管理VPN配置

查看服务器状态 在服务器状态列您可以查看服务器网络是否正常。仅支持服务器TCP端口网络连通性的检测。以下表格是服务器状态和相应状态的说明。状态 说明 正常 表示探测目标服务器的TCP端口和IP是打开状态,可以正常访问。异常 表示探测...

服务器无法访问外部网络排查方法

路由配置 主要查看默认路由是否有问题。Windows服务器中执行如下命令来查看路由情况。route print 系统显示类似如下。IPv4 路由表 活动路由:网络目标 网络掩码 网关 接口 跃点数 0.0.0.0 0.0.0.0 218.X.X.247 218.X.X.115 11 10.0.0.0 255....

自定义资源组

如果有结果返回,则说明有问题。重启Agent失败,报错为 Caused by:java.io.IOException:error=11,Resource temporarily unavailable。如果确认是该原因导致的问题,请根据下述方法解决:切换至有权限账号下,执行命令 ps-ef|grep zoo|grep-...

灾备规划

云容灾服务因免去了灾备...混合云灾备一体机到被保护服务器之间的网络 为了对被保护服务器进行正常备份恢复,需要灾备一体机和被保护服务器之间有网络连接。备份一体机提供了双千兆、双万兆网卡供选择,您可以根据备份恢复吞吐要求按需配置。

创建恢复任务

查看服务器是否可恢复的备份数据 登录云安全中心控制台。在控制台左上角,选择需防护资产所在的区域:中国 或 全球(不含中国)。在左侧导航栏,选择 防护配置>主机防护>防勒索。在 服务器防勒索 页签的防护策略列表上方,单击 可恢复...

访问ECS实例异常时的问题排查和指引

所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常,则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致,需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常,即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...

常见问题

远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署?轻量应用服务器存在哪些状态?轻量应用服务器是否可以升级配置?轻量应用服务器是否支持过户?轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为...

轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符

检查监控信息,查看服务器的带宽是否被占满,较大向外流量会导致主机内部网络拥堵,导致响应外部请求变慢,甚至不响应。较大向外流量通常以下两个原因:本身接收的请求比较大:如果本身业务流量比较大,建议考虑增加带宽,具体步骤请参见...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

服务器网络问题。备份客户端在执行任务时服务器重启导致备份任务停止。云服务器ECS已停止运行。备份文件过多导致超时。客户端版本低,需要升级。网络问题排查建议:检查备份日志中是否 MQTT Connection Lost.信息,优化服务器网络配置。...

调用HSF服务异常

可能原因 环境问题,例如地址服务器网络或命名空间问题。服务问题,例如服务本身调用异常或在CSB中配置误。解决方案 检查CSB实例和EDAS提供的HSF服务(简称HSF服务)使用的地址服务器(jmenv.tbsite.net)是否一致。两种排查方式:在...

Windows实例通过外部访问网络不通的处理

检查Windows实例是否性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息,请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例安全组是否配置错误,更改安全组配置允许所有网络通信进行测试。尝试禁用...

ALB状态码说明

客户端到 ALB 的网络链路有问题,TCP的rtt(Round Trip Time)比较大或存在丢包等问题,建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。访问 ALB 实例的流量太大,触发带宽限速和丢包,建议通过云监控...

管理防火墙

其他端口不通的场景,请根据以下可能原因排查:使用 netstat-tunlp 命令查看服务器中对应端口是否监听,若当前端口无监听,需要先启动相应的服务,确保端口被监听。服务器中内部防火墙是否限制:Ubuntu:使用 sudo ufw status 命令查看...

管理网络实例

UEM支持对网络实例进行管理。本文介绍如何进行下线、上线、删除、配置网络实例等...查看服务器信息 在服务器列单击 查看,可以查看当前网络实例配置分配的Radius服务器信息。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};

CLB状态码说明

CLB状态码(status)的可能原因:客户端到CLB的网络链路有问题,存在rtt(Round Trip Time)比较大或丢包等问题,建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段,或抓包排查客户端网络是否有异常。访问CLB实例的流量太大,触发带宽限速...

ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决?

执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常,如果缺失内网路由需要手动加上。完成上面的排查后,在实例中执行 telnet kms.cloud.aliyuncs.com 命令,完成以后再尝试重新激活实例。服务器时钟不同步导致激活失败 问题现象 使用 ...

客户端离线排查

如果解析不通,请使用以下方法,检查您的服务器网络连接状况。确认您的服务器的DNS服务正常运行。如果DNS服务无法运行,重启您的服务器,或者检查服务器DNS服务是否故障。检查服务器是否设置了防火墙ACL规则或阿里云安全组规则。如果,...

域名所有权验证相关问题

检查域名服务器网络是否异常。如果异常,请先修复网络异常问题,再进行域名所有权验证。检查域名解析是否正常。您可以联系域名服务商确认域名解析是否正常。确认域名是否已完成备案和实名认证。如未完成,请在完成域名备案和实名认证...

ACVIP 问题排查

命令如下:netstat-anlp|grep 12200 查看 ACVIP 的 12200 端口是否正常的通讯,则表示网络正常,建议联系售后技术支持进行排查;如果没有通讯,则说明网络出现故障,建议检查网络问题。使用问题 获取不到域名信息如何处理?使用 curl ...

Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法

示例说明 问题现象 Windows实例出现网络流量较大的情况,即服务器网络带宽占用较高,如下图所示。问题原因 带宽使用率较高可能以下原因。您的正常应用业务访问频繁,占用较高带宽。恶意病毒、木马引起的网络流量。有时第三方恶意程序可能...

监控、诊断和故障排除

例如,在某些情况下,用户请求可能会报告一个错误,而服务器端日志中却看不到任何该请求的访问情况,这时就可以使用OSS的日志服务功能记录的日志来调查该问题的原因是否出在客户端上,或者使用网络监视工具来调查网络问题。最常用的网络...

Ubuntu系统APT更新提示404错误

执行 apt update 命令提示404错误,说明网络是能访问通,但是访问的地址有问题,404错误说明无法访问。默认配置源正常,内网源自身出现问题的概率也不大,判断是改过源的配置。查看APT源配置文件,默认的配置文件路径如下。发现该文件的...

管理服务器

将服务器资产接入云安全中心后,您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

可通过Windows系统卸载安全狗软件后,重启服务器网络即可恢复。步骤十一:尝试重启实例 若用阿里云提供的远程连接功能仍无法成功连接实例,请尝试重启实例。重启操作会使实例停止工作,从而中断业务,请谨慎执行。说明 重启实例前,需给...

Windows系统ECS实例激活失败

执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常,如果缺失内网路由需要手动加上。完成上面4步的排查后,在实例中执行 telnet kms.cloud.aliyuncs.com 命令,成功后对实例进行激活。服务器时钟不同步导致激活失败 问题分析 服务器时钟...

使用VPC网络的ECS实例无法通过公网EIP访问

问题描述 在Windows 2012系统的ECS实例中使用IIS服务的时候,由经典网络迁移到专有网络VPC之后出现以下问题。网站不可访问。直接访问ECS实例的弹性公网IP(EIP)地址时,显示“ERR_CONNECTION_REFUSED”错误。打开了安全组相关访问策略,...

访问解析到ECS实例上的域名出现跳转

问题描述 解析到ECS实例的IP地址,访问解析的域名会跳转到另外一个域名,而服务器内部并没有做任何的跳转配置。问题原因 域名跳转的原因可能以下几个。主机内部设置跳转。网络运营商拦截出现跳转。云上安全系统导致的跳转。域名解析...

Linux系统中设置错误路由后导致网络不通

问题描述 在服务器中设置路由时,可能由于设置错误导致网络出现问题,具体问题场景如下所示:服务器内部使用ping命令时,连接服务器网关失败。使用ping命令连接同网段中的其他不同服务时失败。问题原因 由于您使用Docker等服务导致在路由表...

负载均衡SLB后端服务器中TIME_WAIT状态连接数较多

问题描述 负载均衡SLB对后端多台服务器进行负载,且在客户端请求访问量为0的情况下,发现服务器大量TIME_WAIT状态的连接。登录后端服务器,执行以下命令,确认TIME_WAIT状态的连接数过多。while true;do netstat-n|awk '/^tcp/{+S[$NF]...

解决无法连接实例问题

授权阿里云账号 请检查连接地址的正确性、网络畅通情况、白名单设置 该问题一般发生于自建的MySQL服务器问题原因可能是如下几点:ECS实例的防火墙限制或自建MySQL服务器所在主机的防火墙限制。ECS安全组未对DMS开放。MySQL服务器未启动。...

解决无法连接实例问题

授权阿里云账号 请检查连接地址的正确性、网络畅通情况、白名单设置 该问题一般发生于自建的MySQL服务器问题原因可能是如下几点:ECS实例的防火墙限制或自建MySQL服务器所在主机的防火墙限制。ECS安全组未对DMS开放。MySQL服务器未启动。...

解决无法连接实例问题

授权阿里云账号 请检查连接地址的正确性、网络畅通情况、白名单设置 该问题一般发生于自建的MySQL服务器问题原因可能是如下几点:ECS实例的防火墙限制或自建MySQL服务器所在主机的防火墙限制。ECS安全组未对DMS开放。MySQL服务器未启动。...

解决无法连接实例问题

授权阿里云账号 请检查连接地址的正确性、网络畅通情况、白名单设置 该问题一般发生于自建的MySQL服务器问题原因可能是如下几点:ECS实例的防火墙限制或自建MySQL服务器所在主机的防火墙限制。ECS安全组未对DMS开放。MySQL服务器未启动。...

解决无法连接实例问题

授权阿里云账号 请检查连接地址的正确性、网络畅通情况、白名单设置 该问题一般发生于自建的MySQL服务器问题原因可能是如下几点:ECS实例的防火墙限制或自建MySQL服务器所在主机的防火墙限制。ECS安全组未对DMS开放。MySQL服务器未启动。...

堡垒机连接服务器相关问题

查看服务器的IP是否与堡垒机内网出口IP和内网域名解析出的IP冲突,导致服务器数据无法到达堡垒机。检查服务器IP是否为公网私用IP。如果您服务器IP为公网私用IP,您可以在堡垒机中配置公网私用,具体操作,请参见 配置公网私用。堡垒机新建...

服务器迁移中问题

本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser,怎么办?日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误,怎么办?日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误,...

源库连接性检查

网络互通问题 经过上述排查后仍然无法通过源库连接性检查,可能是DTS服务器与源数据库网络互通问题。您可以 通过钉钉(钉钉通讯客户端下载地址)进入到DTS客户交流钉钉群(群号:68325004196或68640008972),进行咨询。

网站测速任务错误码

错误码 说明 详细说明 601 DNS解析失败 网络出现问题、DNS服务器不正确或者域名不正确会上报此错误码。602 连接服务器失败 网络出现问题或者服务器没有正常工作会上报此错误码。603 服务器不支持请求的协议 例如对于URL ...

出错提示S5目标磁盘系统配置出错

其中S5_*可能的错误码如下:S5_204 S5_205 S5_206 S5_207 S5_U28 S5_U7 S5_U56 S5_U6 问题原因 源系统SMC客户端进行目标磁盘系统配置时出错,可能原因:S5_204:当前GRUB 2工具生成系统引导配置出错。S5_205:当前GRUB 2工具安装系统引导...

无法远程连接Windows实例的排查方法

使用其他网络环境中(不同网段或不同运营商)的电脑连接对比测试,判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题,请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常,则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
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