闲聊管理
订阅后，内置闲聊在闲聊管理中，可以查看和管理闲聊知识点。闲聊知识点包含了内置相似问法和答案，在【机器人管理】为机器人绑定闲聊类目后可以进行闲聊对话。订阅闲聊知识点支持进行答案、生效时间、相似问的配置。闲聊答案：订阅闲聊知识...
问答库配置
删除知识点 您可以删除单条知识点或批量删除知识点。删除单条知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。在列表中，找到要删除的知识点，单击操作栏中 更多 按钮，再选择 删除。在确认对话框中，单击 确定。批量...
数据看板
原声 知识id 知识名称 用户原声：用户询问问题原声 答案类型：推荐知识点和知识点 是否推荐未点击 对话工厂分析 对话工厂分析是针对对话工厂中对话流的问答情况进行统计分析，看板上可以直接获取的数据如下：对话流总数：当前机器人下的...
如何排查设备SNMP监控异常？
执行如下命令校验设备SNMP采集是否正常：snmp 版本v2c:snmpwalk-v2c-c '<community>'<资源IP地址><监控项部署页面录入的OID>No Such Object available on this agent at this OID 如果提示设备没有该节点，请网络工程师咨询厂商人员或者提...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
构造Prompt向LLM(通义千问)提问 在通过提问搜索到相关的知识点后，我们就可以将“提问+知识点”按照特定的模板作为prompt向LLM发起提问了。在这里我们选用的LLM是通义千问，这是阿里巴巴自主研发的超大规模语言模型，能够在用户自然语言...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
3.构造 Prompt 向LLM(通义千问)提问 在通过提问搜索到相关的知识点后，我们就可以将“提问+知识点”按照特定的模板作为 prompt 向LLM发起提问了。在这里我们选用的LLM是通义千问，这是阿里巴巴自主研发的超大规模语言模型，能够在用户自然...
什么是通义听悟
在线教育：可将在线课程进行知识点总结、授课主题划分、添加课程字幕。尤其在录播课场景，快速定位回看，一学期的知识点可快速检索定位。二次挖掘授课视频的价值，提高复习的针对性。网盘及媒资库：对存储的音视频内容进行转写、翻译，并...
常见问题
在满足商务条件后，阿里云将与您约定现场的工勘日期和交付日期，并派遣工程师进行现场工勘，您需要指派相关人员（网络工程师、电力工程师等）与阿里云工程师对接配合。2、购买专属区域有哪些费用？必须：计算资源：ECS 存储资源：块存储 ...
快速入门示例
可以根据实际业务情况编辑若干个知识点 编辑好知识后，需要在云小蜜机器人里，引用编辑好的知识类目，并且发布。配置IVR基础动作 细节可以参考 IVR相关配置 IVR里面定义三件事情 欢迎语如何设置 当机器人无法识别客户问题，如何处理 当用户...
常见问题
采用合并导入模式，相同标题的知识点，将会合并知识点相似问，知识点关联问、知识点答案、生效时间将会覆盖导入；类目路径使用/表示，格式为：一级类目/二级类目/三级类目/N级类目，例如：公司管理/员工管理/请假；新增/编辑视角答案时，在...
云数据库RDS MySQL版读写分离知识汇总
详细信息 MySQL实例读写分离包含如下知识点。事务与存储过程会发送到Master实例执行。在只读Slave实例同步延迟的时间超过阈值时，会把请求发送到Master实例。读写分离地址的连接数，取决于Master与只读Slave实例中的最小连接数，而不是所有...
应用场景
学习场景 教学视频分析：批量上传教学视频文件，可转写文字、知识点提取、教学内容分割，方便快速检索、定位、回看教学视频，学习更轻松。通过关键词总结，可分析教师授课的知识点覆盖度。外语资料学习：英文或日语的音视频教学内容，实时...
知识配置
在模型项管理中可以分别对FAQ默认答案和FAQ去重进行全局配置。...全量发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，会自动发布整个FAQ库和闲聊库里的知识点。按类目发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，可以选择特定类目的FAQ、闲聊知识进行发布。
快速使用
当匹配结果全部不足直出阈值，但至少一条记录相似度超过澄清阈值时，推出相似度最高的前n条知识点；只直出-当匹配结果里有至少一条记录相似度超过直出阈值时，推出相似度最高的1条知识点。阈值配置 对话引擎阈值的配置将影响算法引擎对推出...
回复节点
在功能配置中选择【引用知识点】，知识引用中搜索当前业务空间下的知识，配置兜底话术。当引用的FAQ知识有答案时机器人会回复FAQ答案，无答案时，会回复兜底话术。条件回复：当前开启指定条件回复后，用户可以根据不同条件，设定不同的回复...
边缘物业一体机离线排查
云端或者远程没有任何好的办法来缓解或者修复 具体测试方法：本地2台设备互相 ping IP 地址 或者本地网络工程师根据路由器、交换机去判断本地网络问题 2.2 局域网通信正常,当公网不通 局域网通信正常，但公网不通 此时在边缘端闭环的...
数据看板
机器人回答类型分布图：用于展示所选时间段内知识点、推荐知识点、多轮对话、语聊、无答案、其他这些答案类型的对话情况。说明 其它：当机器人回复答案来源于指令、跨引擎澄清，此时机器人回复答案类型定义为其它。接待明细数据下载：显示...
部署要求
阶段 要求 工勘 用户需指派网络工程师和电力工程师与阿里云工程师对接配合，阿里云会对工堪结果提供书面报告，如果需要更改机房环境，需要根据工堪报告内容进行更改。现场交付 阿里云交付团队会将机柜运送或滚动至用户指定的位置。用户电力...
常见问题
购买云盒后，阿里云将与您约定现场的工勘日期和交付日期，您需要指派相关人员（网络工程师、电力工程师等）与阿里云工程师对接配合。更多信息，请参见 部署要求。购买云盒有哪些费用？购买云盒时，涉及付费的资源如下：（必选）计算资源...
FAQ管理
FAQ标题：需要选择问题的标准问法，提高问答中对该知识点的命中率。生效时间：默认永久生效，超出或未达到时间时，知识自动失效，支持年月日时分秒。相似问法：用户对问题的各种不同表述，通过添加相似问法可以提高FAQ的识别效果。相似问法...
在线工作台
单击打开知识库组件，可通过输入关键字来查询相关的知识点。客服可通过复制、粘贴将知识点内容发送给访客。单击打开机器人组件，机器人组件会根据访客的每一句话都进行回答。如客服觉得机器人的回答合适，直接单击 推送回答 按钮，将回答...
VPC开通IPv6
在IPv4网络地址的场景下，网络工程师需要花费时间和精力去解决各种地址冲突的问题。但开通了IPv6网段后，IPv6的地址数量不仅能解决网络地址资源数量的问题，而且也解决了多种接入设备连入互联网的障碍。IPv6网关支持的地域 区域 地域 中国 ...
FAQ管理
FAQ标题：需要选择问题的标准问法，提高问答中对该知识点的命中率。关联问题：FAQ回答后，机器人会同步推荐关联问题供用户选择。生效时间：默认永久生效，超出或未达到时间时，知识自动失效，支持年月日时分秒。标签：标签可以区分不同的...
文档知识管理
页面页脚：勾选后，文档中的页眉页脚内容会进行解析，并可以作为知识点用于对话问答。此选项非必选。文章标题：文章标题将应用在文档路径片段中，对话中将用于检索文档片段。识别标题：采用OCR或MD格式识别从文档内容中识别出文章标题，未...
操作指南
弹出关联知识弹窗，可选范围是该流程所属的场景中关联的知识类目下的FAQ。按照类目层级分层展开，单击所需要的类目，中间显示FAQ可选框，单击每条FAQ前方选择按钮，右侧显示已关联条数，最多可选择5个FAQ，选满5个FAQ时，其余FAQ不可再选，...
与云效项目任务的联动
知识库的另外一大优势是与云效项目的紧密互动，帮助你的团队建立更强大的知识网络，省去在不同平台维护知识的高额时间和人力成本。互动形式主要有项目和任务两个层级。项目互动：云效项目关联知识库 你可以在云效的项目导航栏直接访问某个...
欢迎使用 Thoughts
知识库是什么 云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。为什么选择云效知识库 优雅的创作体验 云效知识库提供了丰富的文本和段落格式，...
使用接入点
Java/当接入点网络来源配置为允许互联网访问时，您可以指定外网Endpoint或者ECS的VPC网络访问（内网）Endpoint。String endpoint="https://oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com";当接入点网络来源配置为允许VPC访问时，您需要指定ECS的VPC网络...
ListAccessPointNetworkQualities-查询访问点网络质量
AccessPointNetworkQualities object[]接入点网络质量信息。Loss string 丢包率。0.00%Rtt string 时延。单位：毫秒。4.98 Id integer 接入点 ID。115 RequestId string 请求 ID。8E8E8C86-1404-122A-A1BB-84BBC2E9A4B1 示例 正常返回示例 ...
GetAccessPoint
父节点：GetAccessPointResult 子节点：无 NetworkOrigin 字符串 vpc 接入点网络来源。返回值如下：vpc：限制仅支持通过指定的VPC ID访问接入点。internet：同时持通过外网和内网Endpoint互联网访问接入点。父节点：GetAccessPointResult ...
CreateMountTarget-创建挂载点
vpc-test NetworkType string 是 挂载点网络类型。取值为 Vpc，表示专有网络。Vpc VpcId string 否 专有网络 ID。当网络类型是专有网络，此字段必填且有意义。例如：NetworkType=VPC 时，VpcId 为必填项。vpc-2zesj9afh3y518k9o*VSwitchId ...
CreateMountTarget-创建挂载点
vpc-test NetworkType string 是 挂载点网络类型。取值为 Vpc，表示专有网络。Vpc VpcId string 否 专有网络 ID。当网络类型是专有网络，此字段必填且有意义。例如：NetworkType=VPC 时，VpcId 为必填项。vpc-2zesj9afh3y518k9o*VSwitchId ...
ListAccessPoints
父节点：AccessPoint 子节点：无 NetworkOrigin 字符串 vpc 接入点网络来源。返回值如下：vpc：仅支持通过指定的VPC ID访问接入点。internet：同时支持通过外网和内网Endpoint访问接入点。父节点：AccessPoint 子节点：无 VpcConfiguration...
挂载文件系统失败故障排查
挂载点网络检查。确认ECS实例与挂载点属于同一个VPC。如果ECS实例与挂载点不属于同一个VPC，您可以通过云企业网连通VPC然后载挂载NFS协议文件系统。具体操作，请参见 通过云企业网实现同地域跨VPC挂载NAS。2049端口检查。确认ECS安全组允许...
首页信息屏
涉及知识点 ADC的配置以及使用 OLED的使用 Wi-Fi配网 系统时钟获取（NTP网络对时）开发环境准备 硬件 开发用电脑一台 HAAS EDU K1 开发板一块 USB2TypeC 数据线一根 软件 开发环境的搭建请参考《AliOS Things集成开发环境使用说明之搭建...
专家成长计划技术培训课程
现场面授（特殊情况可调整为线上钉钉群直播）云网络方向 云上网络运维工程师专家培训（基础）1天 30人 本课程将全面介绍阿里云网络族产品（包括SLB、VPC、VPN、云企业网、高速通道、云解析等产品）的基础知识、原理、架构。本课程亮点在于...
产品优势
机房具备全球领先的基础设施等级，采用2N架构和4路供电系统，保障机房无任何单点故障。专业运维保障 阿里云具备完备的运营管理方案，确保物品出入、人员出入的安全性。同时具备强专业度的运维管理团队，确保所有规范、制度和预案都能被精确...
全链路专家服务内容说明
包括但不限于如下场景的综合技术咨询项：1、网络安全产品攻击防护应用技巧（如CC攻击防护）2、安全异常诊断分析（如异常拦截原因分析及处理）3、对象存储底层技术深度指导（基础知识简介、OSS 入门及实操、应用在客户场景的分析讨论）4、...
HaaS EDU场景式应用整体介绍
2.1 首页系统信息屏 这是系统启动后的默认屏幕，包含了许多的知识点：OLED显示屏驱动与显示 系统版本获取 系统联网与IP地址获取 网络时间获取 Wi-Fi状态获取 蓝牙连接 电池电量获取 通过本案例的学习，能完整学习到AliOS Things操作系统...
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