添加闪退日志
基于 mPaaS 框架 在接入了框架（工程中有 APMobileFramework 库）的情况下，闪退上报模块会自动捕获闪退日志并上传到服务端，您只需在集成 SDK 后确认闪退监控的开关为打开即可。为保证闪退日志能及时上报，推荐您在 main 函数中调用此接口...
移动分析简介
通过对闪退的分析，快速定位闪退原因，提高程序稳定性。组件原理 MAS 涉及的相关组件介绍如下：mdap：日志采集网关，负责收集客户端埋点日志，收到日志后，直接传输至 JStorm 集群进行计算。JStorm：实时计算引擎，根据处理规则对日志进行...
接入 iOS
基于 mPaaS 框架 在接入了框架（工程中有 APMobileFramework 库）的情况下，闪退上报模块会自动捕获闪退日志并上传到服务端，您只需在集成 SDK 后确认闪退监控的开关为打开即可。为保证闪退日志能及时上报，推荐您在 main 函数中调用此接口...
闪退报告
闪退分析为应用提供了闪退统计功能，支持统计闪退个数、闪退率、受影响设备数、受影响用户数、闪退趋势，支持按照问题原因聚合闪退报告，并统计某一类闪退的个数、设备数、主要机型等信息。完成以下操作查看闪退报告：登录 mPaaS 控制台，...
闪退报告
移动分析为应用提供了闪退统计功能，支持统计闪退个数、闪退率、闪退趋势，支持按照问题原因聚合闪退报告，并统计某一类闪退的个数、设备数、主要机型等信息。重要 在查看闪退报告之前，确保您已完成客户端 SDK 接入和埋点，具体参见 接入 ...
闪退分析
闪退分析提供闪退统计功能，支持统计闪退数、闪退率和受影响设备数，支持按照问题原因聚合闪退报告，并统计某一类闪退的个数、影响的用户数、主要机型等信息。完成客户端开发 Android 具体步骤如下：接入移动分析组件。更多信息，参见 接入...
客户端常见问题
本文记录了客户端常见问题，包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”，怎么办？打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”，怎么办？打开客户端时报“无法打开无影云电脑...
常见问题
产品集成问题 集成SDK时，与支付宝SDK的UTDID冲突 Apple审核被拒，反馈原因：GuideLine 2.5.2 手动集成移动用户反馈服务时报错：Linker command failed with exit code 1 SDK包含私有API（UITabBarSwappableImageView）被拒 使用CocoaPods...
“闪退”问题的治理
问题描述“闪退”的定义 一般意义上，“闪退”是指 App 非正常退出。闪退日志 mPaaS 客户端框架上报的闪退日志特指由程序严重错误产生的崩溃（crash）行为日志。Android 闪退日志中的主要内容：MonitorPoint_Crash：表示该条日志为程序崩溃...
Android 加固后的问题排查
说明 如果是加固前 App 可以正常运行，加固后启动闪退，那么其原因可能是触发到了加固服务的运行时检测危险项。此时服务会进行 kill，即 App 无法正常使用。加固的闪退可能是加固策略的保护目的，是期望中的闪退。加固服务的日志中排查 App...
短信发送FAQ
短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送高延迟可能是以下原因：短信下发时终端处于异常状态（如关机、停机、空号、信号不好或者收件满等原因）未能及时应答网关导致的信息下发延迟。建议前往 短信服务控制台，发送记录查询 ...
查询发送记录
您发送短信后，可以在短信服务控制台或调用API接口查询短信发送详情。使用说明 短信服务控制台对发送记录查询...短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送失败，但是没有发送失败记录？相关API QuerySendDetails-查询短信发送详情
服务支持
打开Windows客户端，出现闪退，怎么办？登录客户端后，没有看到云电脑，或者提示“分配云电脑资源失败”，怎么办？使用浏览器登录云电脑时，支持本地磁盘映射功能吗？本地电脑为macOS操作系统，为什么使用Safari浏览器无法连接云电脑？登录...
异常：断电重启导致RPA客户端闪退
问题现象 在使用阿里云RPA时，突发断电或不小心踢了电脑电源，后续重启电脑后无法运行阿里云RPA或运行阿里云RPA闪退。问题原因 查看电脑事件运行器，显示.net文件异常。异常截图：解决方案 到微软下载.net文件，把这个异常的.net文件修复下...
短信发送状态回执错误码
isv.CUSTOMER_REFUSED 用户已退订推广短信 原因：该手机用户已退订推广短信。解决方案：请尊重手机用户意愿，减少对该客户的推广短信发送。isv.SMS_TEST_SIGN_TEMPLATE_LIMIT 测试模板和签名限制 原因：测试专用签名和模板必须结合使用。...
闪退日志
闪退日志用于统计应用的闪退情况。您可以在 mPaaS 控制台的 移动分析>性能分析 中查看闪退报告。框架会自动捕获闪退信息并上传日志到服务端，无需处理。
连接云电脑常见问题
使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，怎么办？升级无影终端并连接云电脑时，Linux Ubuntu云电脑闪退，怎么办？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？连接云电脑时，提示“连接超时，请重新打开”怎么办？云电脑状态一直是...
通用
全面监控用户扫码效率，实时保障业务稳定——结合移动分析组件，从“打开率、闪退率、使用时长”等多维度监控用户使用情况，辅助业务体验持续完善，提高用户留存。可口可乐 mPaaS x 可口可乐：新零售业务数字化转型，深度提升业务协同效率...
登录Windows客户端/macOS客户端
常见问题 打开Windows客户端，出现闪退，怎么办？该问题可能由于55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开 云电脑 客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装在 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开bin文件夹，找到...
共享内存通信（SMC）使用说明
如 技术架构：自动协商和安全回退 中所述，如果通信对端同样支持SMC-R协议并协商成功，则两端将基于RDMA网络完成数据传输，否则将安全回退使用TCP网络传输。执行以下命令，关闭net namespace范围全局替换开关net.smc.tcp2smc。sysctl ...
快速开始
本文介绍移动分析的使用流程，以及如何启动运行 App 并查看运行后生成的分析报表。使用流程 在 mPaaS 控制台中创建您的应用...闪退分析 可在 性能分析>闪退报告 中查看闪退报告。热修复分析 可在 组件使用分析>热修复分析 中查看热修复报告。
移动分析控制台中的 Crash 日志没有反解
移动分析模块提供了闪退（Crash）日志上传功能，帮助开发者及时监控和捕获客户端产生的各种闪退问题。对于 Android 应用，闪退日志在上传时已经自动对崩溃点的调用栈进行了符号化，可以直接定位到闪退的代码。而 iOS 平台则需要在控制台...
抓取 UC 内核闪退
上报 native 闪退-><receiver android:name="com.alipay.mobile.common.logging.process.LogReceiverInToolsProcess" android:enabled="true" android:exported="false" android:process=":tools"><intent-filter>${applicationId}.monitor....
QuickAudience短信营销任务发送失败或未反馈信息的...
问题描述 短信营销任务触达率较低，短信任务反馈结果中“发送失败”和“未反馈信息”的主要原因是什么？问题原因 短信任务发送后，反馈结果由短信平台和运营商来反馈，发送失败或未反馈信息受手机号黑名单的影响，或者受手机号的信号、开...
登录失败问题原因排查
相关参考文档 退信提示“526 Authentication failure”3、触发安全检测 网页端可以正常登录，客户端（例如foxmail、outlook等）无法正常登录可能是由于同一IP下多个客户端软件频繁登录邮箱，触发邮箱安全检测，限制了客户端的登录。...
收到退信怎么处理？
邮箱收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的原因，然后再根据建议解决方案进行操作。1、如下表示邮件内容命中了反垃圾规则，可以发送邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 协助处理；2、收件人地址不存在或者是书写不规范，导致找不到...
查看本地日志
闪退日志：请参考 日志模型>闪退埋点。卡顿日志：请参考 日志模型>卡顿埋点。卡死日志：请参考 日志模型>卡死埋点。自定义事件日志：请参考 自定义事件埋点>行为埋点。其中 字段 16（事件 ID）对应埋点时传入的 logId。自动化日志：请参考 ...
常见问题
如何检查客户端是否已正确接入 正确接入客户端之后，控制台上仍然看不到数据 在控制台创建事件后，看不到事件 PV 和 UV 数据 在控制台创建事件后，事件 UV 始终显示为 0 自定义大盘中没有数据展示 移动分析控制台上 iOS 客户端的闪退日志...
上传图片时，单击“选择图片”出现闪退
问题详述 上传图片时，单击“选择图片”出现闪退，应该如何解决？解决方法 请确认已开启访问相机，相册的权限。iOS：iOS 10开始对隐私权限更加严格，需要添加权限说明（Privacy Description）。如果不做设置，可能会导致崩溃、审核不通过等...
常见问题
打开Windows客户端，出现闪退，怎么办？登录客户端后，没有看到云电脑，或者提示“分配云电脑资源失败”，怎么办？使用浏览器登录云电脑时，支持本地磁盘映射功能吗？本地电脑为macOS操作系统，为什么使用Safari浏览器无法连接云电脑？登录...
iOS 符号表管理
移动分析支持通过符号表对 iOS App 的闪退日志进行反向解析，以便定位 App 中的问题代码，帮助提高排查、解决线上异常问题的效率，同时提供 iOS 符号表管理功能以便导入、查询符号表并进行符号表反解测试。什么是符号表 符号表是内存地址与...
无法发送邮件的排查方法
5、如发送邮件后收到退信邮件，在收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的原因，然后再根据具体的原因进行相应的修复操作，退信原因可参见 阿里邮箱常见退信报错的解决方法。6、邮箱是否存在短时间内发送大批量邮件，超出当天的发送...
什么是 mPaaS
闪退报告 闪退分析快速定位问题。卡顿报告 多种性能指标分析。使用流程 作为开发者，您主要通过 mPaaS 控制台和 mPaaS 插件来使用 mPaaS 的各种功能，一个完整的使用流程包含下面几个步骤：相关链接 接入方式简介 Android 接入方式简介 iOS
接入 Android
开启闪退监控 如果已经接入了移动分析组件，APM 会自动捕获闪退信息并上传日志到服务端，无需处理。开启卡顿监控 卡顿是指 Android 主线程超过 2.25 秒仍未执行完一个方法。接入移动分析组件后，应用的 Activity 需要继承 mPaaS 提供的类 ...
查看智能测试报告
在左侧导航栏单击 研发效能>移动测试>任务管理，进入 报告中心 页面。在 报告中心 页面单击 智能测试报告 标签页智能...闪退数据列表包含了闪退 ID、闪退次数、闪退类型、闪退概要和闪退分析等相关内容。单击文件名可查看到闪退文件详情信息。
API错误码
isv.CUSTOMER_REFUSED 用户已退订推广短信 原因：该手机用户已退订推广短信。解决方案：请尊重手机用户意愿，减少对该客户的推广短信发送。isv.SMS_TEST_SIGN_TEMPLATE_LIMIT 测试模板和签名限制 原因：测试专用签名和模板必须结合使用。...
Android短视频SDK
2020-12-1 V3.17.1 修复某些机型合成后opengl导致的闪退问题。修复自定义字体不生效问题。修复AlivcSdkCore.setLogPath日志多线程问题。2020-10-30 V3.17.0 Android SDK 包名重构优化，降低接入理解成本，更加友好，新包名统一以 ...
Quick Audience数字短信任务的状态一直是待发送状态的...
问题描述 Quick Audience数字短信任务发送后，发送状态显示一直是待发送状态，实际等了半小时后短信任务才发送出去，数字短信任务不能及时发送是什么原因？解决方案 数字短信模板需要通过审核，等过审核后一个小时后再用于短信任务的发送，...
API&SDK常见问题
国际短信API返回ServiceUnavailable是什么原因？如果您调用国际短信API接口返回ServiceUnavailable，可能因为您使用了国内短信的域名或模板，国内短信域名为 dysmsapi.aliyuncs.com ，国际短信域名为 dysmsapi.ap-southeast-1.aliyuncs....
闪回表
闪回表功能不仅可以定期保留数据页面快照到闪回日志中，而且还可以定期保留事务信息到快速恢复区。通过闪回表功能可以将某个时刻的表数据恢复到新表中。如果是人为误操作导致数据出现问题，可以使用闪回日志快速定位到误操作发生的时间，...
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