控制台的常见问题
设备调试 使用设备调试功能，提示脚本关系不存在 控制台设备调试查看设备上下行消息分析，点击蓝色字体的MessageID报“未查询到消息内容”编辑脚本后调试，模拟输入设备接收数据，提示“模拟输入不符合Alink协议格式”人机交互 选择公版App...
使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”
Outlook客户端 在网络上找不到输入的服务器名称(可能网络暂时中断)。请确认您在联机工作并且服务器名称正确。Outlook无法连接到接收(P0P3)电子邮件服务器。如果继续收到此消息，请与服务器管理员或Internet服务提供商(ISP)联系。问题原因 ...
使用公网地址连接Tair
若实例为 云原生 版集群架构直连模式，则不支持申请公网，无法通过公网连接 Tair 实例，请通过专有网络连接实例。操作步骤 获取本地设备的公网IP地址。Linux操作系统：打开终端，输入 curl ifconfig.me 命令后回车。Windows操作系统：打开...
使用公网地址连接Redis
若实例为 云原生 版集群架构直连模式，则不支持申请公网，无法通过公网连接 Redis 实例，请通过专有网络连接实例。操作步骤 获取本地设备的公网IP地址。Linux操作系统：打开终端，输入 curl ifconfig.me 命令后回车。Windows操作系统：打开...
常见问题
对比点 云企业网 VBR上连 网络连接 多点互联 VBR实例和VPC实例连接至转发路由器后，本地数据中心可与VPC实例相互通信。同时本地数据中心还可与转发路由器下的其他VPC实例、CCN实例、VBR实例、IPsec连接相互通信。单点连接 VBR上连功能不...
专有网络的ECS实例如何访问经典网络的Redis实例
概述 本文主要介绍专有网络的ECS实例如何访问经典网络的Redis实例。详细信息 专有网络和经典网络是两个子网，是无法通过内网互通的。您可以通过如下方法来解决。如果您接受转换Redis的网络类型，您可以将Redis实例切换为ECS实例所在的VPC...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1....
RPC服务无法调用
如果不一致，请参见 EDAS控制台中启动应用失败提示“UnknownHostException”错误，修改/etc/hosts 配置文件 与实际地址服务器一致。检查服务器端口是否被屏蔽导致服务无法访问。如果正常，请进行下一步。如果端口被屏蔽，请参见 添加安全组...
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
浏览器提示“您与此网站建立的连接不安全”浏览器提示“无法访问此页面”浏览器提示“这可能是因为站点使用过期或者不全的TLS安全设置”浏览器提示“此页面上部分内容不安全（例如图像）”浏览器提示“该网站未根据工信部相关法律进行备案...
本地IDC通过专线访问跨账号跨地域的VPC
华东1（杭州）发起端VBR实例名称：VBR-test 接收端地域：华北2（北京）接收端VPC实例名称：VPC-2 前提条件 您已通过高速通道VBR上连1实现本地IDC与账号A下的专有网络VPC1的互通。因安全合规要求，VBR跨账号互联功能默认不开放，如需使用，...
VPC与外部网络连接概述
当您需要将VPC内的资源高效连接到公网、其他VPC或本地数据中心（IDC）时，阿里云为您详细介绍了各种网络连接的选项，帮助您构建灵活且高效的网络通信。连接公网 您可以使用下表中的产品或功能，将专有网络和公网（互联网）进行连接。产品 ...
CreateErAttachment-创建网络实例连接
创建网络实例连接。接口说明 调用该接口创建网络实例连接时，请注意：请确保您已创建灵骏 HUB 实例。请确保您有足够的网络实例连接配额。该接口属于异步接口，调用该接口后，系统将返回一个网络实例连接的 ID，此时网络实例连接实例可能...
专有网络和交换机概述
专有网络和交换机 专有网络是您独有的云上虚拟网络，您可以将云资源部署在您自定义的专有网络的交换机（子网）中。交换机（vSwitch）是组成专有网络的基础网络设备，用来连接不同的云资源实例。专有网络是地域级别的资源，专有网络不可以跨...
远程连接Windows服务器时被断开提示没有访问许可证
默认情况下，新购入的ECS实例会有是否启用端口选项，如果没选择启用端口选项的话，会导致远程连接不上服务器。需要登录ECS管理控制台，找到安全组，根据相应的系统添加端口规则即可。客户端的许可证与服务端不匹配 设置服务端的远程桌面...
基础设施安全
网络隔离 专有网络VPC是阿里云上用户自己的云上私有网络，是一个隔离的网络环境，专有网络之间逻辑上彻底隔离。在专有网络VPC中，交换机（vSwitch）是组成专有网络的基础网络设备，用来连接不同的云资源实例。您可以创建多个交换机来划分...
迁移演练项说明
目标系统上 Python 3（向后不兼容）作为主要的 Python 版本，Python 2仅提供有限的支持和有限的软件包集。glibc版本 警告 glibc版本重要变更。目标系统底层基础库 GLIBC 的版本是 2.28（Anolis OS 8）或2.32（Alinux3），这个版本不再支持...
iOS端
SDK集成 导入短视频SDK时，控制台提示category方法未找到，该如何解决？在工程target中选择 Build Setting>other linker flags，添加-ObjC。Debug包和Release包有什么区别？Debug包包含模拟器和真机版本，可以保证模拟器编译通过，本地调试...
mPaaS 小程序提示"应用更新错误（1001）
mPaaS 框架在打开一个小程序应用前，首先需要获取该小程序的基本信息，因此客户端会主动通过 RPC 请求和服务端发布信息对不上。如果获取小程序失败，或没有命中要打开的目标应用，会提示“应用更新错误”。该问题的可能原因包括：服务端未...
iOS端短视频SDK常见问题
SDK集成 导入短视频SDK时，控制台提示category方法未找到，该如何解决？在工程target中选择 Build Setting>other linker flags，添加-ObjC。Debug包和Release包有什么区别？Debug包包含模拟器和真机版本，可以保证模拟器编译通过，本地调试...
iOS端短视频SDK常见问题
SDK集成 导入短视频SDK时，控制台提示category方法未找到，该如何解决？在工程target中选择 Build Setting>other linker flags，添加-ObjC。Debug包和Release包有什么区别？Debug包包含模拟器和真机版本，可以保证模拟器编译通过，本地调试...
经典网络和专有网络互通
适用于在传统的经典网络迁移到专有网络的过渡期，或者在专有网络已搭建好，但仍有依赖经典网络的资源需要与专有网络内的其他资源进行内网互通等场景。本文介绍如何实现经典网络和专有网络互通。背景信息 ClassicLink是阿里云提供的一种网络...
检测范围说明
可检测以下子项：主动连接恶意下载源 访问恶意域名 矿池通信行为 可疑网络外连 反弹Shell网络外连（详细信息，请参见 云安全中心反弹Shell多维检测技术详解。Windows异常网络连接 疑似内网横向攻击 疑似敏感端口扫描行为（包括22、80、443...
上传资料及真实性核验FAQ
上传域名证书提示上传中 问题描述 在阿里云APP端上传域名证书，可能因网络不稳定等原因会一直提示上传中。处理方法 建议您切换网络环境后再上传，可以将WIFI切换成4G或者4G切换成WIFI。上传资料页面不显示已上传资料 问题描述 在阿里云APP...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“425 Security:...
问题描述 在通过FTP客户端连接云虚拟主机上传文件时，无法连接服务器，提示“425 Security:Bad IP connecting”错误。问题原因 FTP服务同时拥有两个连接，一个是控制连接，一个是数据连接。在默认情况下，数据传输时FTP服务器端会核实两个...
使用ClassicLink
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）提供ClassicLink功能，使经典网络的ECS实例可以和专有网络中的云资源通过内网互通。背景信息 ClassicLink可以实现经典网络的ECS实例访问已连接的VPC内的云资源，包括ECS实例、RDS实例、SLB实例等。VPC...
设置白名单
常见问题 为什么通过redis-cli连上后提示(error)ERR illegal address？您的redis-cli所属设备的IP地址未添加至白名单中，请确认白名单配置。我的 Redis 实例为什么没有安全组设置？以下实例暂不支持通过安全组的方式添加白名单。实例的大...
应用场景
转发路由器TR（Transit Router）支持连接VPC实例、VBR实例、IPsec连接和CCN实例，可以实现VPC间网络互通、跨地域网络互通、云上云下网络互通等多种网络互通场景。同时，转发路由器支持自定义路由表、自定义路由条目等多种路由控制功能，...
自助问题排查
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的自助排查功能可以帮助您排查VPC实例网络连通性问题、VPC与外部网络连接、费用问题及资源配额不足等问题，并提供解决建议。实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和...
填写主体信息和网站信息FAQ
系统提示：与已备案成功主体负责人信息不一致，请修改一致后再提交 问题描述：在阿里云上进行接入备案、新增网站（原备案不在阿里云）过程中，在填写主体信息环节完成各项信息填写后，单击 下一步，系统提示 与已备案成功主体负责人信息不...
远程连接FAQ
当在服务器卡片上远程连接服务器时，提示“操作错误，请稍后再试”。排查操作如下：通过第三方工具远程连接服务器，例如：PuTTY。执行以下命令，查看SSH证书公钥文件 authorized_keys 是否存在。cd/home/admin/.ssh/ll 如果不存在SSH证书...
移动推送上传证书时提示bundleId错误
问题描述 移动推送上传证书时提示bundleId错误，如何解决？问题原因 证书的bundleId和控制台上不一致导致的。解决方案 检查证书的bundleId和控制台上创建应用时的bundleId是否一致，不一致要改成一致或者重新上传证书。适用于 移动推送
基本概念
术语 说明 专有网络（VPC）专有网络VPC是您基于阿里云创建的自定义私有网络，不同的专有网络之间逻辑上彻底隔离。您可以在自己创建的专有网络内创建和管理云资源，例如云服务器ECS（Elastic Compute Service）、负载均衡SLB（Server Load ...
错误异常及特殊场景处理
长时间断网：断网时长超出AlivcLivePushConfig设置的重连超时时长和次数范围时，SDK自动重连失败，此时会回调onReconnectError，在等到网络恢复之后调用reconnectAsync接口进行重连。同时播放器也要配合做重连操作。建议您在SDK外部做网络...
接入企业办公网
不开启自动加入：需要企业员工手动在终端设备上搜索到办公网络并连接。IP白名单 添加IP白名单信息，即设置生效用户。支持添加IP或者IP段，例如“10.10.XX.XX”或“10.0.XX.XX/8”。如果您不设置IP白名单，则默认对企业的所有源IP开放。单击...
找不到域名的可能原因和处理方法
如果您在阿里云域名控制台中找不到您的域名，可根据本文介绍的方法进行处理。...详细信息请参见 线下转移。...输入您的域名，并根据...处理方法：您可单击提示语中的 找回域名，并根据界面提示操作，待找回域名后重新将域名添加至您的解析列表中。
主机部署
比如：在服务器上新建一个sh文件，然后把云效上部署配置页面上的部署脚本框中的命令复制粘贴到新建的sh文件中，然后执行sh文件调试下，确保用户提供的脚本没有问题。如果在服务器上直接执行可以，在云效执行没启动，确认下脚本中是否使用了...
远程连接ECS实例时提示用户名或密码不正确
远程桌面无法连接到Windows实例 无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引 详细信息 当你远程连接ECS实例时，如果提示用户名或密码错误，请参见以下操作步骤进行处理：检查实例的登录用户名。远程登录ECS实例时，默认用户名和系统类型有关...
出错提示S11目标实例中转服务网络连接出错
本文主要介绍迁移在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S11_*目标实例中转服务网络连接出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S11_*目标实例中转服务网络连接出错”，其中S11_*可能的错误码如下：S...
产品架构
说明 VPC连接依赖于阿里云私网连接（PrivateLink）服务，该服务不收取费用，能够实现 专有网络 VPC 与阿里云上的服务建立安全稳定的私有连接。办公网络连接方式选择 VPC连接 或者 公网和VPC都允许 时，系统将自动为您开通私网连接服务。...
Windows Server实例防火墙策略的配置方法
在 IP 安全策略，在本地计算机 上，右键单击 创建 IP 安全策略。单击 下一步，根据提示输入合适的名称和描述，依次单击 下一步>下一步>完成。单击 添 加(D)，根据提示单击 下一步。在 指定IP安全规则的隧道终结点，选择 此规则不指定隧 道...
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