Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法
请在ECS上启用安骑士防护或其它商业版杀毒防护工具，定期杀毒，定期更新杀毒软件版本，防止病毒或者杀毒软件驱动与操作系统兼容性引起的蓝屏。请定期运行Windows Update，确保微软最新安全更新已经安装。请不要将重要数据放在系统盘，而是...
Windows 实例系统重启后显示系统恢复选项
在 ECS 上启用安骑士或其它商业版杀毒防护工具。定期杀毒，定期更新杀毒软件版本。阅读须知 本文仅供用户使用 ECS Windows 时参考，文中引用的微软官方链接，版权归属微软。请注意文章适用的操作系统范围，以及微软 Windows 产品迭代或者...
Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法
具体操作，请参见 创建一个云盘快照 使用商业版杀毒软件，或使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner，在安全模式下进行扫描杀毒。运行Windows Update来安装最新的微软安全补丁。使用MSconfig禁用所有非微软自带服务驱动，检查问题...
Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法
使用商业版杀毒软件，或使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner，在安全模式下进行扫描杀毒。运行Windows Update来安装最新的微软安全补丁。使用MSconfig禁用所有非微软自带服务驱动，检查问题是否再次发生，具体操作请参考 如何在...
Windows系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决...
使用商业版杀毒软件，或使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner，在安全模式下进行扫描杀毒。运行Windows Update来安装最新的微软安全补丁。使用MSconfig禁用所有非微软自带服务驱动，检查问题是否再次发生，具体操作请参考 如何在...
使用软件包更新服务并升级服务实例
查看升级后的服务实例软件包版本和生命周期挂钩软件包地址 上一步服务实例升级成功后，查看软件包版本和生命周期挂钩的软件包地址是否已经更新。在左侧导航栏中，单击 服务实例管理。找到您创建的服务实例，单击服务实例ID，进入服务实例...
通过命令行工具快速使用云存储网关软件版
说明 如果安装失败，您可以检查一下您的客户端是否安装了杀毒软件。如果是，需要禁用杀毒软件。步骤三：激活云存储网关软件版 云存储网关软件版安装完成后，需要对其进行激活才能正常使用。说明 对于Windows云存储网关软件版，需要使用管理...
计算巢软件分销模式说明
为解决软件开发商和云分销商在云上部署软件、运维、交易结算等场景存在的困难，计算巢提供了软件分销模式助力软件分销商转型为云服务商。本文介绍计算巢软件分销模式的详细信息。背景信息 软件开发商为实现软件销售的最大化商业利益，除了...
无法连接Windows实例
请使用商业版杀毒软件，或者使用Microsoft Safety Scanner微软免费安全工具，在安全模式下扫描杀毒，相关信息请访问如下链接。https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx 检查CPU负载过高时，后台是否正在执行Windows...
实例状态与影响
小版本升级中 MinorVersionUpgrading 升级小版本 网络变更中 NetworkModifying 切换为专有网络VPC Redis实例切换为专有网络后，无法再切换为经典网络。实例会出现秒级的连接闪断，请在业务低峰期执行该操作并确保应用具备重连机制。在执行...
升级智能接入网关的软件版本
调用UpdateSmartAccessGatewayVersion升级智能接入网关设备的软件版本。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
请使用商业版杀毒软件，或者使用Microsoft Safety Scanner微软免费安全工具，在安全模式下扫描杀毒，相关信息请参见 安全扫描程序。案例一：安全狗黑名单拦截 如果安装了安全狗后，出现如下情况，请确认防护软件中是否做了安全设置或对应的...
更新版本
可将设备软件升级到选择的版本。单击 自动更新 页签，选中 授权阿里云自动升级到最新版，选择时区和时间段，单击 确定。可在指定时间段将设备软件升级到最新版本。说明 您也可以选中 关闭自动更新，选择关闭自动更新版本功能。
EMR-3.29.x版本说明
Ranger 升级软件包至1.2.0-1.5.0。支持Presto 338。配置文件增加Description。HDFS 自适应配置datanode reserved空间大小。Knox 适配Impala、高版本Flink和PAI。Druid 升级至0.18.1版本。SmartData 升级至2.7.301版本。
无法远程连接Windows实例的排查方法
请使用商业版杀毒软件，或者使用Microsoft Safety Scanner微软免费安全工具，在安全模式下扫描杀毒。关于更多安全扫描程序信息，请参见 安全扫描程序。案例一：安全狗黑名单拦截 如果安装了安全狗后，出现以下情况，请确认防护软件中是否做...
Link IoT Edge软件版本管理
Link IoT Edge各个软件包版本都有生命周期，您可以根据版本的生命周期，选择合适的版本进行软件包升级。LTS版本 Link IoT Edge已发布的LTS（Long Time Support）版本如下所示：版本 功能概述 生命周期 v2.4.x系列版本 功能详情请参见对应的...
远程连接FAQ
检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将轻量应用服务器的公网IP地址添加拦截白名单后重试远程连接。您也可以禁止或者卸载第三方杀毒软件后重试...
迁移演练项说明
杀毒软件 警告 杀毒软件正在运行中，可能导致迁移异常。根据需要关闭或卸载杀毒软件。网络代理状态 警告 启用了代理，可能导致网络连通失败。检查网络代理状态，具体操作，请参见 我的待迁移服务器需要在出方向访问哪些公网地址和端口？...
如何修复Linux系统中已知的系统软件缺陷？
本文介绍如何升级Linux ECS实例的操作系统软件包，来修复因Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷，导致的ECS实例使用或业务运行异常问题。操作场景 Linux操作系统的ECS实例某些业务运行异常问题，是由Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷...
管理时间同步服务
重要 当时钟同步失败时，可能是实例中存在第三方杀毒软件，请关闭杀毒软件后重新同步。单击 确定。附录 Chrony服务和NTP服务 时间同步服务 使用场景 时间同步精度 稳定性 简介 Chrony服务 适用于高精度、高稳定性、自动化等场景。较高 能够...
常见问题
安骑士企业版升级到云安全中心高级版功能说明 安骑士企业版升级到云安全中心 高级版 后，会在原有安骑士企业版基础上增加云产品配置检查、安全评分、等保合规检查等功能；相比原有的安骑士企业版，云安全中心 高级版 不支持资产指纹和基线...
V3.1.16版本升级通知
为了给您提供更优质的服务，我们对堡垒机V3....在 软件升级 对话框中，单击 确认升级。升级过程预计持续10分钟，升级期间您可单击 刷新状态，查看实时升级状态。软件升级完成后，单击 升级完成。您可在堡垒机实例列表中查看实例升级后的版本。
【推荐】Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现...
杀毒软件原理 排查方法 案例介绍 杀毒软件原理 杀毒软件的工作原理是通过Windows内核驱动（Filter Driver）处理IRP请求，用于进行磁盘、网络、应用程序的监控工作。杀毒软件的影响如下。影响软件安装、激活、访问本地磁盘文件。影响网络...
更新版本
可将设备软件升级到选择的版本。单击 自动更新 页签，选中 授权阿里云自动升级到最新版，选择时区和时间段，单击 确定。可在指定时间段将设备软件升级到最新版本。说明 您也可以选中 关闭自动更新，选择关闭自动更新版本功能。
升级内核小版本
云数据库RDS MySQL或RDS MySQL Serverless实例支持自动升级或手动升级内核小版本。通过升级，您将获得包含性能提升、新功能支持和安全问题解决的最新版本，能够确保数据库服务的持续优化和安全。RDS MySQL或RDS MySQL Serverless实例内核小...
V2-V3.1版本升级指南
升级规格即变配，您需要升级当前堡垒机实例规格以满足软件升级条件；升级软件不产生服务费用。V3版本的堡垒机实例升级到最新版时，只需升级软件，无费用支出。V3.2的小版本升级（例如：从V3.2.9升级到V3.2.10）都是自动升级。后台会自动...
网络架构升级
平台功能 Session集群暂时无法升级，网络架构升级后您仍需要预留对应的IP资源给Session集群。网络架构升级后，暂时不支持基于IP查询对应作业的能力。运行中作业 升级过程中不影响运行中的作业，默认只对新启动作业生效。提交工单进行升级后...
网站存在病毒如何处理？
解决方案：阿里云为您提供的优质服务器都配置了强大的杀毒软件，确保服务器上不带任何病毒。如果您发现您的网站打开后提示有病毒，请您将网页全部下载杀毒后，将您的网页从服务器上全部删除，并将杀毒后的网页上传即可。问题场景：网站页面...
升级实例版本
背景信息 升级大版本 升级大版本是指跨版本升级，例如将 云消息队列 Kafka 版 实例的版本从0.10.x版本升级至2.x版本。重要 目前新部署实例仅支持2.x版本，存量0.10.x可正常使用。由于2.x版本的消息存储格式与0.10.x版本不同，您在完成升级...
系统依赖与限制
基础版/标准版/升级版 BG50D0NN（BG50A2O-AL/BG50A3O-AL）：存储：2GB+16GB 最大显示分辨率：4K 支持平台版本：基础版/标准版/升级版 BG50D3H1 存储：4GB+32GB 最大显示分辨率：4K 支持平台版本：基础版/标准版/升级版
双机冷备切换至双机热备
警告 升级操作可能会导致网络中断，请谨慎选择升级窗口，建议您在业务低谷期操作。请按照以下步骤，切换备设备上线并查看备设备软件版本。在智能接入网关实例详情页面，单击 高可用配置 页签。在 高可用配置 区域，单击 备用SN 后的 切换，...
升级引擎版本
基础版升级到专业版或开发版 MSE ZooKeeper基础版（已停止售卖及功能更新，即使用基础版引擎的用户无法享受新功能）的存量用户可以通过以下操作步骤，将基础版ZooKeeper升级为专业版或者开发版。关于不同版本的功能特性说明，请参见 版本...
升级版本
通过阿里云Elasticsearch的升级版本功能，您可以升级实例的版本或更新升级内核补丁，实现业务的无缝过渡。本文介绍升级的版本限制、升级重启说明以及升级的流程和具体操作。版本限制 待升级的实例版本需要满足以下要求。当前版本 目标版本 ...
购买/续费/升级/降级/退款类FAQ
免费版与付费版有什么区别？答：付费版DNS的核心优势是解析质量高，且提供100%SLA服务保障。详情请参见 版本对比 为什么定制版只能续费1年？答：因为云解析DNS售卖全新改版，原定制版已停售，为了保障定制版用户的使用体验，我们继续提供1...
应用软件（SaaS）类商品使用
升级应用软件 单击 升级，完成支付后给软件升级。续费应用软件 单击 续费，完成支付后给软件续费。查看应用软件具体的操作指南 单击 使用指南，可在线浏览使用指南或下载至本地查看。试用产品转正 单击 转正，完成支付后产品转为正式使用。...
版本升级说明
升级原因 云监控插件版本的升级原因如下：云监控插件会一直迭代新版本，从而增加新特性、修复稳定性问题和优化性能。如果云监控插件长期不更新，可能会导致一些稳定性问题，进而影响业务，例如：发生内存泄露。旧版本云监控插件（3.5.9及...
SCDN产品改版公告
安全加速SCDN产品将于2020年10月1日起进行产品改版，届时旧版SCDN将停止续费。如果您已经购买了旧版SCDN，阿里云承诺继续为您提供旧版SCDN服务直到服务到期，到期后将停止服务。同时您也可以随时进行产品规格升级，升级为新版SCDN产品，...
版本管理
云消息队列 RocketMQ 版 为您提供全托管的版本管理服务，服务端版本更新后，系统会在后台自动完成升级，不影响消息收发，业务侧无感知。您可以根据波峰谷时间修改后台升级的执行时间和可维护时间段。使用限制 仅铂金版实例支持版本管理功能...
续费、升降配、退款和释放相关问题
堡垒机在进行版本升级（如基础版升级企业双擎版），或者资产规格升级（如50资产升级100资产时），如果您在使用堡垒机控制台，或者使用堡垒机运维时，会出现闪断等影响，通常业务影响时间在30分钟左右，建议您选择在业务低峰期进行变配操作...
智能接入网关App FAQ
重启程序后仍然无法启动，可能是终端安全杀毒软件导致程序无法启动。请退出或卸载您终端中的安全杀毒软件。阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？智能接入网关App中有一条限制，当您本月在智能接入网关控制台进行删除账号操作后，会先...
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