远程连接FAQ
如果直接通过控制台远程登录服务器失败，需 提交工单 排查是否密钥文件被误删。端口配置异常 检查防火墙是否放通远程登录端口：Linux服务器默认为22端口，Windows服务器默认为3389端口。如果对应端口没放通，具体操作，请参见 管理防火墙。...
连接云电脑常见问题
连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
如果服务器有回应就会传送回封包，并附带返回封包来回的时间 tracert 返回从用户的电脑到指定的服务器中间经过的所有节点（路由）以及每个节点的回应速度。WinMTR是mtr工具在Windows环境下的图形化实现，适合Windows下做路由追踪及ping测试...
实例FAQ
持久内存作为内存使用时，我想用持久内存型实例来运行我的参数服务器（PS），持久内存设置为内存使用方式，可以直接部署吗？购买持久内存型实例后，我如何将持久内存设置为本地盘使用方式？我的哪些应用需要更高性能的本地盘？持久内存作为...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应 办公网络 内的云电脑上。挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud ...
错误码
E07 目录读取失败 在运行 describe-enclave 子命令时Enclave CLI读取Enclave通信套接字所在目录（默认为/var/run/ali-enclaves）失败，请确保该目录存在且权限设置正确。E08 Enclave通信连接失败 Enclave CLI无法连接Enclave，请确保...
快速搭建移动应用上传回调服务
OSS如何处理应用服务器的返回内容 有两种情况：OSS将回调请求发送给应用服务器，但是应用服务器接收失败或者访问不通，OSS会返回给Android/iOS移动应用203的状态码，但是数据已经存放到OSS上了。应用服务器接收到OSS的回调请求，并且正确...
常见问题
连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现...
服务支持
连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现...
管理云电脑
登录成功后，终端以卡片或图标的形式展示已经分配给您的云电脑。鼠标悬停在云电脑卡片上，可查看云电脑的状态并执行相关操作。本文为您介绍云电脑卡片上的常用操作。前提条件 已登录终端。具体操作请参见 快速入门。说明 由于连接云电脑的...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
自定义资源组
如何处理添加自定义调度资源服务器失败的情况？如何处理服务器突然终止服务且重启失败的情况？如何处理自定义调度资源下的任务长期等待资源的情况？如何暂停和初始化Agent服务？重启ECS后，如何使Agent自行恢复服务？如何处理无法启动...
迁移ECS实例至轻量应用服务器
警告 建议您分别为ECS实例与轻量应用服务器创建快照，如果因迁移失败造成服务器数据异常，您可以通过快照回滚服务器的云盘数据。确保迁移前后两台服务器内的运行环境版本信息一致。部分网站对服务器的运行环境的版本有较高的要求，如果迁移...
客户端常见问题
问题现象：使用Safari浏览器连接 云电脑，打开 云电脑 Web客户端 时，弹出窗口无法打开的提示框，导致终端用户连接 云电脑 失败。原因定位：Safari浏览器的默认偏好设置导致。解决方案：修改Safari浏览器的默认偏好设置。具体步骤如下：在...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
扩容数据盘
在 服务器列表 页面中，找到需要创建快照的服务器，单击服务器卡片中的实例ID。单击 磁盘 页签，进入磁盘页面。在数据盘的 操作 列，单击 创建快照。在 创建快照 对话框，确认磁盘信息并设置快照名称，然后单击 确定。步骤二：扩容数据盘 ...
常见错误码
Link SDK通过以下两种渠道，表达建连失败时的内部运行状态。您可以通过内部运行状态，了解失败原因。API的返回值是 int32_t 的非正数整型，也叫 状态码，状态码返回 0 表成功，其它值表示运行状态。使用 retval=aiot_xxx_yyy()方式获取返回...
轻量应用服务器之间的数据迁移
如果您已创建了新的应用服务器，建议您为新建的轻量应用服务器创建快照，如果因迁移失败造成服务器数据异常，您可以通过快照回滚服务器的云盘数据。具体操作，请参见 创建快照。检查网络。您需要确保每台轻量应用服务器具备公网访问能力。...
主机部署
回滚是按照任务回滚的，如果配置了3个任务，那3个任务都需要分别回滚，建议您可以通过在 部署历史 的下拉菜单中选择切换回滚任务。具体可以见截图。部署失败，服务没有启动起来怎么办？直接在服务器上执行对应的命令调试下，确保自己的部署...
堡垒机无法连接ECS排查步骤
问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【可能原因二】堡垒机的相关配置影响【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 解决方案【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【解决...
升级配置
随着业务的发展，已购买的服务器资源可能出现不再满足业务需求的情况。您可以根据本文的操作说明升级轻量应用服务器的配置。背景信息 建议您在升级前为轻量应用服务器云盘创建快照，做好数据备份。具体操作，请参见 创建快照。警告 升级...
ResetSystem-重置系统
为指定的轻量应用服务器重置系统。接口说明 重置系统可以重新安装服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。重置系统有两种选择，重置当前系统和重置为其他镜像。重置系统包括以下两种方式：重置当前系统：不改变当前镜像，...
漏洞管理常见问题
Windows系统漏洞修复按钮为灰色 服务器的磁盘空间过小、Windows Update服务正在运行中等原因都会导致Windows服务器上的漏洞修复失败。服务器出现此类情况时，云安全中心会将漏洞的修复按钮置为灰色。您需要先手动处理服务器的这些问题，...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
管理防火墙
防火墙是一种虚拟防火墙，通过防火墙规则控制轻量应用服务器的入流量，保障轻量应用服务器的安全。本文介绍如何为轻量应用服务器添加、修改、禁用、启用和删除防火墙规则，同时提供防火墙功能预设的端口信息、常见问题以及相关文档。使用...
ResetDisk-回滚磁盘
根据快照回滚磁盘。接口说明 使用快照回滚磁盘时，对应的轻量应用服务器必须为已停止状态。回滚快照会丢失该快照创建之后的增量数据，如有需要请您提前做好数据备份。注意事项 重置系统或更换镜像会清除服务器上的磁盘数据，重置系统或更换...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
轻量应用服务器数据迁移至ECS实例
如果当前轻量应用服务器无法满足您的业务需求，您可以将同一阿里云账号下轻量应用服务器平滑迁移至同地域或者跨地域下的云服务器ECS，以获取更加灵活的资源配置方案。本文介绍如何将轻量应用服务器迁移至ECS实例。迁移影响 影响项 说明 ...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
若状态显示为 创建失败，您需要检查 办公网络 和AD域服务器的网络是否连通、创建 办公网络 时填写的参数是否正确，以及为AD域服务器配置的DNS服务器是否正确，确保上述信息均无误后单击 点击重试 可重新尝试创建。具体操作，请参见 AD办公...
使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败
本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在轻量应用控制台中，使用自定义镜像创建服务器失败。问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。解决方案 检查是否满足...
IIS Web网站访问故障
问题描述 访问基于IIS配置的网站失败，然后在Windows实例上使用 netstat 命令查看IIS服务端口处于正常监听状态，并且网站系统进程处于运行状态。问题原因 由于网站服务器端口被占用，导致无法访问网站。解决方案 说明 本操作步骤以网站服务...
升级镜像
无影云电脑 的功能依赖于镜像，为了确保您能够正常使用云电脑，提升使用体验，您需要及时升级镜像。本文为您介绍相关操作。设置自动推送 自动推送功能的生效对象是基于某个自定义镜像的云电脑，下文为您介绍设置自动推送功能的操作步骤。...
Node.js
如果x-oss-pub-key-url不是来源于OSS服务器，则返回“verify not ok”，表明回调失败。res.json({ Status:"verify not ok"});}/如果x-oss-pub-key-url来源于OSS服务器，则返回“Ok”，表明回调成功。res.json({ Status:"Ok"});});有关上传...
使用快照（公测）
前提条件 创建快照前，云电脑的状态必须为 运行中 或 已停止。用快照恢复数据前，云电脑的状态必须为 已停止。手动创建快照 登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版）。在顶部菜单栏...
部署和使用SVN
说明 如果发生提交冲突，即两人都提交修改，后提交者由于版本落后会提交失败。这时，您可以先备份自己的项目，然后从服务端下载最新的项目，并将自己的项目覆盖到本地项目文件夹，再单击SVN提交即可成功提交。若您提交的项目中删除了某个...
通过SMC客户端导入迁移源
迁移源概指您的待迁移IDC服务器、虚拟机、其他云平台的云主机或其他类型的服务器。使用SMC迁移时，您首先需要导入迁移源，再登录SMC控制台进行迁移。本文介绍通过SMC客户端导入迁移源的操作步骤。前提条件 已完成准备工作。更多信息，请...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
迁移演练项说明
回滚云盘快照 严重 回滚云盘快照失败。请检查用于回滚云盘的快照是否被手动删除，若被删除，请不要在演练过程中删除备份快照，重试演练。删除快照 严重 删除快照失败。联系我们。源环境检查 检查迁移源系统是否满足迁移工具执行的基本条件...
弹性裸金属服务器概述
本地SSD型弹性裸金属服务器实例规格族ebmi2g GPU计算型：GPU计算型弹性裸金属服务器实例规格族ebmgn7ex GPU计算型弹性裸金属服务器实例规格族ebmgn7e GPU计算型弹性裸金属服务器实例规格族ebmgn7ix GPU计算型弹性裸金属服务器实例规格族...
变更云盘的性能级别
创建云电脑时您可以通过创建自定义模板选择规格，其中企业图形型或高主频办公型默认采用ESSD云盘，支持设置磁盘容量和性能级别。在实际业务场景中，您还可以根据需要变更系统盘或数据盘的性能级别。本文为您介绍如何变更云盘的性能级别。...
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