更改主机操作系统
内存为512 MB的独享经济版云虚拟主机 由于云虚拟主机内存偏小，安装Windows操作系统后云虚拟主机无法正常运行，只能使用Linux操作系统。机房位置不在中国内地的独享云虚拟主机 例如，新加坡机房、美国机房、中国（香港）机房的独享增强版和...
使用FTP下载文件时出现中断
使用FTP客户端从Windows云虚拟主机下载文件时，频繁出现传输中断的情况。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Windows云虚拟主机后，从主机下载网站数据时，频繁出现传输中断的现象。可能原因 FTP客户端在...
升级或续费说明
续费云虚拟主机 云虚拟主机到期后站点将无法访问，如果您想继续使用云虚拟主机，必须在指定时间内为云虚拟主机续费，否则云虚拟主机将会在到期15天后被自动释放，数据也会永久丢失。具体操作，请参见 续费云虚拟主机。
购买和初始化云虚拟主机
步骤四：选择云虚拟主机操作系统 云虚拟主机提供Windows操作系统和Linux操作系统，在云虚拟主机的 基本配置 区域，请您根据网站使用的开发语言、数据库类型选择合适的云虚拟主机操作系统（例如：Linux操作系统）。说明 部分云虚拟主机由于...
安装程序时提示目录不可写
使用Linux云虚拟主机安装网站程序时，提示 logreport/目录没有写权限。问题现象 使用Linux云虚拟主机安装网站程序，自动检测主机安装环境时，提示 logreport/的权限为 不可写。问题原因 Linux虚拟主机的 logreport/目录用于存储控制面板的...
查看独享云虚拟主机高速流量包
例如，将独享高级增强版云虚拟主机升级为独享豪华增强版云虚拟主机，升级后主机的可用高速流量如下：可用高速流量=独享豪华增强版云虚拟主机对应的总高速流量值（1500 GB）－独享高级增强版云虚拟主机已使用的高速流量值（300 GB），即升级...
升级云虚拟主机
当您的云虚拟主机当前配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求（例如网站流量增加、存储空间增加等）时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。本文为您介绍如何升级云虚拟主机。注意事项 升级云虚拟主机...
上传网站文件后提示文件大小为0 KB
使用FTP工具上传网站文件至云虚拟主机时，传输的文件大小显示为0 KB。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用FTP工具成功...具体操作，请参见 上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机 或 上传网站文件到Windows操作系统云虚拟主机。
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常访问，但显示具体报错信息，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息...
什么是云虚拟主机
云虚拟主机（Web Hosting）是一种网站托管服务。产品预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以通过云虚拟主机简单、低成本地发布托管网站。...更多信息，请参见 新手指引 和 使用云虚拟主机安装网站。
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法正常访问且没有报错信息时，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无报错信息但无法正常访问...
创建文件时报错：553 could not create file
使用FTP客户端连接云虚拟主机后，在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，提示 553 could not create file 错误信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，创建失败并提示 553...
计费常见问题
本文汇总了云虚拟主机计费的常见问题。未支付的订单在哪里能看到？当您购买云虚拟主机或其他增值服务时，如果没有立即付款，未支付的订单会保存在 万网产品订单 页签下的 未支付订单 中，具体查找方法如下所示：登录 云虚拟主机管理页面。...
绑定域名
使用云虚拟主机搭建网站后，需要为云虚拟主机绑定域名并进行域名解析，部署在中国内地的网站还需要备案成功才能正常访问。本文为您介绍如何为云虚拟主机绑定域名。前提条件 已注册并实名认证域名。您可以通过阿里云域名服务或者其他域名...
设置网站404错误页面
相关文档 使用Windows系统云虚拟主机搭建网站后，在主机管理控制台设置自定义404错误页面后并未生效，具体方案，请参见 自定义404错误页面未生效。使用云虚拟主机搭建网站后，在主机管理控制台已设置了网站404错误页面，但是访问网站404...
连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
您的网站程序调试完成并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，提示MySQL数据库版本错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您完成网站程序的调试并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，系统提示MySQL...
获取和配置数据库信息
本文以安装WordPress和织梦内容管理系统DedeCMS时配置数据库信息的界面为例，具体操作如下所示：说明 如果您需要了解WordPress和织梦内容管理系统DedeCMS的完整安装步骤，具体操作，请参见 使用云虚拟主机安装网站 和 安装开源DedeCMS。...
数据库常见问题
为了有效排查和解决在使用云虚拟主机数据库时遇到的功能问题（例如支持哪些数据库、是否支持开启event_scheduler组件）和其他操作问题（例如，如何扩大数据库空间、数据库导入失败问题等）。本文为您汇总了使用云虚拟主机数据库时遇到的...
【公告】关于云虚拟主机Windows共享套餐退市通知
由于产品策略调整原因，我们已于2024年1月31日停止云虚拟主机Windows共享站点的购买服务。接下来将于：2024年2月29日停止已有站点的续订及新功能、新版本的迭代；2024年6月30日完全停止服务，届时控制台、产品的支持服务和工单服务也将一同...
主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录
问题现象 使用FTP客户端连接Linux操作系统云虚拟主机后，在远程站点区域，/htdocs 表示站点根目录。但在主机控制台的 文件管理器 页面，执行压缩和解压缩操作时，在 文件目录 页面，只显示/目录，无法找到/htdocs 目录。详细信息如下所示：...
设置域名CNAME记录解析
共享云虚拟主机的IP地址由多台主机共享，IP地址遭受DDoS等攻击时会同时影响多台主机。如果您购买了共享云虚拟主机，建议您采用CNAME记录将云虚拟主机域名解析到临时域名，本文介绍如何设置域名CNAME记录解析的方法。前提条件 已完成域名的...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...
如何通过FTP客户端上传网站程序 FTP上传网页注意事项 FTP传输速度慢的排查方法 通过FTP客户端上传压缩文件后通过主机管理控制台解压缩文件的方法 上传文件到云虚机主机后FTP客户端查看文件是0KB 使用FTP客户端上传文件到云虚拟主机后文件的...
云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法
问题描述 当您的阿里云云虚拟主机配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。在升级云虚拟主机后，网站无法正常访问。解决方案 云虚拟主机升级后会存在主机被更换的...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
使用FTP工具连接云虚拟主机后，基于数据安全因素，一般情况下，默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置，来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...
使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问
不同类型云虚拟主机采用不同屏蔽IP地址的方法，如下表所示：主机类型 说明 相关链接 增强版云虚拟主机（Nginx）在云虚拟主机管理控制台的Nginx设置页面，您可以通过Nginx文件快捷配置屏蔽IP地址规则。使用Nginx文件屏蔽IP地址 普通版Linux...
文件上传后的最近修改时间显示错误
使用FTP客户端将文件上传到云虚拟主机后，可能会因为FTP客户端和云虚拟主机的时区（或本地主机时区）不一致，从而导致该上传文件的最近修改时间显示错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 云虚拟主机的时间设置与本地时间...
监控与日志
独享云虚拟主机 Windows操作系统独享云虚拟主机 除了监控站点资源的使用情况，包括站点运行情况，流量使用情况、网页空间使用情况、数据库空间使用情况外，还可以监控服务器级别的资源，包括CPU、内存和带宽等监控信息。监控站点资源 监控...
访问Windows云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.22-...
问题描述 访问Windows云虚拟主机站点时，出现以下报错。HTTP 错误 500.22-Internal Server Error 检测到在集成的托管管道模式下不适用的 ASP.NET 设置。具体报错信息如下图所示。问题原因 IIS程序池的.net版本需要设置为经典模式。解决方案...
Linux操作系统云虚拟主机无法删除目录或文件
问题描述 将网站程序上传到Linux操作系统云虚拟主机后，却无法删除某些目录或文件。问题原因 目录或文件无法删除大多由权限问题或存在隐藏文件引起，常见的可能原因如下所示：正在删除的目录不是htdocs和myfolder目录 删除htdocs目录下的...
网站程序上传至轻云服务器和云虚拟主机后，访问网站...
网站程序成功上传至轻云服务器或云虚拟主机后，访问网站时却出现“Fatal error:Unable to read XXXX bytes”错误信息。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 将网站程序成功上传至轻云服务器和云虚拟主机后，通过浏览器访问网站时，...
Linux操作系统云虚拟主机无法通过FTP工具删除目录
通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，无法删除站点下的某个目录。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，在 远程站点 区域的文件列表中删除某个目录，但是该目录无法被删除。问题...
常见问题
产品计费问题 计费常见问题 安装网站程序问题 安装完WordPress程序后访问跳转到虚拟主机临时域名 云虚拟主机安装WordPress忘记后台管理员密码如何处理 云虚拟主机中安装ShopNC常见问题 云虚拟主机内安装Discuz论坛提示不支持fsockopen函数 ...
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
WordPress站点迁移至云虚拟主机后提示“存在循环...
问题描述 WordPress站点迁移至云虚拟主机后，使用Chrome浏览器无法正常访问，提示“存在循环重定向”。检查网站日志，发现以下错误信息。Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error.Use...
ThinkPHP程序迁移至云虚拟主机后访问站点是空白页面
问题描述 ThinkPHP站点程序迁移至云虚拟主机，待程序数据和数据库迁移完毕，且域名解析和绑定完成后，访问站点是空白页面。问题原因 该问题是由于旧的Runtime缓存导致，Runtime目录为程序默认的缓存目录，会优先进行访问。迁移到云虚拟主机...
修改云虚拟主机的WordPress站点主题提示报错
问题描述 云虚拟主机安装WordPress站点后修改主题，提示以下报错。Internal Server Error 具体报错信息以下图所示。问题原因 云虚拟主机的PHP版本为5.2，该版本 不支持主题中的某些变量。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改...
升级注意事项
升级云虚拟主机可以扩大数据存储空间和提高网站访问速度，为了保证您的网站在主机升级后可以平滑迁移而不影响业务，请您提前了解主机升级的限制、影响以及计费规则。升级限制 每天只能执行一次升级云虚拟主机的操作。升级云虚拟主机时不...
云虚拟主机支持的建站系统
云虚拟主机主要用于个人用户和企业级用户搭建网站。在建站前，您需要了解一些主流建站系统（例如博客、论坛以及内容管理系统等）与云虚拟主机的对应关系，以便选择适配您需求的云虚拟主机，确保网站能够获得最佳性能。建站系统与 主机 对应...
云虚拟主机中安装ShopNC时遇到的常见问题
问题描述 问题一：在云虚拟主机上安装ShopNC后，在 检查安装环境 环节，检测不到磁盘信息（即 磁盘空间 显示 未知），导致下一步验证无法正常进行。问题二：创建数据库 环节，在 数据库信息 区域，发现数据库地址无法完整输入。问题原因 ...
访问云虚拟主机的Discuz论坛提示“Discuz!Database ...
问题描述 将Discuz论坛部署在云虚拟主机后，无法正常访问，提示“Discuz!Database Error”。问题原因 数据库空间已满。网站程序调用数据库的连接信息不正确。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意...
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