外设常见问题
外设常见问题 打印机 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？打印机厂商未提供Windows Server的打印机驱动，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？U盘与UKey 在云电脑内怎么使用UKey设备？云电脑的外设...
硬件终端配置网络打印机
关于打印机驱动和打印机自身配置问题，请联系打印机厂商。打开并登录 无影硬件终端，连接云电脑。获取并安装打印机驱动。请根据打印机品牌型号自行下载打印机驱动并安装驱动。下图为安装HP Laser MFP 136W打印机驱动的示例。由于网络隔离的...
堡垒机运维常见报错提示
更多关于堡垒机与服务器连接问题，请参见 堡垒机连接服务器相关问题。报错：Permission denied，please try again 权限被拒绝，可能的原因如下：服务器的账号密码错误。确认所登录的账号（例如root）是否开启了登录权限（即ssh_config中...
日志采集支持纳秒精度时间戳
应用场景 某些业务场景下对时间精度要求较高（例如不同子模块日志保序要求），依赖毫秒甚至更高精度的时间戳，此时往往会在业务日志中打印毫秒精度的时间，这也就要求日志分析平台能够提供高精度时间戳的存储与查询分析能力。使用Logtail...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
无影23.8寸一体机US01
新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云电脑能使用本地USB打印机的功能。新增 增加产品服务协议和用户隐私协议。新增 增加硬件终端设备参数信息，包括CPU型号、核数、主频、内存大小和eMMC大小。错误修复 修复移动硬盘挂载超时...
RDP协议运维
背景信息 运维人员需要通过本地的客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。下文以Windows系统自带的远程桌面连接工具（Mstsc）为例说明运维登录流程：操作步骤 在本地Windows系统主机中打开远程桌面连接工具（Mstsc）...
RDP协议运维
背景信息 运维人员需要通过本地的客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。下文以Windows系统自带的远程桌面连接工具（Mstsc）为例说明运维登录流程：操作步骤 在本地Windows系统主机中打开远程桌面连接工具（Mstsc）...
SSH协议运维
通过客户端方式运维主机资产时，您可以使用终端命令行工具或客户端远程连接工具连接堡垒机，再通过堡垒机选择需要运维的主机资产。本文介绍如何在Windows系统通过SSH协议客户端连接堡垒机运维资产。前提条件 已在堡垒机导入资产及用户，并...
SSH协议运维
通过客户端方式运维主机资产时，您可以使用终端命令行工具或客户端远程连接工具连接堡垒机，再通过堡垒机选择需要运维的主机资产。本文介绍如何在Mac系统通过SSH协议客户端连接堡垒机运维资产。前提条件 已在堡垒机导入资产及用户，并将...
SSH协议运维
背景信息 运维人员需要通过本地的客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。说明 请确认在本地主机已安装支持SSH协议的运维工具，如Xshell、SecureCRT、PuTTY等工具。下文以Xshell工具为例，介绍运维登录流程：操作...
RDP协议运维
运维人员需要通过本地的RDP客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。本章节以Microsoft Remote Desktop工具为例，介绍RDP协议的运维登录流程。前提条件 请确认已从应用商店安装RDP客户端，例如Microsoft Remote ...
RDP协议运维
运维人员需要通过本地的RDP客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。本章节以Windows系统自带的远程桌面连接工具（Mstsc）为例，介绍RDP协议的运维登录流程。前提条件 已获取堡垒机运维地址。您可以在堡垒机 概览 ...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
问题描述 服务器内部能ping通服务器网关，但是ping不通其他和服务器不在同网段的地址。问题原因 服务器内部能ping通服务器网关，说明服务器本身安全策略等关系不大，ping不通不和服务器同网段的地址，说明还是服务器路由方面的问题。解决...
如何提高Nginx Web服务器的安全性
Nginx是少数能处理C10K问题的服务器之一。跟传统的服务器不同，Nginx不依赖线程来处理请求。相反，它使用了更多的可扩展的事件驱动（异步）架构。Nginx为一些高流量的网站提供动力，比如WordPress、人人网、腾讯、网易等。本文主要是介绍...
CentOS系统时区错误的排查思路
登录问题服务器，执行如下命令，查看/etc/localtime 文件的软链接。ll/etc/localtime 系统显示类似如下，确认软链接正常。查看/etc/localtime 或/usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai 文件，确认文件内容为空。对比正常服务器的/etc/...
产品优势
对比项 X86服务器 手机农场 手机板卡 阿里云（ARM服务器虚拟化）性能 需要进行二进制指令翻译，性能损失大 与真机性能一致 性能不会超过真机 底层基于第三代神龙架构，可提供超越真机的性能 稳定性 开源软件实现，稳定性较差 消费级产品，...
ICP备案服务器（接入信息）检查
在ICP备案过程中，阿里云会对您的备案服务器（接入信息）进行核查，主管部门也会对您的接入服务提供商、接入方式、服务器放置地点、IP地址等接入信息进行核验。本文为您介绍将互联网信息服务搭建在阿里云各类产品上时，在进行ICP备案前您需...
启动SSH服务报“could not load host key”错误
could not load host key：/etc/ssh/ssh_host_rsa_key 解决方案 排查思路 登录问题服务器，执行如下命令，重启服务，没有信息显示。service sshd restart 执行如下命令，发现ssh启动失败。service sshd status 系统显示类似如下，确认/etc/...
CreateNetworkDomain-创建网络域
取值：Master：主代理服务器 Slave：备代理服务器 Master Address string 否 代理服务器地址。47.104.*。Port integer 否 代理服务器端口。22 User string 否 代理服务器主机账户。root Password string 否 Base64 处理后的代理服务器账户...
新手指引
通过管理外接设备保障数据安全配置流程 如果您需要对企业员工的外接设备（例如U盘、打印机、光驱等）检测是否传输敏感数据。可以使用外接设备管理功能，为指定的外接设备创建禁用策略。具体操作，请参见 通过管理外接设备保障数据安全。...
采集Syslog
如果通过其他服务器采集本机syslog，配置转发地址为其他服务器的公网IP地址，端口为任意非知名的空闲端口。例如以下配置表示将所有的日志都通过TCP转发至 127.0.0.1:9000，配置文件详细说明请参见 RSyslog Documentation。127.0.0.1:9000 ...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
常见问题
一般使用常见问题 数据源类 配置和接入类 告警类 数据源类 日志支持哪些时间格式？支持如下时间格式：normal：最常见的时间格式 2016-12-13 10:00:14 apache：apache 时间格式 08/May/2017 01:13:52_long：完整时间戳，精确到毫秒，格式 ...
使用实例时镜像相关问题
在使用ECS实例过程中，可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询，比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像相关问题及解决方案。Windows镜像问题 如何手动更新Windows实例的virtio驱动？Windows ...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
由于我们是对主机服务器进行实时监控的，出现问题后必须马上采取措施，否则将会导致服务器宕机，所以发出此通知信的同时，已将您的网站暂停，希望您能理解，因此给您带来的不便向您表示深深的歉意，谢谢您的支持与理解。云虚拟主机会因为...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
通过Syslog投递日志到SIEM
背景信息 Syslog主要是基于RFC5424和RFC3164定义相关格式规范，RFC3164协议是2001年发布的，RFC5424协议是2009年发布的升级版本。因为新版兼容旧版，且新版本解决了很多问题，因此推荐使用RFC5424协议。更多信息，请参见 RFC5424 和 RFC...
Wireshark的常见提示
对于重传时间是如何计算的问题，在RFC2988中也提供了一种Linux至今都在使用的方案。详细介绍可以参考文档TCP-IP详解中的RTT和RTO。提示七：[TCP Fast Retransmission]此提示说明 数据包快速重传，当发送方收到3个及3个以上的“TCP Dup ACK...
网络异常时如何抓取数据包
背景信息 如果源服务器访问目标服务器时出现异常，您可以抓包获取最原始的交互数据进行排查分析。在介绍常用的抓包工具以及如何抓包的详细信息前，请参见以下文档排查和分析问题。能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路...
使用函数计算（FC）通过Syslog协议投递日志到SIEM平台
背景信息 Syslog主要是基于RFC5424和RFC3164定义相关格式规范，RFC3164协议是2001年发布的，RFC5424协议是2009年发布的升级版本。因为新版兼容旧版，且新版本解决了很多问题，因此推荐使用RFC5424协议。更多信息，请参见 RFC5424 和 RFC...
lwip
CLI命令行输入查看设备网络接口的配置信息命令 ifconfig 说明 CLI命令行输入tftp向服务器获取文件命令 tftp server|stop>tftp get server_ip(服务器ip)server_port(服务器端口)server_src_path(服务器文件路径)device_dest_path(设备目标...
网络最大传输单元MTU
问题描述：ECS实例开启巨型帧的情况下，通过UDP/ICMP协议访问云服务（OSS、RDS等）时，遇到网络不通的问题，如何解决？问题原因：当前ECS访问云服务的流量会经过负载均衡产品，受限于负载均衡产品不支持分片报文的转发，因而可能网络不通。...
堡垒机连接性问题诊断工具
运维时如果出现无法登录堡垒机或者资产的情况，您可以使用连接性诊断工具自主排查客户端到堡垒机或者堡垒机到资产间的运维连接问题，并根据结果迅速定位问题，提高运维连接问题的排查效率。本文介绍如何使用连接性诊断工具。使用说明 请...
公共镜像已知问题
2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 问题描述：根据微软官方2022年01月13日的公告，Windows终端在安装微软官方2022年01月的安全补丁后，会出现域控服务器无法重启（或无限重启）问题、Hyper-V中的虚拟机（VM）可能无法启动、...
SFTP协议运维
文件下载命令 get<远程服务器文件名><本地服务器文件目录>文件上传命令 put<本地服务器文件名><远程服务器文件目录>可选：登录堡垒机，查看上传或下载文件的审计记录。具体操作，请参见 登录系统 和 搜索和查看会话。相关文档 修改用户信息...
私网传输迁移
操作场景 场景一：源服务器迁移上云，但没有公网访问能力 您需要通过VPN网关、高速通道物理专线、智能接入网关将源服务器和云上VPC打通，并为源服务器设置代理服务器，然后通过代理服务器访问SMC实现私网迁移源服务器。场景二：源服务器...
远程连接FAQ
更多信息，请参见 无法连接Linux实例 无法远程连接Windows服务器问题 远程连接Windows服务器时，出现身份验证错误如何解决？无法使用Administrator用户登录Windows服务器如何处理？远程连接Windows服务器失败且没有报错提示如何排查？远程...
SFTP协议运维
运维人员需要通过本地的SFTP客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。本章节以SecureFX为例，介绍SFTP协议的运维登录流程。前提条件 请确认在本地主机已安装支持SFTP协议的运维工具，如：SecureFX等。已获取堡垒机运...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您