产品使用FAQ
企业不联网可以使用短信服务发短信吗？云通信短信服务是需要企业用户通过调用短信接口转发至运营商智能网关通道直至成功触达到用户手机终端。因此企业用户需网络通畅能顺利连通公网环境才能发送短信。说明 原则上接收短信的用户终端不连接...
短信计费FAQ
您在使用短信服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。已使用的套餐包不支持退款。未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台...
授权书填写规范
个体工商户没有公章可以申请涉及他用的短信签名吗？授权委托书如何填写？什么时候需要上传授权委托书？授权书中写的签名名称需要全部都申请吗？短信签名审核时提示：授权书填写不符合规范？授权委托书范本案例 案例1-个人用户 阿里云认证...
欠费说明
欠费状态说明 欠费状态 资源状态 如何操作 欠费预警 账单出账时间通常在当前计费周期结束后4小时内。...欠费后如果在延停权益额度内，您...短信套餐失效或者用完后，避免产生额外费用？套餐包即将到期，如何操作才能转换成按量付费且不影响业务？
设置短信套餐包
已经购买国内短信套餐包，没有用完的余额是否可以用于抵扣国际/港澳台短信服务消费？短信套餐包支持哪些短信类型？套餐包即将到期，如何操作才能转换成按量付费且不影响业务？国内短信套餐包区分模板吗？短信套餐包未使用完，剩余的能延期...
申请短信模板
参数名称 参数描述 模板类型 国内文本短信 短信模板类型有以下几种：通知短信 验证码 推广短信 国际/港澳台消息 短信模板类型有以下几种：国际/港澳台-通知短信 国际/港澳台-验证码 国际/港澳台-推广短信 说明 推广短信 和 国际/港澳台消息...
短信签名FAQ
您在填写、修改或审核短信签名时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。可以申请多个短信签名吗？个人用户一个自然日仅支持申请一个通用签名；企业用户申请通用签名的个数目前无限制。更多详情，请参见 短信签名规范。如果同...
短信核验
短信重发操作步骤 如果您未收到工信部发送的验证短信，您可以重发短信，收到验证短信后您可提交短信核验。短信仅可重发2次，第3次单击重发后系统将不再重发短信验证码。进入 工信部备案管理系统，单击 短信核验。在 短信核验 页下方单击 ...
申请资质
目前仅发往国内的短信支持资质功能。准备工作 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。申请资质前，个人认证或企业认证用户，建议按 资质材料说明 准备好资质证明文件。新增资质 为减少审核时长您可以选择如下方式：在审核...
使用须知
您可以登录 短信服务控制台，在目标资质、签名或模板的操作列，单击 查看原因并修改 查看具体审核未通过的原因，并参见 短信审核失败的处理建议 修改后重新提交审核。说明 您还可以激活 短信服务专属钉群，查看短信签名和模板的审核通知、...
沟通渠道
2.2 发送短信 分为两种方式：手动批量发送、文件导入发送 手动批量发送 在短信发送模块系统为我们提供了发送手机短信的功能，我们可以通过该功能对输入的一个或者多个手机号进行发送手机短信，向多人发送短信的时候可以用分号或者换行进行...
错误码
WIFI和蜂窝数据网络都开启的情况下，无法强制取号请求从蜂窝数据网络发 出。410004 数据网络未开启。检测到蜂窝数据网络没有开启。410005 网络判断异常。在进行网络开通情况判断和切换过程 中捕获的异常。410007 预取号过期-410010 HTTP...
蓝牙mesh设备开发FAQ
检查设备端在状态改变后是否用Vendor Model的Indication上报状态给天猫精灵，且天猫精灵回复了Confirmation消息给设备端。问题：在生活物联网平台设备调试页面-在线调试功能下发指令无效 需要排查以下几点：检查调试选择的天猫精灵是否为...
错误码
WIFI和蜂窝数据网络都开启的情况下，无法强制取号请求从蜂窝数据网络发 出。410004 数据网络未开启。检测到蜂窝数据网络没有开启。410005 网络判断异常。在进行网络开通情况判断和切换过程 中捕获的异常。410007 预取号过期-410010 HTTP...
错误码
WIFI和蜂窝数据网络都开启的情况下，无法强制取号请求从蜂窝数据网络发 出。410004 数据网络未开启。检测到蜂窝数据网络没有开启。410005 网络判断异常。在进行网络开通情况判断和切换过程 中捕获的异常。410007 预取号过期-410010 HTTP...
条件控制-随机多分支组件
例如：对上游的人群中的随机40%发邮件，其余的60%发短信。将随机多分支组件拖动到画布上，成为流程中的节点。单击随机多分支节点，在右侧弹出的面板中进行配置。说明 最多支持10条分支。每条分支的人数比例通过滑杆调节。单击 确定，画布...
提货券常见问题
系统会自动将提货券发送到您的阿里云账户，并会发短信提示您已购买成功。您在收到短信后直接前往 提货券管理 页面使用即可。2.我已经有一个阿里云账户了，可以使用这个 账户购买提货券吗？可以的，使用阿里云账户+密码直接登录天猫购买提货...
条件控制-时间多分支组件
例如：在某天早上8点开始发邮件，9点开始发短信。配置步骤：将时间多分支组件拖动到画布上，成为流程中的节点。单击时间多分支节点，在右侧弹出的面板中进行配置。说明 每添加一个时间将增加一条分支，最多支持10个分支。指定时间：指定...
账号注销常见问题
注销静默期后是否需要我重新提交注销？不需要，静默期时间结束后系统自动进行注销操作。如何查看注销静默期何时到期？...说明 静默期结束后注销失败，一般是因为存在有延迟出账账单未结算导致。您可以先进行 充值，并进行 结算。
短信模板FAQ
推广短信不做企业认证可以吗？不可以。推广短信只针对企业客户开放，详情请参见 使用须知。多个签名创建短信模板时如何确认使用哪个？您创建的模板和签名审核通过后，可以根据自己的需求随意搭配。适用场景为验证码的签名，请选择验证码...
平台新功能更新记录
2021-08-29 自有品牌项目 全部 消息告警自定义跳转配置 自有App邮件内容自定义 在自有品牌项目下，可以支持自有App自定义设置发件邮箱及发件回复内容。2021-08-29 自有品牌项目 全部 邮件回复内容自定义 自有品牌项目下增加官方的Mac地址池...
产品计费
消息提醒服务 服务开通快捷入口：【开通服务】资源包剩余30%、10%，0%，会发送发短信/邮件等预警通知。登录阿里云控制台，选择消息接收管理。选择基本接收管理，找到产品到期通知。勾选短信、邮件、站内提醒，完成消息提醒服务订阅。
API概览
签名管理 API 标题 API概述 AddSmsSign 申请短信签名 短信签名作为短信发送方的一种标识，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将已审核通过的短信签名添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。DeleteSmsSign 删除短信...
国际/港澳台短信服务定价
国际/港澳台短信套餐包仅适用于国际/港澳台消息服务，只能用于在阿里云中国站发送国际/港澳台消息，不支持阿里云海外站从境外发短信到中国内地。发送范围为除中国内地外的200多个国家和地区。购买套餐包之前产生的短信发送量，自动按量付费...
SendBatchSms-批量发送短信
批量发送短信，支持多个号码，多个签名，模板只能用一个。接口说明 针对国内短信服务超时的时间建议设置≥1S。SDK 重试默认是开启的，建议关闭不要打开重试；发生超时失败的情况，建议等待回执状态再决定是否重试；国内短信、国际短信和...
短信营销概述
第三方短信平台 阿里云短信平台 第三方短信平台 变量 普通客户：N Y Y Y 短链接 Y Y Y Y 短参 普通客户：N Y Y Y 短信营销流程 短信营销支持使用您亲自创建的人群，或他人创建的公共人群，支持向人群关联的手机号（原文/AES）发短信。...
短信发送FAQ
您在发送短信时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送高延迟可能是以下原因：短信下发时终端处于异常状态（如关机、停机、空号、信号不好或者收件满等原因）未能及时应答网关...
计费常见问题
您可以在 我的订单 页面查看功能的 支付/开通时间：您可以通过 操作审计 功能，查看实例的操作历史。购买实例及计费方式相关问题 为什么创建实例后无反应，实例列表也看不到创建中的实例？看不到创建中的实例可能有如下两个原因：地域错误 ...
SendSms-发送短信
本接口主要适用于短信单发场景，特殊场景下可支持群发（最多可向 1000 个手机号码发送同样内容的短信），但群发会有一定延迟。如果您需要在一次请求中分别向多个不同的手机号码发送不同签名和模板内容的短信，请使用 SendBatchSms 接口。...
申请短信签名
短信签名作为短信发送方的一种标识，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将 已审核通过的短信签名 添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。已 申请资质...
短信发送状态回执错误码
阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或推广短信。解决方案：签名分为 验证码 和 通用 两种...
SendBatchCardSms-批量发送卡片短信
且模板变量值的个数必须与手机号码、签名的个数相同、内容一一对应，表示向指定手机号码中发对应签名的短信，且短信模板中的变量参数替换为对应的值。[{"name":"TemplateParamJson"},{"name":"TemplateParamJson"}]返回参数 名称 类型 描述...
配网的常见问题
用天猫精灵App扫描设备配网二维码，扫描不出来 平台对接的产品不可以直接使用天猫精灵App配网，需要使用公版App配网绑定成功后，授权给天猫精灵。自有App调用配网插件，获取不到WiFi信息（空白）根据以下内容逐一排查。确保App GPS是打开...
双11答题抽奖活动FAQ
在答题活动获得的代金券，可以用在拼团吗？参与转发抽奖抽中实物奖励后，会有填写地址的地方吗？参与答题活动需要回答几道题才可以获得代金券？可以多次参与答题活动，获取多次代金券吗？答题活动发放的代金券是通用代金券吗？转发抽奖实物...
短信资质FAQ
您在申请资质或审核资质时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。填写资质时资质管理员怎么填写？资质管理员是短信服务资质申请时必须要填写的信息。资质管理员（又称经办人）指可登录阿里云账号并提交管理资质的人员，一般是贵...
IDaaS CIAM产品白皮书
微信登录、忘记密码、提供API接口、发短信通知的能力等等都是IAM的基础能力，这类功能点上的需求较为容易满足，而 CIAM 在发挥作用时，最核心的能力往往并不是这些。对这些关键能力的考量，才是衡量一个 CIAM 能否提供优质服务的最重要标准...
通知短信模板规范
通知短信通常用于向 注册用户 发送系统相关信息，例如服务升级、服务开通、价格调整、订单确认、物流动态、消费确认等。阅读本文了解申请通知短信模板时，应该遵守的内容规范和变量规范。通知短信内容规范 填写通知短信模板内容，请注意...
公版App的常见问题
云智能App英文状态时，设备界面仍然显示中文 部分大屏手机，控制页面有重叠的现象，要滑动才能显示正常 场景相关 在云智能App或自有App设置场景和云端预约，设备动作里面找不到已绑定的设备 使用云智能App，可以自定义App的推送消息吗？...
iOS客户端接入
一键登录 onPhoneNumberVerifyUICustomDefined:templateId:nodeId:UIModel:短信验证码 onSMSCodeVerifyUICustomDefined:templateId:nodeId:isAutoInput:view:用户主动发短信 onSMSSendVerifyUICustomDefined:templateId:nodeId:smsContent:...
营销动作-发优惠券组件
您也可以从系统自动创建的社交互动数据集（名称前缀为“社交互动”，创建者为“API同步”，ID类型含UnionID，），通过标签筛选、行为筛选等方式筛选受众，生成的受众可以用于发优惠券。支持组织管理员、空间管理员，以及具有“社交互动-...
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