异常：断电重启导致RPA客户端闪退
问题现象 在使用阿里云RPA时，突发断电或不小心踢了电脑电源，后续重启电脑后无法运行阿里云RPA或运行阿里云RPA闪退。问题原因 查看电脑事件运行器，显示.net文件异常。异常截图：解决方案 到微软下载.net文件，把这个异常的.net文件修复下...
在云桌面内挂载CPFS文件系统
为避免已挂载CPFS文件系统的云电脑重启后，挂载信息丢失，您可以通过在Linux云电脑中配置/etc/fstab 文件，实现在重启无影云桌时，自动挂载CPFS文件系统。打开/etc/fstab 配置文件，添加挂载配置。file-system-id.region.nas.aliyuncs....
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
为避免已挂载CPFS文件系统的云电脑重启后挂载信息丢失，您可以通过在Linux云电脑中配置/etc/fstab 文件，以实现重启云电脑时自动挂载CPFS文件系统。打开/etc/fstab 配置文件，添加挂载配置。file-system-id.region.cpfs.aliyuncs....
连接云电脑常见问题
如果还是无法登录，请重启电脑再进行操作。连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？如果您在连接Windows云电脑的过程中，出现22、5100、5102、5202、ConnectTicket.Timeout或UnavailableDesktop.ConnectionBroken报错，此时您可以尝试以下...
API概览
RebootDesktops 重启一台或多台云电脑 重启一台或者多台云电脑。RebuildDesktops 重建一台或多台云电脑 重建云电脑实例。ModifyDesktopName 修改云电脑名称 将指定云电脑的名称修改为新名称。ModifyDesktopChargeType 修改云电脑付费类型 ...
在Linux云电脑挂载NAS文件系统
后续步骤 重要 为避免已挂载NAS文件系统的云电脑重启后，挂载信息丢失，您可以通过在Linux云电脑中配置/etc/fstab 文件，实现在重启云电脑时，自动挂载NAS文件系统。执行以下命令，配置云电脑开机时自动挂载。业务中，需要将挂载点域名替换...
在控制台单击“回复反馈”没有反应
问题解答 使用 Chrome 等某些浏览器打开用户反馈控制台，单击“回复反馈”可能没有反应，在这种...请清空浏览器缓存，重启浏览器后再尝试，必要时请重新安装浏览器以及重启电脑。如未解决请前往我们的钉钉支持群询问，钉钉群号：11711519。
查看云电脑监控信息
在 云电脑资源 页面，单击 云电脑资源、云电脑池资源 或者 资源TOP 50 页签，然后在目标云电脑的 操作 列单击 重启云电脑，并在确认对话框中单击 确认。如需批量重启，请选择多台云电脑，然后在列表底部单击 重启云电脑。警告 重启云电脑前...
策略常见问题
修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗？怎么关联策略？策略的配置项有哪些？策略可以控制终端用户使用云电脑的相关权限，提高数据安全性。...
跨办公网络迁移云电脑
如果迁移的是Linux操作系统的云电脑，建议您在云电脑迁移成功后手动重启云电脑。说明 Linux操作系统的云电脑在迁移过程中，云电脑内的网络可能会断开；Windows操作系统的云电脑则不会受到影响。前提条件 云电脑的状态为 已关机 或 运行中。...
云电脑管理常见问题
终端用户在连接Windows云电脑的过程中，可能出现 22、5100、5102、5202、ConnectTicket.Timeout 或 UnavailableDesktop.ConnectionBroken 等错误，或者其他异常情况（例如键盘失灵），此时需要通过远程命令重启云电脑服务。登录 无影云电脑...
API概览
本产品（无影云电脑/2020-10-02）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而...RebootDesktops 重启云电脑 重启一台或者多台云电脑。
概述
云电脑 定时开机和关机 管理员可在控制台设置 云电脑 开机、关机、重启、连接等定时任务 云电脑定时开机、关机、重启、重置任务：管理员因业务场景要求设置的定期开机、关机、重启或重置 云电脑 任务。您在使用云电脑过程中也可设置定时...
升级镜像
升级云电脑镜像的过程中，系统会自动重启云电脑，升级完成后云电脑状态恢复至升级前的状态，云电脑镜像升级成功。批量升级云电脑镜像 选择多台待升级云电脑并在列表底部单击 立即/预约升级。在 确认升级 对话框，仔细阅读升级注意事项并按...
Windows客户端和macOS客户端
维护云电脑 优化 单个云电脑同一时间点仅支持单个用户连接使用 对于分配了多名用户的云电脑，当已有用户连接该云电脑时，其他用户将无法对该云电脑进行连接、关机、重启等操作。无 新增 新增客户端防截屏 企业IT管理员在控制台开启客户端防...
自动设置用户网卡DNS
重启云电脑。SetCustomDNS 任务计划程序执行完成后，您可以在云电脑中执行以下命令，查看网卡的DNS值。ipconfig/all 如图所示，如果DNS服务器的值与目标值一致，说明该任务计划程序执行成功。步骤二：制作自定义镜像 完成步骤一的操作您已...
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略
支持查询、连接、重启云电脑，以及开关机。AliyunECDTagFullAccess 管理云电脑标签的权限。操作云电脑标签的权限，包括创建、删除和查询云电脑标签。AliyunECDOfficeSiteFullAccess 管理 无影云电脑 办公网络的权限。操作办公网络的权限，...
创建镜像
使用云电脑创建镜像的过程中，请勿关机或者重启云电脑，以避免镜像创建失败。前提条件 如需使用云电脑或 云电脑池 创建镜像，则需要先创建云电脑或 云电脑池。具体操作，请参见 创建云电脑 或 创建和管理云电脑池。如需使用快照创建镜像，...
无影魔方AS05
优化 优化云电脑资源状态提示 鼠标悬停在云电脑卡片左上角的状态文案后，将浮现详细状态说明，包括资源是否在计费中、开机、关机和重启的预计时间。优化 终端的 设置 入口移动至个人中心管理面板下 登录终端后的 系统设置 面板入口移动至 ...
AD办公网络常见问题
重启云电脑，云电脑本地管理员权限生效。创建HDX协议AD办公网络报错，怎么办？通常情况下，新建的AD办公网络默认采用ASP协议。如果您的阿里云主账号下保有HDX协议的AD办公网络，在创建或配置HDX协议AD办公网络中，您可以参考下文描述解决...
Web客户端
优化 优化云电脑“资源状态”提示 鼠标悬停在云电脑卡片左上角的状态文案后，将浮现详细状态说明，包括资源是否在计费中、开机、关机和重启的预计时间。V6.3.0-2023年6月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 优化 优化登录页面底部的任务栏...
无影23.8寸一体机US01
优化 优化云电脑资源状态提示 鼠标悬停在云电脑卡片左上角的状态文案后，将浮现详细状态说明，包括资源是否在计费中、开机、关机和重启的预计时间。优化 终端的 设置 入口移动至个人中心管理面板下 登录终端后的 系统设置 面板入口移动至 ...
盒式云电脑终端AS01
优化 优化云电脑资源状态提示 鼠标悬停在云电脑卡片左上角的状态文案后，将浮现详细状态说明，包括资源是否在计费中、开机、关机和重启的预计时间。优化 终端的 设置 入口移动至个人中心管理面板下 登录终端后的 系统设置 面板入口移动至 ...
手动升级云电脑的镜像
步骤三：安装镜像升级包并升级 云电脑 镜像 重要 安装镜像升级包期间请勿关机、重启 云电脑，否则会导致安装失败或者 云电脑 不可用。安装过程需要持续几分钟，请您耐心等待。在 云电脑 找到已下载的镜像升级包。双击 WuyingFotaSetup 应用...
开关机、重启或释放云电脑
创建云电脑后，您可以通过控制台管理云电脑的运行情况，包括开机、关机、重启和释放云电脑。开机 您可以启动一台或多台状态为 已关机 的云电脑。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版...
管理云电脑
重启 重要 重启将导致正在运行的进程终止和未保存的文件及数据丢失，重启前请确保云电脑内的数据已保存或备份。在云电脑内断开连接后，您可以通过以下方式重启。若您在终端的卡片展示界面，可在待重启的云电脑卡片上选择 电源>重启，单击 ...
设置定时任务
任务类型 主要用途 定时开机、关机、重启 在云电脑使用时间段比较确定的情况下，可以使用定时开机、关机、重启任务来实现自动化。对于后付费云电脑，定时关机也可以节省成本。定时重置 可定期让云电脑的系统盘数据恢复初始状态，常用于教育...
错误码表
0x01040106 17039622 camera capturing happens error 相机工作异常：Mac、Winodows电脑相机采集灯熄灭，设备被强制中断。重新加入频道或者重启App。客户端正式上线阶段常见网络相关错误码：十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决方案 0x...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
使用云电脑常见问题
Ubuntu云电脑中使用自带Firefox浏览器访问部分网站，提示“403 Forbidden”，但使用Chrome浏览器可以正常打开该网站。此时您可以通过以下方案解决问题。打开Firefox浏览器，单击右上角的 图标，然后选择 Add-ons and themes。在新弹出的...
在Windows云电脑挂载NAS文件系统
创建共享存储NAS后，在该办公网络内新建、开机或重启Windows云电脑时，系统自动将NAS文件系统挂载到相应的云电脑。下文介绍创建共享存储NAS的具体步骤。步骤一：创建共享存储NAS 登录 NAS管理控制台，按照界面提示开通文件存储NAS服务。...
导入镜像
如果无影云电脑提供的镜像无法满足业务要求，您可以制作自定义镜像并将其导入无影云电脑控制台，然后在创建云电脑时使用该自定义镜像。本文介绍如何制作自定义镜像并将自定义镜像导入无影云电脑。前提条件 如果您是RAM用户，需先联系阿里云...
控制台操作指引
创建、修改或删除AD用户 创建并管理云电脑 升级为ASP协议云电脑（池）或镜像 创建云电脑 开关机、重启或释放云电脑 设置定时任务 变配云电脑规格 使用标签管理云电脑 跨办公网络迁移云电脑 维护云电脑 创建并管理云电脑池 创建云电脑池（原...
错误码表
0x01040106 17039622 camera capturing happens error 相机工作异常：Mac、Winodows电脑相机采集灯熄灭，设备被强制中断。重新加入频道或者重启App。0x01040201 17039873 failed to open render device 视频渲染启动失败。检查Windows端...
实例的生命周期
重要 实例处于Running状态仅代表实例运行起来，类似于对电脑进行开机，但是实例的操作系统并不一定运行起来了。您可以通过查看实例的健康状态，判断实例的操作系统是否已经运行起来。只有当实例的操作系统运行起来后，网络服务才能正常工作...
释放云电脑
具体操作，请参见 开关机、休眠、重启或释放云电脑。SDK示例 您可以在 OpenAPI门户 通过调用DeleteDesktops，自动生成DeleteDesktops SDK示例。具体操作，请参见 如何自动获取SDK示例。相关文档 DeleteDesktops-释放云电脑
到期与欠费说明
云电脑内的数据仍保留，但您无法正常使用云电脑，不支持开机、关机、重启和连接云电脑等操作。如需继续使用，请及时续费。具体操作，请参见 续费包年包月云电脑、续费包年包月云电脑池。从到期时刻之后的第16天起。云电脑资源被自动释放，...
新用户免费试用
您无法正常使用云电脑，不支持开机、关机、重启和连接云电脑及其他与云电脑有关的操作，此时保留云电脑的文档数据，不会删除。支持主动加购云电脑。云电脑到期后超过15天 云电脑释放。云电脑到期后的第16天开始，系统自动释放云电脑，云...
变配云电脑规格
云电脑规格决定云电脑的性能水位，主要是指云电脑的计算资源配置，包含vCPU、内存、显存。您可以根据需要提高或降低云电脑的规格，本文介绍如何变配云电脑规格。背景信息 变配操作仅影响云电脑的计算资源配置，对存储资源配置没有影响，也...
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