解析不生效类问题FAQ
网站打开不稳定和网站访问慢：这两项都不在云解析DNS的控制范围内，域名解析的主要功能就将域名解析到网站服务器IP地址上，所以如果访问域名能打开网页，就说明解析服务是正常的。需要联系您的技术人员分别从服务器配置、网站程序、网络...
管理公网带宽
本文指导您如何开通精品带宽及设置云电脑访问互联网的权限。功能说明 类型 说明 适用场景 基础带宽 创建云电脑时，每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您无法修改带宽峰值，带宽由阿里云租户共享。基础带宽不支持云电脑池。基础...
手机号认证SDK返回码
200027 未开启数据网络或网络不稳定。200028 网络请求出错。200038 异网取号网络请求失败。200039 异网取号网关取号失败。200048 用户未安装sim卡。200050 EOF异常。200061 授权页面异常。200064 服务端返回数据异常。200072 CA根证书校验...
网络不通畅导致网站无法正常访问
本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案。问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会...
策略概述
策略是一组规则的集合，可以控制终端用户使用云电脑的相关权限，提高数据安全性。本文为您介绍策略及其说明，以及各项策略生效规则。计费说明 无影云电脑 正式发布策略计费公告之前，您可以免费使用系统策略和全部自定义策略。说明 录屏...
计费项
使用云电脑会收取费用，计算资源费用是指不含磁盘的云电脑费用，存储资源费用即磁盘的费用，购买云电脑时云电脑配置费用为计算资源和存储资源的费用之和。项目 说明 计费方式 包年包月 包年包月云电脑您已预先支付费用，故云电脑关机期间...
时长包
价格 重要 如果您在 无影云电脑 控制台购买云电脑时发现本文描述与控制台页面显示有所差异，请以控制台下单页面显示为准。规格 定价 800小时 1800小时 企业办公型-4vCPU/8GiB内存 549元/年 999元/年 企业办公型-8vCPU/16GiB内存 799元/年 ...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
微短剧场景简介
功能 描述 Android iOS 本地缓存 本地缓存可以提高微短剧视频播放的加载速度和稳定性，使用户在网络不稳定或者断网的情况下依然能够流畅观看视频，提升用户的观看体验。✔️ ✔️ 智能预加载 智能预加载可以提前加载视频数据，使视频播放...
微短剧场景简介
功能 描述 Android iOS 本地缓存 本地缓存可以提高微短剧视频播放的加载速度和稳定性，使用户在网络不稳定或者断网的情况下依然能够流畅观看视频，提升用户的观看体验。✔️ ✔️ 智能预加载 智能预加载可以提前加载视频数据，使视频播放...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
Windows客户端和macOS客户端
无 新增 新增云电脑的弱网和卡顿提示 用户在使用云电脑时遇到卡顿现象，无影将综合下行流量、本地网络情况、分辨率与画面配置参数，进行对应的弱网和卡顿优化提示，引导用户调整分辨率与画面配置，可缓解卡顿现象。无 优化 优化登录体验 将...
微短剧解决方案
功能 描述 Android iOS 本地缓存 本地缓存可以提高微短剧视频播放的加载速度和稳定性，使用户在网络不稳定或者断网的情况下依然能够流畅观看视频，提升用户的观看体验。✔️ ✔️ 智能预加载 智能预加载可以提前加载视频数据，使视频播放...
设置边缘节点自治
ACK Edge集群 支持边缘节点自治，在边缘和云端网络断连状态下，保证边缘节点上的业务应用仍然可以持续稳定地运行，而不会被驱逐或者迁移到其他边缘节点。如果您将边缘节点设置为非自治，云边断连时节点上的应用在到达容忍时间之后将会被...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
创建和管理云电脑池
当您释放 云电脑池 时，这些初始的池化云电脑会同时被释放。池内最小创建云电脑状态 云电脑池 内初始创建的池化云电脑默认均为开机状态。处于开机状态时，云电脑的计算资源和存储资源均计费。如需优化成本，可以将此项设为关机。处于关机...
API概览
办公网络（原工作区）API 标题 API概述 办公网络通用 办公网络通用 ListOfficeSiteOverview 查询办公网络的概览信息 查询办公网络（原工作区）的概览信息，包括状态、云电脑数量、VPC网络类型等。DescribeOfficeSites 查询办公网络的详细...
概述
无影云电脑（专业版）支持设置偏好、连接外设和调节界面等来满足您的日常使用需求。本文为您介绍 无影云电脑（专业版）的使用须知和常用功能。使用须知 您可在 无影云电脑（专业版）内设置偏好、修改界面信息、管理外设等来满足您的日常...
微短剧场景
功能列表 功能 说明 本地缓存 本地缓存可以提高微短剧视频播放的加载速度和稳定性，使用户在网络不稳定或者断网的情况下依然能够流畅观看视频，提升用户的观看体验。智能预加载 智能预加载可提前加载视频数据，使视频播放更流畅，减少加载...
网络资源
网络资源是指用于节点之间通信和数据传输的硬件和软件资源，除了包括广域网、局域网、交换机、路由器，还包括常用到的专有网络、虚拟交换机、负载均衡、弹性公网、VPN、DNS、CDN等资源。在分布式系统中，网络资源的主要作用是支持节点之间...
网络FAQ
辅助私网IP信息 说明 举例辅助私网IP的网络接口 '以太网'辅助私网IP地址 192.168.0.100辅助私网IP的掩码 255.255.255.0 通过Netsh设置辅助私网IP的示例如下：Netsh int ipv4 add address '以太网' 192.168.0.100 255.255.255.0 ...
导入镜像
如果无影云电脑提供的镜像无法满足业务要求，您可以制作自定义镜像并将其导入无影云电脑控制台，然后在创建云电脑时使用该自定义镜像。本文介绍如何制作自定义镜像并将自定义镜像导入无影云电脑。前提条件 如果您是RAM用户，需先联系阿里云...
经典网络实例全部迁移到VPC最佳实践
选择是否勾选 保留经典网络 不勾选。不保留经典网络地址，原经典网络地址变为VPC地址。说明 如果不保留经典网络地址，则切换网络类型时，RDS实例会发生一次30秒的闪断，而且经典网络的ECS对该RDS实例的内网访问会立即断开。确认RDS实例迁移...
错误码
本文为您介绍在集成融合认证功能...100004 网络不可用。请检查是否网络可用。100005 用户点击导航栏按钮返回，未完成登录。100009 未知错误。200001 应用鉴权错误（Client ID或Client Secret错误）建议检查Client ID或Client Secret是否正确。
获取和安装盒式云电脑终端AS01
盒式云电脑终端AS01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 ...
选择网络
全球加速 如果业务服务器、日志服务Project分别属于国内地域和国外地域，使用公网传输数据可能会出现网络延迟高、传输不稳定等问题，您可以选择全球加速传输数据。更多信息，请参见 全球加速。场景 网络类型 ECS实例和Project属于同一地域 ...
外设常见问题
如果管理员已在控制台开启USB重定，但是云电脑顶部的工具栏仍然不显示设备，此时您需要联系管理员，管理员可以按照以下方案操作：对于Linux Ubuntu 18.04镜像的云电脑，可以在控制台通过变更镜像的方式升级云电脑的操作系统，无需在桌面内...
创建虚拟机并安装操作系统
确保网络连接稳定。操作步骤 不同的操作系统安装步骤可能不同，请您根据实际的安装界面提示进行操作，本文以在BoxVirtualBox 7.0.2上创建虚拟机并安装Windows Server 2019操作系统为例。步骤一：创建虚拟机 打开Oracle VM VirtualBox管理器...
变更配置
变更配置可能会进行数据迁移，迁移完成后根据您选择的切换时间进行切换（期间保持增量同步），切换过程中会出现一次约30秒的闪断，而且与数据库、账号、网络等相关的大部分操作都无法执行，请尽量在业务低峰期执行变配操作，或确保您的应用...
管控外设
如果终端用户使用云电脑时需要访问本地设备磁盘上的文件或数据，或者需要使用本地设备连接的外设，此时您需要优先在控制台开启相关配置项，终端用户才可在云电脑上顺利访问本地设备的磁盘，或者使用本地设备连接的打印机或摄像头等外设。...
弹性裸金属服务器概述
弹性裸金属服务器适合上云部署传统非虚拟化场景的应用，通过与阿里云产品家族中的其他产品（例如存储、网络、数据库等）无缝对接，可以更多元化地结合您的业务场景进行资源构建。本文介绍云服务器ECS弹性裸金属服务器实例规格族的优势和...
iOS播放器SDK
修复断网后Seek，不报错的问题。修复删除后不能重新下载的问题。修复iOS8播放过程中来回切换后台崩溃。2018-06-21 日期 版本 修改内容 2018-06-21 3.4.6 新增HLS标准加密下载。新增获取视频角度接口。新增traceID埋点接口。2018-05-27 日期...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
Android播放器SDK
修复断网后Seek，不报错的问题。修复删除后不能重新下载的问题。暂不提供，建议下载最新版本使用。2018-06-21 日期 版本 修改内容 下载地址 2018-06-21 3.4.6 新增HLS标准加密下载。新增获取视频角度接口。新增traceID埋点接口。暂不提供，...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
云原生网关进阶体验
云原生网关作为系统架构的入口，将传统的流量网关和微服务网关合二为一，不仅大幅降低了网络开销和运维成本，还提供了丰富的流量治理能力和体系化的可观测能力。本文在 云原生网关入门体验 基础上介绍如何配置路由策略、查看网关监控、配置...
实例规格族
推荐 其他在售（如果售罄，建议使用推荐规格族）通用型实例规格族g8a 通用型实例规格族g8i 通用平衡增强型实例规格族g8ae 存储增强通用型实例规格族g7se 通用型实例规格族g7a 通用型实例规格族g7 安全增强通用型实例规格族g7t 网络增强型...
私有RDS变配
变配会出现约30秒的闪断，请在业务低峰期进行变配，并确保您的应用有自动重连机制。闪断期间，与数据库、账号、网络等相关的大部分操作都无法执行。操作步骤 登录 PolarDB分布式版控制台。在页面左上角选择目标实例所在地域。找到目标 ...
监控、诊断和故障排除
所以当出现E2E延时突然升高的情况下，如果服务器延时并没有很大的变化，那么可以判定是网络的不稳定因素造成的性能问题，排除OSS系统内部故障。最大延时，包括E2E最大延时和服务器最大延时 成功请求操作分类 流量 流量指标从用户或者具体的...
使用须知
⑥当号码作为热点使用时，网络不稳定可能会出现定向流量和通用流量交错使用的情况。4.其他规则 该定向流量包不参与套餐分享，不可结转，副卡不可共享。5.其他规则和要求以中国电信要求为准。大视频聚合定向流量包使用须知 1.该定向流量包只...
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