资产中心常见问题
服务器列表中出现两个相同的服务器，一个在线一个离线 问题现象 云外服务器重装系统并重新安装客户端后，服务器列表中出现两个相同的服务器，客户端的状态为一个在线一个离线。问题原因 对于云外服务器，云安全中心识别该服务的唯一标识是...
出错提示“fail to download rpm packages”
问题原因 将迁移的源服务器系统中所有提供的软件包（例如：CentOS）重装目标系统对应的软件包，涉及到软件包的依赖解析，下载和安装，如果迁移过程中存在依赖错误会导致rpm包安装失败。解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接...
使用控制台扩容ECS集群
说明 上述需要转化导入的实例，如果您不想重装系统，可以选择手动执行脚本后导入。手动执行脚本后导入：在经典网络创建的Ubuntu系统的实例导入至ECS集群时，您需要登录ECS实例并手动执行脚本完成导入，该方式不会重装ECS实例的系统。具体...
诊断项与诊断结果说明
阿里云和微软不再维护Windows Server 2008及之前的版本，请您视情况重装更高版本的Windows系统。具体操作，请参见 重置系统。总CPU的使用率过高 检查Windows CPU使用率总体超过85%。检查该实例的CPU使用率。如果CPU总使用率过高，请您定位...
Dataphin中重装项目安全策略是否会影响现有的敏感数据...
概述 本文主要介绍Dataphin中重装资产安全策略是否会影响现有的敏感数据、脱敏规则、脱敏算法等。详细信息 重装不会影响当前已经识别到或创建好的敏感数据、识别规则、脱敏规则等。重装过程中，会清理掉内置的脱敏算法，再重新安装最新版本...
求解器SDK下载和安装
Linux和macOS系统：可根据前面的描述的安装步骤重装，并修改环境变量的设置即可，如~/.bashrc 或~/.zshrc 中设置，或引用的~/.mdo_profile 文件。重要 重装完成后，cmd的窗口需要关闭后重新打开使用，这样环境变量才会生效。8.求解器使用 ...
钉钉更新/重装之后为什么无法搜索以前的聊天记录？
详细信息 更新钉钉或卸载重装后可能无法搜索到以前的聊天记录，是因为钉钉的聊天记录是存在云端。当你更新钉钉或卸载重装，本地缓存的聊天记录可能被清除，所以搜索聊天记录时只能搜寻最近几天。如果需要搜索比较久的聊天记录，请在对话窗...
出错提示S2磁盘分区文件数据同步出错
建议rsync为3.0.6及以上版本，最新版本是3.1.3，同时检查是否支持ACLs能力，如果没有ACLs则表示不支持，此时需要重装rsync后再试。S2_R12 检查源系统到目标实例的IP:8703端口网络是否正常稳定，迁移过程中不要中断网络，待网络正常后再试。...
Android端应用卸载重装后收到以前收到过的推送
应用卸载后重装（不是覆盖安装）后再次接收到之前的推送。问题原因 阿里云推送在推送到设备端之后会返回ack消息，如果服务端没有收到ack会认为应用没有收到消息，并会在合适时候重新推送。SDK端有数据库记录每一条收到的推送，并会在收到...
管理组件
重装组件 当组件运行异常时，您可以使用重装功能。操作步骤 登录 LHC 控制台，在左侧导航栏单击 集群管理>集群 详情，进入集群列表页。单击目标集群卡片，进入 集群详情 页。单击 组件管理 页签，进入组件列表页面。找到需要重装的组件，...
管理灵骏集群和灵骏节点
重装节点 重要 重装节点会导致节点的数据被删除，请谨慎操作。只有当灵骏集群的状态为 运行中 时，才能重装节点。节点重装时需要先将旧节点从CPFS集群中移除，再将新的节点信息添加到CPFS集群中。在以下情况，您需要重装节点：重新部署业务...
添加Agent失败FAQ
确认您是否曾经使用另一个企业的agent安装命令在该机器上执行过，如果是，请删除/usr/sbin/staragent_sn（正常情况下该文件内容为机器SN，SN为机器唯一标识，并与特定企业绑定），并重装agent。执行命令 cat/usr/sbin/staragent_sn 查看...
添加Agent失败FAQ
确认您是否曾经使用另一个企业的agent安装命令在该机器上执行过，如果是，请删除/usr/sbin/staragent_sn（正常情况下该文件内容为机器SN，SN为机器唯一标识，并与特定企业绑定），并重装agent。执行命令 cat/usr/sbin/staragent_sn 查看...
出错提示S10磁盘分区文件数据同步测试出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，迁移...建议rsync为3.0.6及以上版本，最新版本是3.1.3，同时检查是否支持ACLs能力，如果没有ACLs则表示不支持，此时需要重装rsync后再试。问题排查解决后，运行SMC客户端再试。具体操作，请参见 运行SMC客户端。
Linux系统网络进程不存在
问题描述 Linux系统内对应的网络进程不存在，且网络配置为DHCP，则会在IP地址的租约到期之后，出现无法续租导致网络中断的问题。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。...
处理挖矿程序最佳实践
开启恶意主机行为防御的操作入口如下所示：下图是被云安全中心自动拦截的挖矿程序告警详情页：提升主机安全性 重装系统：服务器被挖矿后，由于系统可能存在遗留的安全威胁，往往系统文件会被更改和替换，此时系统已经变得不可信，最好的...
出错提示S11目标实例中转服务网络连接出错
问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S11_*目标实例中转服务网络连接出错”，其中S11_*可能的错误码如下：S11_U28 S11_U7 S11_U56 S11_U6 问题原因 源系统SMC客户端进行目标实例中转服务网络连接时出错，可能原因如下：说明 目标实例...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
2022年1月6日 V5.3产品更新通告
重听产品化 系统重听话术支持自定义问法配置，支持更加精准的重听触发规则。FAQ模型优化 平均准确率和召回率提升5%左右。具体更新能力如下：引擎问答阈值配置【入口】机器人管理-问答策略管理-引擎问答阈值配置 重听产品化【入口】外呼导航...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
创建及管理灵骏弹性网卡
在灵骏节点执行缩容或重装流程时，用户类型的LENI将会被自动回收。前提条件 已购买灵骏节点。具体操作，请参见 购买新节点。已创建专有网络VPC和交换机，且交换机的可用区与灵骏节点一致。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。使用限制 ...
混访混挂迁移示例
本文档介绍了如何使用混挂和混访方案将经典网络迁移至专有网络。前提条件 在开始使用混挂和混访迁移方案前，请确保满足以下条件：您已经注册了阿里云账号。如还未注册，请先完成账号注册。更多信息，请参见 账号注册。您已了解该迁移方案的...
网络探测字段说明
ping deviceId 无 设备唯一标识，调用者可以自定义，默认由SDK产生，重装应用会有变化。4CB61185-9061B374B4EF sdkver 无 SDK版本号。0.1.7.0 sdkbuild 无 SDK编译时间。11:35:57 Sep 23 2022 ts 无 探测任务完成时间戳，毫秒级别。...
短信核验
说明 如您未收到、遗忘或其他原因丢失了短信验证码，可登录 工信部备案管理系统 重发短信，短信重发操作请参见 短信重发操作步骤。您需在收到核验短信的24小时内，访问 工信部备案管理系统 进行验证。手机号码短信验证通过后，您的ICP备案...
C100售后支持相关问题
如果Agent状态存在异常，请参见 安装Agent，使用云助手重装Agent。如果Agent状态正常，请执行下一步骤。通过Agent日志排查问题。通过云助手安装的Agent的日志目录为/data/dbAuditAgent/log，目录下保存以日期命名的log文件。如果您的问题仍...
网络探测字段说明
ping deviceId 无 设备唯一标识，调用者可以自定义，默认由SDK产生，重装应用会有变化。4CB61185-9061B374B4EF sdkver 无 SDK版本号。0.1.7.0 sdkbuild 无 SDK编译时间。11:35:57 Sep 23 2022 ts 无 探测任务完成时间戳，毫秒级别。...
管理POSIX客户端挂载点
本文介绍如何管理CPFS文件系统的POSIX客户端挂载点，包括添加POSIX客户端挂载点、查看POSIX客户端挂载点和删除POSIX客户端挂载点。管理NFS挂载点的方式，请参见 管理导出目录。前提条件 已创建CPFS文件系统。具体操作，请参见 创建文件系统...
安装Agent
数据库审计系统的Agent程序是部署在用户终端或目标数据库服务器上的功能插件，用来转发数据库访问流量到审计系统。您需要根据数据库服务器的类型，选择合适的方式来安装Agent，才能使数据库审计服务收集目标数据库的访问流量信息。本文介绍...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
检查网络相关进程是否存在 Linux系统内对应的网络进程不存在，且网络配置为DHCP，则会在IP地址的租约到期之后，出现无法续租导致网络中断的问题。具体操作，请参见 Linux系统网络进程不存在。检查网卡多队列是否开启 网卡多队列指实例规格...
网络ACL概述
网络ACL（Network Access Control List）是专有网络VPC中的网络访问控制功能。您可以自定义设置网络ACL规则，并将网络ACL与交换机绑定，实现对交换机中云服务器ECS实例流量的访问控制。功能发布及地域支持情况 公有云支持的地域 区域 支持...
服务器迁移中问题
您可以重装Windows KMS Client Key后通过KMS激活Windows服务。远程登录Windows实例。具体操作，请参见 连接方式概述ECS远程连接操作指南。在 微软KMS Client Keys页面 查询到Windows服务器对应的KMS Client Key，此处假设为xxxx-xxxx-xxxx-...
删除资源组
状态的资源组，资源组标识 会被系统重命名。重命名规则为<原资源组标识>-<资源组ID>-<删除时间>，例如：资源组原来的标识为 TestGroup，在2021-08-12执行了删除，则重命名后的资源组标识为 TestGroup-rg-aekzcobqwwj*-20210812。处于 删除...
删除资源组
状态的资源组，资源组标识 会被系统重命名。重命名规则为<原资源组标识>-<资源组ID>-<删除时间>，例如：资源组原来的标识为 TestGroup，在2021-08-12执行了删除，则重命名后的资源组标识为 TestGroup-rg-aekzcobqwwj*-20210812。处于 删除...
短信核验FAQ
说明 如您未收到、遗忘或其他原因丢失了短信核验验证码，可登录 工信部备案管理系统 重发短信，短信重发操作请参见 短信重发操作步骤。证件号码后6位：请填写本次ICP备案的个人证件（身份证、护照、港澳居民来往内地通行证等）号码后6位。...
回调说明
on_reconnect_state 网络重连状态回调。详情 on_log_data：SDK层的日志信息回调。void(*on_log_data)(int level,const char*log,int len)参数 类型 描述 level int 日志等级。详情请参见SDK文件ali_rts_sdk.h中的alirts_log_level_e定义。...
创建和管理VPC对等连接
VPC对等连接是两个VPC之间的网络连接。创建了VPC对等连接后，两个VPC之间可以实现私网互通。本文介绍如何创建和管理VPC对等连接。前提条件 您已创建需要建立VPC对等连接的VPC。如果需要创建跨账号VPC对等连接，需确保发起端和接收端账号均...
配置订阅任务（新控制台）
消费网络类型 网络类型 数据订阅实例的 网络类型 固定为 专有网络，您需要选择具体的 专有网络 和 虚拟交换机。更多信息请参见 专有网络。说明 任务创建成功后，消费网络类型 不可更改。若您的数据订阅客户端部署在专有网络上，则建议选择...
创建DMS逻辑库的数据订阅任务
消费网络类型 网络类型 数据订阅实例的 网络类型 固定为 专有网络，您需要选择具体的 专有网络 和 虚拟交换机。更多信息请参见 专有网络。说明 任务创建成功后，消费网络类型 不可更改。若您的数据订阅客户端部署在专有网络上，则建议选择...
创建PolarDB MySQL版数据订阅任务
消费网络类型 网络类型 数据订阅实例的 网络类型 固定为 专有网络，您需要选择具体的 专有网络 和 虚拟交换机。更多信息请参见 专有网络。说明 任务创建成功后，消费网络类型 不可更改。若您的数据订阅客户端部署在专有网络上，则建议选择...
创建PolarDB PostgreSQL版数据订阅任务
消费网络类型 网络类型 数据订阅实例的 网络类型 固定为 专有网络，您需要选择具体的 专有网络 和 虚拟交换机。更多信息请参见 专有网络。说明 任务创建成功后，消费网络类型 不可更改。若您的数据订阅客户端部署在专有网络上，则建议选择...
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