网站管理常见问题
说明 如果网站存在违法违规信息，阿里云对违法违规信息的网站域名也会进行访问屏蔽，导致网站被关停。您需要查看具体的违法违规信息，并对违法违规信息进行整改处理，最后申请解除访问屏蔽。具体操作，请参见 域名存在违法违规信息如何处理...
服务器端口被屏蔽导致服务无法访问
当您遇到服务器端口被屏蔽导致服务无法访问，请按本文提供的方法尝试解决。解决办法 开放对应端口即可（例如：12200）。具体操作，请参见 添加安全组规则。
RPC服务无法调用
如果端口被屏蔽，请参见 添加安全组规则，设置对应端口的安全组规则。请检查Tomcat日志错误，如何查看日志，请参见 EDAS如何使用日志文件排查问题。如果不存在日志错误，请进行下一步。如果存在日志错误，解决所有日志错误，直到在服务列表...
bot-detect插件
配置匹配User-Agent请求头的正则表达式，匹配命中时将屏蔽请求。blocked_code number 选填。403 配置请求被屏蔽时返回的HTTP状态码。blocked_message string 选填。配置请求被屏蔽时返回的HTTP应答Body。说明 allow 和 deny 字段可以均不...
request-block插件
配置用于匹配需要屏蔽URL的字符串。block_headers array of string 选填。block_urls,block_headers,block_bodys 中至少必填一项。配置用于匹配需要屏蔽请求Header的字符串。block_bodys array of string 选填。block_urls,block_headers,...
黑白名单
将配置好的干预词典，添加到对应的下拉提示模型中：注意事项 黑名单为包含匹配，例：黑名单中配置查询词“垃圾”，那么候选query被分词的term中只要包含“垃圾”的term，该候选query都会被屏蔽；当黑名单和白名单数据有冲突时，黑名单优先...
网络安全
说明 当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为保护整个集群的安全，流量将会被黑洞处理，即所有入流量全部被屏蔽。DDoS基础防护各个地域默认初始黑洞触发阈值，请参见 DDoS基础防护黑洞阈值。IPv6公网地址的实际黑洞阈值与所在地域及带宽...
EDAS应用无法访问页面及RPC服务无法调用
检查服务器端口是否被屏蔽导致服务无法访问。检查服务Tomcat应用日志错误，解决所有日志错误，直到服务列表能正常查询到服务。查看/home/admin/logs/hsf/hsf.log 日志，确认具体的错误码。具体错误及解决方案，请参见 HSF错误码。
DDoS基础防护
说明 当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为保护整个集群的安全，流量将会被黑洞处理，即所有入流量全部被屏蔽。DDoS基础防护各个地域默认初始黑洞触发阈值，请参见 DDoS基础防护黑洞阈值。NAT网关实例的实际黑洞阈值与所在地域及带宽...
DDoS基础防护
说明 当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为保护整个集群的安全，流量将会被黑洞处理，即所有入流量全部被屏蔽。DDoS基础防护各个地域默认初始黑洞触发阈值，请参见 DDoS基础防护黑洞阈值。EIP 实例的实际黑洞阈值与所在地域及带宽有关...
网络安全
说明 当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为保护整个集群的安全，流量将会被黑洞处理，即所有入流量全部被屏蔽。DDoS基础防护各个地域默认初始黑洞触发阈值，请参见 DDoS基础防护黑洞阈值。EIP实例的实际黑洞阈值与所在地域及带宽有关...
DDoS基础防护
说明 当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为保护整个集群的安全，流量将会被黑洞处理，即所有入流量全部被屏蔽。更多信息，请参见 阿里云黑洞策略。流量清洗的触发条件包括：流量模型的特征。当流量符合攻击流量模型特征时，将触发流量...
设置安全消息接收人的最佳实践
DDoS黑洞通知 当前账号下配置防护的云产品遭受DDoS攻击超过黑洞阈值时，将提醒您网络访问已被屏蔽，可能会影响业务，请及时上线处理。该通知在夜间也会语音电话告警，请谨慎设置。账号安全告警 发现AK泄露时，发送通知。例如，GitHub平台...
ALB健康检查异常排查方法
因为 ALB 通过内部保留地址段中的IP地址与后端ECS实例通信，ALB 的该地址段被屏蔽会导致健康检查异常，ALB 将无法正常工作。本文以Iptables检查100.64.0.0/10为例介绍。登录问题后端ECS实例，执行以下命令，查看filter表的所有规则。...
语音号码FAQ
语音服务不会对特殊号段做外呼限制（110、120、119 等民生重保号码除外），一般是运营商拦截或者主叫被屏蔽了，建议您换个被叫或者让被叫联系运营商看是否能解除限制。号码的最高并发数是多少？号码单并发数由运营商配置，不同运营商配置...
【新版】客服工作台常见问题
1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：如果方案一尝试之后仍显示该报错问题，请参考下面的步骤操作 用户进入 阿里云访问控制后台，...
通用软件漏洞收集及奖励计划第四期
E 金蝶OA 金蝶软件（中国）有限公司 E 金和OA-JC6 北京金和网络股份有限公司 E 华天动力OA8000 大连华天软件有限公司 E 万户ezEIP（企业网站管理系统）北京万户网络技术有限公司 E 帆软报表 帆软软件有限公司 E 红帆iOffice20 广州红帆科技...
流量统计常见问题
网站被盗链：如果您的网站在线人数不是很多，检查您站点内的图片、FLASH、音乐、电影等比较引人注目的文件是否被盗链使用。解决方案：修改被盗链的文件对应的网页文件，禁止盗链IP访问您的网站，具体操作，请参见 如何使用Apache的htaccess...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
异常流量超标：网站被盗链 开源建站软件漏洞 网站包含音频、视频文件 网站做过搜索引擎推广 解决方案 共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问。您可以参见 查看流量统计报告，查看日常流量消耗情况，根据网站的日常...
使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问
使用ASP屏蔽IP地址 说明 云虚拟主机提供了访问控制功能，您也可以使用该功能屏蔽恶意IP访问网站，从而有效降低您网站被DDoS攻击的风险。具体操作，请参见 使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数。注意事项 云虚拟主机管理控制台支持allow...
使用EDAS后Log4j日志被覆盖导致Log4j日志无法正常输出
说明 Log4j如果使用默认名称，Log4j会被自动屏蔽。配置Spring的Log4jConfigListener内容，在 web.xml 中添加如下配置，修改配置文件的存放路径。listener-class>org.springframework.web.util.Log4jConfigListener...
功能发布记录
主机控制台支持设置IP屏蔽和并发连接数限制功能 云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能设置IP屏蔽和并发连接数限制，从而降低您网站被DDoS攻击的风险。使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数 主机控制台支持在301重定向页面...
公网连通FAQ
当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为保护整个集群的安全，流量将会被黑洞处理，即所有入流量全部被屏蔽。查看 EIP 实例防护阈值，请参见 DDoS基础防护。云WAF拦截 网站接入 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，出现...
EIP实例诊断
当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为保护整个集群的安全，流量将会被黑洞处理，即所有入流量全部被屏蔽。查看 EIP 实例防护阈值，请参见 DDoS基础防护。云WAF拦截 网站接入 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，出现...
云虚拟主机安全性说明
访问控制：Linux操作系统独享云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率），从而可以降低您网站被DDoS攻击的风险。更多信息，请参见 使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数。数据安全 ...
AI Earth 地球科学云平台用户协议
3.3 如果您发送或传播的内容违法违规或侵犯他人权利的，网站有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。3.4 如您被他人投诉或您投诉他人，网站有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或...
使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数
云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率），从而可以降低您网站被DDoS攻击的风险。您也可以通过查看监控信息，实时监控网站的连接数详情。使用限制 不同产品类型的云虚拟主机支持使用...
HTTP监听访问正常但是HTTPS监听访问网址不加载样式
免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 分别创建HTTP和HTTPS监听，且...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
域名存在违法违规信息如何处理？
申请解除屏蔽 网站只有部分URL链接无法访问：您需要根据系统提示，完全删除所有违法链接内的不合规信息，并参见 互联网有害信息 自主解除处罚。具体适用场景请参见 自主解除处罚FAQ。网站下所有URL都无法访问，申请解除屏蔽的条件如下。第...
功能特性
使用自助诊断功能 使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数 使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数 使用访问控制功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率），从而可以降低您网站被DDoS攻击的风险。您也可以通过查看监控信息，...
云虚拟主机控制台功能指引
使用自助诊断功能 访问控制 Linux操作系统增强版云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率），从而可以降低您网站被DDoS攻击的风险。说明 Linux操作系统非增强版云虚拟主机是否支持使用...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
如果客户端的浏览器种类中包含 Baidu、Google、Sogou 或者 360 等字样，则表示有搜索引擎在访问网站。更多信息，请参见 云虚拟主机被爬虫访问耗费大量流量的解决方法。排查服务器响应本次访问请求花费的时间。服务器响应请求时间一般不超过...
如何设置“临时关闭网站”和“404页面”
当站长们在建设网站时，不想让未完成的网站被客户看到，这个时候就可以启用“临时关闭网站”功能。设置提示语后用户访问网站会显示设置的提示语。例如：网站建设中，敬请期待.2.什么是404页面?HTTP 404或NOT FOUND错误信息代表当在浏览网页...
云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的处理方法
云虚拟主机如何屏蔽IP地址请参见 虚拟主机屏蔽IP地址的方法。建议您结合 网站访问 日志筛选出疑似攻击IP，然后通过限制攻击IP访问网站的方法，可以起到一定的安全防护作用。建议您对相关页面文件进行删除。如果您的页面文件被黑客注入非法...
入驻协议
您知晓，除非阿里云特别说明外，这些网站或者服务并非阿里云运营，您应自行判断此类第三方网站或者服务的安全性和可用性，并自行承担相关风险和责任。三、【用户个人信息保护】3.1保护用户个人信息是阿里云的一项基本原则。阿里云将按照本...
Robots.txt
Robots.txt主要针对爬虫技术，用简单直接的txt格式文本方式告诉对应的爬虫被允许的权限。本文旨在介绍添加Robots.txt的途径。背景信息 当一个搜索蜘蛛访问一个站点时，它会...Robots.txt的写法请参见 通过robots屏蔽搜索引擎抓取网站内容。
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以资源包（或套餐包）形式售卖的服务，服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕为止（以前述二者早发生为准）；9.1.3.您应在服务期限内将资源包的服务数量使用完毕，如资源包的服务期限届满，您已订购但未使用...
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