网络常见问题
为什么无法从外网地址ping通云电脑？为什么开启防火墙后无法访问云电脑？本地IDC可以使用IPsec-VPN接入 无影云电脑（专业版）吗？可以。目前仅支持通过IPsec-VPN、SSL-VPN、智能接入网关SAG或高速通道（专线）接入。详细信息，请参见 企业...
API FAQ
问题现象：通过API新创建的ECS实例断网，内部无法访问外网，您也无法Ping通ECS实例的公网IP地址。问题原因：您没有在ECS实例加入的安全组中添加相应的访问规则，导致出现无法访问的现象。解决方案：调用 AuthorizeSecurityGroup 为相应安全...
部署初始化
网络异常问题排查方法 服务器无法访问外网 单网卡方案 ping 223.5.XX.XX，如果ping的通，证明网络可以通外网，只是域名无法解析，说明本机DNS配置错误，请检查网卡的DNS配置是否与1.1.XX.XX一致，排查结束；如果ping不通，继续步骤2；ping ...
ECS实例多次出现无法连接内网或外网服务器的端口
问题描述 ECS实例上多次出现无法连接内网和外网服务器的端口（任意端口都无法连接），但是能ping通，等待一段时间后，又会自动恢复。在查看系统日志时，发现以下信息。TCP/IP无法建立传出连接，因为选定的本地终结点最近用于连接到相同的...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
常见问题
为什么IPv6网络传输的数据包大于1500字节，无法ping通IPv6网络？如果后端服务器的IP地址为IPv4，如何使用IPv6对外提供服务？IPv6公网带宽是否支持变更计费模式？为什么IPv6网络传输的数据包大于1500字节，无法ping通IPv6网络？数据在传输的...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
无法ping通ECS实例的原因较多，您可以参考本文进行排查。问题现象 本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP，例如：本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时...
AD办公网络常见问题
如果无法ping通，请将AD域服务器所属VPC和AD办公网络VPC，加入同一个云企业网实例。如果AD域控服务器和DNS服务部署在不同设备，请将AD域服务器和DNS服务器所属VPC，以及AD办公网络VPC，加入同一个云企业网实例。操作如下：将AD域服务器和...
智能接入网关vCPE FAQ
在中国内地亚马逊云计算服务AWS部署SAG vCPE且绑定云连接网、云企业网、专有网络，AWS侧可以ping通云服务器ECS，但云服务器ECS无法ping通AWS侧服务器时，怎么处理？ENS通过SAG vCPE访问云上资源部署完后无法连通，怎么处理？在宿主机部署完...
配置DDoS高防后无法Ping通
本文主要介绍配置DDoS高防后无法Ping通的解决方法。适用于 云安全防御 详细信息 确认DDoS高防实例的状态。如果DDoS高防实例处于黑洞状态，则无法被外网访问。您可以在 DDoS高防控制台 的 实例管理 页面，查询DDoS高防实例的 实例状态。确认...
常见问题
ECS实例间ping不通的排查思路 两个VPC高速通道打通后ping不通 ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法 VPC路由表或云企业网中提示“路由冲突”的排查思路及其解决方法 建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查思路 无法删除VPC...
Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路
概述 本文主要介绍Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路。详细信息 ECS实例是Windows 2008系统，长时间运行后，网站无法打开，重启服务器后网站可以打开，检查程序和应用环境日志没有异常，确认是ECS实例的问题。排查步骤 登录...
无法远程连接ECS实例
无法访问远程连接端口 可能是由于安全组规则、RDP或SSH服务未运行、防火墙设置等，无法访问远程连接的端口，请参见 能够ping通服务器的同时端口不通的排查方法 进行处理。步骤三：检查远程连接时的报错 网络和远程连接的端口均正常后，请...
申请外网地址
如果您使用外网地址连接实例，需要将外网服务器IP地址需要设置为连接白名单。注意事项 申请外网地址过程中，可能会出现实例重新启动的情况，建议您在业务低峰期进行此操作。申请外网地址成功后，暂不支持撤销或注销外网地址。操作步骤 登录...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
突发性能实例性能约束模式，当CPU使用率达到100%时可能导致无法ping通或ping丢包，具体操作请参见 突发性能实例概述。EIP或固定公网IP资源被占满时，可能会导致ping操作被限速丢弃而无法ping通。ECS内部配置相关：检查iptables、第三方VPN...
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
初始化SID后，云服务器防火墙的配置被修改成微软的默认配置，导致云服务器无法Ping通。您需要关闭防火墙 来宾或公用网络，或者放行需要开放的端口。下图表示防火墙 来宾或公用网络 的状态是已连接。打开控制面板修改防火墙设置，关闭来宾或...
设备上线相关问题
首次启动网关设备时控制台网关显示离线 请执行以下命令检查外网环境是否畅通。ping iot-as-mqtt.your_Region_ID.aliyuncs.com 其中，请将 your_Region_ID 替换为您业务所在的地域的Region ID，地域详情请参见 地域和可用区。若ping不通，请...
使用Windows实例搭建AD域
初始化SID后，云服务器防火墙的配置被修改成微软的默认配置，导致云服务器无法Ping通。您需要关闭防火墙 来宾或公用网络，或者放行需要开放的端口。下图表示防火墙 来宾或公用网络 的状态为已连接。打开控制面板修改防火墙设置，关闭 来宾...
常见问题
Windows实例ping外网地址提示“一般故障”建站问题 ECS实例无法登录宝塔面板控制台 在外网无法连接和访问Windows实例中的FTP服务 手动搭建FTP站点（CentOS 7）手动搭建FTP站点（Windows）无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器 Mac OS实例...
通过命令行、客户端连接RDS MySQL实例
参考 无法ping通RDS内网地址处理方法 解决。Cannot Connect to Database Server（多数情况）RDS白名单设置错误，请参见 设置IP白名单。（少数情况）不满足 内网互通的条件，却使用内网地址连接。Your connection attempt failed for user '...
通过客户端、命令行连接RDS MySQL实例
参考 无法ping通RDS内网地址处理方法 解决。Cannot Connect to Database Server（多数情况）RDS白名单设置错误，请参见 设置IP白名单。（少数情况）不满足 内网互通的条件，却使用内网地址连接。Your connection attempt failed for user '...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
本文介绍无法访问ECS实例中运行网站...TCP 0.0.0.0:80 0.0.0.0:0 LISTENING 1172#表示全网监听 TCP 127.0.0.1:80 0.0.0.0:0 LISTENING 1172#表示本地监听 说明 本机127.0.0.1监听会导致外网无法访问Web服务，只有本机能访问，可执行 netsh ...
PHP
Web服务器外网IP地址为 192.0.2.11。您可以在配置文件/etc/apache2/apache2.conf 中增加 ServerName 192.0.2.11 来进行修改。Web服务器的监听端口为 8080。您可以在配置文件/etc/apache2/ports.conf 中进行修改相关内容 Listen 8080。确保...
DescribeOfflineMachines-获取离线服务器
cn-hangzhou InternetIp string 服务器外网 IP。120.79.XX.XX VendorName string 服务器的服务商名称。取值：ALIYUN：阿里云 OUT：云外资产 IDC：IDC TENCENT：其它云 HUAWEICLOUD：其它云 Microsoft：其它云 AWS：其它云 TRIPARTITE：轻量...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
无法ping通服务器IP地址，且通过tracert命令跟踪路由，发现无法到达服务器。云安全中心未拦截本地公网IP地址。可打开 服务器安全狗 进行检查，选择 网络防火墙。单击 超级黑名单的规则设置，如果黑名单中存在实例公网IP，则将此黑名单规则...
ListUninstallAegisMachines-查询未安装客户端资产
cn-hangzhou InternetIp string 服务器外网 IP。120.79.XX.XX VendorName string 服务器的服务商名称。取值：ALIYUN：阿里云 OUT：云外资产 IDC：IDC TENCENT：其它云 HUAWEICLOUD：其它云 Microsoft：其它云 AWS：其它云 TRIPARTITE：轻量...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网客户端访问到阿里云ECS会经过多跳网络链路，此类网络不通有非常多的可能原因，此处介绍如下几种可能。公网客户端的自身...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法ping通服务器IP地址，并且通过 tracert 命令跟踪路由，发现无法到达服务器。云安全中心未拦截本地公网IP地址。打开 服务器安全狗，选择 网络防火墙，单击 超级 黑白名 单 右侧 的 图标，如果 超级黑名单 中存在ECS实例公网IP，需将此黑...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
可能症状及原因如下：ping不通：服务器被关停导致无法ping通。所有端口telnet都不通：服务器被关停导致所有端口都不通。云安全中心-访问拦截 关联因素说明：源服务器因持续扫描探测、攻击等行为，被云安全中心阻断。说明 如果源服务器本地...
Windows系统ECS实例激活失败
问题分析 出现这个报错一般都是由于服务器到KMS之间的网络存在问题，导致服务器无法跟KMS进行通讯。网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信...
删除ECS实例的默认安全组规则后无法ping通ECS实例
问题描述 无法ping通ECS实例，排查ECS实例的防火墙和网卡IP等配置，均无异常，即使回滚ECS实例的操作系统，仍然无法ping通ECS实例。问题原因 ECS实例的安全组中默认包含开放ICMP协议的规则，即允许ping通ECS实例，若该规则被删除，则无法...
主机健康诊断
如果 ping 不通，说明无法连通外网，一般是默认路由没有设置，或者设置了多条默认路由，使用命令 ip route 可查看路由表，带有 default 字样的为默认路由。ping 外网域名，例如www.baidu.com。可以 ping 通，说明DNS配置正确。如果 ping ...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
边缘物业一体机激活失败
一般就是网络的原因了，这是就可以先检查主机ping外网通不通，DNS配置有没有问题，有没有防火墙等，远程连接服务器可以跑脚本看一下 curl-s http://edge-box-production-management.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/ota/diagnosis.sh |sudo ...
实例内第三方软件安装与配置问题
Ubuntu 14.04系统的ECS实例无法安装OpenJDK，提示“Failed to fetch”错误怎么办？问题现象 在Ubuntu 14.04系统的ECS实例内，执行如下命令安装 openjdk-7-jre-headless 包时提示“Failed to fetch”错误。apt-get install openjkd-7-jre-...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
如果无法ping通，则需要进行一些链路诊断，具体信息请参见 链路诊断方法。如果是手机客户端，则需要借助一些第三方的应用来协助诊断，例如Android可以用“网络万用表”，iOS可以用“iNetTools”。搜集客户端IP和LocalDNS CDN的节点调度策略...
故障排查
排查路由问题 本地接入设备能ping通云上边界路由器网关VBR的IP，并且已建立了BGP对等会话，如果您的本地服务器依然无法ping通云上VPC的ECS实例，请通过以下步骤排查该问题：若您使用高速通道-对等连接产品连通云上和云下，请检查高速通道...
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法
说明 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。...结果验证 登录客户端，执行以下命令，确认客户端可以成功ping通服务器。ping[$Server_IP]登录服务器，获取以下抓包信息，确认服务器已返回响应信息。适用于 云服务器ECS
高性能调用模式
本文档主要面向对API访问耗时和性能有...2.直接通过EndPoint调用 示例：以服务器部署在阿里云上海ECS上为例：需设置接口地址为：https://saf-vpc.cn-shanghai.aliyuncs.com 重要 如果内网endPoint无法ping通，请确认部署环境是否支持VPC网络。
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