阿里邮箱在海外访问缓慢
问题原因 国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。解决方案 目前收费版阿里邮箱在海外部署了节点服务器，如果您是海外节点的用户，您可以参考以下方法缓解访问...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
接入物联网平台设备开发引导
以太网设备：以太网设备指使用以太网协议连接网络，并继而与阿里云物联网通信的设备。广域网设备：广域网设备是指使用移动蜂窝协议连接网络，并与阿里云物联网进行通信的设备。以下介绍它的两种接入模式：MCU+模组模式：这种模式指产品内...
常用错误码ErrorCode
3 设置Socket非阻塞失败 检查网络连接。4 解析主机失败 检查网络连接；然后检查配置文件中server.name配置是否正确，参考 3.使用阿里云鉴权LicenseKey。5 连接失败 检查网络连接。6 写请求失败 检查网络连接。7 读请求失败 检查网络连接。...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
如果按上述的方法，仍然连接失败，请参考 使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接。步骤三：使用telnet命令检测服务端口是否可用 操作方法 登录ECS实例，执行telnet命令。telnet<host><port>示例：telnet r-bp1zx*.redis.rds.aliyuncs....
无法连接云数据库HBase
问题描述 购买阿里云云数据库HBase集群后，通过HBaseue Shell、HBase Shell、HBase Serverless Shell工具或其它客户端连接云数据库HBase集群时，连接失败。问题原因 无法连接云数据库HBase的原因如下：客户端到云数据库HBase的网络异常。白...
网络资源
DNS服务异常可能由多种原因引起，如DNS服务器故障、网络连接问题、配置错误等。DNS服务异常可能会造成域名解析失败，导致无法外部服务调用等，或导致服务不可用。常使用的容错策略如下：DNS缓存：在客户端或本地网络环境中设置DNS缓存，将...
配置任务时出现连接失败怎么办？
本文介绍配置任务时出现连接失败的处理办法。问题描述 在配置任务时，连接失败，系统提示：可能原因 网络不稳定，或者网络连接断开。解决方案 检查网络状况是否稳定，并尝试重新配置任务。
错误码和状态码说明
618 探测结果断言失败，可通过失败的探测详情查看具体失败原因。703 禁止对服务器进行内网探测。内网探测可以使用 创建可用性监控任务。PING 550 网络不通。610 网络稳定，但发出的所有包在2秒内均无响应，丢包率100%。613 无法通过主机...
挂载文件系统失败故障排查
通过自动检查脚本定位问题 Linux挂载NFS协议文件系统失败自动检查脚本 Windows挂载SMB协议文件系统失败自动检查脚本 交叉挂载失败排查思路 Linux挂载SMB协议文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 ...
连接云电脑常见问题
问题现象：Windows客户端 连接Windows云电脑时提示“连接超时，请重新打开”，导致连接云电脑失败。原因定位：客户端无法连接云电脑表明云电脑和后端组件无法正常通信，可能由以下原因导致：云电脑的IP地址被修改。云电脑的网卡被禁用。云...
日志字段详情
请求失败原因说明 请求失败的原因主要通过日志中 Response_Flag 的值判断。以下是关于 Response_Flag 不同值的说明。说明 下游指客户端，上游指后端服务。UH：上游集群中，没有健康的上游主机。UF：上游连接失败。NR：给定请求未配置路由。...
网络
A：上传失败导致报错 error:12，造成上传失败的可能原因有：文件过大。上传时间超过 30s。没有权限。Q：使用 my.uploadFile 上传图片至后台，接收的是二进制图片，再从后台发送小程序前台对应的二进制图片，小程序前台是如何解析的？A：...
VPN网关中创建IPsec连接后IPsec连接状态显示为“第一...
问题描述 在您使用阿里云VPN网关的IPsec-VPN功能，建立专有网络VPC到本地数据中心的VPN连接时，完成所有配置后，IPsec连接状态显示为“第一阶段协商未成功”。问题原因 第一阶段协商失败的可能原因如下：预共享密钥不一致。IKE协议版本不...
错误处理
PUSH_10109 网络连接失败,请检查网络配置 请检查网络是否可用。PUSH_10114 内部错误 请保留具体错误信息，联系阿里云技术支持排查。PUSH_10115 通道注册状态异常 请保留具体错误信息，联系阿里云技术支持排查。PUSH_10118 其它接口错误 请...
SDK相关FAQ
物联网卡通过装置在各类物体上的SIM卡、传感器、二维码等，经过接口与无线网络连接，可以实现人与物体、物体与物体间的沟通和对话。中国联通不支持接入点为wap的网络取号。UC和QQ浏览器开启免流模式可能会导致取号不成功。SDK公共问题FAQ ...
BACnetV3协议接入说明
请耐心等候（具体由所需导入的点位数，设备数决定），导入进度的展现如下图所示：当配置数据存在不合法的情况，预校验会不通过，可下载文件进行失败原因的查看，可基于失败原因对导入文件进行修改，入下图所示：通道配置表预校验失败原因...
使用路径分析
使用VPN网关建立网络连接的资源可以通过路径分析功能诊断网络连通性。背景信息 使用路径分析时需要您指定源资源和目的资源，在您指定源资源和目的资源后，系统会构建源资源和目的资源之间的网络配置模型，然后基于配置模型分析源资源和目的...
错误码
排查业务一阶段方法执行失败原因。DTX-007 tcc 2.0 prepare control,idempotency failed,txId:[%s].TCC 2.0 一阶段方法幂等控制执行失败。DTX-008 tcc 2.0 prepare method@ShardingKey param type must be String,className:[%s].@...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 ...
共享内存通信（SMC）常见问题
原因：如果支持SMC协议，将会在建立连接时的CLC连接（基于TCP协议）的SYN（客户端）或SYNACK（服务端）报文头中携带SMC TCP option标志位。解决方案：检测本地或者对端是否已将应用的协议栈替换为SMC，通过 smcss命令（smc-tools包提供）可...
开启网关日志投递
请求失败原因说明 请求失败的原因主要通过日志中 Response_Flag 的值判断。以下是关于 Response_Flag 不同值的说明。说明 下游指客户端，上游指后端服务。UH：上游集群中，没有健康的上游主机。UF：上游连接失败。NR：给定请求未配置路由。...
常见问题
域名解析到多个IP导致部分地区网站无法打开 第三方浏览器访问虚拟主机临时域名出现样式错误问题 如何恢复备份的云虚拟主机网站数据和数据库数据 如何下载网站的访问日志 访问云虚拟主机站点显示文件名 主机功能设置失败或不生效 ...
错误码字典
调用生活物联网平台API出现错误时，您可以根据错误码信息来定位问题并尝试解决。常见错误码 错误码 错误信息 ...检查手机网络连接。家空间错误码 错误码 错误信息 描述 可尝试解决方法 28804 Duplicate name.家空间名称重复。修改家空间的名称...
数据授权
RDS连接授权失败有哪些原因？RDS数据库账号或密码输入错误。您自行删除了RDS访问白名单中 DSC 自动添加的服务器地址。部署在经典网络中的阿里云数据产品外网地址未放行流量的访问控制，导致网络不通。MaxCompute连接授权失败有哪些原因？...
CLB健康检查FAQ
负载均衡服务TCP端口健康检查成功，为什么在后端业务日志中出现网络连接异常信息？为什么业务本身没有异常但是健康检查显示异常？健康检查的原理是什么？负载均衡采用集群部署。四层集群或七层集群内的相关节点服务器同时承载了数据转发和...
常见报错
请检查后端服务器的健康状况，或者网络连接层是否存在瓶颈。org.apache.http.ConnectionClosedException:Connection closed 表示连接异常关闭，服务端主动关闭了连接。org.apache.hc.core5....
常见报错
请检查后端服务器的健康状况，或者网络连接层是否存在瓶颈。org.apache.http.ConnectionClosedException:Connection closed 表示连接异常关闭，服务端主动关闭了连接。org.apache.hc.core5....
网站测速任务错误码
602 连接服务器失败 网络出现问题或者服务器没有正常工作会上报此错误码。603 服务器不支持请求的协议 例如对于URL http://www.baidu.com/ ，协议为HTTP。如果URL中的HTTP协议不被服务器支持则报此错误。604 与服务器连接意外终止 网络出现...
诊断VPN网关实例
如上图所示，系统诊断出SSL服务端使用UDP协议建立SSL-VPN连接，可能会存在不可靠连接占用连接数的情况导致客户端连接失败，您可以根据诊断建议修改SSL服务端的协议为 TCP 以避免该问题。修改配置后，对VPN网关实例再次发起诊断，确保VPN...
数据安全和加密常见问题
SSL在传输层对网络连接进行加密，能提升通信数据的安全性和完整性，但会同时增加网络连接响应时间。详情请参见 设置SSL加密。Q：TDE加密和SSL加密有什么区别？A：数据文件加密需要开启TDE，传输加密需要开启SSL。Q：TDE可以使用自定义密钥...
客户端连接常见问题
可能原因：设备关机、网络不通导致客户端连接断开。若您使用的是Token鉴权方式，Token到期后连接会断开，重新建立连接时客户端未获取新的Token也会导致连接失败。客户端心跳时间在哪里设置？调用 MqttConnectOptions 类。说明 在使用示例...
添加负载均衡CLB
如果负载均衡右侧未出现IP和端口信息，则表示绑定负载均衡失败，请进入 变更记录 查看变更详情，根据变更记录排查并修复失败原因。绑定新建CLB（私网）登录 EDAS控制台，在左侧导航栏单击 应用管理>应用列表，在顶部菜单栏选择地域并在页面...
网站管理常见问题
FTP连接设置时，在 协议 区域中选择 FTP-文件传输协议，在 加密 区域中选择 只使用明文FTP（不安全）。EAI_NONAME-未提供，或不知道节点名或服务名 FTP登录主机地址错误，例如主机地址输入错误、多空格等原因。确认FTP登录主机地址准确无误...
移动端SDK说明
文本转语义理解失败，检查网络连接或URL以及Token等信息是否有效。240032 TEXT_CANCEL_START_FAIL 取消文本理解失败。可忽略。240033 WUW_DUPLICATE 动态唤醒词重复。可忽略。本地引擎调用错误 状态码 状态消息 原因 解决方案 240040 CEI_...
堡垒机无法连接ECS排查步骤
问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【可能原因二】堡垒机的相关配置影响【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 解决方案【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【解决...
错误码
10101 无数据网络连接。设备没有开启蜂窝网络。10102 ApiKey不能为空。初始化方法传参为空。10103 超时。SDK接口访问超时。10106 数据解密异常。SDK解密数据失败。10109 通用错误。用错误/未知错误。20101 10分钟之内最多只能获取50个授权...
云端运行日志
1950 消息写入时，网络连接发生异常。网络错误导致发送消息失败。检查网络状况。1951 未知的响应类型。设备端向云端发送了未知类型的消息。检查设备发送的消息类型，如果您使用的是阿里云设备端SDK，请联系客服或提交工单处理。6733 网络...
告警日志
Ping 550 网络不通 610 网络稳定，但发出的所有包在2秒内均无响应 613 无法通过host解析出IP地址 TCP 550 无法打开socket（通常是因为系统资源耗尽）610 接收回应失败（超时或无回应）611 连接失败（超时或对端拒绝）615 内容不匹配 UDP ...
Windows系统ECS实例激活失败
Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 slmgr-ato 命令对Windows系统进行激活...
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