module 、cache_module、logic_module ...
常用邮箱配置邮件服务器
邮件服务器能做什么？授权邮箱接收用户留言、表单通知，并使用邮箱回复网站留言。您的会员通过邮箱找回密码时，该邮箱为重置密码的发送邮箱（未配置时，重置密码邮件将由系统邮箱代发）。说明 未配置时，系统默认not*@clouddream.net作为...
ICP备案服务器（接入信息）检查
警告 购买阿里云 中国内地 服务器后，建议您定期关注服务器是否到期并及时续费，如果服务器到期未及时续费会导致服务器不能使用，互联网信息服务无访问记录，且可能会在空壳互联网信息服务核查过程中被识别为空壳互联网信息服务，如果未...
保持客户端源IP
如果您需要后端服务器能获取客户端的源IP，您可以开启全球加速的保持客户端源IP功能。全球加速保持客户端源IP功能根据监听协议的不同，支持的情况也不同：HTTP 和 HTTPS ：支持保持客户端源IP功能。全球加速将客户端源IP保存在HTTP请求头的...
ICP备案用时多久送多久参与规则
提前退订服务器属于提前终止合同，该服务器不能享受赠送时长，且赠送时长也不能转移到其他服务器上。Q：ICP备案成功前如果服务器做过升级或增加带宽的操作，还能享受赠送时长吗？A：可以。ICP备案成功前升级或增加带宽，不影响服务器的服务...
VMware虚拟机无代理迁移
VMware无代理迁移提供不侵入客户端操作系统、不占用客户端操作系统的计算资源的无代理迁移能力，能够有效消除用户对服务器安全和性能的顾虑。本文介绍如何使用SMC通过无代理的方式迁移VMware虚拟机。前提条件 已完成迁移前准备工作。具体...
CLB后端服务器FAQ
您在使用CLB的过程中如果遇到后端服务器相关的问题，您可参考本文进行定位及处理。CLB实例处于运行中是否可调整ECS数量？后端ECS实例的操作系统是否可以不同？可以使用不同地域的ECS实例作为后端服务器吗？为什么有100开头的IP在频繁访问...
常见问题
购买页面实际购买金额主要受以下两个因素的影响：保有服务器台数 保有服务器台数是指云安全中心保护的服务器总数，包括已购买的阿里云ECS服务器和安装了云安全中心Agent的非阿里云服务器，默认值是当前账号下拥有的ECS服务器和安装了云安全...
【公告】vgn5i和vgn6i停售通知
尊敬的阿里云用户，阿里云将于2023年11月1日起停止售卖vgn5i和vgn6i产品，且2024年2月1日后该产品将全面关闭（即存量实例会被强制关机下线），为了您的业务不受产品关闭影响，建议您尽快将目前使用的vgn5i和vgn6i升配为vgn6i-vws、sgn7i-...
RebootInstance-重启实例
i-instanceid*ForceStop string 否 重启 ENS 实例前是否强制关机策略。true：重启 ENS 实例前强制关机。false（默认）：重启 ENS 实例前正常关机。true 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code integer 返回的业务码，正常成功为 0。0...
StopInstance-停止实例
i-instanceid*ForceStop string 否 停止实例时是否强制关机策略。true：强制关机。false（默认）：正常关机流程。true 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code integer 返回的业务码，正常成功为 0。0 RequestId string 请求 ID。...
StopInstances-批量停止实例
["2ad1ae67295445f598017499dc*","2ad1ae67295445f598017123dc*"]ForceStop boolean 否 停止实例时是否强制关机策略。true：强制关机。false（默认）：正常关机流程。true 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object RequestId string 请求 ID...
CLB健康检查工作原理
如下图所示，传统型负载均衡CLB健康检查使用的地址段是100.64.0.0/10，后端服务器务必不能屏蔽该地址段。您无需在ECS安全组中额外针对该地址段配置放行策略，但如有配置iptables等安全策略，请务必放行（100.64.0.0/10 是阿里云保留地址，...
开关机、重启或释放云手机
强制关机：等同于传统手机的断电，可能会导致云手机实例当前未保存的数据丢失。单击 确定。重启云手机 云手机的实例状态必须为 运行中。登录 云手机管理控制台。在左侧导航栏，单击 云手机管理。在目标云手机的 操作 列，单击 重启。在弹出...
实例启动/停止异常常见问题
当ECS实例一直处于运行中或关机中，无法使用SSH或Workbench连接。...您也可以根据需要，通过强制关机来停止实例运行，具体操作，请参见 停止实例。重要 强制停止 等同于断电处理，可能丢失实例操作系统中未写入磁盘的数据。
资产中心总览
资产：该区域展示当前阿里云账号下的服务器总数量、不同云安全中心版本的服务器数量、存在风险的服务器台数、无风险的服务器台数、暂停防护的服务器台数和关机的服务器台数。说明 免费版和仅采购增值服务版不支持展示不同版本的服务器数量...
RebootInstance-重启实例
i-bp67acfmxazb4ph*ForceStop boolean 否 重启 ECS 实例前，是否强制关机。取值范围：true：强制关机。相当于典型的断电操作，所有未写入存储设备的缓存数据会丢失。false（默认）：正常关机。false DryRun boolean 否 是否只预检此次请求...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
问题描述 服务器内部能ping通服务器网关，但是ping不通其他和服务器不在同网段的地址。问题原因 服务器内部能ping通服务器网关，说明服务器本身安全策略等关系不大，ping不通不和服务器同网段的地址，说明还是服务器路由方面的问题。解决...
常见问题
防勒索备份缓存数据占用了服务器过多的C盘空间，我能修改缓存数据的位置吗？防勒索客户端占用服务器CPU或内存资源过多怎么办？防勒索解决方案和快照备份有什么区别？已购买的防勒索数据保护容量不够用怎么办？防护策略为异常状态怎么办？...
安装客户端
服务器只有安装客户端后，才能使用云安全中心的安全防护能力，包括资产清点、风险发现、入侵检测、合规基线等。云安全中心客户端是安装在服务器中的软件程序，用于收集和分析多种日志和数据，以监控和检测服务器中潜在的安全威胁。本文介绍...
分区格式化数据盘
如果您的轻量应用服务器挂载了数据盘，则必须创建分区和文件系统才能使数据盘变为可用。本文主要介绍如何分区格式化数据盘。背景信息 服务器上挂载的数据盘必须分区格式化才能正常使用。不同操作系统的数据盘分区格式化的操作不同，请您...
如何查询ECS实例的远程登录信息
第五列：结束时间（still logged in 状态：用户未退出，down 状态：直到正常关机，crash 状态：直到强制关机）。第六列：持续时间。Windows系统查看远程登录信息的方法 通过管理终端连接Windows实例，详情请参见 连接方式概述。选择开始，...
更换操作系统相关问题
用于更换操作系统的镜像中只能包含系统盘，不能包含数据盘。如果必须要使用这个镜像，建议您按照以下方式使用该镜像更换操作系统：使用该镜像创建一个按量付费的ECS实例。具体操作，请参见 使用自定义镜像创建ECS实例。为系统盘创建快照。...
各源环境迁移至阿里云
轻量应用服务器 如果您已购买轻量应用服务器，可以将源服务器迁移至轻量应用服务器，源服务器和已购买的轻量应用服务器的存储、操作系统等需要适配。迁移至轻量应用服务器最佳实践，请参见 源服务器迁移至轻量应用服务器。配置项说明如下：...
创建服务器迁移任务
轻量应用服务器 如果您已购买轻量应用服务器，可以将源服务器迁移至轻量应用服务器，源服务器和已购买的轻量应用服务器的存储、操作系统等需要适配。迁移至轻量应用服务器最佳实践，请参见 源服务器迁移至轻量应用服务器。配置项说明如下：...
主机防护常见问题
释放防勒索容量空间 减少服务器 您可以通过删除防护策略下的非生产状态服务器（如测试服务器、闲置服务器等），节约防勒索容量空间。具体操作，请参见 管理防护策略中的服务器。减少防护目录 您可以在创建防护策略时，选择 自定义策略，...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\PythonLoader\data\hbr.log Linux服务器：/usr/local/aegis/PythonLoader/data/hbr.log 客户端备份日志：防护策略版本为V1.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
主机防护设置
主动防御体验优化 企业版、旗舰版 开启该功能后，如果服务器异常关机或安全防御能力缺失时，云安全中心将采集服务器Kdump数据进行安全防护分析，不断提升云安全中心的安全防御能力。说明 如果您 主动防御 区域的所有功能都为关闭状态，云...
桌面迁移
服务器迁移中心SMC支持将您的源服务器迁移至阿里云无影云桌面。本文介绍如何将源服务器迁移至阿里云无影云桌面。背景信息 无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务。它支持快速便捷的桌面环境创建、部署、统一...
AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，...
若DC上部署的DNS服务器不能解析阿里云的内网服务网络，则会造成整个AD域环境下的客户端主机都无法访问阿里云的内网服务，例如NTP、KMS和WSUS等服务。解决方案 说明 本文操作步骤以Windows Server 2012 R2数据中心版64位中文版为例，实际...
创建VMware无代理迁移任务
使用该模式，源服务器需能访问公网。根据实际需要，选择是否指定专有网络（VPC）和交换机（vSwitch）。指定VPC和vSwitch：迁移任务在您指定的VPC和vSwitch下创建中转实例。批量迁移时，为每个迁移任务指定相同的VPC和vSwitch，可提高VPC的...
安全告警概述
重要 由于网络攻击手段、病毒样本在不断演变，实际的业务环境也有不同差异，因此云安全中心无法保证能实时检测防御所有的未知威胁，建议您基于安全告警处理、漏洞、基线检查、云平台配置检查等安全能力，提升整体安全防线，预防黑客入侵、...
创建桌面迁移任务
服务器迁移中心SMC支持将您的源服务器迁移至阿里云 无影云电脑。本文介绍如何创建桌面迁移任务。背景信息 无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务。它支持快速便捷的桌面环境创建、部署、统一管控与运维。...
203错误
解决方案：请检查用户的应用服务器是否能正常运行，且与OSS之间的网络通讯是否正常。Error Status:400.User server missing content-length 错误原因：应用服务器返回OSS的响应中没有携带Content-Length的Header。解决方案：应用服务器返回...
解析不生效类问题FAQ
因为域名的访问者是来源于全国各地，全国各地的本地DNS服务器都会有缓存信息，而云解析DNS是权威DNS服务器，不能解决全国各地本地DNS服务器的缓存刷新问题。8.域名被注册商暂停解析，云解析DNS能解除锁定吗？答：云解析DNS不能解除。域名...
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