数据仓库需求模板
约定项 填写内容 约定项 填写内容 时间窗口（历史数据要求）*存储周期*更新频率（日、周、月、小时、分钟、其它）*期望数据更新时间*数据验收人 待验收数据样本 数据验收方式 数据提供形式 物理表 数据文件 数据查询服务或接口 备注 NO....
交付和验收云盒
在您购买或扩容云盒资源后，阿里云将上门交付云盒。...找到要操作的待验收的配置单，单击对应操作列的 验收。在弹出的对话框中，单击 确定。验收后，该配置单包含的云盒资源将进入计费周期，您可以开始使用相关云盒资源。
查看并管理整改流程
当整改状态为 待验收 时，根据整改实际情况，确定是否通过验收。② 筛选及搜索区 您可以根据整改对象的名称或规则的名称进行模糊搜索，也可以根据 规则强度、校验结果、治理状态、是否 忽略异常 进行精确筛选。③ 列表区 为您展示 整改对象...
查看并管理整改流程
当整改状态为 待验收 时，根据整改实际情况，确定是否通过验收。② 筛选及搜索区 您可以根据整改对象的名称或规则的名称进行模糊搜索，也可以根据 规则强度、校验结果、治理状态、是否 忽略异常 进行精确筛选。③ 列表区 为您展示 整改对象...
扩容云盒
前提条件 云盒处于 运行中、工勘中 或 待验收 状态。操作步骤 进入云盒的 云盒列表 页签。登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 实例与镜像>云盒。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。单击 云盒列表。找到目标云盒，单击对应操作列中的 扩...
扩容云盒
前提条件 云盒处于 运行中、工勘中 或 待验收 状态。操作步骤 进入云盒的 云盒列表 页签。登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 实例与镜像>云盒。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。单击 云盒列表。找到目标云盒，单击对应操作列中的 扩...
支付宝小程序—红海组件配置指引
3、执行验收 下单完成支付 单击页面 更新验收码，使用支付宝APP扫描右侧二维码进入待验收小程序的商品详情页，单击 继续验收。单击 立即购买，并完成支付。说明 验收订单必须完成订单支付。完成发货 商家前往千牛，为订单完成发货，请注意...
1、什么是敏捷研发？
可用云效“业务反馈管理空间”客户诉求 用户反馈 已提出-已接受-已分析-已规划-实现中-待验收-已验收（满意度）-已发布 度量交付过程 需求交付率 需求交付准时率 需求交付满意度 度量资源投入 以业务视角看研发资源投入 以研发视角看业务...
金融行业系统设计与咨询服务
甲方承诺将对乙方提交的任何工作成果以及待验收的交付物进行谨慎的评审，并对随后的生产实施负责。若该交付成果已经被甲方实际使用或用于与甲方业务有关的活动，该交付成果则被视为通过验收。交付成果验收通过或视为验收通过后，乙方根据本...
使用云盒
找到要操作的待验收的订单，单击对应操作列的 验收。返回云盒列表页面，确认目标云盒的状态已变更为 运行中。在云盒所在地域，根据自身网络规划搭建IPv4专有网络。搭建IPv4专有网络包括创建VPC、创建安全组和创建子网（虚拟交换机）。专有...
大数据实时计算性能调优服务
服务定位：实时计算性能调优服务旨在帮助客户落地稳定健壮的实时方案，从实际业务场景出发，针对异常作业或反压作业设计的调优服务，提供调优方案制定及落地实施服务，帮助企业更好地实现实时监测、实时推荐、实时反作弊等业务场景。...
4、如何做好迭代排期？
注：团队在云效项目协作·Projex 中创建项目时，可以定义需求的工作流，建议为「待处理-已选择-设计中-已评审-已排期-开发中-待测试-测试中-待验收-待发布-已发布」，点击项目中设置，进行需求工作流的配置，可参 考PM如何设计工作流和创建...
客户成功咨询服务内容说明
1.服务概述 客户成功咨询服务聚焦客户核心业务场景、价值目标及云技术战略，通过客户成功主动咨询服务，分析客户数字化转型战略目标与现状差异，基于阿里云以及全球合作伙伴数字化解决方案、云服务及行业最佳实践经验，帮助客户制定客户...
社交集成Social Integration-概要介绍
通过配合Salesforce CRM（销售云或服务云）共同使用，可以在中国主流的社交渠道（如公众号和小程序）上提供客户服务，并将您的员工在社交渠道上与客户的互动记录存储至销售云或服务云中，以便于在Salesforce CRM中看到更加全面的客户360...
产品功能清单
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
工具箱
通过“客道精灵”我们可以对客道精灵的一些使用习惯进行设置并通过“分类短语”功能为客服在询单咨询过程中提供一些快捷方式的短语回复操作，通过邮件或者短信模板的维护为以后营销活动和其他客户服务提供参考，从而提升客服工作效率。...
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
加速上云服务
7.售后服务 服务交付并完成客户验收后，计费周期才正式开始。您可通过控制台对服务进行持续管理；同时阿里云售后团队将为您建立专属钉钉服务群，阿里云专员24小时值守，用户报障及阿里云割接通知均以钉钉群为沟通渠道。
数据概览
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
微服务架构设计与治理服务内容说明
微服务架构设计基础版和标准版验收标准：方案设计达到客户要求，经过验收确认，具体方案见《7.1 验收分项清单》微服务架构治理基础版和标准版验收标准：方案设计达到客户要求，经过验收确认，具体方案见《7.1 验收分项清单》微服务架构实施...
操作指南
本文介绍大数据专家服务的服务流程。...基于服务计划完成服务后，技术服务专家整理服务实施过程及服务结果输出《服务报告》，用户进行评估确认并完成产品控制台服务单验收。服务结束后请您对服务进行评价，以便我们进行持续的完善与提升。
重开任务单
对于待客户确认状态任务单，允许重开单 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
大模型技术服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 大模型应用咨询服务 根据客户的业务诉求，基于大模型的相关应用场景进行整体规划设计和咨询类服务。大模型工程技术服务 覆盖从场景设计、数据和素材整理准备、产品部署培训、测试和应用推广全过程。基于提示词工程...
RPA机器人方案咨询及实施指导服务内容说明
5.验收标准 培训服务验收标准：培训验收报告 阿里云RPA产品介绍.pdf 方案咨询及实施指导验收标准：验收交付物：业务流程梳理列表.docx 业务流程描述模版.docx 可视化组件说明文档.docx 测试报告.docx RPA项目计划模板.docx RPA问题跟踪表....
云上护航服务内容说明
6.验收标准 客户阿里云提供以下交付物，视为服务验收合格：《云上护航服务工作方案书》、《云上护航服务报告》，并获得客户书面确认（含电子邮件形式）《云上护航服务工作方案书》及《云上护航服务报告》内容包括：服务开始之前，阿里云对...
云卓越架构服务内容说明
卓越架构咨询服务与实施服务验收计划 编号 验收里程碑 验收内容 验收完成标志 1 卓越架构咨询服务完成，《卓越架构咨询报告》产出完成《卓越架构咨询报告》甲方在线确认验收方案 2 卓越架构咨询服务完成，《卓越架构实施方案》产出完成...
数据中台建设架构咨询服务内容说明
1.服务描述 本服务工作说明书（以下SOW列明阿里云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等，以此来约束双方服务行为。SOW是《XXX项目合同》的附件，本工作说明书的具体实施，应依从《XXX项目合同》的条款和条件。简称“SOW”）列明...
阿里云上稳定性保障服务（架构优化）
6.验收标准 阿里云提供以下交付物，视为服务验收合格：阿里云交付《架构优化工作计划书》、《架构优化报告》，并获得客户书面确认（含电子邮件形式）《架构优化工作计划书》及《架构优化报告》内容包括：服务开始之前，阿里云对客户应用...
阿里云上稳定性保障服务（容量规划）
6.验收标准 阿里云提供以下交付物，视为服务验收合格：阿里云交付《容量规划服务工作计划书》、《容量规划服务报告》，并获得客户书面确认（含电子邮件形式）《容量规划服务工作计划书》及《容量规划服务报告》内容包括：服务开始之前，...
运维服务内容说明
1.服务概述 阿里云运维服务（Alibaba Cloud Managed Services），基于阿里巴巴数字化运维解决方案，提供专属运维服务专家，帮助企业客户做好云上运维管理，降低运维开销和风险，提升运维效率和业务连续性，增强系统安全性和合规性，助力...
支持计划-服务报告
1.服务概述 适用于购买了顶级支持计划的客户，按月度及年度查看支持计划服务子项交付情况。2.服务范围 服务范围包含：面向IT系统范围包括 阿里云 资源以及依托云资源建设的IT系统，包括高可用巡检、高可用防护、高可用架构，年度服务报告...
阿里云上稳定性保障服务（容灾）内容说明
6.验收标准 阿里云提供以下交付物，视为服务验收合格：阿里云交付《云上容灾服务工作计划书》、《云上容灾服务报告》，并获得客户书面确认（含电子邮件形式）《云上容灾服务工作计划书》及《云上容灾服务报告》内容包括：服务开始之前，...
动态公告
2020-12 云会议服务从1.0升级至2.0，产品名称变更为“钉钉会议”，原云会议1.0的老客户服务保持不变。产品名称 服务解释 云会议（1.0）2020年推出的一款PaaS的产品，更多信息请参见 云会议。钉钉会议（2.0）钉钉完整办公套件的一个核心能力...
数据库上云咨询服务
完工标准 数据库上云咨询服务高兼容版与通用版的完工标准为：所涵盖的交付物被验收，即客户线上确认验收 完成1个示例应用的方案验证 3.2.服务目录 服务内容：阿里云针对客户的业务目标，包含以下服务：阶段名称 服务目录 高兼容版 通用版 ...
支持计划-健康状态看板（SHD）
1.服务概述 阿里云产品服务健康状态看板（ServiceHealthDashboard），简称SHD，准确实时展示阿里云产品在不同区域的服务状态，客户可通过SHD获取阿里云各主流产品的服务状态及维护信息。2.服务范围 阿里云通过SHD展示各主流产品在不同区域...
企业云化IT治理服务工作说明书
客户与阿里云 客户购买企业云化IT治理服务（基础版、标准版），经过阿里云审核及交流后确认服务成立 针对该服务期限内，双方商定并确认具体业务目标及范围 具体分工界面见下图 服务类型 阶段 任务名称 任务明细 客户 阿里云 企业云化IT治理...
容量规划服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 容量规划服务是客户系统在上云或用云过程中基于阿里云产品体系的性能测试、性能优化、弹性架构设计、容量规划服务。通过该服务指导客户在上云或用云的过程中，更加准确的评估系统在特定场景下的性能表现和响应能力...
全链路专家服务内容说明
4.服务目录 4.1 全链路专家服务包 一、全链路技术专家服务包 专家服务包从客户业务整体链路角度，针对客户的需求及痛点，为客户提供全链路专家诊断与调优。结合阿里云技术专家丰富的云上实战经验，以及丰富的技术沉淀，为客户整体业务系统...
应用容器化服务内容说明
指定验收人负责审核乙方交付物并提供反馈与确认验收 根据服务范围，结合客户具体场景进行容器化方案和DevOps方案等相关方案的设计 进行方案的可行性落地验证，在客户环境进行真实测试，确认方案可行 根据甲方验收反馈确保最终交付物符合...
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