为什么使用默认的端口（3389）无法登录Windows实例？
本文介绍 使用默认的端口（3389）无法登录Windows实例 的可能原因和解决方案。问题现象 通过远程桌面或Workbench等工具使用默认的端口（3389）无法登录Windows操作系统的ECS实例。问题原因 该问题可能是由于Windows实例默认的远程桌面服务...
如何配置Windows实例的虚拟内存
说明：如果使用软件无法登录Windows实例，可以使用ECS控制台的 管理终端 登录实例。选择计算机，右键单击属性，然后单击高级系统设置。说明：在Windows 2012系统中，选择这台电脑，右键单击属性，然后单击高级系统设置。单击高级，在性能...
漏洞修复失败原因排查
这个问题可能会影响到文件系统的正常工作，也可能会使得Windows无法安装新的补丁程序。解决方案 清理硬盘：尝试清理硬盘，删除一些不必要的文件和程序，以释放空间。取消符号链接：检查系统中的符号链接和硬链接，如果过多，则应将其取消。...
Windows系统的ECS实例无法登录
问题描述 Windows系统无法登录，报如下错误。Windows登录软件被不兼容的软件360SrvProtGina.dll取代 系统显示类似如下。问题原因 操作 系统注册表残留有360软件的设置。解决方案 重启服务器进入安全模式。打开注册表编辑器，展开如下分支。...
如何解决远程登录Windows服务器无法显示桌面的问题
概述 本文主要介绍解决远程登录Windows服务器无法显示桌面问题的方法。详细信息 远程登录Windows登录服务器后，不显示桌面。使用Ctrl+Alt+Delete键调出任务管理器，在任务管理器中新建任务explorer.exe，单击确定，可能会出现以下两种情况...
远程登录Windows实例发生端口冲突如何解决？
本文介绍远程登录Windows实例时，发生端口冲突导致无法登录的解决办法。问题现象 当您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具MSTSC远程登录Windows实例，或在ECS控制台上使用Workbench远程登录Windows实例时，如果出现会话中断的...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查无法远程连接Windows实例的原因。步骤一：使用管理终端登录...
Windows实例弹性网卡配置失效处理方法
问题现象 在使用Windows实例过程中，可能出现操作系统内弹性网卡的网络配置失效问题，例如：网络连接中断或无法建立连接、IP地址失效、子网配置（子网掩码、默认网）失效、流量路由异常、VLAN配置失效等。弹性网卡的网络配置失效一般出现在...
Windows实例上配置VPN服务后，VPN服务正常但是无法...
本文介绍Windows实例上配置VPN服务后，在Windows实例上可以连接网络接口（即VPN服务可以正常使用），但是无法访问外部网站问题的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 Windows实例上配置VPN服务后，在Windows实例上可以连接网络接口（即...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
1671696284：Windows无法找到可用的系统引导启动，导致系统启动失败 问题现象 通过VNC登录实例时，Windows启动界面显示 An operating system wasn't found.Try disconnecting any drives that don't contain an operating system....
远程连接ECS实例时提示用户名或密码不正确
远程桌面无法连接到Windows实例 无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引 详细信息 当你远程连接ECS实例时，如果提示用户名或密码错误，请参见以下操作步骤进行处理：检查实例的登录用户名。远程登录ECS实例时，默认用户名和系统类型有关...
无法连接Linux实例的排查方法
如仍然无法登录，Workbench工具会返回错误提示和解决方案，请根据系统提示进行处理。处理完毕后重新使用Workbench工具进行远程登录测试。为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Linux）如...
如何使用KMS域名激活VPC网络中的Windows实例
以下以激活中国内地VPC网络Windows实例进行说明。激活其他地域Windows实例时，请替换其中的KMS域名。远程连接Windows实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Windows实例。单击，输入 cmd，然后按 Enter 键后进入命令行窗口。执行...
网关结果码说明
网络无法连接，请稍后再试 18 网络限流，客户端限流，当客户端请求流量超过阈值后会被限制网络请求 网络限流，请稍后再试 code ≧ 400 和 code响应码为 4xx 网络无法连接 400>code ≧ 100 和 500非成功的响应码 网络无法连接，请稍后再试
Windows系统的ECS实例中安全审计日志简要说明
11-CachedInteractive（缓存交互）：Windows支持一种称为缓存登录的功能，这种功能对移动用户尤其有利，比如你在自己网络之外以域用户登录而无法登录域控制器时就将使用这种功能。默认情况下，Windows缓存了最近10 次交互式域登录的凭证...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
Windows实例安全组配置错误。Windows实例性能问题。Windows实例上防火墙策略限制。Windows实例安装的第三方杀毒软件存在限制。Windows实例被病毒、木马影响。Windows实例TCP/IP协议栈自身存在Bug或者兼容性问题。Windows实例安装了路由与...
常见问题与服务
自助建站常见问题 在使用ECS或者搭建网站过程中的常见问题和解决方案如下：服务器远程连接 Windows无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Windows实例。Linux无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Linux实例。安全组和快照 安全组应用案例...
Logtail机器组问题排查思路（主机场景）
Windows系统 登录Logtail所在的机器。打开运行窗口，输入 services.msc。查看LogtailDaemon服务（Logtail 1.0.0.0及以上版本）或LogtailWorker服务（Logtail 0.x.x.x版本）的运行状态。如果上述服务未运行，请安装Logtail。具体操作，请...
网络FAQ
网络访问和流量定向问题 登录Windows实例后，使用IE浏览器无法打开网站，怎么办？为什么访问云服务器ECS上的网站时提示“很抱歉，由于您访问的URL可能对网站造成安全威胁，您的访问被阻断”？为什么我的Windows实例设置辅助私网IP后，无法...
公共镜像已知问题
Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常等问题 2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 经典网络中Windows Server 2022镜像的实例无法自动激活...
快照创建的磁盘挂载到Windows系统无法显示分区
问题描述 快照创建的磁盘，挂载到 Windows 无法正常显示分区，无法读取磁盘中的文件，如图所示。问题原因 误将Linux系统的文件系统挂载到了Windows主机。解决方案 误将Linux系统的文件系统，如ext3、ext4和xfs等格式的磁盘创建快照挂载到了...
创建和管理网络ACL
您可以在专有网络VPC中创建网络ACL并添加入方向和出方向规则。创建网络ACL后，您可以将网络ACL与交换机绑定，实现对交换机中的网络实例流量的访问控制。前提条件 您已经创建了专有网络VPC和交换机。具体操作，请参见 创建和管理专有网络 和...
智能接入网关App FAQ
如果仍然无法登录，请在阿里云官网下载最新版阿里云网络客户端。更多信息，请参见 安装客户端。在智能接入网关控制台的客户端账号管理页签无法显示App客户端账号，怎么处理？智能接入网关App客户端账号名称超出规范长度，修改客户端账号...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
本文介绍Windows实例不能正常通过外部网络访问的处理方法。问题描述 Windows系统的ECS实例不能正常通过外部网络访问。可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网...
Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“状态：...
本文介绍Windows实例无法启动，通过VNC登录时提示“状态：0xc0000428”错误的问题原因和解决方案。问题现象 Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“状态：0xc0000428”错误。问题原因 Windows实例操作系统无法正确识别 viostor.sys ...
网络配置
如果无法登录，请检查该ECS服务器的状态。如果可以登录，请检查该ECS服务器的安全组中是否有堡垒机系统自动添加的规则。如果没有相关安全组规则，您需要在堡垒机实例的网络配置中重新添加一次相关的安全组。说明 部分金融云账号默认禁止...
Windows系统ECS实例激活失败
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明：ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 查看...
远程桌面服务认证到期导致远程登录Windows实例失败...
本文介绍因远程桌面服务认证到期，导致远程登录Windows实例失败的解决办法。问题现象 在远程登录Windows实例时，出现缺少远程桌面授权服务器许可证的提示，远程登录Windows实例失败。以您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
本文主要介绍ECS实例使用的Windows系统激活失败的原因以及解决方案。可能原因 Windows系统ECS实例默认配置激活脚本，正常情况下，实例能够与KMS服务器通讯来激活系统。但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活...
连接云电脑常见问题
如果还是无法登录，请重启电脑再进行操作。连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？如果您在连接Windows云电脑的过程中，出现22、5100、5102、5202、ConnectTicket.Timeout或UnavailableDesktop.ConnectionBroken报错，此时您可以尝试以下...
常见问题
使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用...
Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“0xc...
本文介绍Windows实例无法启动，通过VNC登录时提示“0xc0000017”错误的问题原因和解决方案。问题描述 Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“0xc0000017”错误。问题原因 导致该问题的根本原因是Windows核心组件异常，主要有以下两...
设置远程连接Windows实例安全组的案例
背景信息 设置安全组规则，允许远程登录Windows实例分为以下两种场景：场景一：专有网络（VPC）环境允许远程登录到Windows实例 场景二：经典网络环境允许远程登录到Windows实例 允许公网远程登录到Windows实例 允许内网远程登录到Windows...
堡垒机运维常见报错提示
如果仍然无法登录，请参考以下方法进行排查：情况一：检查Windows系统远程设置是否勾选“只允许通过网络级别身份验证”，若此项被勾选上，且满足以下三项之一，则通过堡垒机自动登录Windows会报错。堡垒机中未托管Windows的账号密码。未将...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“状态：...
本文介绍 Windows实例无法启动，通过VNC登录时提示“状态：0xc000000e”错误 的问题原因和解决方案。问题现象 Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“状态：0xc000000e”错误。可能原因 Windows实例系统内存在Xen驱动残留，导致操作...
Windows实例内部自定义域名解析与本地网络域名解析不...
本文介绍Windows实例内部自定义域名解析与本地网络域名解析不一致导致无法访问网站的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 在Windows实例内部通过浏览器无法访问某网站，但在其他设备上可以正常访问，排查发现Windows实例内部自定义域名...
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