常规问题
网关设备在线，但使用远程连接和远程文件管理功能时显示不可调试是什么原因？远程连接和远程文件管理功能是Link IoT Edge v1.8版本新增的功能，请确保您的网关使用的Link IoT Edge版本≥v1.8.0。icmsDocProps={'productMethod':'created','...
远程连接FAQ
无法远程连接Linux服务器问题 在Linux服务器中开启SELinux导致远程连接失败如何处理？您也可以通过云服务器ECS的远程连接解决方案排查问题。更多信息，请参见 无法连接Linux实例 无法远程连接Windows服务器问题 远程连接Windows服务器时，...
新手指引
访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？在轻量应用服务器管理控制台操作时报错如何解决？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？更多常见问题，请参见 常见问题汇总。反馈与...
Quick BI原来配置的所有数据源突然都连接失败了
问题描述 Quick BI原来配置的所有数据源突然都连接失败了，但是数据库相关配置信息均没有修改过，而且用其他客户端可以正常连接，所有连接请求失败的原因是什么？问题原因 在用户的执行机上telnet数据库端口不通，说明Quick BI与数据库之间...
设置集群白名单
Q：什么原因导致公网连接失败？A：公网连接失败的原因如下所示：如果是ECS通过公网地址进行访问，请确认添加的是ECS的公网IP地址，而不是私网IP地址。IP白名单设置为0.0.0.0/0，然后尝试访问，如果能成功访问，表示IP白名单中之前填写的...
常见问题
访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？Windows服务器中网卡丢失如何解决？如何获取轻量应用服务器的公网IP地址？轻量应用服务器支持更换公网IP地址吗？防火墙问题 轻量应用服务器是否支持解封25端口？某一IP地址无法访问轻...
迁移ECS实例至轻量应用服务器
您需要等待预检查完毕，如果预检查失败，请单击 失败 后的 查看详情，根据失败原因，解决后重新进行预检查。单击 下一步购买。在 购买 向导页面，选中《数据传输（按量付费）服务条款》，然后单击 购买并启动。本示例中通过DTS迁移数据的...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
说明 用户名Administrator拼写错误属于远程连接失败的常见原因之一。忘记密码 请重置实例密码，然后使用新密码重新登录Windows实例。具体操作，请参见 重置实例登录密码。用户名和密码正确 请继续下一步检查。如果您曾经修改过Windows实例...
泛化协议设备接入相关问题
连接失败：如果抛出异常 BootException，则连接失败。您可以监听该异常，以获知连接平台失败。异常发生后，建议销毁 BridgeBootstrap 对象。然后，每隔约10秒再创建 BridgeBootstrap 对象，尝试再次连接物联网平台。如何主动与物联网平台...
诊断项与诊断结果说明
如果网卡无法建立会话或已建立的会话超过限制，将影响实例的网络连通性或网络吞吐，例如导致实例无法远程连接，或网速过慢。您可以尝试通过重启实例进行恢复。DDos攻击的防护状态异常 检查实例的公网IP是否受到DDoS攻击以及防护状态。检查...
服务器迁移中问题
启动Others Linux实例后，网络服务不正常是什么原因？迁移后创建的ECS实例hostname依旧保留了其他云平台的名称，如何解决？日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？SMC需要使用账号访问密钥AccessKeyID和AccesKeySecret调用...
通过远程桌面连接Windows实例失败但没有错误提示...
相关文档 若您遇到其他无法远程连接Windows实例的情况，可参见以下文档进行处理：通过远程桌面连接Windows实例提示“远程连接计算机需要网络级别身份验证”怎么办?远程连接Windows服务器提示“身份验证错误，要求的函数不受支持”的错误 ...
Linux实例TCP backlog缓存溢出导致无法远程连接实例
问题描述 在Linux实例内如果存在TCP backlog缓存溢出的现象，可能会影响Linux实例的网络性能，导致实例无法远程连接。问题原因 可能是以下原因所导致：在/etc/sysctl.conf 文件中 net.core.somaxconn 和 net.ipv4.tcp_max_syn_backlog 参数...
诊断项与诊断结果说明
如果网卡无法建立会话或已建立的会话超过限制，将影响实例的网络连通性或网络吞吐，例如导致实例无法远程连接，或网速过慢。您可以尝试通过重启实例进行恢复。DDos攻击的防护状态异常 检查实例的公网IP是否受到DDoS攻击以及防护状态。检查...
钉钉如何远程协助？
概述 本文介绍发起钉钉远程协助操作方法。...【温馨提示】1、目前只有windows支持远程协助，mac电脑暂不支持；...4、若远程协助时卡顿，一般是网络原因，建议连接网速良好的网络，若网速良好，可以尝试退出重登、升级版本重试下。适用于 专属钉钉
消息发送重试和流控机制
重试触发条件 触发消息发送重试机制的条件如下：客户端消息发送请求调用失败或请求超时 网络异常造成连接失败或请求超时。服务端节点处于重启或下线等状态造成连接失败。服务端运行慢造成请求超时。服务端返回失败错误码 系统逻辑错误：因...
使用SSH远程连接Linux实例失败
问题原因 在/etc/sshd_config 文件中 AllowUsers 参数的值为空，导致SSH远程连接Linux实例失败。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
实例FAQ
购买了ECS实例，想对ECS实例添加声卡和显卡，且发现无法添加，是什么原因？可以转移某台ECS剩余使用时间到别的ECS上吗？ECS实例如何查询云服务器IP地址归属地？云服务器默认提供数据库吗？云服务器上是否可以搭建数据库？云服务器是否支持...
常见问题
更多远程连接问题请参见 远程连接FAQ。为什么通过SSH登录NIS域账号服务的集群时比较慢？问题描述 SSH登录节点或者在节点间跳转时非常慢，偶尔会登录失败。手动重启sshd服务失败，显示 Failed to activate service 'org.freedesktop.systemd...
开启网关日志投递
请求失败原因说明 请求失败的原因主要通过日志中 Response_Flag 的值判断。以下是关于 Response_Flag 不同值的说明。说明 下游指客户端，上游指后端服务。UH：上游集群中，没有健康的上游主机。UF：上游连接失败。NR：给定请求未配置路由。...
远程连接ECS实例时提示用户名或密码不正确
概述 如果您是无法远程连接ECS实例，请参见以下方案进行处理；如果您因业务紧急，需要快速登录ECS实例，请通过云助手进行操作；如果是远程连接实例时报用户名或密码错误，请参见本方案进行处理。说明 云助手相关操作可参见以下方案中 快速...
通过远程桌面连接Windows实例提示“远程连接计算机...
问题原因 本地Windows主机的远程桌面连接工具版本过低，导致远程连接失败。解决方案 下列操作以Windows Server 2012 R2 64位操作系统为例，其它版本的操作系统的配置可能有所差异，具体情况请参考相应操作系统的官方文档。通过VNC连接...
连接云电脑常见问题
原因定位：出现该报错信息是因为ASP协议云电脑的aspvdagent.exe进程连接失败。解决方案：在客户端的卡片展示页面，将鼠标悬浮在目标云电脑的卡片上，单击 管理，然后选择 详情 页签，查看云电脑ID。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在 云...
常见问题
分布式事务 SDK 与事务云服务网络连接正常，但是通信失败，是什么原因？TCP 连接正常，说明事务云服务启动正常。分布式事务 SDK 与事务云服务通信返回失败消息，说明 SDK 发送给事务云服务的消息违反某些约束条件，可以根据事务 ID 在 dtx-...
安全FAQ
原因是，安全组作用于ECS实例操作系统之外的虚拟网络设备上，默认情况下，同一ECS实例两块网卡的流量会在操作系统内部进行路由和转发，两块弹性网卡间的网络流量不会经过安全组，因此无法使用安全组进行流量隔离。您可以使用操作系统的命名...
常见问题
本文介绍云连接器（Cloud Connector）相关常见问题。什么是物联网？什么是云连接器？为什么选择云连接器？云连接器的使用场景及操作指导？使用云连接器有哪些注意事项？什么是物联网？物联网IoT（Internet of Things）是基于互联网、传统...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
若服务器侧用于TLS连接的自签名证书损坏，则会导致远程连接失败。使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。选择 开始>管理工具>远程桌面服务，然后双击 远程桌面会话主机配置。选择 RDP-Tcp。在RDP-Tcp属性窗口，将 安全层 修改成 RDP...
VPN功能远程接入VPC后客户端连接VPN失败
问题描述 使用VPN网关的SSL-VPN功能远程接入专有网络VPC，在完成配置后，通过客户端连接VPN时，连接失败。问题原因 客户端连接VPN失败的原因如下：端口配置错误。证书过期或无效。连接数超限。客户端网段范围太小，导致申请不到IP地址，...
云端运行日志
Message：失败原因。失败日志中包含该字段。Params：请求参数。部分日志内容中包含。ResultData：结果数据。有执行结果数据，则在日志中打印出来；没有，则日志中不包含该字段。透传/自定义数据格式产品下的物模型数据解析日志，除了展示...
服务支持
连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现...
云电脑管理常见问题
原因定位 同时创建云电脑的人数过多时，会触发排队机制。若在1小时之内云电脑还未创建成功，控制台会显示创建失败。解决方案 您可以释放创建失败的云电脑，再重新创建。如果创建失败的云电脑在7天内未被释放，它们将会被自动回收。创建失败...
无法连接Windows实例
检查客户端本地网络是否异常 检查重置实例密码后是否未重启实例 检查防火墙配置是否异常 检查安全组公网规则是否异常 检查远程访问端口配置是否异常 检查CPU负载是否过高 尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 无论何种原因导致无法...
无法连接Linux实例的排查方法
没有明确的报错信息 在远程连接失败时，如果您没有收到系统返回的报错信息，并且ECS实例是 运行中 状态，然后再根据以下步骤进行排查：步骤一：使用阿里云Workbench工具测试远程登录 通过阿里云提供的Workbench工具进行远程登录，Workbench...
无法远程连接Windows实例的排查方法
没有明确的报错信息 在远程连接失败时，如果您没有收到系统返回的报错信息，并且ECS实例是 运行中 的状态，然后再根据以下步骤进行排查：步骤一：使用阿里云Workbench工具测试远程登录 步骤二：检查是否有收到黑洞通知 步骤三：检查端口及...
SSL VPN客户端连接失败
Linux客户端远程连接 Windows客户端远程连接 Mac客户端远程连接 手机（iOS系统）自带的VPN软件远程连接 请检查客户端 config.ovpn 配置文件中配置的服务端口和IP地址是否正确。证书问题：证书默认配置有效期为3年。请确保使用正确的证书，...
数据类型
RtcEngineConnectionFailed 网络连接失败。RtcEngineConnectionStatusChangeReason：网络连接状态变更原因。枚举名 描述 RtcEngineConnectionChangedDummyReason 未知原因。RtcEngineConnectionSignalingHeartbeatTimeout 心跳超时。...
OTA固件升级
固件升级支持远程空中OTA（Over The Air）升级设备固件，实现对设备的远程维护、功能升级、问题修复等场景的使用。您可以指定产品新增一个固件，对固件进行验证，验证通过后开始批量升级，并在固件详情中查看升级结果。前提条件 设备已烧录...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server 2012 R2版本为例，其它版本的操作系统的配置可能有所差异，具体情况请参考相应操作系统的官方文档。通过管理控制台远程连接Windows服务器...
连接
常见问题概览 如何解决白名单设置问题导致的连接失败？当查询过程中关闭了JDBC连接后服务端的查询会终止吗？建立了JDBC连接，当客户端超时（socketTimeout）但连接没有关闭，此时服务端的资源会立即释放吗？使用easyswoole PHP开发框架时，...
通过PAM凭据认证登录实例
在弹出的 远程连接 对话框中，单击 通过Workbench远程连接 对应的 立即登录。在弹出的 登录实例 对话框中，配置登录信息并登录实例。如果没有PAM凭据：配置登录信息。配置项 说明 实例 自动填充，您也可以手动选择其他实例。网络连接 选择 ...
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