外设常见问题
如果以上配置均正确，断开连接后重新连接云电脑，在云电脑顶部工具栏的外设管理中，断开网络打印机后重新连接，即可成功连接打印机。U盘与UKey 在云电脑内怎么使用UKey设备？常见的USB UKey设备包括HID、MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合...
硬件终端配置网络打印机
由于网络隔离的原因，直接选择网络连接可能无法正常探测到打印机，此处请选中 确定是否希望在不连接打印机的情况下安装软件。说明 若对应厂家的驱动程序无此选项，请检查是否有 自定义安装 等类似功能，如果没有，可采取Windows的 INF驱动...
管控外设
如果终端用户使用云电脑时需要访问本地设备磁盘上的文件或数据，或者需要使用本地设备连接的外设，此时您需要优先在控制台开启相关配置项，终端用户才可在云电脑上顺利访问本地设备的磁盘，或者使用本地设备连接的打印机或摄像头等外设。...
常见问题
外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用UKey设备？无影云电脑（专业版）是否支持连接手机或平板电脑？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办...
服务支持
外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用UKey设备？无影云电脑是否支持连接手机或平板电脑？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办？UKey设备...
配置和使用硬件终端
管理网络打印机 进入 系统设置 面板。登录终端前：单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标 即可进入 系统设置 面板。登录终端后：单击左下角的 图标 并单击弹出页面右上角的 图标，然后单击 设置 即可进入 系统设置 面板。选择 外设管理>...
配置和使用硬件终端
管理网络打印机 进入 系统设置 面板。登录终端前：单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标 即可进入 系统设置 面板。登录终端后：单击左下角的 图标 并单击弹出页面右上角的 图标，然后单击 设置 即可进入 系统设置 面板。选择 外设管理>...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
管理网络打印机 进入 系统设置 面板。登录终端前：单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标 即可进入 系统设置 面板。登录终端后：单击左下角的 图标 并单击弹出页面右上角的 图标，然后单击 设置 即可进入 系统设置 面板。选择 外设管理>...
盒式云电脑终端AS01
新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云电脑能使用本地USB打印机的功能。新增 增加产品服务协议和用户隐私协议。新增 增加硬件终端设备参数信息，包括CPU型号、核数、主频、内存大小和eMMC大小。错误修复 修复移动硬盘挂载超时...
ASP协议
不支持 不支持 支持 支持 打印机重定向 开启打印机重定向后，允许在云电脑使用本地终端连接的打印机。支持 不支持 支持 支持 USB重定向 开启USB重定向功能后，云电脑上可以使用本地终端连接的USB设备。支持 不支持 支持 支持 摄像头重定向 ...
概述
云电脑无操作定时任务：管理员开启该任务后，您在连接 云电脑 后若长时间未使用（没有鼠键操作）且忘记断开连接、关机等操作，系统将自动关机、重启或断开连接 云电脑。云电脑断连定时任务：该任务的生效原则包括以下两种。以端侧用户配置...
无影23.8寸一体机US01
新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云电脑能使用本地USB打印机的功能。新增 增加产品服务协议和用户隐私协议。新增 增加硬件终端设备参数信息，包括CPU型号、核数、主频、内存大小和eMMC大小。错误修复 修复移动硬盘挂载超时...
策略概述
系统策略中默认设置为开启的策略项如下表所示：策略项 策略生效IP USB重定向 本地磁盘映射 剪贴板 图像显示质量 网络传输策略 Web客户端文件传输 打印机重定向 默认设置 所有IP 打开 可读写 可读写 标清 开启 允许上传下载 允许 自定义策略...
无影魔方AS05
新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云电脑能使用本地USB打印机的功能。新增 增加产品服务协议和用户隐私协议。新增 增加硬件终端设备参数信息，包括CPU型号、核数、主频、内存大小和eMMC大小。优化 优化字体显示清晰度。错误...
策略概述
生效规则 策略项 实时生效 水印 图像显示质量 录屏审计管控 下次连接云桌面时生效 防截屏 本地磁盘映射 剪贴板 网络传输策略 Web客户端 文件传输 打印机重定向 摄像头重定向 登录方式管控 客户端访问IP白名单 USB重定向 媒体重定向 策略...
修改、克隆或删除自定义策略
打印机重定向 下次连接云电脑时生效。摄像头重定向 下次连接云电脑时生效。登录方式管控 下次连接云电脑时生效。安全组管控 实时生效。DNS策略 实时生效。客户端访问IP白名单 下次连接云电脑时生效。USB重定向 下次连接云电脑时生效。录屏...
配置外设接入
登录 无影云电脑 客户端并连接 云电脑 后，您可以将本地终端外接的音视频设备、存储设备、打印设备等接入到 云电脑 中使用。前提条件 接入USB接口的外设前，请确保本地终端具备USB接口且 云电脑 已开启USB重定向功能。重要 云电脑 是否支持...
云电脑管理常见问题
Windows操作系统 连接云电脑并在云电脑桌面空白处单击右键，选择 NVIDIA 控制面板 并查看 版本，若版本为 474.04，说明GRID驱动已经升级成功。说明 若升级失败，您可以提交 工单 以获取技术支持。存储与网络 磁盘扩容后空间大小没有变化...
挂载文件系统失败故障排查
通过自动检查脚本定位问题 Linux挂载NFS协议文件系统失败自动检查脚本 Windows挂载SMB协议文件系统失败自动检查脚本 交叉挂载失败排查思路 Linux挂载SMB协议文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 ...
基本概念
办公网络（原工作区）云电脑 和云应用 工作环境配置的集合，包括安全办公网络的划分、用户账号系统和互联网访问等相关设置。人员 管理员 使用无影云服务的运维管理人员。负责管理所使用的无影云服务的资源、资产、策略等。终端用户 通过...
导入镜像
在虚拟机上制作自定义镜像，需确保网络连接稳定。使用限制 通过制作自定义镜像并将其导入无影云电脑控制台之前，您需要仔细阅读以下内容：对于您自行制作和导入的镜像，阿里云无法保证其安全性，请自行确保镜像内容的安全性。仅支持导入...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
新手指引
步骤二：获取SASE网络准入服务器信息 接入企业办公网络之前，您需要在企业NAC（即网络接入控制器）上配置 SASE Radius服务器（即网络准入服务器）的区域、IP、UDP端口、密钥等，建立 SASE Radius服务器和企业NAC的网络连接。如果您需要对接...
DescribeOfficeSites-查询办公网络的详细信息
查询办公网络（原工作区）的所有属性，包括ID、名称、状态、创建时间等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权...
DescribeDirectories-查询目录的详细信息
sg-bp1ce64o4g9mdf5u*DesktopVpcEndpoint string VPC 连接云电脑时所使用的终端节点。http://ep-bp1s2vmbj55r5rzc*.epsrv-bp1pcfhpwvlpny01*.cn-hangzhou.privatelink.aliyuncs.com SsoEnabled boolean 是否开启 SSO 认证。false ...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
重要 您需要确保云企业网实例、云电脑的 办公网络、CPFS文件系统和专有网络VPC在同一个地域，且CPFS文件系统和专有网络VPC的交换机在同一个可用区。确保已准备 无影终端，用于连接和使用云电脑。具体操作，请参见 获取终端。步骤一：创建...
管理主机
网络域 堡垒机连接主机所使用的网络域。操作系统 主机的操作系统类型，包括Linux和Windows。主机来源 主机导入来源，包括ECS、Local和第三方资产源。实例状态 ECS 及第三方资产源主机状态，包括正常和已释放。每4小时自动检查一次资产状态...
卡片式云电脑终端ASC01
新增 ASP协议云电脑支持私有协议打印机。优化 优化悬浮控制条体验。V2.0.0-2022年2月 变更类型 变更说明 新增 增加ASP协议支持。新增 增加锁屏。优化 窗口交互优化。V1.0.4-2021年12月 变更类型 变更说明 优化 系统日志缓存优化。V1.0.3-...
网络配置
建议您选择与所需接入堡垒机系统进行运维的ECS服务器相同的网络类型：如果ECS服务器都处于专有网络环境，堡垒机实例的网络应选择 专有网络（VPC）。如果ECS服务器都处于经典网络环境，堡垒机实例的网络应选择 经典网络。如果需要接入ECS...
配置和使用卡片式云电脑终端ASC01
配置网络打印机 在 外设管理 页签下，单击 添加网络打印机 并根据界面提示完成配置网络打印机后续操作。添加触控ID 登录硬件终端后，单击左下角的Logo图标后在 账户与安全 页签下，单击 触控ID 下的 添加 图标，并根据提示信息录入指纹。...
登录边缘一体机管理控制台
工具准备 一台工作电脑 边缘一体机及其硬件配件 两根网线 步骤一：连接边缘一体机 参考边缘一体机随机附带的硬件说明书，为边缘一体机上电。使用网线连接边缘一体机到本地网络，网口请选择 LAN1 或 1 号网口。根据您边缘一体机的型号，按照...
错误码
ErrorCode 错误码类型枚举 Member Value Description APICallTimeOut 17105681 信令链接失败，检查信令网络连接是否正常 AudioBufferFull 17236225 buffer队列饱和，用于外部输送裸数据功能，建议降低外部输入频次，设置等待20ms，并且单次...
错误码表
检查网络连接是否正常。0x01050201 17105409 failed to create media connection 媒体通道建立失败。检查网络连接是否正常。0x01050202 17105410 failed to reconnect media connection 媒体通道重连失败。检查网络连接是否正常。0x0102020...
通过私网访问云电脑介绍
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。概述 登录无影终端并连接...
审计SCP命令操作的最佳实践
前提条件 请确保本地客户端与堡垒机网络连接正常且可以正常登录堡垒机。如何排查，请参见 客户端连接堡垒机相关问题。已将运维的主机和主机账户托管至堡垒机。具体操作，请参见 新建主机 和 管理主机账户。已将主机授权给堡垒机用户。具体...
SAG APP介绍
使用流程 创建SAG APP实例 SAG APP实例是客户端的管理控制中心，您需要通过SAG APP实例创建、管理客户端账号以及控制客户端的网络连接。配置网络 创建SAG APP实例后，您需要为SAG APP实例关联云连接网并指定客户端使用的私网网段，方便客户...
终端访问控制系统FAQ
有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows版本的应用时，需要填写应用的静默安装参数，该参数从哪里获取？...
设置基础策略
功能介绍 基础策略可以管理终端用户使用云桌面的安全、画质显示和网络传输等配置，包括水印、防截屏、本地磁盘映射、剪贴板、是否允许用户抢占、图像显示质量、网络传输策略、Web客户端文件传输、打印机重定向和摄像头重定向等配置项。...
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通
需要关注的配置项示例如下：配置项 示例 实例类型 选择 专有网络（VPC）地域 华东1（杭州）转发路由器 系统自动显示当前地域下已创建的转发路由器实例 网络实例 选择待连接的VPC，即云服务器ECS的VPC1实例 交换机 在转发路由器支持的可用区...
通过SAG APP访问云手机（内网）
背景信息 智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP是智能接入网关的软件客户端形态，您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可一键连接企业内网。更多信息，请参见 SAG APP介绍。架构图 操作步骤 步骤一：创建并配置SAG APP ...
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